原標題：嚇人！滬一人家熱水器突然掉落，才裝2天。。。 知名品牌售后：最好私了
不洗澡不能過年
這是中國人的傳統(tǒng)習俗
過新年洗澡意在去塵（陳）迎新
也是討個好的兆頭
然而在市民王女士家
卻因為一件意外
讓洗澡成了奢侈
不僅如此
自家的洗衣機也遭了秧
王阿姨究竟經(jīng)歷了什么？
時間回到大年初二
兒子
媽，快點闖禍了。
媽媽
怎么了？
兒子
你快點到樓上平臺把自來水總開關關掉。熱水器掉下來了。
原來是王女士家衛(wèi)生間發(fā)生了意外
百來斤重的美的熱水器從墻上掉了下來
砸到下方的洗衣機
隨后又彈落到一旁的淋浴房內(nèi)
所幸沒有傷到人
過年前才購買的美的熱水器
前一天剛剛安裝
怎么就出了意外？
王女士說，熱水器掉落的原因，是美的公司的安裝工偷懶，沒有重新打洞安裝螺栓，而是仍然使用了舊熱水器的螺栓。#p#分頁標題#e#
回憶安裝經(jīng)過，王女士說，正確的方式應該是拆了舊的把新的掛上去。那天正值大年初一，或許是想快點完工，安裝工自己量尺寸時，覺得兩個尺寸差不多，就不要把舊的拆掉了。
更讓王女士無法接受的是，事發(fā)后，美的公司的售后人員沒有第一時間善后，而是讓安裝工和她私了。
美的售后人員
最好私了，我們領導說，這個電加熱可以賠給你，洗衣機壞掉，你自己去和他們商量。
王女士
我們其實只要你把洗衣機作價賠償，淋浴器裝好。
在與美的售后協(xié)商的過程中
王女士感覺，對方有意拖延
并且態(tài)度比較強硬蠻橫
記者當場聯(lián)系美的熱水器的安裝工，對方表示，選擇私了是因為公司讓他自己承擔三分之一的賠償。
記者吳浩亮
當時怎么會掉下來的。
美的熱水器安裝工
不是沒裝好，以前海爾的機器有掛鉤沒掉，當時沒打新掛鉤，掉下來了。
記者吳浩亮
你用海爾的掛鉤裝美的的熱水器總有問題吧。
美的熱水器安裝工
掛鉤就是一個鉤子呀，鉤子后來稍微接了（調(diào)整）一點。
記者來到美的集團上海運營中心了解情況，相關負責人表示，他們已經(jīng)與王女士談妥了相關的賠償事宜。
美的方究竟是怎么與王女士談的呢？
對此，王女士的兒子表示，美的公司給出的解決方案是，補償8000元，并安裝新的熱水器。#p#分頁標題#e#
不過，這一解決方案還有附加條件↓
? 在簽完協(xié)議后，王女士一家就不得向第三方發(fā)布事情過程。
? 這筆錢定義為是補償金，并不是賠償金。
? 簽完協(xié)議后，整個事故過程美的不承擔責任。
小坊感覺商家這樣的處理方式
略有些此地無銀三百兩
美的這回真是一點都不美麗
各位坊友
有沒有經(jīng)歷過
和王女士類似的遭遇呢？