在汽車江湖的風(fēng)云變幻中，小米汽車一度是眾人矚目的明珠，但如今卻陷入了信任的漩渦。
一輪又一輪輿論風(fēng)暴，朝向小米和雷軍襲來。近日更是有大批小米車主，要求無損退車。
當(dāng)雷軍在社交平臺(tái)坦言“最艱難時(shí)刻”時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)：那個(gè)被奉為“流量圣體”的雷軍，正被自己親手打造的流量反噬。
流量從來都是雙刃劍，小米雷軍可能注定永無寧日。
1. 小米車主要求退車
處于風(fēng)口浪尖的小米汽車，正在遭遇消費(fèi)者大規(guī)模退訂風(fēng)波。
綜合媒體報(bào)道，網(wǎng)上出現(xiàn)疑似多名小米SU7 Ultra車主的視頻聯(lián)合聲明。在約3分鐘的視頻中，幾十名SU7 Ultra車主聲明，要求無損退車。
據(jù)悉，已有網(wǎng)友建立退車群，進(jìn)行無損退車維權(quán)的人數(shù)超過300人，甚至有車主委托律師維權(quán)。
曾經(jīng)火爆異常、一車難求的小米SU7 Ultra，為何會(huì)遭遇退訂呢？主要還是那個(gè)碳纖維挖孔機(jī)蓋惹的禍。
此前，車主和網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)，需要4.2萬元選裝的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋，小米在營銷時(shí)宣傳為雙風(fēng)道空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)、散熱還能提升下壓力……
但是結(jié)果既無法有效導(dǎo)流，也不能達(dá)到良好散熱功能，更難以產(chǎn)生下壓力，直接從性能配件變成了“最貴”裝飾品和擺設(shè)。
對此，小米汽車在道歉中表示“此前信息表達(dá)不夠清晰”。
但是車主們認(rèn)為，小米汽車存在虛假宣傳或者官方表達(dá)有誤，其自身過失應(yīng)該要自己負(fù)責(zé)，而不該轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。
2. 小米遭遇至暗時(shí)刻
更加讓人擔(dān)憂的是，SU7 Ultra 車主們的退訂之舉，僅僅是小米所面臨風(fēng)暴露的“冰山一角”而已。
將時(shí)間的指針往回?fù)埽?月底那起導(dǎo)致3名女大學(xué)生喪生的SU7車禍，宛如一顆投入汽車行業(yè)的重磅炸彈。
一方面，它瞬間炸開了公眾對小米汽車的質(zhì)疑與批評之門，讓小米汽車智駕技術(shù)面臨前所未有的危機(jī)。
另一方面，它甚至引發(fā)公安部、工信部等國家監(jiān)管部，開始對智駕行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)監(jiān)管。
除此之外，本月初小米被曝要求員工日均工作11.5小時(shí)，未達(dá)標(biāo)者遭約談。這在一定程度上，也讓小米的品牌形象嚴(yán)重受損。
過去一個(gè)月多以來，小米負(fù)面新聞?lì)l發(fā)，將之推向輿論風(fēng)暴眼。
沉寂許久的雷軍，近日在微博上坦言：“過去一個(gè)多月，是我創(chuàng)辦小米以來最艱難的一段時(shí)間，情緒比較低落，取消了一些會(huì)議安排和出差計(jì)劃，也暫停了一段在社交媒體上的互動(dòng)?！?/p>
雷軍的壓力之大，由此可見一斑。
3. 雷軍注定永無寧日？
業(yè)內(nèi)公認(rèn)，小米非常善于營銷，雷軍更是把營銷玩得爐火純青，堪稱一個(gè)行走的“流量圣體”。
他的每一次發(fā)聲、每一次產(chǎn)品發(fā)布、每一次營銷舉措，都能在市場上掀起一陣猛烈的旋風(fēng)，吸引著無數(shù)雙眼睛緊緊盯著。
2024年，小米汽車銷量超13.5萬輛，成為新能源實(shí)力玩家。今年前四個(gè)月，小米汽車交付量突破10萬輛，保持著強(qiáng)勁增勢。
這里面，小米和雷軍的營銷，以及對流量的掌控居功至偉。
可這巨大的流量，猶如一把雙刃劍，它在為小米開拓市場、收割關(guān)注度的同時(shí)，也悄然埋下了反噬的種子。
4月份交付超2.8萬，相較于3月份的超2.9萬輛，出現(xiàn)了明顯的環(huán)比下滑。顯然，一系列負(fù)面消息，已經(jīng)開始影響小米汽車銷量了。
雷軍曾是流量的寵兒，卻在這場危機(jī)中被流量的洪流裹挾。
智駕技術(shù)“車位到車位”，碳纖維前艙蓋的超跑性能……這些曾經(jīng)的流量宣傳，最終都成了刺向自己的利刃。
愛恨本就是命運(yùn)的雙面鏡，愛時(shí)有多孤注一擲、飛蛾撲火，恨時(shí)便有多決絕凜冽、覆水難收。
小米和雷軍當(dāng)初享受了多大流量的紅利，如今就正在遭受著流量反噬的苦果。
任何車企都不是完美的，也不可能做到完美。但只要小米出現(xiàn)任何負(fù)面消息，就會(huì)被無限放大，因?yàn)榱髁渴怯啦粷M足的黑洞。
如果小米以后依舊把營銷和流量，當(dāng)作核心殺手锏，那么雷軍的造車之路上，就會(huì)注定永無寧日。