近日,有用戶在黑貓平臺反饋稱,自己在準備提前還花唄的時候,按照正常思維選擇右側選項,操作過程中沒有提示頁面辦理分期,在付款時只需要支付267元才發(fā)現(xiàn)被辦理了分期。當日將所有金額還款后仍需支付21.61元分期手續(xù)費且溝通后客服表示無法退回。
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