在李佳琦專(zhuān)屬店因所售“防脫”洗發(fā)水不防脫構(gòu)成虛假?gòu)V告被罰后，香奈兒也因其護(hù)膚品構(gòu)成虛假?gòu)V告被上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)罰款20萬(wàn)。昨天，該事件快速發(fā)酵，“香奈兒發(fā)布虛假?gòu)V告被罰款20萬(wàn)”很快登上微博熱搜榜，截至目前已有近5000萬(wàn)次閱讀。
“祛斑”產(chǎn)品不含祛斑成分
根據(jù)行政處罰決定書(shū)，2016年12月，香奈兒在官網(wǎng)銷(xiāo)售的一款名為“香奈兒奢華精粹乳霜（輕盈）”（備案憑證編號(hào)：國(guó)妝備進(jìn)字 J20159456）的化妝品。在商品網(wǎng)頁(yè)廣告中，使用了“護(hù)膚功效：……色斑淡化”的廣告用語(yǔ)。2018年3月起，官網(wǎng)上所售“香奈兒光采晚安修護(hù)面膜”（備案憑證編號(hào)：國(guó)妝備進(jìn)字 J20170251）的網(wǎng)頁(yè)廣告中，使用了“護(hù)膚功效：……2．抑制黑色素”、“產(chǎn)品配方：……抑制色素-白梅精粹 抑制黑色素生成是光采晚安修護(hù)面膜的第二大核心功效……”的廣告用語(yǔ)。
上述兩款產(chǎn)品均為非特殊用途化妝品，卻在廣告使用了“抑制黑色素”“色斑淡化”等美白功效的廣告宣傳用語(yǔ)，且產(chǎn)品備案配方中不含有作為祛斑劑用途使用的成分。香奈兒也無(wú)法提供兩款商品具備宣稱功效的相關(guān)實(shí)驗(yàn)報(bào)告等材料。
因此，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為香奈兒的行為違反了《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十四條第一款第（一）項(xiàng)“化妝品的廣告宣傳不得有下列內(nèi)容：（一）化妝品名稱、制法、效用或者性能有虛假夸大的”及《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條第二款第（二）項(xiàng)“廣告有下列情形之一的，為虛假?gòu)V告：……（二）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的”的規(guī)定，構(gòu)成了發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為。
根據(jù)處罰規(guī)定，責(zé)令其停止發(fā)布廣告；罰款人民幣20萬(wàn)元。
處罰太輕？網(wǎng)友炸鍋
青眼注意到，目前上述兩款產(chǎn)品在香奈兒官網(wǎng)均為正常銷(xiāo)售狀態(tài)，香奈兒奢華精萃乳霜（輕盈）50克售價(jià)3300元，香奈兒光采晚安修護(hù)面膜50克售價(jià)700元。不過(guò)，其產(chǎn)品描述及產(chǎn)品配方均已做修改。根據(jù)行政處罰決定書(shū)，香奈兒早在2018年6月15日就修改了廣告頁(yè)面。
截自香奈兒官網(wǎng)
但在修改前的違規(guī)廣告發(fā)布期間，“香奈兒光采晚安修護(hù)面膜”售出商品 121 件；“香奈兒奢華精粹乳霜（輕盈）”售出商品27件。按官方單價(jià)計(jì)算，香奈兒違法所得累計(jì)就有17.38萬(wàn)元。也就是說(shuō)，對(duì)香奈兒來(lái)說(shuō)此次處罰成本不到3萬(wàn)元。
在微博熱搜評(píng)論區(qū)，不少網(wǎng)友認(rèn)為“處罰太輕”“20萬(wàn)還不夠一個(gè)包呢”甚至調(diào)侃道：“20萬(wàn)簡(jiǎn)直九牛一毛，還做了一個(gè)最便宜的宣傳”“20萬(wàn)上個(gè)熱搜，比廣告還好”。
事實(shí)上，這不是香奈兒第一次被罰。2017年，因生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，香奈兒公司被沒(méi)收物品，沒(méi)收違法所得414341.4元并罰款130萬(wàn)元，被責(zé)令停止銷(xiāo)售。
此外，據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)此前公布的監(jiān)督抽查報(bào)告顯示，該公司生產(chǎn)及銷(xiāo)售的CHANEL香奈兒山茶花潤(rùn)澤明星套裝洗面奶精華乳霜抽查不合格，其不合格項(xiàng)目均為包裝空隙率。
近期，李佳琦專(zhuān)屬店因出售“防脫”洗發(fā)水不防脫構(gòu)成虛假?gòu)V告被處罰1萬(wàn)元也引起行業(yè)熱議（詳見(jiàn)《“防脫”洗發(fā)水不防脫，李佳琦被罰！》），認(rèn)為處罰太輕的不在少數(shù)。
但李佳琦作為電商直播領(lǐng)域的頭部網(wǎng)紅主播，香奈兒作為國(guó)際奢侈品化妝品牌的代表，因虛假?gòu)V告被處罰給行業(yè)和市場(chǎng)帶來(lái)的更多是警示意義。在監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下，化妝品功效宣稱的合法合規(guī)性已成為全行業(yè)的“緊箍咒”，需高度重視和遵守。