聊起網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的歷史，最早可以追溯到1991年。由麥吉爾大學(xué)開(kāi)發(fā)的“Archie”主要用于網(wǎng)站文件名的關(guān)鍵詞搜索，由此拉開(kāi)搜索引擎的序幕。隨著時(shí)間的推移，這項(xiàng)幫助人們?cè)诰W(wǎng)上尋找信息方面的技術(shù)受到廣泛歡迎，一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)搜索引擎的誕生，讓這項(xiàng)技術(shù)演變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的其中一個(gè)分水嶺。
33年后的今天，傳統(tǒng)的搜索引擎早已不是人們獲取信息的“唯一解”，今日頭條、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)逐漸成為人們?nèi)粘z索信息的新選擇。如果按照這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展，傳統(tǒng)搜索引擎遇冷似乎是必然，但AI大模型的興起，給這個(gè)古老的行業(yè)帶來(lái)了新的可能。
AI+搜索的組合正在掀起搜索引擎新革命，無(wú)數(shù)新老玩家投身其中，一場(chǎng)全球范圍的AI搜索大戰(zhàn)即將到來(lái)。
騰訊元寶AI深度搜索，跟傳統(tǒng)搜索有何不同？
就在昨天，騰訊公布了旗下大模型應(yīng)用“騰訊元寶”的新動(dòng)態(tài)，宣布AI搜索功能全面升級(jí)，同時(shí)上線AI深度搜索模式。該模式主要從廣度和深度方面對(duì)問(wèn)題進(jìn)行擴(kuò)展，為用戶(hù)提供更結(jié)構(gòu)化、更豐富的回答。
圖源：騰訊元寶
此外，AI深度搜索模式還可同步生成內(nèi)容大綱、思維導(dǎo)圖以及相關(guān)事件、組織和人物等信息，能幫助用戶(hù)全方位了解搜索內(nèi)容。小雷體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，除了部分生活化問(wèn)題外，其余大部分問(wèn)題都能觸發(fā)深度搜索。比如提出“雷科技介紹”問(wèn)題后，騰訊元寶直接給出了上千字的回答，內(nèi)容不僅有公司背景和發(fā)展歷程，還提到了2024年評(píng)測(cè)過(guò)的最新科技產(chǎn)品，同時(shí)腦圖的回答形式讓人一目了然。
圖源：騰訊元寶
根據(jù)騰訊給出的數(shù)據(jù)，當(dāng)前在大模型相關(guān)產(chǎn)品的使用中，超過(guò)65%的用戶(hù)需求集中在提升工作與學(xué)習(xí)效率，其中“搜索問(wèn)答”需求占比高達(dá)45%，說(shuō)AI搜索是大模型產(chǎn)品的最大流量入口一點(diǎn)也不為過(guò)。
相比傳統(tǒng)搜索引擎整頁(yè)冰冷的“藍(lán)色鏈接”，AI搜索引擎省去了用戶(hù)需要在大量信息中“打撈”內(nèi)容的繁瑣，憑借對(duì)用戶(hù)查詢(xún)意圖的深度理解，搜索結(jié)果更精準(zhǔn)完整，極大提升了信息的獲取效率。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，AI會(huì)把所有找到的信息整合起來(lái)，生成一個(gè)答案，這就是AI搜索的過(guò)程。
這也是所有AI搜索產(chǎn)品的運(yùn)行邏輯，但如何在足夠了解用戶(hù)意圖的基礎(chǔ)上獲取正確有用的信息，決定了誰(shuí)能在同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出。騰訊元寶上線的AI深度搜索能否更好地幫助用戶(hù)獲取信息？我們一試便知。
AI深度搜索體驗(yàn)：回答質(zhì)量高，觀點(diǎn)不夠凝練
尋找附近美食應(yīng)該算是搜索引擎曾經(jīng)的高頻關(guān)鍵詞，不過(guò)現(xiàn)在應(yīng)該很少人會(huì)這樣做。就個(gè)人而言，小雷習(xí)慣了用美團(tuán)、餓了么等APP尋找附近美食，因?yàn)樗鼈兯阉髌饋?lái)更方便，不用在海量網(wǎng)頁(yè)中找答案。
之前小雷也體驗(yàn)過(guò)不少AI搜索產(chǎn)品，實(shí)際體驗(yàn)下來(lái)，其實(shí)和普通AI問(wèn)答沒(méi)有太大差別。這也讓我好奇騰訊元寶AI深度搜索面對(duì)美食推薦這種生活場(chǎng)景的提問(wèn)時(shí)，到底能給出怎樣的答案。
于是，我以“廣州西餐廳推薦”的要求，向騰訊元寶發(fā)起了提問(wèn)。普通AI搜索的回答比較簡(jiǎn)潔，只是簡(jiǎn)單介紹了餐廳和人均消費(fèi)，推薦原因和位置也是一筆帶過(guò)，部分餐廳甚至沒(méi)有。回答尾部推薦了自媒體的相關(guān)文章，小雷點(diǎn)開(kāi)查看發(fā)現(xiàn)，文章全部來(lái)自公眾號(hào)。
圖源：騰訊元寶
開(kāi)啟深度搜索模式后，AI搜索參考資料數(shù)量由原來(lái)的6篇直接飆升到61篇，內(nèi)容也從簡(jiǎn)單介紹，變?yōu)槲鞑蛷d推薦、價(jià)格、環(huán)境、點(diǎn)評(píng)、優(yōu)惠活動(dòng)、特色菜品的綜合回答。同時(shí)，AI還提供了部分餐廳的詳細(xì)菜單和價(jià)格。
此外，AI還根據(jù)價(jià)格、口味、環(huán)境、服務(wù)評(píng)分對(duì)所有推薦餐廳進(jìn)行了推薦排名。整體觀感得到了明顯提升，我們暫且不去考究信息來(lái)源的客觀性，光憑這份“廣州西餐廳推薦”的回答，個(gè)人認(rèn)為騰訊元寶AI深度搜索在餐飲方面的專(zhuān)業(yè)性已經(jīng)不輸大多數(shù)垂直APP，甚至價(jià)格透明度還要更勝一籌。
圖源：騰訊元寶
多維度的長(zhǎng)文分析帶來(lái)了豐富內(nèi)容，但也讓用戶(hù)的閱讀成本被迫上升。對(duì)于生活場(chǎng)景的搜索提問(wèn)來(lái)說(shuō)，人們更傾向于能一眼看出答案的回答。關(guān)于這點(diǎn)必應(yīng)就處理得不錯(cuò)，結(jié)果是提問(wèn)的第一要素，背后的各種分析取決于用戶(hù)是否想看。
圖源：必應(yīng)
當(dāng)然，騰訊元寶AI深度搜索的官方全稱(chēng)是“深度研究該問(wèn)題”，這也意味著該功能在科研、財(cái)經(jīng)等專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景下的效果會(huì)更突出，能深度滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)人群需求。于是，小雷繼續(xù)向騰訊元寶發(fā)起“黃金價(jià)格”的相關(guān)提問(wèn)，AI從多個(gè)維度進(jìn)行了分析及預(yù)測(cè)，結(jié)合騰訊新聞和公眾號(hào)等內(nèi)容源進(jìn)行了解答。
在小雷這個(gè)非專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，騰訊元寶的回答結(jié)構(gòu)相對(duì)完整，信息整合能力合格。AI對(duì)黃金價(jià)格上漲因素、價(jià)格預(yù)測(cè)、市場(chǎng)分析、投資建議等方面均進(jìn)行了分析，小雷的提問(wèn)得到了具體解答。但還是存在同樣的問(wèn)題，用戶(hù)需要通篇閱讀才能獲得答案，如果這點(diǎn)能得到優(yōu)化，應(yīng)該會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。
圖源：騰訊元寶
小雷翻閱了參考資料，發(fā)現(xiàn)AI搜索選取內(nèi)容源的時(shí)間范圍從今年1月到7月不等，沒(méi)有出現(xiàn)“舊聞新用”的情況。其實(shí)“舊聞新用”是目前許多AI搜索經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，數(shù)據(jù)庫(kù)的更新受限于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，有時(shí)候會(huì)將一些過(guò)時(shí)的信息也收錄進(jìn)去，輸出具有誤導(dǎo)性的結(jié)果。
除了過(guò)時(shí)信息容易造成誤導(dǎo)外，信息準(zhǔn)確性也是AI搜索的關(guān)鍵要素之一。小雷提出“雷科技介紹”問(wèn)題的過(guò)程中就遇到了類(lèi)似問(wèn)題，公司簡(jiǎn)介和行業(yè)/用戶(hù)影響力的表述比較準(zhǔn)確，但在創(chuàng)始人個(gè)人背景和職業(yè)經(jīng)歷回答出現(xiàn)了紕漏，或許是同名的緣故，AI直接將其他人的信息搬了過(guò)來(lái)，出生日期（87年）、籍貫（重慶奉節(jié)）、教育背景（應(yīng)為南京大學(xué)），職業(yè)經(jīng)歷（曾就職中國(guó)移動(dòng)）等信息都出現(xiàn)了錯(cuò)誤。
圖源：騰訊元寶
所幸類(lèi)似情況出現(xiàn)次數(shù)并不多，小雷體驗(yàn)過(guò)程中僅發(fā)現(xiàn)了這一處“準(zhǔn)確性偏差”。無(wú)論是生活場(chǎng)景還是專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景，騰訊元寶的AI深度搜索功能都能將問(wèn)題拆分成多個(gè)小點(diǎn)進(jìn)行分析解答，以及根據(jù)問(wèn)題預(yù)測(cè)用戶(hù)還想了解的內(nèi)容?；卮鸬膹V度和深度在小雷體驗(yàn)過(guò)的AI搜索產(chǎn)品中排在頭部，但從用戶(hù)角度出發(fā)，我認(rèn)為給內(nèi)容適當(dāng)做減法可能會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)，尤其是移動(dòng)端用戶(hù)。
小雷本次體驗(yàn)的是騰訊元寶PC端，但相信大家也清楚，未來(lái)移動(dòng)端或許才是AI搜索的最佳歸宿。目前，騰訊元寶已經(jīng)在移動(dòng)端推出了App，考慮到移動(dòng)設(shè)備的屏幕顯示面積比PC更小，元寶后續(xù)應(yīng)進(jìn)一步做好長(zhǎng)文章觀點(diǎn)提煉方面的優(yōu)化。。
AI搜索大戰(zhàn)日益激烈，元寶能否成為新變量？
騰訊元寶的AI深度搜索在簡(jiǎn)單搜索的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步搜索，形式確實(shí)是足夠新穎，但也容易讓人產(chǎn)生疑問(wèn)：為什么不能將深度搜索變?yōu)槌Ｒ?guī)模式？
關(guān)于這點(diǎn)，兩者近10倍的參考資料數(shù)量差異就能回答這個(gè)問(wèn)題。參考資料數(shù)量的增大意味著更長(zhǎng)的輸出時(shí)間，用戶(hù)需要等待AI大模型整合、分析，最終得出答案。這與用戶(hù)搜索需求存在沖突，用戶(hù)希望搜索引擎越快越好，而深度搜索則需花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間。
因此，深度搜索更像是簡(jiǎn)單搜索的補(bǔ)充版本，在AI大模型運(yùn)算兼具效率和深度前，解決不同用戶(hù)的特定需求。在效率和深度之間找到平衡，相信是騰訊元寶AI搜索下階段關(guān)注的重點(diǎn)。
圖源：騰訊元寶
事實(shí)上，騰訊元寶背后的混元大模型自2023年9月亮相至今，已將模型擴(kuò)展至萬(wàn)億級(jí)參數(shù)規(guī)模，在通用基礎(chǔ)能力和專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力方面處于國(guó)內(nèi)主流大模型領(lǐng)先地位。隨著混元大模型持續(xù)迭代升級(jí)，未來(lái)騰訊元寶AI搜索也將變得更懂用戶(hù)。
除了自身發(fā)展外，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況同樣重要。從ChatGPT開(kāi)始，已經(jīng)有大量的巨頭和初創(chuàng)公司進(jìn)入了AI搜索賽道。海外有Perplexity、微軟Copilot，國(guó)內(nèi)也有秘塔AI搜索，豆包、Kimi、天工AI，就連OpenAI也被曝出正在開(kāi)發(fā)搜索產(chǎn)品。
可以預(yù)見(jiàn)的是，AI搜索賽道的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)愈演愈烈。騰訊元寶AI深度搜索開(kāi)啟了不拘泥于文字的多元表達(dá)形式先河，給行業(yè)帶來(lái)了啟發(fā)，相信接下來(lái)還會(huì)有越來(lái)越多AI搜索產(chǎn)品參考該模式，為用戶(hù)帶來(lái)更直觀的搜索結(jié)果。
值得一提的是，騰訊一直是搜索市場(chǎng)的“骨灰級(jí)”玩家。2006年，其推出搜搜欲與百度決一雌雄，后來(lái)轉(zhuǎn)身投資搜狗再戰(zhàn)搜索（后來(lái)搜狗被騰訊并購(gòu)），與此同時(shí)，微信也將“搜一搜”當(dāng)成核心功能，依托強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)在搜索市場(chǎng)占據(jù)有利地位。
如今，AI搜索引發(fā)新一輪搜索大戰(zhàn)，騰訊元寶AI深度搜索也成了行業(yè)的新變量。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看來(lái)騰訊對(duì)搜索是真有情懷啊。
腦圖、表格、圖片......究竟哪種形式才是AI搜索的最終版本，目前沒(méi)有人能給出確切答案。但毫無(wú)疑問(wèn)，AI搜索將會(huì)是一場(chǎng)關(guān)于所有人獲取信息的方式、效率和體驗(yàn)的巨大變革。