上周，兩個最大的“瓜”，應(yīng)該是“上海某女教師”和“某明星被誹謗”事件。
“網(wǎng)絡(luò)輿情”以“微信聊天記錄”形式，在微信群被轉(zhuǎn)發(fā)和討論后，成為熱點(diǎn)事件，這套“信息傳播”模式很成熟了。
大叔看到，甚至有網(wǎng)友調(diào)侃，互聯(lián)網(wǎng)圈都有了“鄙視鏈”。
但隨著相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情集中頻繁，大叔發(fā)現(xiàn)，微信群對于敏感或不良信息的轉(zhuǎn)發(fā)，有了新變化，以后在微信群吃不到瓜了？
先說難點(diǎn)，再說變化。
大叔在《2024，如何避免陷入一場刷屏級危機(jī)公關(guān)？》的文章中，就提到“聊天記錄式輿情”有四大難點(diǎn)，即：
不可追溯、不可刪除、不可統(tǒng)計、不聽解釋。
大叔分別做個解釋：
不可追溯：你不知道聊天記錄是否是真實的，群聊只能顯示微信的昵稱，而不是微信號，你甚至無法判斷是真的存在一個群，還是有人自己注冊了多個微信號后，拉了一個群。找不到信息源發(fā)者，就很難追責(zé)。
不可刪除：過去我們處理輿情，總是希望通過向平臺投訴刪除原發(fā)鏈接，在去中心化的“素材刷屏”時代，幾乎無法刪除，因為你根本不知道這個聊天記錄或pdf，被轉(zhuǎn)到了哪個群里，以及誰又轉(zhuǎn)發(fā)了。
不可統(tǒng)計：無法統(tǒng)計所謂的傳播量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，傳統(tǒng)的輿情監(jiān)測工具失靈。
不聽解釋：聊天記錄里，一來一去，有場景，有對話，看著好像很“真實”，官方辟謠呢，大家反而將信將疑的。
由于“微信聊天記錄”的發(fā)布者“不可追溯”，就會出現(xiàn)一個很尷尬的地方，就是：
企業(yè)想通過法律訴訟方式維護(hù)自己的權(quán)益，但由于不可追溯，連律師函發(fā)給誰都不知道。
但在上周“王一博事件”中，似乎看到了一些“新變化”。
在樂華娛樂的聲明里，特別提到這么一段：
關(guān)于微信用戶“欣欣”（微信號：W1526896***）在微信群中故意針對王一博先生公開發(fā)表誹謗性言論的行為，我司及王一博先生委托律師第一時間取證備訴，井在依法取得上述微信用戶實名身份信息后，立即針對發(fā)布者吳**向法院依法提起訴訟，要求吳**依法向王一博先生公開賠禮道歉，并賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金及合理維權(quán)成本等。
請重點(diǎn)看大叔專門加粗的2處，大叔對樂華娛樂這次危機(jī)處理，佩服得五體投地，因為人家不僅先鎖定了造謠者的微信號，還拿到了對方的身份信息，然后就直接向法院提起了公訴。最關(guān)鍵吧，人家效率極高，幾乎是24小時內(nèi)搞定的。
在大叔印象里，這似乎是第一起，如此迅速地，鎖定“微信聊天”發(fā)布者個人信息的案例。
大叔強(qiáng)烈建議，要研究和學(xué)習(xí)樂華娛樂式如何做到“溯源”的。（當(dāng)然，也歡迎了解內(nèi)情的小伙伴，私信大叔）
在“不可溯源”被攻破后，“不可刪除”也迎來新變化。
大叔上周分別在不同的2個微信群里，分別看到2組微信聊天記錄，具體內(nèi)容不說了，一個和某網(wǎng)紅相關(guān)的“瓜”，另一個則是和某企業(yè)員工維權(quán)相關(guān)的。
第一個“瓜”，大叔本想繼續(xù)“轉(zhuǎn)發(fā)”這個“微信聊天記錄”，向相關(guān)人士求證。結(jié)果，長按之后，發(fā)現(xiàn)并沒有“轉(zhuǎn)發(fā)”這個功能選項，只有“刪除”。
我一開始以為自己的手機(jī)出了問題，或者是不是群出了問題，隨即就在同一個群里找了一個“圖片”，再次嘗試，結(jié)果是：“轉(zhuǎn)發(fā)”選項出現(xiàn)了。
萬萬沒想到，沒過兩天，另一個群也出現(xiàn)一模一樣的情況，只能“刪除”，無法“轉(zhuǎn)發(fā)”。
這是大叔第一次遇到“微信群里的聊天記錄無法轉(zhuǎn)發(fā)”這種情況，難道是微信在針對近期大量頻發(fā)的此類爆料和輿情事件，開始出手了？
如果是，那怎么界定哪些能轉(zhuǎn)？哪些不能轉(zhuǎn)呢？以及閾值在哪里？
過去很長一段時間，大叔的觀察是，微信平臺處理“敏感或不良信息素材”的方式是“僅自己可見”模式，啥意思呢？
就是你轉(zhuǎn)發(fā)到微信群里一個“素材”，你以為成功了，群友們都能看到，其實呢，只有你自己能看到。
大叔一直覺得吧，之前的這種處理方式很“高級”，在不知不覺中可以掐斷信息以去中心化方式的裂變，但如果改成上文提到的方式，在群里公開“不能轉(zhuǎn)發(fā)”，反而增加了群友的好奇心？但也確實提升了微信對敏感或不良信息傳播的打擊力度和態(tài)度！
來自第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)，截至2023年6月，即時通信工具的網(wǎng)民數(shù)量超過10.4億，而騰訊公布的數(shù)據(jù)，微信月活用戶數(shù)（合并wechat）已達(dá)13.36億，是最大的流量池！
在“媒介即傳播”的時代，研究媒介平臺規(guī)則的變化以及利用好規(guī)則，決定了品牌公關(guān)傳播在企業(yè)價值鏈的“位置”，希望這篇文章對你有點(diǎn)價值。