近日，雷達財經從北京郝俊波律師事務所主任郝俊波處獲悉，該所正在征集拼多多受損投資者，以發(fā)起索賠。
郝俊波告訴雷達財經，美股訴訟非常普遍，如果由于任何不利消息、被做空等任何根據(jù)網(wǎng)絡公開信息表面看起來有可能是上市公司的原因導致股票或期權價格下跌令投資者受到較大損失，都可以提起索賠訴訟。
此次對拼多多的索賠理由為，在國外，該公司的應用程序因未經用戶同意收集個人信息、使用非法的廣告技術以及通過其他非法活動來獲取收入等惡意行為被谷歌下架。
除了被索賠，拼多多近期的另一大煩惱是，遭遇小商戶有組織炸店。
值得關注的是，拼多多2022Q4財報不及預期。
在前述背景下，4月4日，拼多多進行架構調整，聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻將出任執(zhí)行董事和聯(lián)席CEO，與陳磊搭檔，共同管理公司業(yè)務。此舉也標志著拼多多將采取聯(lián)席CEO制度，這種機制廣泛存在于國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，但能否為拼多多帶來多樣化的管理能力和思路，還需進一步觀察。
01 律所征集拼多多投資者維權
據(jù)郝俊波介紹，此次訴訟的起因是，今年3月21日，路透社報道，由于發(fā)現(xiàn)拼多多APP存在惡意軟件問題，谷歌已暫時將該應用從商店下架。
谷歌公司的發(fā)言人在一份聲明中表示，將拼多多APP下架是一種安全預防措施。這名發(fā)言人還稱，谷歌的軟件防護服務Google Play Protect將會阻止用戶從谷歌商店中下載拼多多的APP，并且已經下載了該APP的用戶也會收到警告，提示他們進行卸載。
據(jù)CNN新聞，此次事件中的惡意軟件就是指為竊取數(shù)據(jù)或損壞計算機系統(tǒng)和移動設備而開發(fā)的任何軟件。
據(jù)虎嗅的一篇文章，拼多多有竊取用戶數(shù)據(jù)的先例。文章稱，3月初，國內獨立數(shù)據(jù)安全研究服務機構深藍DarkNavy發(fā)布了《2022最“不可赦”漏洞》，還指出有知名互聯(lián)網(wǎng)廠商通過挖掘安卓廠商OEM代碼中的反序列化漏洞攻擊用戶手機。雖然未直接公布APP的名字，但從隨后的爆料來看，“通過APP控制手機系統(tǒng)”、“無法卸載”、“隱蔽安裝”、“攻擊競爭對手APP”、“竊取用戶隱私數(shù)據(jù)”等等特征，都與拼多多用戶在社交平臺中的吐槽大致吻合。
對于本次谷歌“惡意軟件”的指控，據(jù)界面新聞，拼多多在電郵聲明中表示谷歌的聲明不具有決定性，并稱谷歌同時暫停了幾款應用程序。拼多多并未對此詳細說明。
郝俊波律師表示，上述消息導致拼多多PDD Holdings Inc(NASDAQ: PDD)的股價在 2023 年 3 月 22 日每股下跌 3.35 美元，跌幅 4.24%，收于每股 75.58 美元，令投資者受損。
其進一步介紹，在 2023 年 4 月 3 日CNN 發(fā)表文章稱，中國最受歡迎的網(wǎng)絡購物平臺之一有能力監(jiān)視其用戶。該文章稱，在詳細調查中，CNN 在收到舉報后與來自亞洲、歐洲和美國的六個網(wǎng)絡安全團隊以及多名前任和現(xiàn)任拼多多員工進行了交談。多位專家發(fā)現(xiàn)拼多多應用程序中存在利用安卓操作系統(tǒng)漏洞的惡意軟件。公司內部人士表示，這些漏洞被用來監(jiān)視用戶和競爭對手，據(jù)稱是為了促進銷售。
此不利消息導致拼多多的股價在 2023 年 4 月 4 日每股下跌 1.64 美元，跌幅 2.19%，收于每股 73.20 美元。
目前，北京郝俊波律師事務所就上述事項征集受損投資者維權。郝俊波告訴雷達財經，根據(jù)相關訴訟程序，參加美股訴訟維權程序非常簡單，投資者足不出戶，亦無需支付費用，通過網(wǎng)絡向律師提交電子版文件即可參加，但有關詳情需要向律師了解。
02 遭遇“炸店”風波
相比谷歌下架事件，拼多多之前遭遇的“炸店”風波，引起了更加廣泛的關注和討論。
所謂“炸店”，是指“先是集中大量地惡意下單，然后在發(fā)貨后馬上選擇退單?！碑斶@種有組織有預謀的惡意行為在電商平臺中出現(xiàn)，對于商家的正常運營造成了極大的影響，也被業(yè)內人士稱為“炸店”。
該行為得以實施，與拼多多平臺上為用戶提供“僅退款”等網(wǎng)購服務有關。根據(jù)拼多多方面服務規(guī)則顯示，“僅退款”指對于訂單商品存在貨不對板、質量不合格、惡意欺詐等問題的，平臺會從商品價值、商品性狀、信息描述、售后投訴，以及消費者的購物習慣、消費信用等多個維度進行綜合判定，視情況支持消費者“僅退款”訴求。
據(jù)了解，“僅退款”服務是拼多多2021年初上線的服務方式。在僅退款模式下，商家發(fā)貨的訂單只要買家申請“僅退款”就能秒退款，消費者能獲得較好的購物體驗。但對商家而言，買家申請“僅退款”后，退款即刻到賬，而快遞未能成功攔截，導致商家自身遭受了貨款、快遞費等損失。
站在消費者視角來看，這樣的規(guī)則設定無疑是一項“好服務”，但卻被惡意濫用，背后的原因正是賣家對于這一規(guī)則的不滿。一些賣家認為，拼多多平臺的處罰規(guī)則偏袒消費者，導致商家在和消費者產生糾紛時經常受到不公平的處罰。
不過對于商家的這種訴求和行為，拼多多卻表現(xiàn)出了強硬態(tài)度?！罢ǖ辍敝?，拼多多表示，平臺已第一時間對遭受惡意沖擊的品牌和商家啟動保護機制，共同應對惡意“打砸”行為，并對商家損失進行兜底；并已經留存證據(jù)，將積極訴諸司法機關，“堅決與突破底線的行徑斗爭到底”。
網(wǎng)傳拼多多小二也發(fā)布朋友圈表示，那種把“炸店”原因歸咎于平臺“僅退款”規(guī)則的說法，是用來掩蓋“炸店”勢力真實意圖的拙劣借口，平臺絕不屈服于任何網(wǎng)絡黑惡勢力，并將繼續(xù)與廣大商家一起堅定的站在消費者一邊。
然而，有觀點指出，這樣的政策，雖然有利于消費者的購物體驗，但等于賦予消費者一個低成本“薅羊毛”的特權，會讓商家蒙受損失。
這也意味著，作為平臺一方的拼多多，也需要反思“僅退款”政策的公平性和可優(yōu)化性，可以利用技術優(yōu)勢來識別惡意利用這一政策的消費者，以構造與維持平臺良好的生態(tài)。
而那些“惡意”下單的用戶，也可能要承擔侵權責任。上海申倫律師事務所律師夏海龍表示，《民法典》第132條規(guī)定“民事主體不得濫用民事權利，損害他人合法權益”。因此如果用戶不以真實消費為目的，而是通過大量不合理的下單、退貨操作干擾商家經營，屬于濫用民事權利的行為，應當對商家承擔侵權責任。
03 四季度營收不及預期
除了前述麻煩，拼多多還面臨增速不及預期。
拼多多2022年財報顯示，公司去年營收為1305.58億元，同比增長38.97%；凈利潤為315.38億元，同比增長305.96%。其中，第四季度營收為398.20億元，同比增長46.23%；凈利潤為94.54億元，同比增長42.81%。
然而，財報后拼多多股價大跌超14%。
對此，東吳證券點評稱，2022Q4營收增長略不及市場預期，這是在整體消費復蘇的大背景下，公司加大了資源投入，廣告和傭金收入的增速放緩使得公司收入低于市場預期。
分業(yè)務看，第四季度廣告收入 309.65 億元，低于彭博一致預期為 331.97 億元；傭金收入 87.97 億元，高于彭博一致預期為 83.12 億元；商品銷售收入0.58 億元，低于彭博一致預期為 0.64 億元。
目前，拼多多正在重點投入海外項目Temu，分析師普遍認為這是公司第四季度銷售費率同比提升3個百分點至45%的主要原因。而在國內市場上，京東在3月宣布入局百億補貼，也讓拼多多面臨較大的競爭壓力。
拼多多董事長、聯(lián)席CEO陳磊陳磊在電話會議中回應稱，盈利能力當前并不是拼多多的首要任務。但投資者的擔憂在于，隨著國內電商行業(yè)的競爭進一步加劇，是否會對以低價優(yōu)勢為核心的拼多多產生一定影響；以及在Temu項目上的持續(xù)投入，對拼多多財務指標的影響。
或是為應對不斷出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，拼多多在4月初宣布了新一輪組織架構調整。
4月4日，拼多多集團發(fā)布公告，稱經董事會批準，聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻將出任執(zhí)行董事和聯(lián)席CEO，與董事長、聯(lián)席CEO陳磊搭檔，共同管理公司業(yè)務。
聯(lián)席CEO制度在業(yè)界并不鮮見，目前國內外多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭采用了這一機制，比如全球最大的流媒體平臺之一奈飛（netflix）、谷歌旗下的自動駕駛龍頭Waymo等。
專注于研究企業(yè)管理的《哈佛商業(yè)評論》表示，聯(lián)席CEO制度非常適合技術驅動、敏捷化管理的公司，可以為業(yè)務發(fā)展帶來多樣化的能力、背景和思路。
資料顯示，趙佳臻是集團創(chuàng)始團隊的成員，最初負責拼多多農業(yè)品類的整體運營及農產品上行供應鏈的搭建，之后又帶領多多買菜開城、推動了拼多多的供應鏈體系升級。
拼多多集團董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示，趙佳臻將側重供應鏈管理和中國業(yè)務運營，他自己將側重全球化。
盡管多了一位CEO，但外界認為拼多多的方向盤還是握在創(chuàng)始人黃崢手中，目前他依舊是拼多多最大的股東。
據(jù)媒體消息，拼多多日前向美國SEC遞交的20-F文件顯示，截至2023年2月28日，拼多多創(chuàng)始人黃崢持股為26.5%，騰訊持股為14.7%，拼多多合伙人集體持股為7%。