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傳倒賣畢業(yè)生簡歷再陷信任危機背后:“58系”商業(yè)模式遭遇新挑戰(zhàn)

姚勁波的未來之路,似乎并不輕松。

  中國房地產(chǎn)報 田傲云/發(fā)自北京

  一則“58集團被爆倒賣畢業(yè)生簡歷”的消息再次將58集團推至聚光燈下。

  最近,有媒體報道稱,58集團旗下的新華英才網(wǎng)存在倒賣學生簡歷的行為。根據(jù)報道,58集團假借招聘之名,收集學生簡歷,高價賣給培訓機構(gòu),后者以此聯(lián)系學生群體賣課轉(zhuǎn)化客源,一年多牟利超200萬元。

  對此,58集團回應稱,新華英才高度重視并已第一時間成立專項調(diào)查小組,針對媒體監(jiān)督情況會進行徹查,對此類情況絕不容忍。

  但有知情人士告訴記者,倒賣簡歷其實很正常,是公開的秘密?!罢衅钙脚_為了公司利潤、股東利益有可能會去做一些出格的,主要看企業(yè)操守?!?/p>

  另值得注意的是,同為“58系”的58同城也曾屢次被質(zhì)疑虛假信息泛濫、泄露個人信息。

  深度科技研究院院長張孝榮認為,58同城頻頻曝出騙局和丑聞,說明其商業(yè)模式產(chǎn)生危機,小廣告式的信息中介模式不適應市場需求。

  此前7月,在58集團召開的季度管理溝通會上,58集團董事長兼CEO姚勁波在會上發(fā)布內(nèi)部信表示,因為疊加了經(jīng)濟大環(huán)境、整體消費信心的影響,58同城公司主營業(yè)務受到了比較大的沖擊,其中房產(chǎn)、招聘等領域受到的波及幅度會更大一些。

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  被爆倒賣畢業(yè)生簡歷

  58集團因違規(guī)倒賣畢業(yè)生簡歷再次陷入信任危機。

  據(jù)媒體報道,58集團假借招聘之名,收集學生簡歷,高價賣給培訓機構(gòu),后者以此聯(lián)系學生群體賣課轉(zhuǎn)化客源,從中收取返傭。

  報道稱,58集團打包售賣的簡歷均來自新華英才招聘平臺,該平臺是由新華網(wǎng)(28.050-0.45-1.58%)聯(lián)合58集團旗下中華英才網(wǎng)共同打造的就業(yè)服務平臺,專門面向?qū)W生群體。

  另有離職的58集團員工向上述媒體透露,58平臺的系統(tǒng)主要針對藍灰領用戶群體,在該平臺上傳的個人簡歷信息有加碼保護,58平臺內(nèi)部無權(quán)查看,簡歷直接流入用戶所投遞的企業(yè)。但在新華英才網(wǎng),招聘系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)基本信息沒有加碼,58方可直接調(diào)取用于售賣。

  該員工還透露,為快速收集更多的簡歷,58方面會虛設招聘崗位,將原本掛在58同城中的藍領top企業(yè)職務信息虛設掛在新華英才網(wǎng)中,但因為職位本不存在或早已停止招聘,大學生在投遞簡歷后并不會被企業(yè)聯(lián)系。

  據(jù)媒體報道,58方面所出售的畢業(yè)生簡歷主要有兩種打包出售的方式。一種是按照群體數(shù)量出售,另一種則是匹配合作機構(gòu)要求的畫像類型(專業(yè)、院校、年齡段、學歷等),進行篩選之后再打包出售。

  單份簡歷的報價在30~2000元不等,其中博士生簡歷價格高達約1500元/份。借此方式,58集團一年多牟利超200萬元,有近20家企業(yè)向其合作采購簡歷,包括某巨頭物流公司、飲料行業(yè)獨角獸及企政單位。

  事件被爆光后,一石激起千層浪。脈脈等多個社交平臺上,有關“58集團被曝倒賣畢業(yè)生簡歷”的話題引起熱議。

  多位網(wǎng)友表示,是58的話一點都不意外,并表示頭一天在58投了簡歷,第二天就接到推銷類電話。也有網(wǎng)友表示,哪個招聘平臺不賣簡歷。

  亦有知情人士告訴記者,倒賣簡歷其實很正常。“2018年前后各大招聘網(wǎng)站簡歷滿天飛,合作企業(yè)包括地產(chǎn)、快銷品、科技等公司,還會利用爬蟲技術(shù)爬下詳細花名冊?!?/p>

  “倒賣求職者簡歷已然變成行業(yè)潛規(guī)則,這是一個嚴重的商業(yè)失信現(xiàn)象?!?張孝榮表示,求職者在上傳簡歷時,希望能夠得到保護和尊重,但行業(yè)內(nèi)多個平臺都曾被曝出類似問題,說明這已經(jīng)成為了行業(yè)的潛規(guī)則,這是一個非常令人擔憂的現(xiàn)象。

  北京市京師律師事務所合伙人律師盧鼎亮表示,目前國家對侵犯公民信息的行為進行大力整頓與打擊,倒賣簡歷是典型的侵犯公民信息的行為,對于達到法定侵害數(shù)量,損害公民信息權(quán)益的嚴重行為,應當按照侵犯公民個人信息罪進行立案偵查。此前也有人力資源網(wǎng)站兜售求職者簡歷被刑事立案的先例。

  對于媒體的相關報道,58集團回應稱,新華英才高度重視并已第一時間成立專項調(diào)查小組,針對媒體監(jiān)督情況會進行徹查,對此類情況絕不容忍。

  并表示,長期以來新華英才按照法律法規(guī)要求有嚴格的數(shù)據(jù)權(quán)限控制和數(shù)據(jù)隔離措施,公司高度重視信息安全工作,將用戶的信息保密工作置于公司發(fā)展的最高戰(zhàn)略。

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  盈利告急

  同為“58系”的58同城也曾屢次被質(zhì)疑虛假信息泛濫、泄露個人信息,58同城也曾回應稱將嚴厲打擊“網(wǎng)絡黑產(chǎn)”,但至今平臺上仍然亂象不止,頻頻曝出負面消息。

  在黑貓投訴【投訴入口】平臺上搜索58同城,涉及投訴數(shù)量1.85萬條,充斥著“還錢”“虛假信息”等關鍵詞,其中租房、招聘板塊是重災區(qū)。

  張孝榮認為,58同城原本定位中介服務,是信息發(fā)布和交流的場所,但現(xiàn)在過度追求商業(yè)利益,為了營業(yè)收入一味地收取費用從而縱容某些信息發(fā)布58同城頻頻曝出負面消息,說明其商業(yè)模式出現(xiàn)了問題。

  實際上,58同城近幾年的日子并不好過。由于58同城現(xiàn)已私有化退市,未公開相關數(shù)據(jù),但翻閱58同城過往數(shù)據(jù),從2015年開始,58同城營業(yè)收入增速開始下滑,退市前的2019年四季度,會員數(shù)量和相關營業(yè)收入出現(xiàn)了負增長。

  財報顯示,2015年~2019年,58同城營業(yè)收入分別為44.78億元、75.92億元、100.7億元、131.4億元、155.8億元,營業(yè)收入增速分別為185.11%、69.54%、32.62%、30.48%、18.56%。

  營業(yè)收入增速下降也意味著,58同城原有商業(yè)模式和打法帶來的盈利模式開始遭遇新的挑戰(zhàn)。

  財報顯示,2019年58同城全年毛利為137.8億人民幣(19.8億美元),毛利率為88.5%。值得注意的是,2014年58同城毛利率曾達到95%,也因而被業(yè)界稱為“無本的買賣”。

  也有部分業(yè)內(nèi)人士曾表示,58同城的商業(yè)模式?jīng)Q定了其難以從根本上堵住信息篩選漏洞,如果它們真的要對用戶投訴的虛假問題進行徹底整改,88.5%的毛利率也許就保不住了。

  時間來到今年7月,58集團召開的一場季度管理溝通會上,姚勁波在會上表示,58集團所有業(yè)務今年在城市維度實現(xiàn)盈利是最低要求,如果年內(nèi)不能實現(xiàn)盈利,一定不留,百分之百砍掉。

  在內(nèi)部信發(fā)布的2個月前,網(wǎng)上還曾傳出過58集團將裁員超30%~40%的消息。

  實際上,從58集團的業(yè)務范圍來看,盡管涵蓋了房產(chǎn)、汽車、招聘、本地服務等領域,但盈利能力多有不足。

  58同城從美國私有化退市后,58集團從橫向分類信息平臺變成了三五個垂直產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺,希望能夠獨立走向資本市場,有獨立的管理團隊,且在每一個產(chǎn)業(yè)都扎根足夠深?;诖?,58集團旗下安居客、快狗打車、天鵝到家等業(yè)務相繼分拆遞交招股書,但目前僅快狗打車實現(xiàn)上市。

  通過招股書注意到上述3個平臺中,安居客是唯一盈利的公司,《招股書》顯示,2018年~2020年,安居客營收分別為62.2億元、75.8億元、80.5億元,凈利潤分別為19.1億元、23.1億元、19.5億元。

  但安居客也同樣面臨存在大量“虛假房源”的問題。另據(jù)港交所官網(wǎng)披露,2021年4月,安居客沖擊港股上市,但半年后呈現(xiàn)已“失效”狀態(tài)。

  2021年7月,天鵝到家沖擊家庭服務平臺第一股,同樣遇阻?!墩泄蓵凤@示,2018年~2020年,天鵝到家總收入分別為3.99億元、6.11億元和7.11億元,同期經(jīng)營虧損分別為5.91億元、6.16億元、6.33億元。

  2022年6月,快狗打車成功登陸港交所,然而上市首日就暴跌22%。截至2023年8月11日,其股價為1.050港元/股,較上市發(fā)行價下跌95.1%。

  市值縮水之外,快狗打車的業(yè)績也不理想,近5年虧損接近40億元。財報顯示,2022年,快狗打車實現(xiàn)營收7.732億元,同比增長17.01%;凈利潤虧損12.05億元,同比擴大38.1%。

  另據(jù)《招股書》顯示,2018年~2021年,快狗打車營收分別為4.53億元、5.48億元、5.30億元、7.73億元;虧損分別為10.71億元、1.84億元、6.58億元和8.73億元。

  “58同城本身落后于市場已經(jīng)成不爭的事實?!北P古智庫高級研究員江瀚認為,這個市場屬于高度競爭時刻,也是一個贏家通吃的市場。在這樣的背景下,如果沒能形成競爭優(yōu)勢,企業(yè)其實很難發(fā)展得很好,必然需要龐大的前期投入才行。

  姚勁波的未來之路,似乎并不輕松。