自去年秋季OpenAI方面用ChatGPT給外界帶來了震撼后，也使得各大科技企業(yè)開始重新審視AI這條賽道，而在大半年時(shí)間過去后，一眾相關(guān)產(chǎn)品也到了落地的時(shí)候。日前就有消息顯示，TikTok方面正在日本和韓國測(cè)試類似ChatGPT的AI聊天機(jī)器人。據(jù)悉，這款聊天機(jī)器人被命名為Tako，擁有一個(gè)卡通章魚的形象，會(huì)出現(xiàn)在TikTok界面的右上方，用戶點(diǎn)擊圖標(biāo)后就會(huì)進(jìn)入相關(guān)交互界面。
Tako不僅可以回答用戶的問題，還能主動(dòng)發(fā)起話題，還可以根據(jù)用戶的反饋調(diào)整語氣和風(fēng)格。在TikTok公布的DEMO中顯示，如果用戶對(duì)Tako說，“我很無聊”，Tako就回應(yīng)，“那我給你推薦幾個(gè)好玩的視頻”，并根據(jù)用戶此前觀看過的視頻推送相關(guān)內(nèi)容。
此外，Tako還可以識(shí)別用戶發(fā)送的圖片或視頻，并根據(jù)其進(jìn)行評(píng)論或推薦。對(duì)于這一功能，TikTok方面表示，Tako旨在為用戶提供更加豐富和個(gè)性化的體驗(yàn)，并增加用戶與平臺(tái)之間的互動(dòng)和粘性。
值得一提的是，由于目前TikTok在海外市場(chǎng)面臨的一個(gè)相對(duì)敏感的處境，因此官方還特別設(shè)置了一個(gè)免責(zé)聲明，告訴用戶Tako是一個(gè)實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的聊天機(jī)器人，并且回答可能會(huì)不準(zhǔn)確。由于該公司會(huì)為了安全目的審查用戶與Tako的對(duì)話，因此也警告用戶不要與其分享個(gè)人隱私信息。
從TikTok官方公布的相關(guān)演示中不難發(fā)現(xiàn)，盡管都叫做AI聊天機(jī)器人，但Tako與ChatGPT顯然完全不是一回事，前者更像是一個(gè)縮水版的Bing Chat，核心目的也不是為了滿足用戶的交流欲望，而是引導(dǎo)用戶觀看TikTok上的更多視頻內(nèi)容。從某種意義上來說，Tako更像是一個(gè)經(jīng)過了人工智能強(qiáng)化的應(yīng)用內(nèi)搜索工具。
畢竟TikTok本身的定位是一個(gè)娛樂向的產(chǎn)品，其主要的賣點(diǎn)就是“kill time”。而ChatGPT則更偏生產(chǎn)力工具向，所以也并不適合TikTok。
過去3年間，TikTok就像一個(gè)流量黑洞一般，只用了Facebook一半的時(shí)間就突破了10億用戶規(guī)模。據(jù)TikTok方面公布的數(shù)據(jù)顯示，TikTok目前已擁有16.01億用戶、月活躍用戶也達(dá)到了10.5億。再加上隨著海外互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛回過神來，幾乎所有的社交平臺(tái)都在試圖復(fù)制TikTok。
隨著Instagram的Reels、Snapchat的Spotlight、Pinterest的Idea Pins陸續(xù)現(xiàn)身，TikTok此前高歌猛進(jìn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，所以這也是為什么TikTok會(huì)發(fā)力生活方式社區(qū)Lemon8、視頻制作軟件CapCut的原因。
因此在許多業(yè)內(nèi)人士看來，TikTok現(xiàn)在已經(jīng)到了需要“修煉內(nèi)功”的環(huán)節(jié)，并讓自己的10億月活用戶發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。要知道，此前曾有知情人士向《華爾街日?qǐng)?bào)》透露，今年TikTok全球廣告收入的目標(biāo)是120億美元。因此Tako最大的意義，或許就在于幫助TikTok盤活內(nèi)容資產(chǎn)，讓內(nèi)容被更多用戶發(fā)掘。而TikTok的“魔力”無疑是推薦算法，可以讓用戶持續(xù)接受自己感興趣內(nèi)容的洗禮，進(jìn)而將時(shí)間都留給這款A(yù)PP。
推薦算法當(dāng)然不是十全十美的，這一信息分發(fā)模型下，用戶從始至終都是被動(dòng)地接受算法投喂的內(nèi)容。所以問題就來了，算法選中的內(nèi)容一定是時(shí)效性強(qiáng)、且普適的，這也導(dǎo)致了算法在塑造潮流的同時(shí)、潮流也在反過來影響算法。因此最終呈現(xiàn)出來的結(jié)果，是TikTok上的內(nèi)容往往是有時(shí)效性的，很難被反復(fù)利用，也就是熱度一過相關(guān)內(nèi)容就被沉淀了。而這些藏在冰山之下的歷史內(nèi)容不僅很難為平臺(tái)提供內(nèi)容消費(fèi)的價(jià)值，反而會(huì)變成占據(jù)服務(wù)器資源的包袱。
為了保障內(nèi)容的供給，TikTok如今的做法是持續(xù)不斷地挖掘創(chuàng)作者，可歷史已經(jīng)表明，有創(chuàng)作能力、且有充足表達(dá)欲的人始終是少數(shù)。如此一來，盤活TikTok的存量內(nèi)容資產(chǎn)就變成了更具現(xiàn)實(shí)意義的一個(gè)選項(xiàng)。這其實(shí)也是過去兩三年間，國內(nèi)市場(chǎng)的抖音、快手、微信不約而同地做搜索業(yè)務(wù)的原因，而搜索則是對(duì)推薦算法的有效補(bǔ)充和擴(kuò)展，能夠使得平臺(tái)中沉淀的歷史內(nèi)容也可以為用戶服務(wù)。
當(dāng)然，搜索是一個(gè)有一定門檻的工具。如今幾乎每一個(gè)平臺(tái)都充斥著大量同質(zhì)化和片面化的低信息熵內(nèi)容，搜索引擎僅依靠“關(guān)鍵詞”的檢索邏輯已經(jīng)無法準(zhǔn)確過濾噪音，有時(shí)候甚至不再能夠發(fā)揮信息搜集的價(jià)值，例如百度被用戶抱怨不好用，就是因?yàn)榈唾|(zhì)量信息泛濫。這時(shí)候AI的加入就使得用戶有了更低的使用門檻，借助龐大語料庫訓(xùn)練出來的AI具備更好的語義理解能力，因此也能夠更好地理解用戶的問題和潛在需求。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)，是AI還具備自學(xué)習(xí)能力，在用戶的日常工作和生活中能夠無感地學(xué)習(xí)用戶的習(xí)慣，從而不斷提升理解力和搜索準(zhǔn)確度。而用戶用地越多、Tako越好用，并最終會(huì)進(jìn)化為用戶在TikTok上的“個(gè)人秘書”。于此同時(shí)，在與Tako的不斷交互中，TikTok也能持續(xù)了解用戶的需求和偏好的變化，來幫助自身優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)算法。
或許在未來，生成式AI最有可能的落地場(chǎng)景就是內(nèi)容平臺(tái)，畢竟這里有著最活躍的用戶，以及最旺盛的需求。