突然之間，兩家網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)相繼關(guān)閉！
3月26日，水滴互助在其官方公眾號(hào)發(fā)布了關(guān)停公告。
公告稱，原互助計(jì)劃將于2021年3月31日18點(diǎn)正式終止。為了提供更全面、更穩(wěn)定的保障，將進(jìn)行升級(jí)。
在會(huì)員的解決方案中，水滴互助表示，在此之前，不幸確診大病的會(huì)員，自首次診斷之日起180天內(nèi)，可繼續(xù)向平臺(tái)發(fā)起申請(qǐng)，若符合原互助條件，將由平臺(tái)提供合理賠付。對(duì)于用戶賬戶內(nèi)的余額，平臺(tái)將從26日起5日內(nèi)發(fā)起退款。
3月24日，輕松互助官方曾突然發(fā)布關(guān)停公告。
公告稱，關(guān)停后，對(duì)于關(guān)停前符合互助條件的會(huì)員，將核定合理的互助金額進(jìn)行最后一次均攤，同時(shí)所有會(huì)員健康服務(wù)權(quán)益繼續(xù)保留。對(duì)于2021年3月31日前不幸確診大病并在此之前提交救助申請(qǐng)的會(huì)員，輕松互助將繼續(xù)提供合理的互助金妥善救助。
據(jù)此前環(huán)球網(wǎng)報(bào)道，2018年3月，輕松互助健康會(huì)員數(shù)就已經(jīng)突破3300萬(wàn)，累計(jì)發(fā)放互助金超過(guò)1.1億元。資料顯示，輕松互助的母公司為輕松籌，輕松籌體系還包含輕松籌、輕松e保。
網(wǎng)友紛紛表示：十分突然
從2017年開(kāi)始，同心互助、17互助、蒲公英互助等等眾多平臺(tái)業(yè)務(wù)均已陸續(xù)關(guān)停。百度的燈火互助在2020年8月份就已關(guān)停。
今年1月15日，美團(tuán)互助發(fā)布公告稱：因業(yè)務(wù)調(diào)整，美團(tuán)互助將于2021年1月31日24點(diǎn)正式關(guān)停。
但是與美團(tuán)互助提前公告的做法不同的是，輕松互助的關(guān)停十分突然。
有網(wǎng)友向媒體反映，就在宣布關(guān)停之前，他還在下午4點(diǎn)被贈(zèng)送了一張金卡會(huì)員，頁(yè)面提示稱 ，感謝您選擇輕松互助，特贈(zèng)您金卡會(huì)員，里面有體檢、新冠贈(zèng)險(xiǎn)、重疾綠色通道等服務(wù)。
更多網(wǎng)友則表示，給家人購(gòu)買了相關(guān)產(chǎn)品。雖然金額小，但是突然關(guān)停，感覺(jué)無(wú)法接受。
什么是網(wǎng)絡(luò)互助？
《網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)白皮書(shū)》顯示，不同于傳統(tǒng)保險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)互助計(jì)劃是一種互助性經(jīng)濟(jì)組織，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息撮合功能，會(huì)員之間通過(guò)協(xié)議承諾承擔(dān)彼此的風(fēng)險(xiǎn)損失，并采取小額保障，避免個(gè)人負(fù)擔(dān)過(guò)重。
在這種情況下，擁有“一人患病，眾人分?jǐn)偂崩砟畹木W(wǎng)絡(luò)互助，開(kāi)始得到越來(lái)越多人，特別是三線及以下城市和農(nóng)村用戶人群的關(guān)注和認(rèn)可。
以輕松互助為例，據(jù)了解，輕松互助是輕松籌于2016年4月上線的一款A(yù)PP。
用戶健康時(shí)，預(yù)存10元加入互助，成為互助會(huì)員。如有會(huì)員生病，輕松互助平臺(tái)就會(huì)直接從這10元里扣取用戶需要均攤的費(fèi)用，幫助生病的用戶渡過(guò)難關(guān)。即“一人患病，眾人均攤救助金”。
根據(jù)網(wǎng)友的反饋來(lái)看，因?yàn)橛脩艋鶖?shù)龐大，所以均攤到每個(gè)用戶的話，大概2個(gè)月會(huì)扣2、3元左右。如果快扣完的話，系統(tǒng)會(huì)提示用戶“余額不足”，用戶再進(jìn)行充值就好可以繼續(xù)享有保障了。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
平臺(tái)非持牌經(jīng)營(yíng) 監(jiān)管趨嚴(yán)
網(wǎng)絡(luò)互助曾一片“繁榮”，2019年“最高光時(shí)刻”，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)的實(shí)際參與人數(shù)為1.5億人，約占全國(guó)人口的1/10。
經(jīng)過(guò)野蠻生長(zhǎng)后，網(wǎng)絡(luò)互助面臨困境，幾大互助平臺(tái)用戶流失的困境逐步顯現(xiàn)，增收管理費(fèi)對(duì)收益端貢獻(xiàn)微小，互助流量轉(zhuǎn)化保險(xiǎn)變現(xiàn)的商業(yè)模式紅利見(jiàn)頂且質(zhì)疑不斷。
更重要的是，網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)會(huì)員數(shù)量龐大，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處于監(jiān)管真空，涉眾風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。
2020年9月8日，銀保監(jiān)會(huì)打非局發(fā)文《非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)分析及對(duì)策建議研究》，明確將相互寶、水滴互助等網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)定義為非持牌經(jīng)營(yíng)的非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)，并提出堅(jiān)持對(duì)所有保險(xiǎn)活動(dòng)實(shí)行嚴(yán)格準(zhǔn)入、持牌經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)厲打擊各類非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)。
今年1月15日，美團(tuán)關(guān)閉其美團(tuán)互助業(yè)務(wù)的時(shí)候，也引起了社會(huì)上激烈的討論。1月22日，銀保監(jiān)會(huì)首席風(fēng)險(xiǎn)官兼新聞發(fā)言人肖遠(yuǎn)企在國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會(huì)上答記者問(wèn)時(shí)表示，對(duì)于美團(tuán)和百度關(guān)?；ブ鷺I(yè)務(wù)，大家比較關(guān)注。他表示，“我們覺(jué)得美團(tuán)互助偏離美團(tuán)主業(yè)，以及逆選擇風(fēng)險(xiǎn)不斷增加是它關(guān)停的主要原因，下一步將對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)絡(luò)互助進(jìn)一步關(guān)注，了解它運(yùn)行的方式，分析其風(fēng)險(xiǎn)情況，采取相應(yīng)的措施”。
來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào)、中國(guó)基金報(bào)、中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)等