近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，線上購(gòu)買保險(xiǎn)已經(jīng)成為了越來(lái)越多消費(fèi)者的選擇。作為保險(xiǎn)銷售與服務(wù)的一種新形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)正在深刻影響著保險(xiǎn)業(yè)態(tài)和保險(xiǎn)監(jiān)管。但在快速發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也暴露出了一些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，給行業(yè)和監(jiān)管帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(征求意見(jiàn)稿)》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。這是繼2015年原保監(jiān)會(huì)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》后，銀保監(jiān)會(huì)再次調(diào)整相關(guān)辦法。
所謂互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)訂立保險(xiǎn)合同、提供保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)的深入運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)迎來(lái)快速發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2019年，銀保監(jiān)會(huì)接到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴共1.99萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)88.59%，是2016年投訴量的7倍。
為有效防范化解風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管辦法規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)由持牌保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展，其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得開(kāi)展。自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的唯一載體。此外，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員經(jīng)所屬機(jī)構(gòu)授權(quán)后，可以開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳。不過(guò)從業(yè)人員發(fā)布的營(yíng)銷宣傳內(nèi)容應(yīng)由所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作，且應(yīng)在營(yíng)銷宣傳頁(yè)面顯著位置標(biāo)明所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全稱及個(gè)人姓名、證件照片、執(zhí)業(yè)證編號(hào)等信息。這也意味著，現(xiàn)在從業(yè)人員個(gè)人制作的、參差不齊的宣傳內(nèi)容未來(lái)將不被允許。