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用戶怒了!寶馬多地4S店上演霸王條款拒不交車:官方回應(yīng)

快科技7月22日消息,據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道稱,寶馬中國退出價(jià)格戰(zhàn)后,也帶來了不少問題,比如之前下單的用戶被強(qiáng)制取消,對(duì)此官方也回應(yīng)了。

自寶馬宣布退出價(jià)格戰(zhàn)以來,全國多個(gè)城市的寶馬4S店相繼陷入加價(jià)提車的爭議漩渦,消費(fèi)者權(quán)益遭受挑戰(zhàn)。

在重慶、鄭州、深圳、蘇州、東莞等地,寶馬車主們發(fā)現(xiàn),原本簽訂的購車合同在提車時(shí)遭遇了4S店的臨時(shí)變卦,要求額外支付數(shù)千至數(shù)萬元不等的費(fèi)用,否則拒絕交付車輛。

據(jù)重慶一位消費(fèi)者反映,他于5月29日與重慶寶渝汽車銷售服務(wù)(集團(tuán))有限公司簽訂了寶馬i3的購車合同,約定價(jià)格為17.45萬元,并已支付定金。

然而,在接近提車日期時(shí),4S店卻突然要求加價(jià)3萬元,理由含糊不清。經(jīng)過一番周折,4S店先是表示加價(jià)1萬多元可以提車,隨后又宣稱車輛停產(chǎn),無法按約交付,令消費(fèi)者陷入困境。

對(duì)此,寶馬中國方面回應(yīng)稱,“我們已經(jīng)注意到相關(guān)內(nèi)容,并在內(nèi)部進(jìn)行了初步調(diào)查,輿情涉及的案例都是個(gè)案,而且每一個(gè)案具體情況不盡相同。

寶馬在積極跟相關(guān)經(jīng)銷商溝通,敦促寶馬授權(quán)經(jīng)銷商遵守《汽車銷售管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)和合同約定,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保障消費(fèi)者獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)?!?/p>


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