據(jù)“1818黃金眼”報道，4月15日，在浙江杭州，陳先生的兒子患白血病，“輕松籌”顧問李某找到陳先生說可以幫忙。
籌得1萬元后，陳先生卻遭李某索要8千元“手續(xù)費”。
經(jīng)過記者與輕松籌平臺核實，李某確系輕松籌工作人員。
4月16日晚，“輕松籌”官方微博發(fā)布聲明稱，立刻將籌款顧問李某開除，并保留追究其法律責任的權(quán)利，輕松籌嚴禁籌款顧問向用戶收取任何手續(xù)費及服務費。
雷達財經(jīng)注意到，李某屬于輕松籌地推人員，而圍繞以輕松籌為代表的互助平臺的線下推廣，產(chǎn)生了許多亂象。
2019年11月底，梨視頻拍客的一段臥底“水滴籌”視頻登上微博熱搜，拍客臥底發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺“水滴籌”在超過40個城市的醫(yī)院派駐地推人員，他們常自稱“志愿者”，逐個病房引導患者發(fā)起籌款。
梨視頻拍客臥底發(fā)現(xiàn)，地推員們對募捐金額填寫隨意，對求助者財產(chǎn)狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監(jiān)督。
這些“志愿者”每單最高提成150元，月入過萬，末位淘汰……
2020年4月15日，有網(wǎng)友爆料稱河北醫(yī)科大學第一醫(yī)院內(nèi)，輕松籌和水滴籌平臺推廣人員因掃樓掃病房勸病人立項，碰到對手搶生意，發(fā)生了肢體沖突?，F(xiàn)場畫面中，一位穿藍色上衣的男子仰面倒在地上，黑衣男子用腳踹其頭部和頸部，一位女子則在旁邊大聲喊道：“水滴籌打人了！”
在當日下午16時42分，水滴籌在官方微博回應稱，有網(wǎng)友上傳所謂“水滴籌員工毆打輕松籌員工”的視頻，經(jīng)核實，網(wǎng)傳視頻并不全面，此事系因輕松籌員工言語威脅和污蔑導致雙方產(chǎn)生肢體沖突和斗毆。目前當事員工正在當?shù)嘏沙鏊邮苷{(diào)解，水滴籌將尊重和配合警方的處理決定，公司也為員工個人的魯莽行為表示歉意。
輕松籌隨后在微博回應，稱4月13日上午，水滴籌員工在河北省醫(yī)科大學第一醫(yī)院，“致殘式”攻擊輕松籌員工頭部，對輕松籌員工造成嚴重身心傷害。該視頻并非網(wǎng)傳，為事實發(fā)生。
輕松籌稱，對于水滴籌的暴力行徑，輕松籌已向當?shù)鼐綀缶?，并全力協(xié)助警方調(diào)查。
輕松籌和水滴籌均是互助公益平臺。為何雙方“打破頭”也要搶著做公益？雷達財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，輕松籌和水滴籌均是以公益作為流量入口，為其他業(yè)務引流。
在輕松籌之前，水滴籌也曾曝出高金額抽成。
2022年8月21日，有媒體曝出水滴籌籌款過程中，有“中介”竟然拿取最高70%的抽成。對此，水滴籌官方緊急回應，所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式服務。任何高于籌款3.6%的費用都不是水滴籌方面收取。
另據(jù)“1818黃金眼”報道，在輕松籌平臺上，醒目標注了“零手續(xù)費”。記者測試，進入捐款頁面，有一行小字寫著“支持3元幫助患者享受極速提現(xiàn)、技術支持、專屬顧問等服務”。記者嘗試點擊捐款10元，在彈出來的頁面上，捐款金額會自動跳轉(zhuǎn)為13元。、
而在黑貓投訴平臺上，大量用戶因為三元服務費發(fā)起投訴。雷達財經(jīng)以“輕松籌+3元”為關鍵詞，共檢索出189條結(jié)果。
“早上通過輕松籌幫助朋友，認捐20元，系統(tǒng)自動跳出23元，我沒注意，一下子指紋通過付款了，本來是好心幫人，卻被北京輕松籌科技有限責任公司收取3元手續(xù)費，讓捐款人心寒！”有用戶在黑貓投訴稱。
天眼查資料顯示，北京輕松籌網(wǎng)絡科技有限公司，成立于2014年，位于北京市，是一家以從事商務服務業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本5000萬人民幣，實繳資本5000萬人民幣，并已于2017年完成了C輪，交易金額2800萬美元。通過天眼查大數(shù)據(jù)分析，北京輕松籌網(wǎng)絡科技有限公司共對外投資了9家企業(yè)；知識產(chǎn)權(quán)方面有商標信息112條，著作權(quán)信息11條；此外企業(yè)還擁有行政許可4個。風險概覽風險方面共發(fā)現(xiàn)企業(yè)有法律訴訟118條，涉案總金額162.748575萬元；開庭公告6條。
而水滴籌已在美股上市，2022年全年凈營業(yè)收入28.02億元，凈利潤6.08億元，而2021年凈虧損15.74億元，實現(xiàn)扭虧為盈。