近日，武漢市場(chǎng)監(jiān)管部門公布了對(duì)此前登上熱搜的“7000元手機(jī)維修費(fèi)高達(dá)14000元”一案的處罰結(jié)果：擬對(duì)當(dāng)事 人作出警告、罰款10萬(wàn)元的行政處罰。
今年4月份，湖北武漢的盧女士將價(jià)值7000元的手機(jī)送至一家位于武商廣場(chǎng)寫字樓的維修店進(jìn)行維修，經(jīng)過“維修 檢測(cè)”之后被告知需支付14000元維修費(fèi)。盧女士認(rèn)為維修價(jià)格太離譜，拒絕支付維修費(fèi)，并向相關(guān)部門投訴。 2024年4月10日，武漢市江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)，對(duì)武漢百幫值信科技有限公司進(jìn)行立案調(diào)查 。
經(jīng)查，當(dāng)事人注冊(cè)公司所用“百幫值信”字號(hào)與蘋果官方授權(quán)服務(wù)商“百邦”注音相似，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引導(dǎo)消費(fèi)者 誤認(rèn)為其是蘋果官方授權(quán)維修點(diǎn)；在與消費(fèi)者簽訂數(shù)據(jù)恢復(fù)維修單時(shí)，未明確維修價(jià)格，直至手機(jī)維修完成后才告 知數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用；在為消費(fèi)者提供維修服務(wù)時(shí)，謊稱因恢復(fù)數(shù)據(jù)需要修復(fù)手機(jī)內(nèi)多處焊點(diǎn)，欺騙消費(fèi)者。
當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處 罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人實(shí)施混淆、未明碼標(biāo)價(jià)，以及謊報(bào)用工用料損害消費(fèi) 者權(quán)益的違法行為，擬作出警告、罰款10萬(wàn)元的行政處罰。