2022年8月30日，是“史上最嚴(yán)游戲防沉迷新規(guī)”出臺(tái)一周年。過去一年，防沉迷成效顯著，但也出現(xiàn)了諸如租售號黑產(chǎn)雖然屢禁不止、孩子冒用家長游戲賬號等問題，需進(jìn)一步重視和解決。
2021年8月30日，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡稱《通知》），針對未成年人過度使用甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題，進(jìn)一步嚴(yán)格管理措施，堅(jiān)決防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，切實(shí)保護(hù)未成年人身心健康，被外界稱為“830新政”或“防沉迷最嚴(yán)新規(guī)”。
根據(jù)新規(guī)，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。
多措并舉執(zhí)行“防沉迷最嚴(yán)新規(guī)”
中國音數(shù)協(xié)游戲工委最新發(fā)布的《2022年上半年中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，游戲行業(yè)未成年人保護(hù)相關(guān)工作成效凸顯：未成年人游戲總時(shí)長、月活躍用戶數(shù)、消費(fèi)流水等數(shù)據(jù)，同比都有很大幅度減少。
近日，深耕中國游戲市場的尼科咨詢發(fā)布的《中國年輕玩家》報(bào)告也顯示，由于2021年防沉迷新規(guī)的影響，中國未成年人玩家（6歲至17歲）的人數(shù)，減少了3920萬，另外77%未成年人玩家每周游戲時(shí)間出現(xiàn)減少。
新規(guī)發(fā)布后，行業(yè)積極響應(yīng)。去年9月，中國音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)游戲出版工作委員會(huì)與會(huì)員單位以及相關(guān)游戲企業(yè)在國家主管部門指導(dǎo)下，共同發(fā)起《網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)防沉迷自律公約》。
同時(shí)，各大企業(yè)積極探索、主動(dòng)實(shí)施多元化的未保工作形式，包括采用人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，防止未成年人冒用家長身份或租借他人賬號；建立家長監(jiān)護(hù)平臺(tái)、開通未保服務(wù)專線、推出未成年人充值退款自助系統(tǒng)，為家長教育未成年人提供更多便利和幫助；開展研究與培訓(xùn)，協(xié)助提升青少年數(shù)字素養(yǎng)與技能等。
以騰訊為例，在《通知》發(fā)布后26小時(shí)內(nèi)完成新規(guī)所有要求，包括繼續(xù)實(shí)行強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證，接入公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)校驗(yàn)；嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)長時(shí)段要求，確保未成年人賬號只能在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)登錄游戲；完成運(yùn)營中全部游戲的適齡提示上線工作等。
除了對實(shí)名未成年人用戶按照規(guī)定嚴(yán)格管理外，騰訊在原有人臉識(shí)別策略下新增開展人臉全天巡航、上線“老年用戶人臉”、打擊租號人臉三項(xiàng)舉措，在未成年人保護(hù)工作上取得積極進(jìn)展。根據(jù)最新公布數(shù)據(jù)，騰訊游戲的未成年人用戶活躍賬號數(shù)量比去年同期下降76.15%，同時(shí)，騰訊未成年人游戲時(shí)長、流水大幅降低，均僅在1%左右。
需嚴(yán)厲打擊租售賬號等黑灰產(chǎn)
在未成年人游戲時(shí)長大幅縮減之下，一些不法分子為了從中牟利，通過非法手段，向未成年人租售網(wǎng)絡(luò)游戲賬號，甚至提供代刷人臉認(rèn)證等服務(wù)，形成了面向未成年人的網(wǎng)絡(luò)游戲黑灰“產(chǎn)業(yè)鏈”。
多家游戲企業(yè)也投身多點(diǎn)發(fā)力打擊網(wǎng)絡(luò)游戲黑灰“產(chǎn)業(yè)鏈”之中，例如騰訊啟用“黑產(chǎn)打擊版”人臉，上線了 “限時(shí)、限游戲、限設(shè)備”的人臉策略，并在線下移交違法犯罪線索配合公安機(jī)關(guān)打擊，依法對部分游戲平臺(tái)違規(guī)向未成年人提供違規(guī)服務(wù)啟動(dòng)訴訟等多項(xiàng)舉措。
對此，上海市協(xié)力律師事務(wù)所高級合伙人傅鋼表示，如果不及時(shí)對相關(guān)黑產(chǎn)作出有效規(guī)制，其造成的危害將蔓延至全社會(huì)。對于如何規(guī)制黑產(chǎn)這一問題，應(yīng)當(dāng)分清主次，重點(diǎn)對于大型黑產(chǎn)集中交易平臺(tái)進(jìn)行規(guī)制或納入監(jiān)管，避免黑產(chǎn)通過平臺(tái)大規(guī)模的破壞未成年人保護(hù)制度。
“我認(rèn)為黑產(chǎn)給未成年保護(hù)造成的影響可以用木桶原理來進(jìn)行類比，游戲企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、政府、社會(huì)、學(xué)校、家庭均是未成年人保護(hù)的參與者，可以將每個(gè)參與者視為一個(gè)木桶中的木板，一旦有一塊短板或出現(xiàn)了漏洞，將直接把保護(hù)拉到較低的水平，使得其他參與者的努力無效化，而黑產(chǎn)正是這個(gè)短板和漏洞的突出代表?！彼f。
應(yīng)防止孩子冒用家長賬號玩游戲
此外，值得關(guān)注的是，我國未成年人保護(hù)工作依然在家庭教育上存在薄弱情況。
《中國年輕玩家》報(bào)告就指出，有29%的未成年人玩家，每周時(shí)間超過3小時(shí)，原因是有82%的家長允許小孩冒用自己的身份信息玩游戲。
2022年6月，有云南媒體報(bào)道了當(dāng)?shù)匾粍t“12歲女孩在游戲內(nèi)消費(fèi)近7萬元”的案例，經(jīng)游戲廠商客服后臺(tái)查實(shí)情況后得知，該賬號實(shí)名認(rèn)證為成年人身份，為孩子的奶奶，先后通過健康系統(tǒng)針對疑似未成年人發(fā)起的人臉識(shí)別共計(jì)110次，系統(tǒng)判定該賬號確系由成年人本人操作。
針對目前的未成年人保護(hù)工作，中國社科院社會(huì)學(xué)研究所青少年與社會(huì)問題研究室副主任田豐表示，目前所取得的成效主要還是使用科技手段，以平臺(tái)為主體實(shí)現(xiàn)的效果，下一步的重點(diǎn)可能應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)向家庭和學(xué)校教育。