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康師傅,是個(gè)慣犯

 ▍鹽財(cái)經(jīng) 

  作者 | 古月一刀

  “人人都笑劉庸,人人都是劉庸”。

  一位網(wǎng)友看完315晚會(huì)后,留下了這樣的評(píng)論。國(guó)人調(diào)侃印度人吃得“干凈又衛(wèi)生”,結(jié)果照鏡子看看自己,甚至有過(guò)之而無(wú)不及。

  經(jīng)過(guò)數(shù)天發(fā)酵,此次“老痰酸菜”事件的影響,可能會(huì)比肩2008年的三聚氰胺“毒奶粉”事件。

  曝光的視頻,擊潰了許多原本就對(duì)食安環(huán)境信心不足的國(guó)人的認(rèn)知底線——工人或穿著拖鞋、或赤腳踩在酸菜上,一邊踩酸菜還一邊抽煙,抽完的煙頭直接扔在酸菜上,還在酸菜中加入了超標(biāo)10倍的防腐劑。

  曝光的酸菜制作現(xiàn)場(chǎng)

  這并不是一個(gè)小眾的食品。

  統(tǒng)一發(fā)布的2012年和2015年發(fā)布的年報(bào)分別提到,“老壇酸菜牛肉面收益達(dá)到40億元人民幣,口味占比為55”,“ 老壇酸菜牛肉面位居全中國(guó)方便面辣口味市場(chǎng)銷售第一”。

  統(tǒng)一是道歉最快的,并給出聲明:“插旗菜業(yè)(涉事公司)自2012年開(kāi)始,已不再是公司酸菜包原料的供應(yīng)商?!?/p>

  然而在2018年湖南日?qǐng)?bào)的一篇報(bào)道中,仍有“插旗菜業(yè)將三萬(wàn)包酸菜發(fā)往統(tǒng)一集團(tuán)”的現(xiàn)場(chǎng)特寫(xiě)。究竟事實(shí)如何,有待考證。

  康師傅和統(tǒng)一的老壇酸菜牛肉面

  但受到“老痰酸菜”事件影響最大的企業(yè),還是康師傅。

  因?yàn)椴迤觳藰I(yè)直至315晚會(huì)曝光前,仍是康師傅的酸菜供應(yīng)商。

  這家因地溝油油包事件,被“趕出”臺(tái)灣的企業(yè),五年后又給大陸食客當(dāng)頭一棒。

  人們不禁發(fā)出疑問(wèn):康師傅的上游管理究竟有多混亂,才會(huì)納入插旗菜業(yè)這種衛(wèi)生條件極其糟糕的公司?

  時(shí)過(guò)境遷

  不久前,康師傅還困在漲價(jià)風(fēng)波的“羅生門(mén)”中。

  有商超爆料,今年1月底收到康師傅經(jīng)典系列調(diào)價(jià)通知,經(jīng)典袋面和經(jīng)典桶面漲幅在10%-15%左右。

  但對(duì)此,康師傅并未正面回應(yīng),相關(guān)人士只表示還未收到公司對(duì)產(chǎn)品調(diào)價(jià)的通知。

  漲價(jià)就大大方方漲,消費(fèi)者并非不能理解。但這樣“遮遮掩掩、羞于啟齒”的態(tài)度,反而使得部分消費(fèi)者心生疑慮。

  事實(shí)上,早在去年年底,因?yàn)槎喾N原料成本上漲,多家米面相關(guān)行業(yè)上市公司已經(jīng)完成了一輪漲價(jià)。方便面的主要原材料面粉、棕櫚油、糖及PET粒子,在2021年均有不同程度的上漲,特別是棕櫚油漲幅超過(guò)50%。

  原料上漲,價(jià)格水漲船高,是自然而然的事。

  另一方面,“漲價(jià)門(mén)”也從側(cè)面反映出了方便面廠家目前所面臨的困境。

  近十年間,方便面行業(yè)銷售額增速遠(yuǎn)大于銷售量增速。換句話說(shuō),方便面越賣越貴,但消費(fèi)人群卻增長(zhǎng)乏力。

  Wind行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)方便面產(chǎn)量在2011年開(kāi)始便進(jìn)入了下行軌道,在2018年更是出現(xiàn)了出現(xiàn)斷崖式下降,從2017年的1103.2萬(wàn)噸下降至2018年的699.5萬(wàn)噸,并在2019年下降至573.3萬(wàn)噸。

  2020年,受到疫情的影響,國(guó)內(nèi)方便面一度回溫,但2021年再次回落。

  人們對(duì)方便面不買(mǎi)賬了。

  一方面是隨著新消費(fèi)的升級(jí),方便面高鹽高油的不健康屬性,以及營(yíng)養(yǎng)性低等因素限制著方便面的發(fā)展;

  另一方面,自熱產(chǎn)品、預(yù)制菜產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)所致,方便面已非速食的唯一選擇。此外,外賣和購(gòu)菜平臺(tái)的興起,也使得方便面的生存空間受到更大的擠壓。

  康師傅是國(guó)內(nèi)方便面的“一哥”,更是首當(dāng)其沖。

  根據(jù)尼爾森數(shù)據(jù),2021年上半年,康師傅銷量市占45.4%,同比提升2.5個(gè)百分點(diǎn),銷額市占47.9%,同比提升2.1個(gè)百分點(diǎn),穩(wěn)居市場(chǎng)第一位。

  市占雖高,但凈利潤(rùn)卻在連年下滑。2021年上半年,康師傅凈利潤(rùn)同比下滑14.5%。方便面收入占到公司總收入的36%,增收不增利的主要原因便是方便面業(yè)務(wù)的拖累。

  對(duì)此,康師傅選擇了推出了“湯大師”、“Express速達(dá)面館”等系列產(chǎn)品,試圖通過(guò)布局高端方便面市場(chǎng)、提價(jià)等方式來(lái)尋求突破。

  湯大師

  但品牌自帶的“溢價(jià)形象”非一時(shí)半會(huì)可以扭轉(zhuǎn),相較于國(guó)內(nèi)廠商的高價(jià)策略,反而是日本、韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等地的進(jìn)口方便面,更受到歡迎。

  這些價(jià)格普遍在5元以上的海外“高價(jià)”方便面,不但沒(méi)有束縛住消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,反而在價(jià)格與質(zhì)量匹配的前提下,贏得了消費(fèi)者的信任。

  對(duì)此,康師傅難以望其項(xiàng)背。

  島內(nèi)坑完,再坑大陸

  無(wú)論是走高端路線,還是提升價(jià)格,歸根到底要在質(zhì)量有所提升的基礎(chǔ)上。

  然而,近幾年康師傅別提質(zhì)量提升,甚至連最為基本的食安狀況都接連爆出丑聞,與其高端戰(zhàn)略相向而行。

  地溝油事件,是康師傅由盛及衰的一個(gè)標(biāo)志性事件。

  2014年9月4日,臺(tái)灣的“衛(wèi)生福利部食品藥物管理署”表示,老牌油品大廠強(qiáng)冠公司收購(gòu)自“屏東郭烈成工廠”所回收榨過(guò)的廢油和地溝油,以33%劣質(zhì)油混合67%豬油,出廠成為“全統(tǒng)香豬油”油品。

  臺(tái)灣“地溝油事件”相關(guān)報(bào)道

  而康師傅的母公司,頂新集團(tuán)所制造的肉醬、肉酥等12款加工制品,皆使用強(qiáng)冠公司“全統(tǒng)香豬油”制成,包括康師傅“精燉蔥燒排骨湯面”系列也添加了地溝油。

  地溝油事件,當(dāng)時(shí)在臺(tái)灣鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

  當(dāng)時(shí)康師傅發(fā)布公告:承認(rèn)有使用劣質(zhì)豬油,但僅限中國(guó)臺(tái)灣地區(qū),大陸地區(qū)并沒(méi)受到影響。而這樣的發(fā)聲,更是激起了島內(nèi)民眾的憤慨。

  隨后,臺(tái)灣各地掀起“滅頂”(消滅頂新)的抗議聲浪,許多民眾發(fā)起拒買(mǎi)與退貨運(yùn)動(dòng),隨后當(dāng)?shù)卣舆B采取處罰,頂新在臺(tái)陷入了前所未有的困境。

  頂新集團(tuán)董事長(zhǎng)及高管為食品安全事件致歉

  波紋越來(lái)越大,最終于2017年,臺(tái)灣康師傅食品股份有限公司在當(dāng)年1月1日正式解散。

  頂新集團(tuán)創(chuàng)始人“魏家四兄弟”之一的魏應(yīng)充表示,經(jīng)過(guò) “黑心油”事件后,為避免重蹈覆轍,頂新決定采取一條龍管理,從溯源管原料的采購(gòu),決定由海外引進(jìn)生產(chǎn),未來(lái)會(huì)以國(guó)際歐盟最高標(biāo)準(zhǔn)及島內(nèi)的“法規(guī)”來(lái)做產(chǎn)品的管控。

  然而,五年過(guò)去了,康師傅再次重蹈覆轍,而且是以另一種讓人惡心的方式。

  “用心讓美味加分”成為笑談

  有網(wǎng)友評(píng)論,合著康師傅坑臺(tái)灣一次,管控的只是臺(tái)灣地區(qū)的原料采購(gòu),大陸地區(qū)沒(méi)被抓到小辮子,就不管了是嗎?

  只是,在食安環(huán)境更為嚴(yán)格的臺(tái)灣地區(qū),對(duì)于康師傅采取了“重拳出擊,不依不饒”的態(tài)度。在食安問(wèn)題層出不窮的大陸地區(qū),康師傅這一次是得到應(yīng)有的懲罰,還是“罰酒一杯”后,依然歲月靜好呢?

  沒(méi)有人可以獨(dú)善其身

  值得一提的是,在“老痰酸菜”事件曝光前,康師傅已經(jīng)連續(xù)十次斬獲“中國(guó)食品安全大會(huì)年度十強(qiáng)企業(yè)”殊榮,這是中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的最高殊榮之一。

  2018年康師傅獲中國(guó)食品安全十強(qiáng)企業(yè)

  在2021年新華網(wǎng)(17.3200.040.23%)的一篇報(bào)道中,康師傅表示:公司已構(gòu)建了貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈,賦能上下游的數(shù)字化生態(tài),在食安領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全方位的數(shù)字化管理。

  “新華社民族品牌工程”推廣頁(yè)面

  但就是這樣最高榮譽(yù)傍身、數(shù)字技術(shù)加持,看起來(lái)濃眉大眼的“民族品牌工程”康師傅,卻接二連三地在原料端使用了黑心料。

  不可否認(rèn)的是,食品行業(yè)的供應(yīng)鏈品種復(fù)雜、基礎(chǔ)原料較多,食品從農(nóng)田到餐桌,存在諸多加工、流通環(huán)節(jié)。

  但作為食品行業(yè),為消費(fèi)者提供健康安全的食品是其最基本的也是最重要的社會(huì)責(zé)任,這其中對(duì)供應(yīng)鏈的衛(wèi)生、安全、品質(zhì)的管控,同樣不容推脫。不是簡(jiǎn)單的一句,“是上面沒(méi)做好”“以后不合作了”可以搪塞過(guò)去的。

  供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間所帶來(lái)的污染,都將不可避免地傳遞到整個(gè)食品產(chǎn)業(yè)鏈,形成更大范圍的風(fēng)險(xiǎn),甚至帶來(lái)社會(huì)公共衛(wèi)生問(wèn)題。

  這要求企業(yè)必須通過(guò)供應(yīng)鏈管理和風(fēng)險(xiǎn)控制來(lái)避免供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)延伸到企業(yè),這是為了企業(yè)的自身發(fā)展,更是一種必要的社會(huì)責(zé)任。

  前幾天,我在抖音看到了一則視頻。

  視頻主是個(gè)叫 @瘋子(砥礪前行)的徒步流浪漢。由于經(jīng)濟(jì)拮據(jù),他在四處游蕩的時(shí)候經(jīng)常會(huì)以方便面充饑,在直播的時(shí)候不止一次吃過(guò)康師傅老壇酸菜面。

  抖音用戶“瘋子”的譴責(zé)

  當(dāng)他看到“老痰酸菜”的視頻時(shí),他坐在垃圾堆旁,幾度沉默。隨后,他從行囊中找出還未開(kāi)封的面袋,痛心疾首地摔到了地上,在鏡頭前不停地說(shuō):

  “你不知道這些東西都是窮人吃的嗎,啊?不知道這些東西都是窮人吃的嗎”

  看到這一幕,相信很多人很難忍住眼淚。

  是啊,雖說(shuō)選擇方便面的人在減少,但仍有大量消費(fèi)還未升級(jí)的人們?cè)谟盟鼈兲铒柖亲?,關(guān)系到千家萬(wàn)戶的食安問(wèn)題,沒(méi)有人可以獨(dú)善其身。


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