馬斯克端著水槽在Twitter的辦公室走來走去，和員工親切交談，又抽空發(fā)了條推特好讓全世界人知道。他在宣誓著某種主權(quán)。
兩天之后，Twitter歸馬斯克了。
在收購Twitter 的最后期限到來前兩天，馬斯克拜訪了 Twitter 在舊金山的辦公室。｜圖片來源：Elon Musk
這標(biāo)志著馬斯克與Twitter之間長達(dá)8個月的漫長拉扯終于結(jié)束。他一開始試圖收購這家公司，接著反悔了，接著又收購了，接著又反悔了。最終，他還是收購了。
上任第一天，馬斯克解雇了包括CEO在內(nèi)4名高管。據(jù)說，他們中至少有兩人是被安保護(hù)送離開前司的。在這家新收購的公司里，馬斯克展現(xiàn)出了絕對的主導(dǎo)權(quán)。
推特對馬斯克意味著什么？
除了更有錢之外，馬斯克和其它億萬富豪的差別在于，他擁有了一家大型社交媒體公司。其次，有上億人在這個社交媒體上是他的粉絲。
科學(xué)歷史學(xué)家伊萬· 莫魯斯(Iwan Morus)教授寫過一篇關(guān)于馬斯克等“科技顛覆者”的文章。他說：“發(fā)明者、創(chuàng)造未來的人，是一個打破傳統(tǒng)的人ーー他與眾不同，他是一個顛覆者?！边@種觀念具有強(qiáng)大的吸引力。馬斯克對顛覆汽車工業(yè)以及他拯救地球的追求，幫助他在公眾的想象中建立了這樣的人物形象。
對于所有公眾人物來說，形象都很重要，但很少有其它億萬富翁像馬斯克這樣善于利用社交媒體塑造自己的形象，并改善自己公司的財(cái)務(wù)狀況。某種程度來說，這是馬斯克最大的資產(chǎn)。
科技媒體Vox采訪了十幾個馬斯克曾經(jīng)的粉絲——他們?nèi)缃褚呀?jīng)對馬斯克脫粉。理由各式各樣，但其中一個重要的原因就是，現(xiàn)實(shí)中的馬斯克并沒有達(dá)到他長期展現(xiàn)出來的那種超越現(xiàn)實(shí)的形象。
8個月以來，他在反復(fù)無常和在社交媒體上的情緒化發(fā)言已經(jīng)損害了他的公眾形象。調(diào)查公司 Morning Consult 的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，4月至6月，民主黨和共和黨選民對馬斯克的負(fù)面印象分別上升了22%和8%。
面對這樣一位新上任的CEO，一些人開始擔(dān)憂。
歐盟內(nèi)部市場專員蒂埃里?布雷頓(Thierry Bretton)警告馬斯克，他將不得不遵守歐盟的新數(shù)字監(jiān)管規(guī)定。“在歐洲，鳥兒會按照我們的規(guī)則飛翔,”布雷頓先生在 Twitter 上寫道，并附上了一張歐洲國旗的圖片。
他指的是歐盟將于2024年生效的《數(shù)字服務(wù)法》。這條法令規(guī)定，大型科技公司將被要求擁有強(qiáng)大的內(nèi)容審核系統(tǒng)，以確保它們能夠迅速取締仇恨言論、煽動恐怖主義和兒童性虐待等非法材料。如果違反規(guī)定，公司可能會被處以全球年收入6%的法官。
馬斯克則表示，他不會允許非法內(nèi)容出現(xiàn)在這個平臺上。
但與此同時，馬斯克又自稱是一個“言論自由的絕對主義者”。他曾強(qiáng)烈批評Twitter以前領(lǐng)導(dǎo)層過于僵化的政策，并表示他將努力推翻一些主要的執(zhí)行機(jī)制，例如無限期暫停賬戶。這方面最著名的例子是美國前總統(tǒng)唐納德·特朗普（Donal Trump）。
Twitter過去一直在努力控制平臺上的仇恨言論、政治錯誤信息以及煽動暴力的言論。此前，在特朗普的推特發(fā)言直接煽動了1月6日國會騷亂之后，Twitter就無限期暫停了他賬戶。
但馬斯克已經(jīng)表示會恢復(fù)特朗普的賬號。今年5月他接受英國《金融時報(bào)》時曾表示：“禁止特朗普在Twitter 上露面并沒有終結(jié)特朗普的聲音。它將在右翼人士中間放大這一點(diǎn)，這就是為什么它在道德上是錯誤的，而且是徹頭徹尾的愚蠢?！?/p>
特朗普在社交媒體Truth上回應(yīng)了馬斯克。在被Twitter封禁之后，他自己創(chuàng)建了這家社交媒體，試圖繼續(xù)在Twitter上的影響力。但目前他在Truth只有有440萬粉絲，Twitter則是3256萬。
他表示自己“非常高興Twitter現(xiàn)在在理智的人手中了”，Twitter“將不再由真正憎恨我們國家的激進(jìn)左翼瘋子運(yùn)營?！彼傅寞傋?，就是已經(jīng)被馬斯克開除的高管團(tuán)隊(duì)。其中，前安全主管薇杰亞·加德（Vijaya Gadde）主導(dǎo)封禁了特朗普的賬號。
反對者試圖警告馬斯克的行為。倫敦市長薩迪克· 汗(Sadiq Khan)在 Twitter 上發(fā)帖稱: “任何關(guān)于允許被暫停服務(wù)的用戶返回的決定，都必須非常謹(jǐn)慎地做出，并且必須與反對數(shù)字仇恨和虛假信息的專家直接磋商?！?/p>
英國環(huán)境大臣特蕾莎?科菲(Therèse Coffey)也表示，如果放松內(nèi)容管制導(dǎo)致該平臺上仇恨言論泛濫，那將是“令人擔(dān)憂的”。
一些種族歧視言論已經(jīng)在Twitter上快速發(fā)酵。一條推文發(fā)布了關(guān)于贊美納粹德國的視頻，被點(diǎn)贊了400多次；已經(jīng)有新賬號開始使用納粹標(biāo)志作為頭像，并轉(zhuǎn)發(fā)了馬斯克和反猶太主義的推文；一個全文都是“Niggers”的推文被轉(zhuǎn)發(fā)了120多次，點(diǎn)贊600多次，發(fā)布5天之后依然沒有被刪除。
根據(jù)《華爾街日報(bào)》早些時候的一篇報(bào)道，一家機(jī)構(gòu)的十幾名客戶已經(jīng)下令暫停Twitter上的所有廣告，如果特朗普重返Twitter的話。因?yàn)檫@完全背離了廣告主最在意的“品牌安全”原則，也就是讓廣告出現(xiàn)在有問題的網(wǎng)站上，或出現(xiàn)在令人討厭的用戶生成內(nèi)容旁邊。
另外有一些汽車業(yè)的廣告主也表示了擔(dān)憂。因?yàn)槌耸荰witter的老板之外，馬斯克也是特斯拉的CEO。他們擔(dān)心，Twitter會在后臺將客戶數(shù)據(jù)泄漏給特斯拉。
2021年，Twitter 50.8億美元的收入中有89% 來自廣告。為了安撫廣告主，馬斯克在Twitter發(fā)布了一份公開信，稱不會讓Twitter“變成一個所有人都能肆虐的地獄”“持有不同信仰的人，都可以以健康的方式相互辯論”。
馬斯克自稱是為了幫助人性而收購Twitter，但他沒有解釋如何決定什么樣的內(nèi)容是健康的、什么樣的內(nèi)容是不健康的，以及它將如何與Twitter目前的做法有所不同。
在馬斯克的規(guī)劃中，他希望讓Twitter變成一個像微信一樣的超級App：“在中國，你基本上生活在微信上，因?yàn)樗鼘δ愕娜粘Ｉ罘浅Ｓ杏?，非常有幫助。我認(rèn)為，如果我們能夠做到這一點(diǎn)，甚至接近微信，那將是一個巨大的成功?！?/p>
這不是一件容易的事，尤其是在Twitter內(nèi)部人心惶惶的氛圍下。此前馬斯克曾宣布要裁掉Twitter 75%、大約5000名的員工，但不久又宣布取消了這項(xiàng)計(jì)劃。
這種反復(fù)無常讓員工們感到混亂。有員工對Vox表示，他在公司認(rèn)識的所有人，“要么已經(jīng)離開了，要么正打算離開?！?/p>
Twitter工程師馬努 · 科內(nèi)特(Manu Cornet)用漫畫描述了Twitter當(dāng)前的內(nèi)部情緒｜圖片來源：twittoon
從人類文明的角度，馬斯克試圖把Twitter打造成所有人都可以健康發(fā)言的“數(shù)字廣場”。但就目前而言，這座廣場可能連圖紙都還沒規(guī)劃好。