文/牧歌
來源/螺旋實驗室（ID:spiral_lab）
本以為黃光裕的回歸對于國美來說，會是一次轉(zhuǎn)機，但站在現(xiàn)在來看，這簡直是場災(zāi)難。
自去年2月份正式回歸國美領(lǐng)導(dǎo)崗位，國美在此后一年多的時間里急速下墜，與供應(yīng)商鬧翻，與合作伙伴鬧翻，如今，甚至和自家的員工也鬧翻了。
據(jù)鳳凰網(wǎng)科技報道，國美創(chuàng)始人黃光裕在12月5日被近百名員工圍堵在鵬潤大廈36層的辦公室，雙方甚至還發(fā)生了肢體沖突。
有現(xiàn)場的國美員工透露，黃光裕在談判中出言侮辱討薪員工，稱“員工不要臉”，這才導(dǎo)致了沖突的發(fā)生。
黃光裕能夠在現(xiàn)場說出這樣的話并不意外，他此前還對一位國美高管表示：“如果你敢走，就弄死你?！?/p>
自帶匪氣的黃光裕雖然經(jīng)歷了十多年的高墻生活，但在回歸國美之后，似乎并沒有一改往日的做派，那個曾經(jīng)讓王健林都畢恭畢敬的江湖大哥，依然自信且不羈。
不過讓黃光裕始料未及的是，自己雖然沒變，但江湖已經(jīng)變了。
員工怎么就不聽話了
國美的欠薪危機自今年春天就埋下了伏筆，今年3月起，國美開始陸續(xù)裁員降成本，到9月底，國美已經(jīng)裁至4.6萬人，而在去年年底，國美還有7萬余名員工。
不過讓很多被裁員工不滿的，則是事先約定好的賠償沒能兌現(xiàn)，今年8月之后，國美宣布對離職員工的補償金分三批支付，時間分別定在了10月25日、11月25日和12月25日，但有不少被裁員工表示，自己并沒有按時收到補償金。
留下來的國美員工日子也不好過，10月28日，現(xiàn)任國美電器董事長、黃光裕胞妹黃秀虹在員工大會上表示：12月底之前只會給員工上社保，不會再發(fā)工資了。并且今后工資發(fā)放也存在不確定性。
在互聯(lián)網(wǎng)大廠對于裁員和降薪等行為都諱莫如深的時候，處境不佳的國美卻似乎并不打算遮遮掩掩。據(jù)中國企業(yè)家雜志報道，國美高層“覺得現(xiàn)在公司有困難，沒錢發(fā)工資，不發(fā)或晚點發(fā)不就好了，也不需要跟員工解釋。”
這樣的觀點似乎也成為了國美高層們的共識，此前國美電器董事長黃秀虹在宣布不發(fā)工資時，甚至還批評員工“缺少大局觀，困難時期應(yīng)不計得失，與公司共進退?！?/p>
在這一次員工討薪代表與國美高層的溝通中，國美高層的態(tài)度也并不友好，面對員工要求發(fā)放前幾個月工資和獎金績效的要求，國美電器集團副總裁魏秋立卻表示：“你說的你有跟上司說嗎，要討薪也要先跟上司說?！?/p>
國美高層這種高高在上的姿態(tài)，很難說是不是受到黃光裕的影響。在國美內(nèi)部，員工和高層之間等級森嚴，每每開會時，黃光裕等高層坐在正中間，每人前面放一杯熱茶，三個禮儀小姐不停地給他們放煙和添水，而其他員工則坐在周圍，每人發(fā)放一瓶礦泉水。
這種傳統(tǒng)企業(yè)的思維和做派，和如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平等包容的氛圍顯得背道而馳。尤其對于目前職場主力軍的90后而言，他們進入職場時，正是BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在引領(lǐng)國內(nèi)的企業(yè)文化，接觸到的職場環(huán)境更為開放且鼓勵溝通交流，完全不是過去因為老板發(fā)工資而就必須對公司感恩戴德的時代。
但這些變化，已經(jīng)遠離公司管理崗位十幾年的黃光裕似乎并沒有察覺到。在他怒斥“員工不要臉”的那一刻，他與時代的脫節(jié)已經(jīng)顯露無遺。
老套路怎么不好使了？
對于員工，黃光裕并非沒有共情能力。2004年，在接受央視《對話》節(jié)目采訪時，黃光裕還曾表示：國美如果有一天出現(xiàn)問題，包括廠商促銷員在內(nèi)三萬多名員工起碼半年可能找不到工作，員工讓他感受到了社會責(zé)任感。
如今國美真的出現(xiàn)了問題，但員工面臨的問題不是半年找不到工作，而是半年都發(fā)不齊工資。
國美為何會一步步行至破產(chǎn)邊緣，從黃光裕回歸之后的諸多商業(yè)動作來看，其面對市場環(huán)境所做出的變招太過老套，可能也是重要原因。
自2021年年初以來，黃光裕治下的國美主要做了三大重要舉措，改“國美在線”為“真快樂”，收購打扮家，推出折上折App。對應(yīng)的分別是移動電商、在線家裝平臺和返利平臺。
除了家裝業(yè)務(wù)確實受外部影響較大之外，電商和返利其實都已是明日黃花，一個行業(yè)格局穩(wěn)固，很難容得下新玩家，另一個則是高度成熟的電商衍生業(yè)務(wù)，本身想象空間不大，甚至都不需要用戶專門下載App。
但黃光裕做這些業(yè)務(wù)的本質(zhì)似乎并不是壯大國美的基本盤，而是想要通過這些業(yè)務(wù)向外部融資，進而為國美持續(xù)供血。
于是可以看到的是，在黃光裕回歸之后，各種“大餅”接踵而至：國美集團“18個月回歸原有市場地位”；真快樂App號稱“月活突破5000萬”；打扮家“三年實現(xiàn)5000億元成交目標(biāo)”......
但這樣的頻頻放衛(wèi)星的舉動，并沒有為黃光裕和國美拉來太多的融資。如果放在十年前，黃光裕這種畫大餅圈錢的方式可能還有一些轉(zhuǎn)機，但在當(dāng)下，已經(jīng)很難讓投資人信服。
這其中的原因也并不復(fù)雜，一方面是因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不再是熱門標(biāo)的，大把的熱錢都轉(zhuǎn)向了實體經(jīng)濟和新興科技。而另一方面，投資機構(gòu)也不傻，最近幾年看過的類似例子太多，空有數(shù)據(jù)和口號，但缺乏可持續(xù)性，沒有一個項目能挺到最后。
黃光裕似乎沒有覺察到這種改變，為了融到更多的錢，黃光裕又找人又找項目，找過的人包括前百度副總裁向海龍、原復(fù)星全球合伙人梁劍峰，為了能夠蹭上投資風(fēng)口，黃光裕據(jù)說還斥資2億元收購了一家做元宇宙的公司。
但從結(jié)果來看，黃光裕的這些動作，并沒有為國美帶來實質(zhì)的改變。
越努力越犯錯？
盡管從言行舉止上來看，黃光裕的身上更多展現(xiàn)出的仍是“土老板”的形象，但和其他大企業(yè)的掌舵人一樣，黃光裕依然勤奮且努力。在回歸國美之后，黃光裕經(jīng)常加班至凌晨。國美高管為了能配合黃老板的工作時間，干脆在總部內(nèi)安排了住宿。
在審批流程上，黃光裕也抓得越來越細，10萬元級別的合同都需要他親自審定。而在內(nèi)部管理中，黃光裕甚至開始關(guān)注到了員工的“摸魚”狀態(tài)。
去年11月，一則國美內(nèi)部發(fā)布的《關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報》引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。根據(jù)該文件內(nèi)容顯示，國美發(fā)現(xiàn)部分員工在工作時間玩游戲、看視頻、聊天、聽歌以及購物，依據(jù)公司管理條例，國美對這些員工做出了警告、扣分等處罰。
網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)廣為流傳過一句職場箴言：“當(dāng)公司開始抓考勤且規(guī)矩越來越多時，那么說明公司就開始走下坡路了”。這樣的評價，用在國美身上竟然出奇的合適。
國美淪落至此，不能說黃老板不努力，只是努力的方向，似乎出了點問題。
從2008年鋃鐺入獄，再到2021年假釋歸來，黃光裕錯過中國移動互聯(lián)網(wǎng)最洶涌澎湃的十多年，即便是他最為熟悉的家電領(lǐng)域，也經(jīng)歷了從線下到線上，再從線上賦能線下的多重轉(zhuǎn)變。
這樣的變軌，讓身處其中的玩家都不得不感慨商業(yè)浪潮的反復(fù)無常，而對于一個缺席了十多年的故人來說，黃光裕仍然信守著過去行走江湖的那一套，但江湖已經(jīng)不再是曾經(jīng)的那個江湖。
調(diào)子起的太高，步子又邁的太大，從高調(diào)宣稱要讓國美回歸原有的市場地位，再到如今被員工堵在辦公室里討要工資。端坐在老板椅上的黃光裕，腦海中或許回想起的，是《喋血雙雄》里周潤發(fā)的那句經(jīng)典臺詞。
“這個世界變了，我們都不再適合這個江湖，因為我們太念舊了。”