從2015年便開始擔任阿里集團CEO的張勇，曾成功帶領(lǐng)阿里打下數(shù)次關(guān)鍵性硬仗，并成為阿里進入“帝國時代”的關(guān)鍵先生。但在零售業(yè)態(tài)與時代巨變之下，與阿里的輝煌和困局都難脫干系的張勇也不得不面對“被貶”的命運。
作者 | 趙子坤 曾廣
編輯 | 李原
運營 | 劉珊
短短半年時間，阿里的最高權(quán)柄便經(jīng)歷了兩輪快速更迭——上一次“退休”的是馬云，這一次“出局”的是張勇。
今年1月，馬云在十年中第三次低調(diào)“退休”，并通過與螞蟻集團的投票權(quán)切割以及“阿里元老”合伙人的多數(shù)退出，宣告了“張勇時代”的到來。但不到6個月后，阿里最高管理層的權(quán)力蛋糕便再次被分切。
6月20日，在一次黯淡的618大促后，從2015年開始擔任阿里巴巴集團控股有限公司（以下簡稱“阿里集團”）CEO的張勇通過全員信宣布：阿里“1+6+N”的全新業(yè)務集群基本成型；張勇將于今年9月10日卸任阿里集團董事會主席兼CEO職務，此后將專職擔任阿里云智能集團董事長兼CEO。
這個巨大的變動引發(fā)市場震驚，但實際上在阿里內(nèi)部，此傳聞已飄蕩在公司上空多時。
5月18日，在阿里新出爐的業(yè)務集團董事會名單中，張勇作為阿里集團董事會主席，除了在“合規(guī)與風險委員會”和“資本管理委員會”任職，沒有出現(xiàn)在除阿里云之外的五大業(yè)務集團董事會名單中。
彼時，阿里內(nèi)部便有預測，馬云的舊人馬將重新出山掌舵。而內(nèi)部員工面對“老板半年又換人”的消息，在震動的同時，也在焦慮地猜測：波及到員工的更大風暴或許已經(jīng)在路上。
一位阿里云人士向「市界」表示：不到兩個月前，阿里云已經(jīng)出現(xiàn)了一波“優(yōu)化”，比例在7%左右。指令下達得非常迅速，內(nèi)部彼時認為這是為了上市做“瘦身”準備。該員工同時透露：這次優(yōu)化的名單多是“年包”較為豐厚的早期中層高P，“留下的大多是高性價比的?！?/p>
在集團層面，張勇“被出局”后，全員信也公布了其繼任者——集團執(zhí)行副主席蔡崇信將出任阿里集團董事會主席，吳泳銘出任阿里巴巴控股集團CEO，同時繼續(xù)兼任淘天集團董事長。
（ 蔡崇信和張勇。 圖源/視覺中國 ）
作為集團內(nèi)除馬云之外的唯一一位永久合伙人，蔡崇信一直是馬云最為信賴的伙伴。馬云曾說，能取得今天的成就，最感謝 4 個人——孫正義、楊致遠、金庸、蔡崇信。“如果非得選一個最感謝的，那就是蔡崇信?！?/p>
而作為馬云早期創(chuàng)業(yè)伙伴“十八羅漢”之一的吳泳銘，他曾歷任支付寶技術(shù)總監(jiān)、中國雅虎P4P產(chǎn)品及技術(shù)總監(jiān)、一淘網(wǎng)總裁、阿里巴巴網(wǎng)絡技術(shù)有限公司總經(jīng)理、阿里健康董事會主席等職務，也深受馬云信任。
業(yè)內(nèi)猜測，此二人的歸來一方面意味著阿里還將出現(xiàn)重大的組織和業(yè)務調(diào)整，需要“阿里元老”重新出山統(tǒng)領(lǐng)。另一方面，在阿里“一拆六”后，還將出現(xiàn)更為復雜的上市需求，這時或許需要更有財務經(jīng)驗和人脈資源的蔡崇信等人操盤。
01.“阿里元老”重回一線
回頭看去，阿里這次重要人事變動的號角從一個月前，便已經(jīng)暗暗吹響。
據(jù)“晚點”報道：5 月下旬，馬云召集淘天集團各業(yè)務負責人，開了一場小范圍的溝通會。淘天集團 CEO 戴珊，行業(yè)發(fā)展部三位負責人汪海、劉鵬、劉一曼，淘寶直播負責人程道放等均有出席。淘天集團 CFO 李博、菜鳥集團 CEO 萬霖也參加了該會議。
——而張勇并不在其列。這次會議的精神很快被傳達給了集團員工。一位員工表示：“誰有阻力，馬老師說他來解決?！薄F(xiàn)在看來，張勇便是那個需要“被解決”的頭一個阻力。
眾所周知，張勇在阿里最大的業(yè)績便是打響了“雙11”的品牌，并強化了天貓屬性，將其做成了阿里體系內(nèi)最為重要的GMV收入來源。
但奈何如今，消費習慣和市場已經(jīng)“變天”。在前述淘天溝通會上，馬云指出：阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應該迅速改掉。他為淘天集團指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。此外，馬云認為淘天在組織上應該進一步扁平化。
這顯然與張勇曾經(jīng)以“天貓”為主的經(jīng)營策略、人事布局背道而馳。
結(jié)合剛剛過去的阿里618業(yè)績來看，阿里此刻面臨的壓力，或許比外界可見的更為深重。
雖然今年阿里、京東先后宣布：這是集團層面對于618投入最大的一次大促。但消費者明顯對于平臺的“套路”開始不買賬。在各種社交媒體平臺上，許多消費者都發(fā)出了“買不動”的聲音。
在這些直觀感受背后，根據(jù)高盛“全球投資研究報告”數(shù)據(jù)顯示：淘寶天貓的市場份額從2019年的66%下降至2022年的44%左右；京東份額穩(wěn)定在20%左右；拼多多則從10%增加到了18%。而抖音蠶食的主要份額，正是來自于淘天。
今年2月底，據(jù)“晚點”報道：阿里明確了淘寶今年的五大戰(zhàn)略：直播、私域、內(nèi)容化、本地零售和價格力。并明確指出，今年相比GMV增長，更重要的是DAU的增長——其中直播和內(nèi)容化皆與來自抖音的直接壓力有關(guān)。
此外，“內(nèi)容場”與“低價力”成為了此時電商平臺之間競爭的核心方向。而站在阿里的層面，“低價”變化不僅是簡單的讓利，更是從業(yè)務和組織層面的一次全面改造。
今年618期間，阿里和京東不約而同地，開始格外強調(diào)“中小商家”的貢獻，其背后目標便是為了與拼多多拉近距離。淘天集團新任CEO戴珊表示：由中小商家構(gòu)建起的豐富生態(tài)未來將成為阿里競爭的重點與優(yōu)勢。
在淘天的戰(zhàn)報中，過去曾被大肆宣揚的GMV、天貓交易額等核心元素盡數(shù)消失，被“擦亮”的則是：超256萬名中小商家今年618的成交額超過去年同期；118萬名中小商家達成了“1萬元成交”的小突破；未來淘寶直播要為中小商家開設1萬場產(chǎn)業(yè)帶專場直播。
（ 天貓618。 圖源/視覺中國 ）
另據(jù)「市界」了解，阿里正在內(nèi)部開始構(gòu)建低價和“比價”工具和系統(tǒng)。淘天集團接下來的投入重點將放在直播、內(nèi)容電商和價格戰(zhàn)略上，希望今年的投入力度，能為電商帶來20%以上的GMV增長。
其中，未來可能會上線的“比價”工具便是淘天將拿出的重要變化之一。而比價也可能會從一些代表性的標品，逐漸擴展為全網(wǎng)比價，以提高用戶留存和轉(zhuǎn)化率。
但這樣的變化可能會導致商家要靠降價生存，而不是投放廣告，進而也會改變淘系建立20年來的營商邏輯，阿里內(nèi)部對此格外謹慎。因此，阿里也同步在增強內(nèi)容側(cè)的投入，在直播、逛逛等業(yè)務上加強運營，以形成防御的合力。
面對市場這樣遽然的變化，即便曾掌舵阿里多年，張勇的出局在集團的生死存亡面前，也成為了要被次要考慮的元素。
02.阿里風水加速輪轉(zhuǎn)
經(jīng)濟周期的變動，疊加消費數(shù)據(jù)的流向轉(zhuǎn)換，逼迫阿里要盡快做出選擇。雖然過去這家公司一直以自我業(yè)務革新，以及人員的“戰(zhàn)斗力”著稱，但不到半年時間，高層便出現(xiàn)這樣快速的轉(zhuǎn)向，畢竟還是讓業(yè)內(nèi)大感驚詫。
今年1月7日，螞蟻集團宣布調(diào)整投票機制，終止了馬云和其他股東的對螞蟻集團53.45%的投票權(quán)一致行動人協(xié)議。調(diào)整后，馬云只保留持股6.21%的個人股東身份。同時，馬云也對外暗示，自己會再度“退休”。
作為馬云隱退的前奏，“馬云時代”的核心老將：阿里CTO程立、首席人力官童文紅、曾任螞蟻集團CEO的胡曉明、阿里市場公關(guān)主席王帥在2022年8月前先后卸任，CFO武衛(wèi)也于去年4月退居二線。
（ 圖源/視覺中國 ）
隨著馬云的第三次“退休”，阿里似乎將完全進入張勇時代。特別是2022年下半年，隨著監(jiān)管壓力的逐漸淡化，阿里的氛圍曾為之一松。2022年，張勇給阿里巴巴的主要戰(zhàn)略是“定”。年中的股東信中，張勇給阿里巴巴定下了三個業(yè)務戰(zhàn)略方向：消費、云計算、國際化。
在2023年初的內(nèi)部信中，張勇轉(zhuǎn)而表示：2023年阿里的戰(zhàn)略要訣是“進”。他在央視訪談中談到，“進”是指：“阿里自身發(fā)展最大的信心和底氣，來自和國家社會發(fā)展目標的高度同頻共振，高度一致。”
短短幾個月后，其中“被出局”的許多人應該沒有想到，風水這么快就轉(zhuǎn)了回來。
5月18日，在阿里新推出的業(yè)務集團董事會名單上。作為阿里集團董事會主席，張勇除了在“合規(guī)與風險委員會”和“資本管理委員會”任職，沒有出現(xiàn)在除阿里云之外的五大業(yè)務集團董事會名單中。
同時，許多已離職的合伙人再度歸來。蔡崇信擔任菜鳥董事長，前任螞蟻金服董事長彭蕾、“阿里云之父”王堅再度擔任董事。阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人吳泳銘、童文紅也宣告回歸。
不過，在一貫以來習慣于“風云變幻”的阿里來說，此時便預言張勇將全面淡出或許也為時尚早。畢竟在ChatGPT點燃的AIGC熱潮下，拿到“未來船票”，阿里云肩負著意義重大的責任，也需要一個大將坐鎮(zhèn)。
特別是考慮到從2021年開始，作為國內(nèi)唯一實現(xiàn)連續(xù)盈利的云服務商，阿里云市場份額和營收打破了此前營收穩(wěn)定增長的局面，進入了波動期。2022年二季度財報顯示：云計算收入增速下滑至10％，創(chuàng)歷年新低，經(jīng)營利潤率轉(zhuǎn)正為負。
在2022年12月29日，阿里祭出第一次組織變革后，同時宣布張勇兼任阿里云智能總裁。他在內(nèi)部分享會上強調(diào)了云在戰(zhàn)略上的意義?！皶r間窗口太寶貴，無論國際國內(nèi)，數(shù)字化智能化都處于高速井噴期，抓住時代機遇非常重要?！?/p>
或許與其他人相比，張勇更早便開始預計到了自己的“命運”。在今年的三次公開露面中，張勇的身份均是阿里云智能集團CEO，談論的也都是云的發(fā)展和未來。
據(jù)了解，今年4月阿里云率先發(fā)起的“價格戰(zhàn)”，也與張勇的主導有關(guān)。近期，阿里云宣布核心產(chǎn)品價格全線下調(diào)15%至50%，存儲產(chǎn)品價格最高降幅達50%。“大廠這么降，讓我們很被動?！币患业谌姜毩⒃茝S商曾向「市界」抱怨。
而張勇這次“被貶”的背后，還肩負著阿里“1+6+N”之后最受關(guān)注的上市目標：據(jù)媒體報道，按照計劃，阿里云目標在未來12個月完成分拆上市。而在中國云市場上，從來沒有成規(guī)模的公有云IaaS業(yè)務能夠單獨分拆上市。如果阿里云能完成這一創(chuàng)舉，可以說在全球范圍僅有一例。
目前在阿里內(nèi)部，有著集團核心“第二增長曲線”的阿里云，也是分拆最徹底的業(yè)務板塊。分拆后，阿里集團將不再持有阿里云智能集團股權(quán)，通過向股東分配股息的方式實現(xiàn)拆分——這正是一種可以確保回饋股東的方案。
03.輝煌和困局
雖然此刻阿里對于張勇的被動選擇事發(fā)突然，作為阿里集團過去將近十年的“話事人”，張勇個人的命運巨變?nèi)圆幻饬钊诉駠u。
畢竟從八年前，張勇?lián)伟⒗锛瘓FCEO以來，他便多次被譽為“最拼命”的職業(yè)經(jīng)理人。
特別是，2019年張勇接任了阿里集團董事會主席之后，阿里股價一路上行，并于2020年10月創(chuàng)下歷史記錄：美股股價超過300美元，市值高達8600億美元，港股市值超過6萬億港元。
（ 圖源/視覺中國 ）
在阿里內(nèi)部，張勇也被稱為著名的“工作狂”。據(jù)媒體報道，從2007年加入阿里開始，作為上海人的他在杭州住了十幾年酒店，沒有買房?！澳銜l(fā)現(xiàn)在工作狀態(tài)下其實住酒店是最容易的一種方式。有人洗衣服、有人收拾房間，晚上餓了有夜宵，有健身房，有游泳池，也不用交水電費、電話費。這幾年下來，酒店上下沒有不認識我的人?！睆堄略诮邮懿稍L時表示。
考慮到CFO出身的掌門人通常離業(yè)務有一定距離、相對保守，張勇的特別之處更在于：他是靠戰(zhàn)功上位。
——畢竟在阿里，馬云曾表示自己最不喜歡的就是“職業(yè)經(jīng)理人”。他曾說：誰要是把自己當職業(yè)經(jīng)理人，“我一定會干掉他?！币虼?，張勇從加入阿里之初，在操盤財務的同時，一直立足于業(yè)務。
2007年，張勇加入阿里之前，在盛大只負責財務事務。但加入阿里后，他次年就被委任為淘寶COO，期間參與設計了淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式，并成功推動淘寶于2009年底首次實現(xiàn)盈利。
更重要的是，天貓的崛起、并由此實現(xiàn)了對京東的全面壓制，在很大程度上也歸功于張勇。
2008年淘寶網(wǎng)成立商城事業(yè)部（天貓前身），前期在集團并不被重視，并伴隨著劇烈人事變動，到年底就只剩下20多個人。
面對當時這個“爹不疼媽不愛”的業(yè)務，張勇主動請纓掛帥，在2009年3月接手淘寶商城。到2010年11月，淘寶商城域名獨立。據(jù)2011年初“艾瑞咨詢數(shù)據(jù)”顯示，淘寶商城2010年全年的銷售額為300億人民幣，已領(lǐng)跑國內(nèi)B2C電商。
2012年年初，淘寶商城更名為“天貓”，這一年的雙十一交易額191億元，其中天貓成交額132億，占比將近70%，曾經(jīng)邊緣化的B2C逐步成長為淘系電商的最重要板塊，為阿里貢獻了最大比例營收。
在成功打出“天貓”品牌后，2013年9月10日，張勇的職務也從B2C事業(yè)群總裁升任為阿里集團COO。同一時間，阿里面臨著從PC向移動端轉(zhuǎn)型的歷史抉擇。當年9月的總裁會上，阿里決定“all in 無線”，并將手機淘寶客戶端確定為整個阿里集團在手機端最重要的戰(zhàn)場。
當年11月，張勇再次證明了自己的戰(zhàn)斗力：這一年雙11的350億成交額中，超過四分之一發(fā)生在無線終端。一年多以后，阿里宣布中國零售平臺移動成交額占比超過了50%，移動端月活躍用戶增加到2.89億人，手機淘寶成為全球最大的移動電商平臺。
成功帶領(lǐng)阿里打下數(shù)次關(guān)鍵性的硬仗，終將張勇帶到了阿里集團“掌門人”位置上。2015年5月7日，馬云宣布任命張勇為新任阿里巴巴集團CEO，同時宣布一批“老阿里”集體退出一線，這在后來被稱為阿里史上最大的管理層更替——由70后全面取代60后執(zhí)掌集團。
在此之后，阿里的觸角逐漸從電商開始延伸到金融、本地生活、文娛等多重領(lǐng)域，正式進入了“阿里帝國”時代。更為戲劇化的是，在張勇被任命為集團CEO的一個月前，2015年4月，阿里未來最大的對手拼多多正式上線。當時還沒有人會想到，這個依托微信生態(tài)繁衍的“拼團”軟件會成長為中國第三號電商巨頭。
回望阿里，當時許多隱患逐漸開始顯現(xiàn)。而截至目前，由于整合不暢及結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境原因，阿里多項業(yè)務虧損，需要依賴集團輸血。
據(jù)2022年阿里財報顯示：阿里國際商業(yè)經(jīng)營利潤為-74億元；本地生活化服務為-232億元；菜鳥為-35億元；云業(yè)務（阿里云及釘釘）經(jīng)營利潤為-36億元；數(shù)字媒體及娛樂為-51億元；創(chuàng)新業(yè)務及其他為-97億元，未分攤為-137億元。
在2020年市值高點到來之后，面對行業(yè)競爭加劇等多方壓力，阿里股價一路下跌，2022年10月24日觸及最低點58美元，市值跌破2000億美元。與此同時，受國家反壟斷法規(guī)所限，各家大廠再度依賴資本擴張版圖的方式，也變得越來越難以舒展。
可以說，阿里曾經(jīng)的輝煌和如今的困局，與張勇這位過去近10年的阿里掌舵人都難脫干系。在張勇的主導下，阿里靠做大了天貓和KA商家上位，卻也讓拼多多在一片叢林中生長起來。而一定程度上，當年也正是阿里在大商家和中小商家之間，做出了站隊選擇。
2011年10月，在淘寶向天貓的轉(zhuǎn)型過程中，曾發(fā)生過一起“十月圍城”事件：阿里宣布提高淘寶商城技術(shù)服務費和保證金的新規(guī)。這一新規(guī)引發(fā)了中小商家對淘寶商城大商家的集體攻擊，例如惡意下單后，再利用淘寶商城“無條件退貨”的規(guī)則要求商家退貨。盡管最后，該事件以淘寶最終讓步而平息，但也成為天貓和品牌商家崛起的標志性事件。
如今，面臨著零售業(yè)態(tài)發(fā)生的急劇轉(zhuǎn)向，被“拋棄”的人變成了張勇。
而張勇的兩位接任者，作為馬云“可信賴”的伙伴，在公開信中蔡崇信和吳泳銘被描述為：有多年投資及企業(yè)培育經(jīng)驗，有助于阿里調(diào)整后的集團角色——“成為新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)者和推動者，創(chuàng)新業(yè)務孵化的大本營”。
特別是考慮到蔡崇信曾擔任了十余年集團CFO，并于2014年帶領(lǐng)阿里成功在紐約上市；此刻，馬云或許希望能在具備戰(zhàn)略投資和豐富全球化經(jīng)驗的蔡崇信帶領(lǐng)下，阿里“一拆六”的批發(fā)IPO計劃能走得更為平順一些。
“從一個阿里巴巴到一群阿里巴巴，從良將如云到企業(yè)家如云。”阿里集團的公開信中著重強調(diào)了“企業(yè)家精神”，也再度說明了阿里今年以來頻繁舉動背后的危機意識：未來集團現(xiàn)金流不會再為分支業(yè)務持續(xù)輸血，要讓拆分出去的業(yè)務，憑借資本市場，應對核心挑戰(zhàn)。
而這幾乎是應對當下經(jīng)濟周期和激烈競爭的唯一解法。
（市界作者董溫淑對本文亦有貢獻）