近期,有用戶在黑貓投訴【投訴入口】平臺反饋,森馬馬丁靴質(zhì)量問題嚴重,鞋底為鏤空設(shè)計,且用紙皮進行填充,下雨天等情況遇水直接濕透。
截至目前,黑貓投訴平臺共收到森馬投訴635條,回復(fù)率僅11%。
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