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“烘焙第一股”克莉絲汀大量關(guān)店,充值卡咋辦

股價(jià)跌至0.067港元,拖欠5700萬(wàn)元,總部?jī)H剩1名保安……

  曾經(jīng)的“烘焙第一股”克莉絲汀,如今股價(jià)只有0.067港元/股。近期,克莉絲汀出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難,在支付店鋪?zhàn)饨稹⒐?yīng)商貨款、員工薪酬方面出現(xiàn)延誤,拖欠金額約為5700萬(wàn),上海門(mén)店更是被曝“人去樓空”。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咴谀暇┱归_(kāi)探訪,也發(fā)現(xiàn)多家門(mén)店關(guān)門(mén),且打電話無(wú)人接聽(tīng)。

  實(shí)習(xí)生 經(jīng)天 彭奧香 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?王燦 馬燕

  昨天,有媒體實(shí)地探訪位于上海市金沙江路的克莉絲汀上??偛浚F(xiàn)場(chǎng)僅剩一名保安還在值守。在大門(mén)的一側(cè),一張3月15日來(lái)自法院的傳票公告顯示,公司拖欠十余萬(wàn)元租金未付清。

  克莉絲汀官網(wǎng)顯示,南京的零售門(mén)店共86家。昨天,揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邅?lái)到南京市太平門(mén)街克莉絲汀門(mén)店。該店在點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上顯示為營(yíng)業(yè)狀態(tài),但記者看到的卻是大門(mén)緊閉,玻璃門(mén)上貼著一張告顧客書(shū):因疫情影響,本店暫停營(yíng)業(yè),恢復(fù)時(shí)間另行通知。落款為2022年11月23日。櫥窗上還貼著顯眼的紅色招租廣告:臨街旺鋪,可做各種行業(yè)。

  記者還撥打了一些在點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上顯示仍營(yíng)業(yè)的門(mén)店電話,但均顯示號(hào)碼暫停使用,南京總部電話也是暫停使用。

  實(shí)際上,南京門(mén)店關(guān)閉的情形,早在去年12月就已現(xiàn)端倪。當(dāng)時(shí)記者曾探訪魚(yú)市街、科巷等多家南京的門(mén)店,均是大門(mén)緊閉,電話也無(wú)法接通。

  1993年,克莉絲汀進(jìn)入中國(guó),算是國(guó)內(nèi)最早一批外資投資烘焙企業(yè)的代表。彼時(shí),中國(guó)的烘焙行業(yè)整體還是以作坊形式經(jīng)營(yíng),走高端路線的克莉絲汀就顯得尤為特別。

  2000年,克莉絲汀成為烘焙行業(yè)中唯一擁有近千家連鎖店的企業(yè),門(mén)店大多開(kāi)在長(zhǎng)三角城市的黃金商圈。2012年,克莉絲汀在港交所掛牌上市,被外界稱為“烘焙第一股”。然而昨天,克莉絲汀的股價(jià)收于0.067港元/股。

  3月10日,克莉絲汀曾發(fā)布公告稱遭遇經(jīng)營(yíng)困難,在支付店鋪?zhàn)饨?、供?yīng)商貨款、員工薪酬方面出現(xiàn)延誤,截至2023年2月28日,拖欠金額約為人民幣5700萬(wàn)元。若干供應(yīng)商已展開(kāi)法律程序,凍結(jié)了其銀行賬戶,被凍結(jié)金額介乎人民幣350萬(wàn)元至人民幣400萬(wàn)元,該集團(tuán)目前依賴股東貸款維持營(yíng)運(yùn)。

  公告表示,克莉絲汀自2022年12月起已暫時(shí)關(guān)閉旗下所有零售門(mén)店。

  快問(wèn)快答

  沒(méi)用完的儲(chǔ)值卡怎么處理?

  問(wèn):克莉絲汀官方微博下眾多網(wǎng)友留言要求退錢(qián)。在南京一些門(mén)店的點(diǎn)評(píng)鏈接下,也有多名南京網(wǎng)友留言稱數(shù)百元的充值卡沒(méi)法使用,此事如何解決?

  國(guó)浩律師(南京)事務(wù)所律師曹浩:《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條、《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十八條均規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者未按照約定提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款?!督K省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》明確指出,經(jīng)營(yíng)者停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的,應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月通知已交預(yù)付款的消費(fèi)者,并按照前款規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者未事先通知已交預(yù)付款的消費(fèi)者并作出妥善安排,不提供或者不按照約定提供商品、服務(wù)又無(wú)法聯(lián)絡(luò)的,視為欺詐行為。

  消費(fèi)者可以利用儲(chǔ)值卡消費(fèi)憑證,如合同、發(fā)票、付款憑據(jù)等,撥打“12345”“12315”等熱線電話,向市場(chǎng)監(jiān)督管理局或消保委等部門(mén)反映問(wèn)題,也可以通過(guò)訴訟的方式依法維護(hù)自己的權(quán)益。若克莉絲汀未按規(guī)定合理處理,將可能被視作欺詐行為,應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定增加賠償金額。


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