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雅虎:外企折戟中國的非典型故事

文:黃亞男,編輯:大風(fēng),頭圖來源:視覺中國


有人曾發(fā)現(xiàn),中國的互聯(lián)網(wǎng)公司,從門戶網(wǎng)站到社交媒體再到團(tuán)購,幾乎都是由模仿外國互聯(lián)網(wǎng)公司而來,但當(dāng)這些鼻祖?zhèn)冞M(jìn)入中國市場(chǎng),總是節(jié)節(jié)敗退。


在眾多外企互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍中國的故事中,雅虎或許是那個(gè)最不典型的。


雅虎入華甚早,一開始就推行本土化團(tuán)隊(duì),從收購中國創(chuàng)業(yè)公司,牽手中國重量級(jí)玩家,甚至一度將“雅虎中國”改名為“中國雅虎”,但中國雅虎卻始終難占上風(fēng),最終隨著全球雅虎的衰落也一同銷聲匿跡。


曾任雅虎中國區(qū)總裁的周鴻祎在其自傳中回憶寫道:很多跨國互聯(lián)網(wǎng)公司初入中國,都面臨一個(gè)選擇市場(chǎng)還是選擇血統(tǒng)的問題。當(dāng)巨頭來到中國市場(chǎng),往往以以居高臨下的姿態(tài)和慣常的手法來統(tǒng)治這個(gè)市場(chǎng),不信任、不放權(quán),通常最終都遭遇慘痛。


中國雅虎的故事不夠典型,但也最能徹底暴露外企公司每每折戟中國的原因。在雅虎中國的數(shù)次搏斗中,總部竟成為了牽制它向前的力量。資本席卷下,中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略模糊、理解錯(cuò)位,雅虎中國漸漸淪為了犧牲品。


雅虎初入華


在奇幻小說《格利佛游記》里,主人公云游到慧骃國,在這個(gè)國家,馬是主人,而人則變成他們?nèi)︷B(yǎng)的動(dòng)物,表現(xiàn)野蠻粗俗。這種被倒置過來的“人形動(dòng)物”被作者命名為“Yahoo”。


在1994年,楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅就以這個(gè)小說里的角色 “Yahoo”為名在美國創(chuàng)立了他們的網(wǎng)站,網(wǎng)站提供索引服務(wù),集合了不同搜索引擎的目錄。


Yahoo在小說里雖然不受待見,但是在開天辟地的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,跑得極快。


成立不到兩年時(shí)間,雅虎就登錄納斯達(dá)克。廣告業(yè)務(wù)越做越大,同時(shí)其門戶網(wǎng)站四面開花,從電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天室到體育、游戲紛紛涉足。1999年,中國大多數(shù)人還沒接觸到互聯(lián)網(wǎng),雅虎就擁有了1.2億用戶。#p#分頁標(biāo)題#e#


上市后的四年時(shí)間,雅虎股價(jià)漲了100倍。有人曾說過,那時(shí)雅虎就是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。


1998年前后,雅虎試水中國市場(chǎng)。最初通過與國富通合作,后者負(fù)責(zé)雅虎中英文廣告業(yè)務(wù)在內(nèi)地的獨(dú)家代理。


但正式成立國內(nèi)分部是在一年后了。一年間,新浪網(wǎng)、搜狐均已經(jīng)造起聲勢(shì),獲得了一定的國民度。雖然,像國內(nèi)的新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站在早期搭建均是仿照雅虎而來。


成立分部后,雅虎中國一切均仿照雅虎來:從新聞?lì)l道、郵箱到聊天室等等,幾乎美國雅虎的漢化。而在做內(nèi)容上,雅虎更多依賴人工編輯;對(duì)比之下,當(dāng)時(shí)新浪、搜狐大多選擇“填鴨式”的復(fù)制粘貼大面積曝光各路新聞。顯然,后者的做法更能獲得中國網(wǎng)民的喜好。


第一步并沒有激起水花的雅虎開始調(diào)整策略。雅虎試圖以收購中國公司的方式來打開市場(chǎng),畢竟團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“漢化”,才真正可能懂得中國市場(chǎng)需要什么。


周鴻祎時(shí)代


2003年,雅虎找到了周鴻祎和他的3721,彼時(shí)3721通過搜索業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。根據(jù)當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道,雅虎也曾找過百度,但是周鴻祎的要價(jià)略低,且上市欲望不如百度強(qiáng)烈。


同年,雅虎中國以1.2億美元收購了3721,并入雅虎中國。


周鴻祎升為雅虎中國總裁,帶領(lǐng)著雅虎中國準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。當(dāng)時(shí)有個(gè)有趣的細(xì)節(jié)時(shí),團(tuán)隊(duì)整合時(shí),反而是雅虎中國的50名員工搬去了3721所在的辦公樓。


周鴻祎上任后,試圖用狼性的方式激活雅虎這種“不緊不慢”的跨國大公司作風(fēng)。他倡導(dǎo)大步快跑、重新創(chuàng)業(yè)。雅虎中國開始從搜索、郵箱、通訊領(lǐng)域多方出擊,而且不少是獨(dú)立的產(chǎn)品品牌。譬如2006年上線的“一搜網(wǎng)”。


大刀闊斧下,周鴻祎將雅虎郵箱做到了中國第二的位置。而搜索引擎,據(jù)iResearch-艾瑞市場(chǎng)咨詢報(bào)告,2004年中國搜索引擎搜索流量市場(chǎng)份額中,百度為33.1%,“雅虎系”(雅虎中國、3721、一搜)為30.2%,Google為22.4%。#p#分頁標(biāo)題#e#


雅虎通,雅虎曾經(jīng)推出的即時(shí)通訊工具,2018年停止服務(wù)。


顯然,從周鴻祎當(dāng)時(shí)肆意實(shí)行新打法的行為來看,彼時(shí)雅虎中國的權(quán)限還是比較開放的。但雅虎總部始終是矛盾的,譬如對(duì)中國分部的注資上的矛盾表現(xiàn),就是周鴻祎日后與雅虎分裂的最大導(dǎo)火線。


首先,雅虎對(duì)3721的收購就存在賭注的意味。根據(jù)IT時(shí)代周刊報(bào)道,收購金額并沒有一次性付清,剩余一半是要以周鴻祎和3721完成雅虎中國的任務(wù)指標(biāo)為條件。這也意味著,雅虎總部對(duì)3721的投資收購成本考慮隱隱中牽制了中國雅虎的發(fā)展。


雅虎總部始終以試探性的策略在中國開展業(yè)務(wù)。當(dāng)下一年周鴻祎希望開展更猛烈的進(jìn)擊,希望雅虎總部投入更多資金時(shí),總部卻始終不為所動(dòng)。


周鴻祎曾經(jīng)提到,當(dāng)時(shí)所有“突進(jìn)式的資源和動(dòng)作全都依靠3721來進(jìn)行”,而跨國公司的重重上報(bào)制度是阻礙其在華發(fā)展的重要因素。


2005年8月,周鴻祎從雅虎中國正式離職。


阿里時(shí)代


2007年,剛履新中國雅虎總裁的曾鳴,一身白色唐裝外套著西裝,走進(jìn)了ad:tech互動(dòng)營(yíng)銷會(huì)議和展覽現(xiàn)場(chǎng)。


唐裝+西裝,是曾鳴頗為有特色的服裝搭配。就任雅虎總裁前,曾鳴在長(zhǎng)江商學(xué)院任教,也為阿里提供企業(yè)戰(zhàn)略上的咨詢服務(wù)。


兩年前,在軟銀孫正義的撮合下,楊致遠(yuǎn)找到了馬云,雅虎也找到了一個(gè)更加重量級(jí)的玩家來繼續(xù)它在中國的路。

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2005年,雅虎用6.4億美元現(xiàn)金、雅虎中國全部資產(chǎn)以及從軟銀購得的淘寶股份,來交換阿里巴巴40%普通股(完全攤薄)。自此,淘寶網(wǎng)成為了阿里的全資子公司,雅虎成為了阿里巴巴的戰(zhàn)略股東。


完全交由阿里的雅虎,做過一些徹底的改動(dòng)。譬如,曾鳴在任期間,從改名開始,他將雅虎中國改為中國雅虎,并強(qiáng)調(diào)了中國雅虎的獨(dú)立性?!爸袊藢?duì)中國雅虎負(fù)責(zé)?!?/p>


雖然一切都交由中國人來決定,但雅虎仍然沒走好這一步。


中國雅虎當(dāng)時(shí)的定位是明晰的:一個(gè)具備搜索功能的門戶網(wǎng)站,集搜索、社區(qū)、郵箱、電子商務(wù)等于一身的門戶網(wǎng)站。但隨之而來的是,中國雅虎并沒有獨(dú)立而長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略方針。



在用戶眼里,當(dāng)時(shí)雅虎中國的頁面也被顛三倒四的更改,從門戶網(wǎng)站到單一搜索框,再改為門戶網(wǎng)站。


2008年,雅虎中國收購口碑網(wǎng),開始主打本地生活服務(wù)領(lǐng)域搜索。但隨后一年,口碑從雅中國雅虎又脫離出來,重新專注門戶搜索。中國雅虎的核心業(yè)務(wù)也被阿里內(nèi)部不同部門吸收分化。有人評(píng)價(jià),雅虎當(dāng)時(shí)的打法就像是阿里子公司的配合戰(zhàn),需要什么做什么。


五年間,中國互聯(lián)網(wǎng)格局斗轉(zhuǎn)星移,而中國雅虎始終難以突破困境,以尷尬的角色夾縫生存。2010-2011年,隨著阿里對(duì)支付寶的股權(quán)重組,阿里和雅虎開啟了漫長(zhǎng)而艱難的談判。最終,中國雅虎的品牌按協(xié)議將于2016年底前重歸于美國雅虎。


到2013年,中國雅虎宣布停止郵箱服務(wù)。此時(shí),中國雅虎的業(yè)務(wù)僅剩郵箱和門戶資訊,員工總數(shù)不到200人。


2015年,雅虎公司關(guān)閉北京研究中心,徹底退出中國市場(chǎng)。


大敗局

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雅虎戰(zhàn)敗中國,大背景下,是全球雅虎的江河日下。


早在2007年,雅虎就已經(jīng)遭受到來自谷歌、Facebook的攻勢(shì)。2007年,雅虎股價(jià)下跌了7%,而谷歌和微軟則分別上漲了54%和22%。


而令人詬病的對(duì)Google、Facebook的收購之失,則讓雅虎失去了一個(gè)個(gè)搶占新灘的機(jī)會(huì)。在因?yàn)樽詈髸r(shí)刻拉低壓價(jià)而導(dǎo)致收購Facebook失敗,雅虎就徹底錯(cuò)失社交媒體之機(jī),也再?zèng)]能補(bǔ)上。2009年,雅虎接連關(guān)閉雅虎關(guān)系、空間等社交產(chǎn)品。


2013年起,雅虎發(fā)生了數(shù)次數(shù)據(jù)泄露事故,但是知道2016年才對(duì)外公開。事后調(diào)查顯示,僅2013年,雅虎就發(fā)生了30億名賬戶數(shù)據(jù)泄露。


有人提出,雅虎失敗,也因?yàn)橘Y本吹高了雅虎的估值。


1996年上市時(shí),雅虎營(yíng)收僅9萬美元,但是估值達(dá)到5億美元,到2002年,雅虎估值就超過了千億。


1995年,雅虎獲得了紅杉投資的200萬美元;1998年,軟銀孫正義投入了1億美元,一下拉升雅虎的估值。與此同時(shí),雅虎的業(yè)務(wù)全線擴(kuò)張,從搜索、新聞到電子郵箱,地域上從美國、日本到韓國、中國,像是一口想吞下整個(gè)盤子。


在全球雅虎對(duì)中國的定位中,始終沒能有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略走向。雖然雅虎入華很早,也“漢化”得很徹底,在中國找來了幾乎實(shí)力最強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)玩家,但仍然敵不過雅虎的跨國基因。在創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)辭職后,雅虎股東中則更急于出售亞洲資產(chǎn)以分紅套現(xiàn)。


雅虎的歷任總裁均是中國人,但是更換速度太快。在曾鳴教授之前,曾有一位僅任職僅僅40天的總裁謝文,他曾任和訊網(wǎng)CEO。


上任初期,謝文在接受《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》專訪時(shí)表示,他有九成把握成功。一切都表明,雅虎中國當(dāng)時(shí)拿著一手好棋。


謝文上任后,砍掉了雅虎上網(wǎng)助手,在業(yè)務(wù)上全力向社區(qū)靠攏,意圖發(fā)展起真真對(duì)雅虎品牌認(rèn)可的用戶。但是這一戰(zhàn)略定位并沒有得到總部的支持。謝文發(fā)現(xiàn),雅虎中國派系過多,從原雅虎中國員工、3721員工到田健派系、阿里巴巴員工,人事關(guān)系復(fù)雜,工作開展緩慢。#p#分頁標(biāo)題#e#


一位曾經(jīng)在雅虎中國短暫供職的人士回憶,雅虎的品牌其實(shí)是難能可貴的。作為一個(gè)跨國互聯(lián)網(wǎng)品牌,雅虎在國民認(rèn)知上的積累其實(shí)遠(yuǎn)超過其它同行人。但十幾年下來,運(yùn)營(yíng)最終辜負(fù)了品牌感。


雅虎歷任中國區(qū)總裁與雅虎總部之間的倒戈也反映出一個(gè)事實(shí):每當(dāng)雅虎中國想要全力迸發(fā),最終總是受到總部的牽制。在資本力量掣肘下,中國雅虎到底是要成為一個(gè)“錢包”還是戰(zhàn)略市場(chǎng),也始終懸而不決。無論是對(duì)周鴻祎3721的成本控制,還是與阿里的股權(quán)合作,中國雅虎在更多時(shí)候反而充當(dāng)一個(gè)遷就的角色。


潮起潮落的互聯(lián)網(wǎng)大軍中,雅虎雖然輝煌,成為一代先驅(qū),但是一旦錯(cuò)失風(fēng)口,落于人后,就再難書寫反轉(zhuǎn)的劇情。在中國市場(chǎng)上,人們對(duì)雅虎的遺忘已經(jīng)早早開始,最終,只有零星網(wǎng)民還記得曾經(jīng)有一個(gè)“Yahoo”的標(biāo)志存在過。


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