互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的裁員之風(fēng)，吹向了小紅書。
據(jù)鳳凰網(wǎng)科技報道，小紅書近日開啟了新一輪的裁員計劃。有小紅書員工稱，裁員目前進行到了鎖HC（Headcount，俗稱“人頭”，也就是所謂的崗位編制）階段，正在進行人員盤點，但還沒有進行官方通報。
據(jù)悉，本輪人員調(diào)整主要聚焦于績效在3.5-以下的員工，包含3.5-和3.25，該部分員工約占員工總數(shù)的30%。
值得一提的是，早在公司此番傳出裁員消息之前，小紅書近段時間以來便頻繁進行內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整。有聲音認為，小紅書前述種種舉動的背后，實則是其在社區(qū)運營和商業(yè)化探索方面所面臨的焦慮。
一方面，小紅書希望平臺的用戶活躍數(shù)據(jù)能更上一個新的臺階；另一方面，小紅書也希望通過發(fā)力直播電商業(yè)務(wù)來進一步改善公司此前較為依賴廣告業(yè)務(wù)的營收結(jié)構(gòu)。
對于小紅書此番裁員，有一種說法稱是因為新高層對公司的人效比不滿意，高層認為小紅書當(dāng)前的人效比只能達到拼多多的一半。由于小紅書去年并未披露官方的財務(wù)數(shù)據(jù)，外界暫無法得知小紅書的具體人效比。
雷達財經(jīng)注意到，拼多多的人效比的確十分驚人。與其相比，包括阿里、京東、騰訊在內(nèi)的三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭也均敗下陣來。2023年，拼多多員工人均創(chuàng)收1422.97萬元、人均創(chuàng)利344.92萬元。
據(jù)雷達財經(jīng)統(tǒng)計，從人均創(chuàng)收指標來看，拼多多是阿里的3.1倍、京東的6.78倍、騰訊的2.46倍；從人均創(chuàng)利指標來看，拼多多是阿里的9.91倍、騰訊的3.08倍，更是京東的76.69倍。 在極致的人效比下，拼多多成為了越來越多同行們的假想敵。
小紅書被傳啟動新一輪裁員
濃眉大眼的小紅書，再次“揮刀”裁員。日前，有媒體報道了小紅書裁員的消息。
有小紅書員工稱，目前裁員進行到了鎖HC階段，正在進行人員盤點，但還沒有進行官方通報，內(nèi)部也都在等郵件。多家媒體就此向小紅書方面進行求證，暫未獲得回應(yīng)。
有消息人士稱，小紅書此次裁員涉及多個部門，包括電商產(chǎn)品部門、商業(yè)化部門以及社區(qū)技術(shù)部門等部門的員工都有可能面臨裁員的命運，而公司的其他部門如職能線也有裁員情況。
雷達財經(jīng)注意到，早在2022年4月，市場上就曾傳出過小紅書裁員的消息。彼時，據(jù)36氪從多個獨立信源處獲悉，小紅書多個業(yè)務(wù)部門正在進行人員縮減，核心業(yè)務(wù)線“社區(qū)”人員規(guī)模變動較大，產(chǎn)品、技術(shù)、平臺等部門也都有波及。
有多位知情人士表示，相當(dāng)一部分部門裁員比例在10-15%之間，另一位被優(yōu)化的“社區(qū)”部門員工透露，自己所在的組優(yōu)化比例約為20%，也有部分員工表示，自己所在的組暫時沒有優(yōu)化跡象。
對于當(dāng)年所傳出的裁員消息，小紅書關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司當(dāng)時曾通過“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”回應(yīng)稱，網(wǎng)傳“整體性裁員”實為正常的人員汰換。
行吟信息科技(上海)有限公司進一步解釋道，當(dāng)年3月起，小紅書按照慣例開展企業(yè)年度績效考核工作，基于年度績效考核結(jié)果進行正常的人員汰換?？己嗣嫦蛩姓絾T工(含試用期內(nèi)員工)，績效不合格員工通常占比 10% 左右。此次因績效不合格進行協(xié)商解除勞動關(guān)系的員工約占員工總數(shù)的 9%左右，與網(wǎng)傳消息中“20%”的比例不符。
行吟信息科技(上海)有限公司還表示，對于涉及到的員工，公司正妥善開展協(xié)商工作，進行一對一溝通，根據(jù)勞動法等相關(guān)法規(guī)與其協(xié)商解除勞動關(guān)系，給付N+1經(jīng)濟賠償，并做好員工權(quán)益保障相關(guān)工作。
據(jù)悉，小紅書此前施行的是“361”績效考核制度，即將績效評分標準整體按照“361”比重分配：30%優(yōu)秀，60%中等，10%末尾。
而近期傳出的這輪裁員，媒體也在報道中提到，小紅書本輪人員調(diào)整主要聚焦于績效在3.5-以下的員工，包含3.5-和3.25，該部分員工約占員工總數(shù)的30%，該消息得到了多位小紅書內(nèi)部員工的確認。
內(nèi)部組織變動頻繁，小紅書難掩焦慮
此番傳出裁員消息的背后，小紅書近來在內(nèi)部組織架構(gòu)方面的變動也頗為頻繁。
據(jù)晚點Latepost報道，去年年初，小紅書先將直播業(yè)務(wù)提升為獨立部門，統(tǒng)一管理直播內(nèi)容與直播電商等內(nèi)容。同年8月，小紅書再次整合電商業(yè)務(wù)與直播業(yè)務(wù)，組建了全新的交易部。
據(jù)悉，小紅書目前主要的一級部門包括社區(qū)部、商業(yè)部以及交易部。具體而言，社區(qū)部可以算得上是小紅書的基礎(chǔ)部門，該部門由小紅書創(chuàng)始人星矢（薯名）直接負責(zé)，下設(shè)社區(qū)產(chǎn)品、內(nèi)容運營、市場等部門；負責(zé)廣告業(yè)務(wù)的商業(yè)部，由小紅書CMO之恒（薯名）負責(zé)。
相比前兩大傳統(tǒng)部門，小紅書成立不久的交易部則承載著小紅書當(dāng)下重點發(fā)力電商業(yè)務(wù)的“野心”，該部門由小紅書COO柯南（薯名）帶隊。
據(jù)鳳凰網(wǎng)科技，2024年以來，小紅書的二級部門空降了不少新的負責(zé)人，目前社區(qū)產(chǎn)品由帕魯（薯名）負責(zé)，內(nèi)容運營由云帆（薯名）負責(zé)，社區(qū)市場部門則由白板（薯名）負責(zé)。
今年年初，曾在快手供職的葉恒加入小紅書，此前在快手電商擔(dān)任產(chǎn)品一號位的他，目前主要負責(zé)小紅書的增長產(chǎn)品、生態(tài)產(chǎn)品以及視頻產(chǎn)品。
今年6月，小紅書電商二級部門電商運營部組織架構(gòu)也進行了調(diào)整。調(diào)整后，電商運營團隊不再由銀時（薯名）一人負責(zé)，更改為多位負責(zé)人共同管理。
其中，行業(yè)商家組由銀時負責(zé)；買手組由美賢（薯名）負責(zé)；新成立的Key Account組，由玄霜（薯名）負責(zé)，同時玄霜兼任美奢服商業(yè)化負責(zé)人；東丈（薯名）拉通電商策略中臺與商業(yè)化部門的策略中臺、效能中臺、戰(zhàn)略團隊，形成商業(yè)和電商的中臺大融合。
值得一提的是，在這輪架構(gòu)調(diào)整之前，小紅書的買手運營和商家運營兩個業(yè)務(wù)剛剛合并不久。此前這兩個部門均為獨立運營，合并之后由原直播業(yè)務(wù)負責(zé)人銀時統(tǒng)一負責(zé)，并向小紅書COO丁玲匯報。
有聲音認為，小紅書一連串的調(diào)整背后，實則是小紅書在公司經(jīng)營方面面臨的焦慮。在社區(qū)運營層面，小紅書希望日活、月活等用戶活躍指標能有新的突破；在商業(yè)化層面，為了幫公司找到廣告業(yè)務(wù)之外的第二增長曲線，小紅書不得不在直播和電商業(yè)務(wù)方面“惡補”功課，從而彌補自己與阿里、京東、抖音、快手等新老電商玩家之間的差距。
今年春節(jié)，小紅書豪擲重金成為了春晚的筆記與直播分享平臺。通過此次合作，網(wǎng)友可以直接在小紅書上同步購買春晚舞臺上種草的好物。據(jù)小紅書披露的數(shù)據(jù)顯示，春晚期間整場直播總曝光10億+、觀看量2700萬+，直播間用戶互動次數(shù)超1.7億。
此后，小紅書也積極籌備各種各樣的電商促銷活動，覆蓋38婦女節(jié)、春季穿搭、618等促銷節(jié)點。其中，小紅書在618的投入力度頗大。
數(shù)據(jù)顯示，截至6月10日，小紅書電商618直播間的訂單量為去年同期5.4倍，店播GMV為去年同期5倍，小紅書單場破百萬買手數(shù)量為去年同期3倍。
小紅書電商運營負責(zé)人銀時表示，“直播是小紅書電商上最主要的載體，直播電商是小紅書電商中重要的發(fā)力方向。”小紅書電商希望通過“買手+店播”的雙輪驅(qū)動，幫助商家積累銷量和聲量，沉淀自己的用戶。
有市場人士認為，和許多社區(qū)平臺一樣，營收較為依賴廣告業(yè)務(wù)一直是小紅書們商業(yè)化較難突破的瓶頸。一方面，相對單一的營收模式不利于公司的業(yè)績增長和持續(xù)發(fā)展，也難撬動資本的熱情；另一方面，過于商業(yè)化，又有可能對社區(qū)的用戶生態(tài)環(huán)境造成損傷。具體平衡點，需要大廠慎重權(quán)衡。
傳裁員系不滿人效比，拼多多成“行業(yè)標桿”？
關(guān)于小紅書此番裁員的原因，有內(nèi)部員工稱內(nèi)部流傳的說法是小紅書的新高層對公司目前的人效比不滿意，高層認為小紅書當(dāng)前的人效比只能達到拼多多的一半。而此次裁員波及的對象，也主要是各個部門內(nèi)績效表現(xiàn)偏低的員工。
巧合的是，天眼查顯示，被拿來做人效對比的小紅書和拼多多，公司注冊地都位于有著“魔都”之稱的上海。由于小紅書目前還未登陸資本市場，因此其不需要定期向外部公開自己的財務(wù)數(shù)據(jù)。
不過，身為上市公司的拼多多，則有公開數(shù)據(jù)可查。那么拼多多的人效比到底是怎樣的？據(jù)同花順iFinD數(shù)據(jù)顯示，截至去年年末，拼多多共有17403名員工。2023年，拼多多共錄得營收2476.39億元，同期拼多多的凈利潤為600.27億元。
若按前述數(shù)據(jù)粗略計算，拼多多去年平均每個員工可以創(chuàng)造1422.97萬元的收入、344.92萬元的凈利潤。而將時間線進一步拉長來看，自2018年起，拼多多的人均創(chuàng)收和人均創(chuàng)利指標便呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢。
（圖源：同花順iFinD）
即便與同處互聯(lián)網(wǎng)賽道的其它巨頭相比，拼多多的人效比也有著明顯的優(yōu)勢。截至2024財年年末（阿里財年非自然年末，對應(yīng)2023年4月1日至2024年3月31日），阿里巴巴共有204891名在職員工。2024財年，阿里錄得9411.68億元的營收、713.32億元的凈利潤。據(jù)此計算，阿里巴巴2024財年的人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利指標分別為459.35萬元、34.81萬元。
截至去年年末，京東共有517124名在職員工。去年全年，京東錄得10846.62億元的營收、232.57億元的凈利潤。據(jù)此計算，去年京東員工的人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利指標分別為209.75萬元、4.5萬元。
相比前面這些以電商為主要業(yè)務(wù)的玩家，在社交和游戲領(lǐng)域布局更甚、更廣的騰訊去年共斬獲6090.15億元的營收以及1180.48億元的凈利潤。按照截至去年末105417人的在職員工數(shù)計算，騰訊去年每名員工人均創(chuàng)收577.72萬元、人均創(chuàng)利111.98萬元。
從人均創(chuàng)收指標來看，拼多多是阿里的3.1倍、京東的6.78倍、騰訊的2.46倍；從人均創(chuàng)利指標來看，拼多多是阿里的9.91倍、騰訊的3.08倍，更是京東的76.65倍。
這意味著不論是人均創(chuàng)收指標，還是人均創(chuàng)利指標，拼多多在這四家互聯(lián)網(wǎng)廠商中均處于領(lǐng)先的位置。換言之，雖然拼多多的員工體量最小，但其平均每個員工為公司創(chuàng)造的價值卻最高。
事實上，不止小紅書一家公司將拼多多視為對標選手，就連阿里、京東兩家大廠也都意識到了拼多多的威脅。
去年下半年拼多多市值還未正式超過阿里之際，就曾有阿里員工感慨道，“此刻難眠，也不敢想，拼多多市值直接來到1855億美金，相比我們的1943億，差距僅80億，著實嚇一跳。那個看不起眼的砍一刀，快成老大哥了。“
看到員工的帖子后，身為阿里創(chuàng)始人的馬云回帖稱，“要祝賀pdd過去幾年的決策，執(zhí)行和努力。誰都牛x過，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重?；氐轿覀兊氖姑驮妇埃⒗锶?，加油！”
馬云“堅信阿里會變，阿里會改”的發(fā)聲過后不久，劉強東也在京東內(nèi)網(wǎng)篤定發(fā)聲，“無論如何，我不會躺平，也希望兄弟們絕不躺平”。但劉強東也直言，京東現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間。
有分析指出，在當(dāng)前整體大環(huán)境不是十分樂觀的情況下，降本增效成為了不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共識。由于許多公司此前處于業(yè)務(wù)不斷拓展、規(guī)模不斷壯大的階段，公司的體量也變得愈發(fā)龐大。受此影響，“大公司病”的情況也愈發(fā)嚴重。
當(dāng)業(yè)績增速放緩，如何用更少的人力創(chuàng)造更多的效益便成為了許多企業(yè)努力的目標。在此背景下，許多大廠們過上了勒緊褲腰帶的日子。不過，大公司追求極致人效比的背后，其員工通常也需要承受較高的工作強度。
此前有媒體報道，拼多多員工一度實行“11-11-6”工作制，員工上午11點上班，晚上11點下班，一周工作6天。有時，他們甚至需要加班到凌晨，工作時間超過70小時/周，一個月近300小時。
今年5月，京東也傳出了嚴抓考勤的消息。據(jù)媒體報道，京東零售在當(dāng)時調(diào)整了午休規(guī)則。新規(guī)要求每天早上9點統(tǒng)計上班工位人數(shù)，班車若晚點需提交證明照。午休時間縮短至1小時，期間不得熄燈。
此外，京東還嚴禁代打卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理相關(guān)人員。為評估員工工作飽和度，晚6點下班的員工需接受工作飽和度考量。與此同時，微信群非工作的全部解散，所有溝通全部咚咚進行。
在內(nèi)部講話中，劉強東也態(tài)度嚴肅地強調(diào)稱，“接下來，只要業(yè)績好，永遠都不用加班加點；業(yè)績達到平均水平，你只要拼搏，公司永遠不會辭退你；但是業(yè)績不好，又從來不拼搏的人，公司一個都不能容忍，都會逐步通過各種手段全部淘汰出局?！?/span>
此番傳出裁員消息的小紅書，雖然人效比大概率不及拼多多，但社交平臺上不時也能看到小紅書內(nèi)部員工流動性較強、員工工作強度大、35歲以上員工占比少、招聘時“婉拒”35歲以上應(yīng)聘者等類似的吐槽。
另據(jù)藍鯨新聞報道，一位小紅書員工向其表示，小紅書近來也在進行提高團隊效率的舉措，“例如查考勤，小紅書是早10晚7，但員工需要在在閘機內(nèi)待夠8小時，時間排名靠后的話會被HR談話”。
還有小紅書前員工向媒體透露，“我周圍的人平均司齡大概只有半年，工作兩年以上的人能被稱為‘活化石’，不少人進來 3、4 個月就會離職?！?/p>
有互聯(lián)網(wǎng)觀察人士指出，一家企業(yè)想要追求更高的效益時應(yīng)該將銷售額等結(jié)果指標作為考核的重點，而不是單純在考勤方面下功夫。一味地在工作時間、考勤打卡等過程指標上施壓，可能會加劇員工的反感，影響到員工的身心健康，加速員工的流失，反而不能很好地起到提升公司經(jīng)營效率的作用。
此外，前述人士還指出，在強抓考勤的制度下，還有部分員工可能抓到公司管理考勤的漏洞，這些員工看似達成了公司在考勤方面的要求，但實則在工作中摸魚，讓公司抓考勤的管理淪為形式主義。