近期，一名昵稱為"一同品味火鍋與奶茶"的用戶發(fā)布視頻指責(zé)其購買的蔚來汽車在高速行駛中全車突然斷電長達54秒。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來是車輛正在進行自動系統(tǒng)升級，且必須切斷全車電源才能完成，從而導(dǎo)致突然斷電失去驅(qū)動力。
類似事件早在今年5月份亦曾發(fā)生過。由于維修過程中的疏忽，未正確連接車內(nèi)電路，導(dǎo)致蔚來ES8簽名版新能源車在高速公路上突發(fā)斷電險情，所幸未造成嚴重后果。
高速斷電，疑似系統(tǒng)更新引發(fā)
近日，蔚來汽車因系統(tǒng)自動更新導(dǎo)致全車斷電的突發(fā)事件引發(fā)了廣大駕駛員及網(wǎng)友們的重視與討論。針對此事，蔚來汽車官方已作出回應(yīng)，并承諾將對相關(guān)問題進行全面排查和解決。
近日，一位名為“一起吃火鍋喝奶茶”的網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布了一則視頻，稱其駕駛的蔚來汽車在高速公路上以每小時120公里的速度行駛時，突然遭遇全車斷電，持續(xù)時間長達54秒。這一事件迅速引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和熱議。
據(jù)了解，該名車主在高速公路上行駛時，由于全車斷電，車輛無法正常開啟車燈和轉(zhuǎn)向燈，加之夜晚環(huán)境下視線不佳，以及周圍快速駛過的大型貨車等因素，使其感到極度恐慌。車主表示，在這54秒的時間里，能夠安然無恙地度過，實屬幸運。
隨后，車主對此次事件展開了深入調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)是車輛自動系統(tǒng)進行了更新。然而，對于系統(tǒng)更新的具體操作方式以及是否經(jīng)過車主同意等問題，蔚來汽車尚未給出明確答復(fù)。
對此，不少網(wǎng)友紛紛表達了他們的擔(dān)憂和不滿。他們認為，雖然系統(tǒng)更新是必要的，但是在車輛行駛過程中自動斷電無疑會給駕駛員帶來極大的安全風(fēng)險。此外，還有網(wǎng)友指出，蔚來汽車曾多次出現(xiàn)類似的斷電現(xiàn)象，其中包括在高速公路上行駛時突然斷電的情況。
針對此次事件，蔚來汽車官方已經(jīng)做出回應(yīng)，并承諾將對相關(guān)問題進行全面排查和解決。同時，蔚來汽車也提醒廣大用戶，在使用車輛前應(yīng)仔細閱讀車輛說明書，并按照規(guī)定進行定期保養(yǎng)和維護。
值得注意的是，蔚來汽車在過去幾個月中頻繁遭到消費者的投訴。據(jù)黑貓投訴網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示，僅今年6月份，就有多位消費者反映其購買的蔚來汽車在行駛過程中突然斷電，存在嚴重的安全隱患。然而，面對消費者的質(zhì)疑和投訴，蔚來汽車官方的回復(fù)卻顯得含糊不清，并且始終未能提供詳細的檢測報告。
據(jù)公開信息顯示，早在今年5月份，就有兩起關(guān)于蔚來汽車在高速公路上行駛時突然斷電的報道。其中一起事故甚至導(dǎo)致車輛在行駛了約3公里之后才得以?？?。
針對這些問題，蔚來汽車方面已經(jīng)承認，此次意外事件是由維修人員的疏忽所致。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，故障原因為此前的維修過程中有一條線路未連接到位。為此，蔚來汽車方面表示愿意向車主贈送一年期限的“服務(wù)無憂”套餐作為補償。
積極應(yīng)對市場競爭，自主路線走到底
近日，蔚來汽車被曝出存在嚴重的斷電故障問題，這無疑給其品牌形象帶來了巨大沖擊。據(jù)了解，這些故障主要表現(xiàn)為車輛在行駛過程中突然失去動力，導(dǎo)致剎車失靈、電氣系統(tǒng)失效以及雙閃無法開啟等危險情況。這一問題的出現(xiàn)，無疑讓消費者對蔚來汽車的安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑。
針對這一問題，蔚來汽車已經(jīng)采取了緊急措施，并向公眾做出了鄭重承諾。蔚來方面表示，他們將全面調(diào)查此類“斷電事件”，并確保所有用戶都能享受到安全可靠的出行體驗。
然而，蔚來汽車的困境并非僅限于此。隨著市場競爭日益加劇，蔚來汽車也不得不采取一些策略來應(yīng)對壓力。例如，蔚來汽車于今年3月14日調(diào)整了BaaS政策（車電分離），將標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航車型的月租金下調(diào)至728元（原價980元/月），長續(xù)航車型的月租金下調(diào)至1128元（原價1680元/月），并且取消了每月80元的電池保障費用。
緊接著，蔚來汽車在4月1日宣布，對于原有的燃油車用戶選擇更換蔚來2024款新車，將額外提供1萬元的選裝補貼，總補貼金額上限達到了驚人的10億元人民幣。此外，蔚來汽車還宣布，在5月31日前購買車輛的用戶可以享受“租4送1”的優(yōu)惠活動，進一步降低了用戶的實際支付成本。
得益于上述優(yōu)惠政策的推動，蔚來汽車的交付量自4月起開始回暖。數(shù)據(jù)顯示，蔚來汽車4月的交付量達到了1.56萬輛，而5月更是創(chuàng)造了歷史新高，達到了2.05萬輛，同比增長幅度高達233.8%。
值得注意的是，蔚來汽車的銷量之所以能夠?qū)崿F(xiàn)大幅度提升，與其產(chǎn)品實力的增強密切相關(guān)。據(jù)悉，剛剛上市交付的2024款車型全系標(biāo)配了智能化程度極高的硬件設(shè)施，使得產(chǎn)品競爭力得到了極大的提升。
除了產(chǎn)品實力的提升外，蔚來汽車的BaaS服務(wù)政策的調(diào)整也成為了吸引消費者的重要因素之一。通過降低購車門檻，蔚來汽車成功激發(fā)了消費者的購買欲望。
在公布第一季度業(yè)績的同時，蔚來汽車還給出了頗為亮眼的第二季度指引。預(yù)計第二季度的交付量將在5.4萬輛至5.6萬輛之間，同比增長幅度將在129.6%至138.1%之間。這也就意味著，蔚來汽車有望在6月份繼續(xù)保持接近2萬輛的交付水平。
此外，蔚來汽車的營收預(yù)期也呈現(xiàn)出大幅增長的態(tài)勢。預(yù)計第二季度的營收將在165.9億元至171.4億元之間，同比增長幅度將在89.1%至95.3%之間。這一營收水平有望超過其去年第四季度的171.03億元，甚至有可能成為史上第二高的單季度營收紀(jì)錄。
酷公司認為，蔚來汽車的未來發(fā)展之路仍然充滿了諸多未知數(shù)。蔚來汽車高速斷電事件再次敲響了汽車行業(yè)安全生產(chǎn)的警鐘。希望各大汽車廠商能夠引以為戒，加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品的安全性和可靠性，避免類似事件再次發(fā)生。同時，也呼吁廣大消費者在購車時謹慎選擇，切勿盲目跟風(fēng)，以免遭受不必要的損失。