活兒來(lái)了。
對(duì)于羅某某與陳某某而言，在網(wǎng)上批量發(fā)帖的活兒并不算困難。先從QQ群里接推廣單子，再使用特定軟件，到無(wú)需實(shí)名認(rèn)證便可注冊(cè)賬號(hào)的網(wǎng)站上批量注冊(cè)發(fā)帖即可。一晚上，軟件就能自動(dòng)發(fā)出數(shù)千條帖子。
但這次要發(fā)布的是一些招嫖信息。從兩個(gè)湖北人手上接單后，2018年7月26日至30日間，羅某某與陳某某在如皋市花木大世界網(wǎng)站批量注冊(cè)用戶并發(fā)布含“小姐服務(wù)”“啪啪”等字樣的招嫖違法信息共計(jì)18429條，分別獲利28000元與7000元。
當(dāng)年7月31日，兩人便被江蘇省如皋市公安局刑事拘留。2020年8月，江蘇省如皋市人民法院判決兩人犯非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪。他們發(fā)布1.8萬(wàn)余條帖子的代價(jià)是拘役三個(gè)月，緩刑五個(gè)月，并處罰金人民幣二千元。向他們派單的兩個(gè)湖北人在同案中被判詐騙罪。
羅某某與陳某某從事的“職業(yè)”就是網(wǎng)絡(luò)水軍。近三年，公安機(jī)關(guān)依托“凈網(wǎng)”系列專項(xiàng)行動(dòng)，偵辦“網(wǎng)絡(luò)水軍”相關(guān)案件六百余起，抓獲犯罪嫌疑人四千余名。
“但受‘流量經(jīng)濟(jì)’‘粉絲經(jīng)濟(jì)’等因素影響，‘網(wǎng)絡(luò)水軍’相關(guān)違法犯罪活動(dòng)仍屢打不絕、屢禁不止?！惫膊勘硎?，為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，進(jìn)一步遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”及相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)的滋生蔓延趨勢(shì)，2022年6月26日起，公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期6個(gè)月的依法打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)工作。
南方周末記者以“水軍”“刪帖”“微博、評(píng)論”“粉絲”等為關(guān)鍵詞，在中國(guó)裁判文書網(wǎng)檢索了七百余份刑事判決，并梳理出其中相關(guān)度較高的34份。分析發(fā)現(xiàn)，從近10年前在門戶網(wǎng)站運(yùn)作刪帖，到淘寶刷單，再到如今流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代幫助粉絲為明星偶像刷數(shù)據(jù)、流量造假，網(wǎng)絡(luò)水軍在不斷“進(jìn)化”。
與此同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍的法律規(guī)制也“與時(shí)俱進(jìn)”，所涉罪名過(guò)去以職務(wù)犯罪居多，近年來(lái)，構(gòu)成幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪、破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪、非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪等網(wǎng)絡(luò)犯罪的判例逐漸披露。
2022年6月，公安部網(wǎng)安局啟動(dòng)打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)工作。 （人民視覺(jué)/圖）
水軍1.0：受賄與行賄
172600元能做什么？
對(duì)于以經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)刪帖業(yè)務(wù)為生的郭某而言，這是買通某央媒網(wǎng)站工作人員三年，令其利用職權(quán)多次違規(guī)刪除網(wǎng)站信息的花費(fèi)。
在2015年北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院審理的一起案件中，郭某及其公司的數(shù)名員工自2010年開始靠在網(wǎng)上替他人刪帖牟利。后來(lái)，郭某的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至某央媒的網(wǎng)站。他通過(guò)賄賂網(wǎng)站軟件工程師李某，讓其在前述網(wǎng)站上刪帖，每帖給予其600至800元。另外，李某結(jié)婚、生子，他都給過(guò)六七千元的禮金。至2013年，李某已非法獲利172600元，他最終被判犯非國(guó)家工作人員受賄罪，郭某也被判犯對(duì)非國(guó)家工作人員行賄罪。
協(xié)助他人有償刪帖，郭某與李某是否屬于早期的“網(wǎng)絡(luò)水軍”？廣州大學(xué)法學(xué)院教授歐衛(wèi)安告訴南方周末記者，“網(wǎng)絡(luò)水軍”并非法律術(shù)語(yǔ)，只是對(duì)某一類行為的簡(jiǎn)單概括；至于何種行為可算網(wǎng)絡(luò)水軍行為，目前也并無(wú)權(quán)威定義，不管是構(gòu)成要件還是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，都沒(méi)有形成通說(shuō)。
不過(guò)，歐衛(wèi)安認(rèn)為，可以通過(guò)描述這類行為的共性以達(dá)到識(shí)別“網(wǎng)絡(luò)水軍”的目的。典型的網(wǎng)絡(luò)水軍行為表現(xiàn)為利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有償發(fā)布、刪除負(fù)面或虛假信息，意圖通過(guò)操控或擾亂網(wǎng)上輿論秩序?qū)嵤┪耆?、誹謗、滋擾他人行為，甚至利用負(fù)面信息實(shí)施敲詐勒索、詐騙等違法犯罪行為。
從實(shí)現(xiàn)手段上看，北京冠衡律師事務(wù)所律師張俏睿認(rèn)為，典型的網(wǎng)絡(luò)水軍行為有兩種形式：一是黑灰產(chǎn)從業(yè)者直接在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布大量虛假信息，炒作輿論事件；二是由黑灰產(chǎn)從業(yè)者將信息需求通過(guò)社交群分包給“羊毛黨”群體，由分布在全國(guó)、為數(shù)眾多的真人水軍海量發(fā)帖，根本目的是牟利。
在南方周末記者梳理的判決中，有10份與李某案中的情形類似：行賄者找到有職權(quán)者，給予其好處，令其利用職務(wù)之便違規(guī)在網(wǎng)站上發(fā)布或刪除信息。
這些案件大都發(fā)生于2016年前，可稱之為網(wǎng)絡(luò)水軍犯罪的1.0版本。從地域分布上看，早期的網(wǎng)絡(luò)水軍犯罪集中于北京，因央媒總部及大型互聯(lián)網(wǎng)公司在此聚集，水軍有了更多可以運(yùn)作刪帖、發(fā)帖的空間，央媒網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站與論壇的工作人員則是他們運(yùn)作的對(duì)象。
也有國(guó)家公職人員自愿充當(dāng)水軍鏈條的一員。在河南省南樂(lè)縣人民法院審理的一起案件中，濮陽(yáng)市公安局網(wǎng)絡(luò)警察支隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情控制大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)劉某某自2010年始，不斷向其認(rèn)識(shí)的兩位北京及?？诘拿窬榻B賄賂；后者則利用職權(quán)，幫助行賄人刪除負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情。
一個(gè)案例始于2011年。當(dāng)年6月，湖北省黃岡市公安局網(wǎng)警支隊(duì)工作人員彭某在網(wǎng)上結(jié)識(shí)了劉某某。得知付費(fèi)可請(qǐng)劉某某協(xié)助刪除網(wǎng)上的負(fù)面信息后，彭某開始在網(wǎng)上搜索、聯(lián)系有需求的人。向有需求者收取費(fèi)用后，彭某再向劉某某付費(fèi)，請(qǐng)他當(dāng)中間人，找有職權(quán)的網(wǎng)警幫忙處理。至2012年7月，彭某已向劉某某支付刪帖費(fèi)69萬(wàn)余元。
據(jù)判決書，劉某某在經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)“業(yè)務(wù)”的近三年時(shí)間內(nèi)，就已經(jīng)收取了多人252萬(wàn)余元的刪帖費(fèi)用，協(xié)助他刪帖的北京與?？诿窬卜謩e從其手中得到123萬(wàn)及10萬(wàn)余元。
除了退還贓款，10份判決中，有水軍行為的網(wǎng)站工作人員及國(guó)家公職人員都因犯有非國(guó)家工作人員受賄罪、受賄罪或介紹賄賂罪鋃鐺入獄，其中近半數(shù)刑期在五年及以上，獲刑最長(zhǎng)者被判十年有期徒刑。
亦有向上述人員行賄的水軍被披露獲罪。除郭某外，另有三人被法院認(rèn)定犯行賄罪或?qū)Ψ菄?guó)家工作人員行賄罪，獲刑一年四個(gè)月至六年不等（含數(shù)罪并罰）。
水軍2.0：網(wǎng)絡(luò)犯罪
泉州人蔡某某或許從未想到，僅僅因?yàn)槲唇?jīng)授權(quán)開發(fā)并有償為粉絲提供一款可在新浪微博追星的App，自己便領(lǐng)刑五年。
北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院審理了這起與“粉絲追星”有關(guān)的案件。判決顯示，2018年，蔡某某未經(jīng)新浪微博允許，自行開發(fā)了一款名為“星援”的App?！靶窃笨墒褂脩粼诓坏卿浳⒉┛蛻舳说那疤嵯?，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批量轉(zhuǎn)發(fā)微博。爾后，大量用戶以向“星援”充值的形式有償使用該軟件，并通過(guò)運(yùn)行上述軟件侵入新浪微博的服務(wù)器。一名證人稱，該App每綁定一個(gè)微博賬號(hào)收費(fèi)0.3元人民幣，其主要功能也是增加微博的轉(zhuǎn)發(fā)量與評(píng)論量。至案發(fā)時(shí)，App已有用戶使用19萬(wàn)余個(gè)控制端登錄。
通過(guò)該App，2018年1月至2019年3月間，蔡某某非法獲利625萬(wàn)余元。最終，他被認(rèn)定犯提供侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序罪，判處有期徒刑五年，并處罰金人民幣10萬(wàn)元。
2019年，張俏睿作為被害單位的訴訟代理人參與了該案的訴訟過(guò)程?！皳?jù)我了解，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一次出現(xiàn)這樣的作案手段，（被告人）針對(duì)微博系統(tǒng)惡意開發(fā)破壞性程序，故意捏造大量虛假數(shù)據(jù)，干擾微博明星排行榜結(jié)果，是一起典型的網(wǎng)絡(luò)水軍案例?！?/p>
她說(shuō)，該案中蔡某某的行為是技術(shù)上的迭代，“一方面實(shí)現(xiàn)了大量粉絲的真人參與，另一方面實(shí)現(xiàn)了粉絲通過(guò)綁定大量‘僵尸號(hào)’進(jìn)行批量轉(zhuǎn)發(fā)的效果，造成微博平臺(tái)很難從技術(shù)上去屏蔽”。
南方周末記者梳理的判決中，19份涉及的案件發(fā)生于2016年后，蔡某某案是其中一個(gè)典型：進(jìn)入流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，水軍不再聚集于北京，而是分布在全國(guó)各地；他們也未必需要多年開發(fā)人脈、疏通關(guān)節(jié)，賄賂掌握職權(quán)者刪帖發(fā)帖，有時(shí)僅靠批量評(píng)論、批量發(fā)布廣告博文等線上引流方法，便可獲利。
湖南省衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)人民法院在2021年審理過(guò)這樣的案件：當(dāng)年3月，陳某在廣東省東莞市注冊(cè)成立一家科技公司，并招募多人從事水軍工作，其具體工作內(nèi)容為到微博、貼吧等網(wǎng)絡(luò)人群聚集地發(fā)布招聘兼職廣告，招募網(wǎng)絡(luò)水軍添加網(wǎng)絡(luò)詐騙用的ＱＱ群或者ＱＱ號(hào)，要求網(wǎng)絡(luò)水軍與詐騙分子就炒股事項(xiàng)進(jìn)行聊天，詐騙分子確認(rèn)引流的網(wǎng)絡(luò)水軍為有效粉絲時(shí)，便向陳某支付引流費(fèi)用，由陳某再向網(wǎng)絡(luò)水軍支付聊天費(fèi)用。最終，陳某犯幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪，被判處有期徒刑一年，并處罰金人民幣一萬(wàn)元。
諸如此類的水軍一旦入刑，大都被認(rèn)定構(gòu)成破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪、非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪或幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪。他們的刑期大都不超過(guò)五年，不少刑期在一年左右，有時(shí)是數(shù)個(gè)月的拘役。
值得注意的是，若以“網(wǎng)絡(luò)水軍、刪帖、刷單”為關(guān)鍵詞在裁判文書網(wǎng)搜索刑事案件文書，亦會(huì)發(fā)現(xiàn)不少詐騙及開設(shè)賭場(chǎng)的罪行同樣包含各種網(wǎng)絡(luò)水軍行為。一些詐騙團(tuán)伙安排成員擔(dān)任水軍，扮演各類角色，利用話術(shù)在線上誘導(dǎo)受騙者到指定交易平臺(tái)購(gòu)買其推薦的金融產(chǎn)品，進(jìn)而非法占有被騙者資金；非法開辦線上賭博業(yè)務(wù)的團(tuán)伙則安排手下充當(dāng)水軍參與賭博，湊人氣，或是直接向?qū)I(yè)人員付費(fèi)，請(qǐng)他們制作跳轉(zhuǎn)賭博網(wǎng)站的鏈接、招募水軍引流。
常見(jiàn)的水軍行為——刷單，也曾在一些刑事案件中構(gòu)成詐騙罪。一則案例中，被告人簡(jiǎn)某在2015年糾集多名員工分別在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)系網(wǎng)店店主，以其工作室可以支付少量報(bào)酬幫助新開的網(wǎng)店刷店鋪信譽(yù)級(jí)別、提升寶貝收藏量等服務(wù)內(nèi)容為誘騙手段，待客戶支付少量錢款后，他們使用刷單軟件幫被害人的店鋪進(jìn)行少量的真實(shí)刷單從而取得被害人的信任。之后，他們誘使被害人繼續(xù)匯款，但不再提供真實(shí)的服務(wù)。一旦客戶發(fā)現(xiàn)，他們便將客戶拉黑。最終，幾人均構(gòu)成詐騙罪。
整治水軍的難題與爭(zhēng)議
歐衛(wèi)安過(guò)去也曾接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)水軍相關(guān)案件，其中涉及刑事犯罪的偏多。他總結(jié)，從公開的裁判文書上看，含有水軍行為的刑事案件，除了實(shí)施各類詐騙，還涉及侮辱誹謗他人、敲詐勒索、尋釁滋事、非法經(jīng)營(yíng)等違法犯罪行為。
“司法實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)水軍產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能觸犯不同的罪名，比如，有償刪帖這個(gè)行為就可能涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪、強(qiáng)迫交易罪、損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪等等?！睆埱晤Ｏ蚰戏街苣┯浾弑硎?，打擊整治網(wǎng)絡(luò)水軍不可一概而論，“要根據(jù)每起案件具體的犯罪構(gòu)成進(jìn)行認(rèn)定”。
不過(guò)，在歐衛(wèi)安看來(lái)，涉及網(wǎng)絡(luò)水軍及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的法律較為零散，尤其在刑法領(lǐng)域，對(duì)相關(guān)行為的認(rèn)定依然存在一定爭(zhēng)議。
其一，便是罪與非罪之爭(zhēng)。他說(shuō)，如果存在某些網(wǎng)絡(luò)水軍，其犯罪手段之輕微甚至沒(méi)有產(chǎn)生嚴(yán)重犯罪后果，但因網(wǎng)絡(luò)的影響力大、范圍廣而可能導(dǎo)致其產(chǎn)生的危害后果尚在持續(xù)，這類行為究竟能否定罪，無(wú)論是學(xué)理上還是司法實(shí)踐中均有爭(zhēng)議。張俏睿也認(rèn)為，并非所有的水軍行為都涉嫌刑事犯罪。
其二，則是裁判結(jié)果之差異。歐衛(wèi)安舉例稱，同樣從事類似的網(wǎng)絡(luò)違法刪帖服務(wù)行為，有的法院認(rèn)定行為人構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪，判處有期徒刑二年，緩刑二年；而有的法院則認(rèn)定行為人構(gòu)成破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪，判處有期徒刑四年六個(gè)月。
張俏睿認(rèn)為，目前刑法罪名對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪方面的規(guī)定已經(jīng)比較完善，但在司法實(shí)踐中，有些三四線城市可能較少接觸網(wǎng)絡(luò)水軍的相關(guān)案件，無(wú)論是律師還是司法機(jī)關(guān)的工作人員，對(duì)于這類案件罪名的把控能力還需要不斷提高，避免出現(xiàn)同案不同判的情況。
網(wǎng)絡(luò)水軍受害者在維權(quán)時(shí)也存在不少困難。歐衛(wèi)安說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)水軍行為主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采取遠(yuǎn)程非接觸式的方式實(shí)施相關(guān)違法犯罪行為，犯罪嫌疑人與被害人往往不直接接觸，“被害人基本不知道被誰(shuí)侵害，其很難直接控告、指證或者辨認(rèn)犯罪嫌疑人”。這造成了違法犯罪主體確定難。
另一難處是證據(jù)固定難。網(wǎng)絡(luò)水軍的案件證據(jù)大部分都是電子證據(jù)，基于其自身易篡改、難保存的特點(diǎn)，證據(jù)極易滅失，且不易提取和恢復(fù)，受害人難以將該類證據(jù)予以固定。同時(shí)這些網(wǎng)絡(luò)水軍具備反偵查意識(shí)及能力，往往作案時(shí)或作案后即時(shí)銷毀電子證據(jù)，甚至連司法機(jī)關(guān)在實(shí)踐中都很難將其收集、固定以形成完整的證據(jù)鏈條。
對(duì)此，歐衛(wèi)安建議，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要進(jìn)一步落實(shí)用戶實(shí)名注冊(cè)，完善信息傳播內(nèi)容的審核機(jī)制，準(zhǔn)確識(shí)別惡意賬號(hào)和內(nèi)容，加強(qiáng)查封監(jiān)管力度。另外，也應(yīng)加大懲戒力度，提高網(wǎng)絡(luò)水軍的違法犯罪成本；執(zhí)法機(jī)關(guān)要強(qiáng)化法律研究，明確偵查思路，確保精細(xì)取證，以期將網(wǎng)絡(luò)水軍行為“打準(zhǔn)打?qū)崱薄按蛟绱蛐 薄?/p>
南方周末記者 姜博文 南方周末實(shí)習(xí)生 黃思琪