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小米11大面積燒主板?客服稱不能換手機,網(wǎng)友喊話雷軍:別吃包子了

新浪財經(jīng)訊 4月21日,黑貓投訴平臺出現(xiàn)用戶發(fā)起集體投訴,投訴內容為小米11大面積燒主板。

  據(jù)用戶“妖煎魚”描述,自己購買的小米11大面積主板燒了,手機買來僅用了兩個或三個月,“一大堆燒主板了的”,售后處理不了,跟小米官方客服聯(lián)系時,官方卻表示,“除了一句給你們換主板,不給其他答復和處理方案“,用戶稱,數(shù)碼產(chǎn)品修機拆機立刻掉價,重點是還數(shù)據(jù)完全丟失了,變磚恢復不了。

  該用戶要求,小米應給出合理答案,退機,換機,不接受換主板大拆修敷衍了事。

  而另外一名匿名用戶則表示,最近一大批小米11用戶陸續(xù)出現(xiàn)主板燒掉導致WiFi打不開的現(xiàn)象,不是個別現(xiàn)象,而是一大批人都是跑去售后檢測得到的。

  不但如此,該用戶稱,“這么新的手機在短時間頻繁出現(xiàn)。而已主板換了以后IMI1號也更改了,保修期不根據(jù)IMEI重置保修期。小米高層沒有給我們一個說法??头蜁f有什么找售后解決。幾千塊錢的高端手機質量沒有保障。而且還在各種社交刪除有關類似問題的帖子,有意攔截問題?!?/p>

  據(jù)了解,小米11于2021年1月1日正式上市開售,售價從3999元到4699元不等,21天內銷量就突破100萬。

  另外,4月21日晚間,雷軍微博發(fā)了張狗不理包子照片:稱今天吃了頓好的。

  該條微博下多數(shù)網(wǎng)友沒有關心包子的事情,而是呼吁雷軍關注小米11燒主板問題:有網(wǎng)友表示,別吃了,小米11燒主板的問題什么時候解決?

雷軍

今晚吃了頓好的。[饞嘴][饞嘴][饞嘴]