互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的裁員之風(fēng)，吹向了小紅書(shū)。
據(jù)鳳凰網(wǎng)科技報(bào)道，小紅書(shū)近日開(kāi)啟了新一輪的裁員計(jì)劃。有小紅書(shū)員工稱，裁員目前進(jìn)行到了鎖HC（Headcount，俗稱“人頭”，也就是所謂的崗位編制）階段，正在進(jìn)行人員盤點(diǎn)，但還沒(méi)有進(jìn)行官方通報(bào)。
據(jù)悉，本輪人員調(diào)整主要聚焦于績(jī)效在3.5-以下的員工，包含3.5-和3.25，該部分員工約占員工總數(shù)的30%。
值得一提的是，早在公司此番傳出裁員消息之前，小紅書(shū)近段時(shí)間以來(lái)便頻繁進(jìn)行內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整。有聲音認(rèn)為，小紅書(shū)前述種種舉動(dòng)的背后，實(shí)則是其在社區(qū)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化探索方面所面臨的焦慮。
一方面，小紅書(shū)希望平臺(tái)的用戶活躍數(shù)據(jù)能更上一個(gè)新的臺(tái)階；另一方面，小紅書(shū)也希望通過(guò)發(fā)力直播電商業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)一步改善公司此前較為依賴廣告業(yè)務(wù)的營(yíng)收結(jié)構(gòu)。
對(duì)于小紅書(shū)此番裁員，有一種說(shuō)法稱是因?yàn)樾赂邔訉?duì)公司的人效比不滿意，高層認(rèn)為小紅書(shū)當(dāng)前的人效比只能達(dá)到拼多多的一半。由于小紅書(shū)去年并未披露官方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，外界暫無(wú)法得知小紅書(shū)的具體人效比。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，拼多多的人效比的確十分驚人。與其相比，包括阿里、京東、騰訊在內(nèi)的三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭也均敗下陣來(lái)。2023年，拼多多員工人均創(chuàng)收1422.97萬(wàn)元、人均創(chuàng)利344.92萬(wàn)元。
據(jù)雷達(dá)財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從人均創(chuàng)收指標(biāo)來(lái)看，拼多多是阿里的3.1倍、京東的6.78倍、騰訊的2.46倍；從人均創(chuàng)利指標(biāo)來(lái)看，拼多多是阿里的9.91倍、騰訊的3.08倍，更是京東的76.69倍。 在極致的人效比下，拼多多成為了越來(lái)越多同行們的假想敵。
小紅書(shū)被傳啟動(dòng)新一輪裁員
濃眉大眼的小紅書(shū)，再次“揮刀”裁員。日前，有媒體報(bào)道了小紅書(shū)裁員的消息。
有小紅書(shū)員工稱，目前裁員進(jìn)行到了鎖HC階段，正在進(jìn)行人員盤點(diǎn)，但還沒(méi)有進(jìn)行官方通報(bào)，內(nèi)部也都在等郵件。多家媒體就此向小紅書(shū)方面進(jìn)行求證，暫未獲得回應(yīng)。
有消息人士稱，小紅書(shū)此次裁員涉及多個(gè)部門，包括電商產(chǎn)品部門、商業(yè)化部門以及社區(qū)技術(shù)部門等部門的員工都有可能面臨裁員的命運(yùn)，而公司的其他部門如職能線也有裁員情況。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，早在2022年4月，市場(chǎng)上就曾傳出過(guò)小紅書(shū)裁員的消息。彼時(shí)，據(jù)36氪從多個(gè)獨(dú)立信源處獲悉，小紅書(shū)多個(gè)業(yè)務(wù)部門正在進(jìn)行人員縮減，核心業(yè)務(wù)線“社區(qū)”人員規(guī)模變動(dòng)較大，產(chǎn)品、技術(shù)、平臺(tái)等部門也都有波及。
有多位知情人士表示，相當(dāng)一部分部門裁員比例在10-15%之間，另一位被優(yōu)化的“社區(qū)”部門員工透露，自己所在的組優(yōu)化比例約為20%，也有部分員工表示，自己所在的組暫時(shí)沒(méi)有優(yōu)化跡象。
對(duì)于當(dāng)年所傳出的裁員消息，小紅書(shū)關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司當(dāng)時(shí)曾通過(guò)“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”回應(yīng)稱，網(wǎng)傳“整體性裁員”實(shí)為正常的人員汰換。
行吟信息科技(上海)有限公司進(jìn)一步解釋道，當(dāng)年3月起，小紅書(shū)按照慣例開(kāi)展企業(yè)年度績(jī)效考核工作，基于年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行正常的人員汰換?？己嗣嫦蛩姓絾T工(含試用期內(nèi)員工)，績(jī)效不合格員工通常占比 10% 左右。此次因績(jī)效不合格進(jìn)行協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系的員工約占員工總數(shù)的 9%左右，與網(wǎng)傳消息中“20%”的比例不符。
行吟信息科技(上海)有限公司還表示，對(duì)于涉及到的員工，公司正妥善開(kāi)展協(xié)商工作，進(jìn)行一對(duì)一溝通，根據(jù)勞動(dòng)法等相關(guān)法規(guī)與其協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系，給付N+1經(jīng)濟(jì)賠償，并做好員工權(quán)益保障相關(guān)工作。
據(jù)悉，小紅書(shū)此前施行的是“361”績(jī)效考核制度，即將績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)整體按照“361”比重分配：30%優(yōu)秀，60%中等，10%末尾。
而近期傳出的這輪裁員，媒體也在報(bào)道中提到，小紅書(shū)本輪人員調(diào)整主要聚焦于績(jī)效在3.5-以下的員工，包含3.5-和3.25，該部分員工約占員工總數(shù)的30%，該消息得到了多位小紅書(shū)內(nèi)部員工的確認(rèn)。
內(nèi)部組織變動(dòng)頻繁，小紅書(shū)難掩焦慮
此番傳出裁員消息的背后，小紅書(shū)近來(lái)在內(nèi)部組織架構(gòu)方面的變動(dòng)也頗為頻繁。
據(jù)晚點(diǎn)Latepost報(bào)道，去年年初，小紅書(shū)先將直播業(yè)務(wù)提升為獨(dú)立部門，統(tǒng)一管理直播內(nèi)容與直播電商等內(nèi)容。同年8月，小紅書(shū)再次整合電商業(yè)務(wù)與直播業(yè)務(wù)，組建了全新的交易部。
據(jù)悉，小紅書(shū)目前主要的一級(jí)部門包括社區(qū)部、商業(yè)部以及交易部。具體而言，社區(qū)部可以算得上是小紅書(shū)的基礎(chǔ)部門，該部門由小紅書(shū)創(chuàng)始人星矢（薯名）直接負(fù)責(zé)，下設(shè)社區(qū)產(chǎn)品、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等部門；負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的商業(yè)部，由小紅書(shū)CMO之恒（薯名）負(fù)責(zé)。
相比前兩大傳統(tǒng)部門，小紅書(shū)成立不久的交易部則承載著小紅書(shū)當(dāng)下重點(diǎn)發(fā)力電商業(yè)務(wù)的“野心”，該部門由小紅書(shū)COO柯南（薯名）帶隊(duì)。
據(jù)鳳凰網(wǎng)科技，2024年以來(lái)，小紅書(shū)的二級(jí)部門空降了不少新的負(fù)責(zé)人，目前社區(qū)產(chǎn)品由帕魯（薯名）負(fù)責(zé)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)由云帆（薯名）負(fù)責(zé)，社區(qū)市場(chǎng)部門則由白板（薯名）負(fù)責(zé)。
今年年初，曾在快手供職的葉恒加入小紅書(shū)，此前在快手電商擔(dān)任產(chǎn)品一號(hào)位的他，目前主要負(fù)責(zé)小紅書(shū)的增長(zhǎng)產(chǎn)品、生態(tài)產(chǎn)品以及視頻產(chǎn)品。
今年6月，小紅書(shū)電商二級(jí)部門電商運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)也進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整后，電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不再由銀時(shí)（薯名）一人負(fù)責(zé)，更改為多位負(fù)責(zé)人共同管理。
其中，行業(yè)商家組由銀時(shí)負(fù)責(zé)；買手組由美賢（薯名）負(fù)責(zé)；新成立的Key Account組，由玄霜（薯名）負(fù)責(zé)，同時(shí)玄霜兼任美奢服商業(yè)化負(fù)責(zé)人；東丈（薯名）拉通電商策略中臺(tái)與商業(yè)化部門的策略中臺(tái)、效能中臺(tái)、戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，形成商業(yè)和電商的中臺(tái)大融合。
值得一提的是，在這輪架構(gòu)調(diào)整之前，小紅書(shū)的買手運(yùn)營(yíng)和商家運(yùn)營(yíng)兩個(gè)業(yè)務(wù)剛剛合并不久。此前這兩個(gè)部門均為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，合并之后由原直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人銀時(shí)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并向小紅書(shū)COO丁玲匯報(bào)。
有聲音認(rèn)為，小紅書(shū)一連串的調(diào)整背后，實(shí)則是小紅書(shū)在公司經(jīng)營(yíng)方面面臨的焦慮。在社區(qū)運(yùn)營(yíng)層面，小紅書(shū)希望日活、月活等用戶活躍指標(biāo)能有新的突破；在商業(yè)化層面，為了幫公司找到廣告業(yè)務(wù)之外的第二增長(zhǎng)曲線，小紅書(shū)不得不在直播和電商業(yè)務(wù)方面“惡補(bǔ)”功課，從而彌補(bǔ)自己與阿里、京東、抖音、快手等新老電商玩家之間的差距。
今年春節(jié)，小紅書(shū)豪擲重金成為了春晚的筆記與直播分享平臺(tái)。通過(guò)此次合作，網(wǎng)友可以直接在小紅書(shū)上同步購(gòu)買春晚舞臺(tái)上種草的好物。據(jù)小紅書(shū)披露的數(shù)據(jù)顯示，春晚期間整場(chǎng)直播總曝光10億+、觀看量2700萬(wàn)+，直播間用戶互動(dòng)次數(shù)超1.7億。
此后，小紅書(shū)也積極籌備各種各樣的電商促銷活動(dòng)，覆蓋38婦女節(jié)、春季穿搭、618等促銷節(jié)點(diǎn)。其中，小紅書(shū)在618的投入力度頗大。
數(shù)據(jù)顯示，截至6月10日，小紅書(shū)電商618直播間的訂單量為去年同期5.4倍，店播GMV為去年同期5倍，小紅書(shū)單場(chǎng)破百萬(wàn)買手?jǐn)?shù)量為去年同期3倍。
小紅書(shū)電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人銀時(shí)表示，“直播是小紅書(shū)電商上最主要的載體，直播電商是小紅書(shū)電商中重要的發(fā)力方向?！毙〖t書(shū)電商希望通過(guò)“買手+店播”的雙輪驅(qū)動(dòng)，幫助商家積累銷量和聲量，沉淀自己的用戶。
有市場(chǎng)人士認(rèn)為，和許多社區(qū)平臺(tái)一樣，營(yíng)收較為依賴廣告業(yè)務(wù)一直是小紅書(shū)們商業(yè)化較難突破的瓶頸。一方面，相對(duì)單一的營(yíng)收模式不利于公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展，也難撬動(dòng)資本的熱情；另一方面，過(guò)于商業(yè)化，又有可能對(duì)社區(qū)的用戶生態(tài)環(huán)境造成損傷。具體平衡點(diǎn)，需要大廠慎重權(quán)衡。
傳裁員系不滿人效比，拼多多成“行業(yè)標(biāo)桿”？
關(guān)于小紅書(shū)此番裁員的原因，有內(nèi)部員工稱內(nèi)部流傳的說(shuō)法是小紅書(shū)的新高層對(duì)公司目前的人效比不滿意，高層認(rèn)為小紅書(shū)當(dāng)前的人效比只能達(dá)到拼多多的一半。而此次裁員波及的對(duì)象，也主要是各個(gè)部門內(nèi)績(jī)效表現(xiàn)偏低的員工。
巧合的是，天眼查顯示，被拿來(lái)做人效對(duì)比的小紅書(shū)和拼多多，公司注冊(cè)地都位于有著“魔都”之稱的上海。由于小紅書(shū)目前還未登陸資本市場(chǎng)，因此其不需要定期向外部公開(kāi)自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
不過(guò)，身為上市公司的拼多多，則有公開(kāi)數(shù)據(jù)可查。那么拼多多的人效比到底是怎樣的？據(jù)同花順iFinD數(shù)據(jù)顯示，截至去年年末，拼多多共有17403名員工。2023年，拼多多共錄得營(yíng)收2476.39億元，同期拼多多的凈利潤(rùn)為600.27億元。
若按前述數(shù)據(jù)粗略計(jì)算，拼多多去年平均每個(gè)員工可以創(chuàng)造1422.97萬(wàn)元的收入、344.92萬(wàn)元的凈利潤(rùn)。而將時(shí)間線進(jìn)一步拉長(zhǎng)來(lái)看，自2018年起，拼多多的人均創(chuàng)收和人均創(chuàng)利指標(biāo)便呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)。
（圖源：同花順iFinD）
即便與同處互聯(lián)網(wǎng)賽道的其它巨頭相比，拼多多的人效比也有著明顯的優(yōu)勢(shì)。截至2024財(cái)年年末（阿里財(cái)年非自然年末，對(duì)應(yīng)2023年4月1日至2024年3月31日），阿里巴巴共有204891名在職員工。2024財(cái)年，阿里錄得9411.68億元的營(yíng)收、713.32億元的凈利潤(rùn)。據(jù)此計(jì)算，阿里巴巴2024財(cái)年的人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利指標(biāo)分別為459.35萬(wàn)元、34.81萬(wàn)元。
截至去年年末，京東共有517124名在職員工。去年全年，京東錄得10846.62億元的營(yíng)收、232.57億元的凈利潤(rùn)。據(jù)此計(jì)算，去年京東員工的人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利指標(biāo)分別為209.75萬(wàn)元、4.5萬(wàn)元。
相比前面這些以電商為主要業(yè)務(wù)的玩家，在社交和游戲領(lǐng)域布局更甚、更廣的騰訊去年共斬獲6090.15億元的營(yíng)收以及1180.48億元的凈利潤(rùn)。按照截至去年末105417人的在職員工數(shù)計(jì)算，騰訊去年每名員工人均創(chuàng)收577.72萬(wàn)元、人均創(chuàng)利111.98萬(wàn)元。
從人均創(chuàng)收指標(biāo)來(lái)看，拼多多是阿里的3.1倍、京東的6.78倍、騰訊的2.46倍；從人均創(chuàng)利指標(biāo)來(lái)看，拼多多是阿里的9.91倍、騰訊的3.08倍，更是京東的76.65倍。
這意味著不論是人均創(chuàng)收指標(biāo)，還是人均創(chuàng)利指標(biāo)，拼多多在這四家互聯(lián)網(wǎng)廠商中均處于領(lǐng)先的位置。換言之，雖然拼多多的員工體量最小，但其平均每個(gè)員工為公司創(chuàng)造的價(jià)值卻最高。
事實(shí)上，不止小紅書(shū)一家公司將拼多多視為對(duì)標(biāo)選手，就連阿里、京東兩家大廠也都意識(shí)到了拼多多的威脅。
去年下半年拼多多市值還未正式超過(guò)阿里之際，就曾有阿里員工感慨道，“此刻難眠，也不敢想，拼多多市值直接來(lái)到1855億美金，相比我們的1943億，差距僅80億，著實(shí)嚇一跳。那個(gè)看不起眼的砍一刀，快成老大哥了。“
看到員工的帖子后，身為阿里創(chuàng)始人的馬云回帖稱，“要祝賀pdd過(guò)去幾年的決策，執(zhí)行和努力。誰(shuí)都牛x過(guò)，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價(jià)和犧牲的組織才令人尊重?；氐轿覀兊氖姑驮妇?，阿里人，加油！”
馬云“堅(jiān)信阿里會(huì)變，阿里會(huì)改”的發(fā)聲過(guò)后不久，劉強(qiáng)東也在京東內(nèi)網(wǎng)篤定發(fā)聲，“無(wú)論如何，我不會(huì)躺平，也希望兄弟們絕不躺平”。但劉強(qiáng)東也直言，京東現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來(lái)確實(shí)需要時(shí)間。
有分析指出，在當(dāng)前整體大環(huán)境不是十分樂(lè)觀的情況下，降本增效成為了不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共識(shí)。由于許多公司此前處于業(yè)務(wù)不斷拓展、規(guī)模不斷壯大的階段，公司的體量也變得愈發(fā)龐大。受此影響，“大公司病”的情況也愈發(fā)嚴(yán)重。
當(dāng)業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彛绾斡酶俚娜肆?chuàng)造更多的效益便成為了許多企業(yè)努力的目標(biāo)。在此背景下，許多大廠們過(guò)上了勒緊褲腰帶的日子。不過(guò)，大公司追求極致人效比的背后，其員工通常也需要承受較高的工作強(qiáng)度。
此前有媒體報(bào)道，拼多多員工一度實(shí)行“11-11-6”工作制，員工上午11點(diǎn)上班，晚上11點(diǎn)下班，一周工作6天。有時(shí)，他們甚至需要加班到凌晨，工作時(shí)間超過(guò)70小時(shí)/周，一個(gè)月近300小時(shí)。
今年5月，京東也傳出了嚴(yán)抓考勤的消息。據(jù)媒體報(bào)道，京東零售在當(dāng)時(shí)調(diào)整了午休規(guī)則。新規(guī)要求每天早上9點(diǎn)統(tǒng)計(jì)上班工位人數(shù)，班車若晚點(diǎn)需提交證明照。午休時(shí)間縮短至1小時(shí)，期間不得熄燈。
此外，京東還嚴(yán)禁代打卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理相關(guān)人員。為評(píng)估員工工作飽和度，晚6點(diǎn)下班的員工需接受工作飽和度考量。與此同時(shí)，微信群非工作的全部解散，所有溝通全部咚咚進(jìn)行。
在內(nèi)部講話中，劉強(qiáng)東也態(tài)度嚴(yán)肅地強(qiáng)調(diào)稱，“接下來(lái)，只要業(yè)績(jī)好，永遠(yuǎn)都不用加班加點(diǎn)；業(yè)績(jī)達(dá)到平均水平，你只要拼搏，公司永遠(yuǎn)不會(huì)辭退你；但是業(yè)績(jī)不好，又從來(lái)不拼搏的人，公司一個(gè)都不能容忍，都會(huì)逐步通過(guò)各種手段全部淘汰出局。”
此番傳出裁員消息的小紅書(shū)，雖然人效比大概率不及拼多多，但社交平臺(tái)上不時(shí)也能看到小紅書(shū)內(nèi)部員工流動(dòng)性較強(qiáng)、員工工作強(qiáng)度大、35歲以上員工占比少、招聘時(shí)“婉拒”35歲以上應(yīng)聘者等類似的吐槽。
另?yè)?jù)藍(lán)鯨新聞報(bào)道，一位小紅書(shū)員工向其表示，小紅書(shū)近來(lái)也在進(jìn)行提高團(tuán)隊(duì)效率的舉措，“例如查考勤，小紅書(shū)是早10晚7，但員工需要在在閘機(jī)內(nèi)待夠8小時(shí)，時(shí)間排名靠后的話會(huì)被HR談話”。
還有小紅書(shū)前員工向媒體透露，“我周圍的人平均司齡大概只有半年，工作兩年以上的人能被稱為‘活化石’，不少人進(jìn)來(lái) 3、4 個(gè)月就會(huì)離職。”
有互聯(lián)網(wǎng)觀察人士指出，一家企業(yè)想要追求更高的效益時(shí)應(yīng)該將銷售額等結(jié)果指標(biāo)作為考核的重點(diǎn)，而不是單純?cè)诳记诜矫嫦鹿Ψ颉Ｒ晃兜卦诠ぷ鲿r(shí)間、考勤打卡等過(guò)程指標(biāo)上施壓，可能會(huì)加劇員工的反感，影響到員工的身心健康，加速員工的流失，反而不能很好地起到提升公司經(jīng)營(yíng)效率的作用。
此外，前述人士還指出，在強(qiáng)抓考勤的制度下，還有部分員工可能抓到公司管理考勤的漏洞，這些員工看似達(dá)成了公司在考勤方面的要求，但實(shí)則在工作中摸魚(yú)，讓公司抓考勤的管理淪為形式主義。