汪小菲和大S的戰(zhàn)爭，天價床墊品牌商海絲騰成為最大贏家？
文|《中國企業(yè)家》記者 劉煒祺
時隔半年，巨蟹座的汪小菲，再次“分裂”了。
能夠輕易惹怒汪小菲，讓他變得情緒化的人，大概只有他的前妻大S了。11月21日，網(wǎng)傳因“大S起訴汪小菲拖欠生活費”一事被激怒，汪在微博中曬出過去一年的匯款記錄，并連發(fā)數(shù)條微博抨擊大S一家。這是他今年第二次在微博中爆發(fā)，5月31日，他曾在微博發(fā)文指控大S服用違禁藥，并因此連續(xù)數(shù)日霸榜微博熱搜。
而每一次汪小菲的八卦，都能將網(wǎng)友的吃瓜熱情，變成麻六記直播間里的流量密碼。據(jù)紅星新聞報道稱，這場鬧劇背后，麻六記直播間的場均銷量和銷售額翻了十倍。11月21日~22日兩天時間，麻六記酸辣粉賣了超500萬元，日環(huán)比漲超300%。
一同獲益的還有那張出圈的“天價床墊”背后的品牌方——海絲騰（H?stens）。
在汪小菲對大S和其現(xiàn)任“連床墊都不舍得換”的嘲諷下，媒體和網(wǎng)友火速扒出這款床墊來自海絲騰。之后在外界的注視下，汪小菲和大S上演了一幕“還床墊、燒床墊”的抓馬劇情。而海絲騰官方也趁此熱度繼續(xù)炒作，稱自家床墊阻燃不易燃燒。而后有媒體指出，大S歸還的床墊是英國品牌sleepeezee，根本不是海絲騰。但有什么關系呢？海絲騰沒花一分錢，卻在這場鬧劇中成功出圈。
之前，汪小菲母親張?zhí)m在直播中也透露：“該床墊是根據(jù)徐熙媛的腰椎定制的，前后一共浪費了10個床墊?！?/span>由于海絲騰定價打破了消費者在床墊價格上的固有認知，一度引發(fā)市場熱議。
1852年誕生于瑞典雪平小鎮(zhèn)的海絲騰，是一家擁有170年歷史的家族企業(yè)。從第一代創(chuàng)始人Pehr Adolf Janson開始，一代代傳承到現(xiàn)在的第五代傳人Jan Ryde手中。從Jan Ryde成為海絲騰掌舵人的那天起，該公司純天然床墊的銷量增長了30000%以上。如今，Jan Ryde的兒子Lukas Ryde作為家族第六代也已進入企業(yè)，逐漸接手家族產(chǎn)業(yè)。
海絲騰創(chuàng)始人Pehr Adolf是一名馬具學徒，曾獲得過瑞典國王頒發(fā)的馬具匠師證書，所以海絲騰最初是以制作馬具起家的，而馬尾毛、產(chǎn)品定制和手工藝也逐漸成為海絲騰的傳統(tǒng)。
在2020年4月，海絲騰攜手著名設計師Ferris Rafauli，聯(lián)手打造出迄今為止最頂級奢華的“床王”——Grand Vividus床墊。據(jù)悉，該款床墊售價40萬美元，每一個床墊由工匠大師花費600小時手工制作。選用拋光皮革、絨面革、金屬、馬毛和瑞典松等材料，總重約1168磅，奢華至極。由于選材和制作工藝極其考究，F(xiàn)erris Rafauli曾表示該床墊至少可以用50年。而這款床墊的第一個買主，是加拿大知名饒舌歌手Drake。據(jù)媒體報道，網(wǎng)傳汪小菲口中的床墊正是Grand Vividus系列。
人們發(fā)現(xiàn)海絲騰與頂級奢侈品品牌愛馬仕極其相似。他們擁有相似的客戶群體，而且都是百年家族企業(yè)。而“床王”Grand Vividus的綽號為“Birkin Bag of Bed”——意思是床中的鉑金包。更為巧合的是，兩家的Logo也極為相似，愛馬仕的Logo是一輛拉車的馬，海絲騰的Logo是一匹奔跑的馬。
但最為相似的，還是那一騎絕塵的商品價格。
在海絲騰官網(wǎng)上，價位最高的兩款床墊分別售價29.099萬美元、58.899萬美元，折合人民幣分別約為208.058萬元、421.129萬元。其余八款基礎類產(chǎn)品售價均在10萬美元以下。
而海絲騰在2006年進入中國市場以來，已擁有近30家門店，大多位于北京、上海、深圳、杭州和蘇州等一二線核心城市。
在天貓平臺上，海絲騰也開設了官方旗艦店。店內床墊商品售價從5萬~22萬元不等，最貴的上百萬生輝床墊則并沒有出現(xiàn)在電商平臺上。值得注意的是，旗艦店內，所有的床墊均顯示付款人數(shù)為0?！吨袊髽I(yè)家》瀏覽海絲騰淘寶官方旗艦店也發(fā)現(xiàn)，海絲騰千元不等的床上用品銷量僅為個位數(shù)。
然而，價格賣這么貴，產(chǎn)品卻因出現(xiàn)問題在近期被召回了。2022年9月，北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消息稱，因缺少中文說明書，存在誤用或者濫用的風險隱患，北京亦左亦右國際咨詢服務有限公司受海絲騰委托，按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》要求，主動召回2022年3月1日（以消費憑證記錄日期為準）前銷售的海絲騰牌床具2872件。
百年發(fā)展史
1839年圣誕節(jié)，海絲騰第一代創(chuàng)始人Pehr Adolf年僅9歲，他和其他六個兄弟姐妹一起住在瑞典的厄勒布魯城外的一間小屋內，對于他們來說，那是一個凄慘萬分的圣誕節(jié)。那天，父親Johan Janson告訴他們，由于生活條件不好，他們的媽媽不幸去世了。19世紀的瑞典貧困蕭條，有三分之一的人迫于生計移民美國，Pehr Adolf的父親則選擇留在瑞典。
當孩子們長大后，他作為一名技藝精湛的工匠和成熟老到的商人教導他們必須擁有專業(yè)技術：“我希望你們比我更強。要自主學習并熟練掌握一項自己選擇的技能，為人們提供生活所需，如此才能一直照顧好自己所愛之人?！?/p>
在18歲時，Pehr Adolf成為一名馬具學徒，學習運用瑞典皮革制造優(yōu)質馬具。四年后，他于1852年3月22日榮獲瑞典國王頒發(fā)的馬具匠師證書。除了馬具，Pehr Adolf還擅長制作高品質的馬尾毛床墊和皮革制品。
此后，Pehr Adolf成為一名馬具商，并遇到了自己的人生伴侶Elisabeth Charlotta Carolina Almblad，自此步入了婚姻的殿堂。后來，他們搬到雪平市郊一個名為赫德的小村子，一同前往的還有他們的三個孩子：Adolf Fredrik、Ida Elisabeth和Per Thure。兩個兒子都跟隨父輩足跡，成為馬具商。后來，Adolf Fredrik離開了馬具行業(yè)，成為了一名政治家，積極投身于當時十分前衛(wèi)的男女平等運動。而Per Thure將家族的匠師傳統(tǒng)一直延續(xù)至19世紀末，并于1885年接管家族的馬具業(yè)務。
第一次世界大戰(zhàn)為瑞典帶來了汽車，Per Thure順應趨勢，明智地選擇將業(yè)務重點放在馬毛床墊、座椅和坐墊上。在1917年，Per Thure的兒子David Janson再次看到時代的變化。隨著汽車的出現(xiàn)，他預測運輸方式將會發(fā)生變革，于是家族開始專心生產(chǎn)床具。Janson的表哥Paul Janson在一個仲夏夜成功設計出首個海絲騰標識。他在公司名字中加入馬匹元素，致敬馬具匠師傳統(tǒng)，從那以后馬匹元素便成為海絲騰經(jīng)典的品牌標志。
David Janson回憶說：“那時候，馬具匠師所處的環(huán)境遠不理想，發(fā)展前景令人堪憂。但實際上卻并非如此。我們著力研究如何擴大企業(yè)狹窄的業(yè)務領域，是否該從一家小型作坊擴大為中小型企業(yè)。那時候，我父親和我，以及匠師們認為，‘謀求發(fā)展就必須打破純匠師精神的條條框框，引入更多的工業(yè)化方法。’于是，我們開始考慮成立一家填充物紡織廠，作為業(yè)務補充?！?926年，公司開始采用優(yōu)質羽絨和羽毛打造羽絨被和枕頭，以補充制床業(yè)務。
1952年，在海絲騰百年床具制造商慶?；顒由?，古斯塔夫六世·阿道夫國王欽定海絲騰為王室供應商，并于次年參觀海絲騰位于雪平的工廠，正式認可了海絲騰產(chǎn)品。同年，Swedish America Line公司為M/S Gripsholm豪華郵輪配備了海絲騰床具，海絲騰的品質聲譽自此開始廣為流傳。
20世紀中期的數(shù)年時間里，David Janson的女兒Solveig一直在海絲騰擔任財務經(jīng)理一職。1963年，在她妹妹Ethel和Yvonne的協(xié)助下，她和丈夫Jack Ryde接手了家族企業(yè)。家族業(yè)務不斷擴張至多個領域，涉及家具、座椅和靠墊生產(chǎn)。
Jack Ryde癡迷于藝術和設計，渴望設計出別具一格的優(yōu)質圖案，作為品牌的經(jīng)典代表。1978年，他成功設計出海絲騰藍色格紋，并在一場瑞典家具展會上公開展示。這項引人注目的設計一經(jīng)推出，便受到瑞典新聞界的廣泛關注。從此，藍色格紋成為海絲騰標志性設計。
家族企業(yè)傳承難題
在藍色格紋推出10年之際的1988年，作為家族第五代的Jan Ryde接掌了公司。
原本他是在林雪平大學教授工業(yè)經(jīng)濟學并攻讀博士學位。但之后，他毅然決定棄學回家結婚，接管海絲騰運營業(yè)務，由此開啟了他的職業(yè)生涯。在Jan Ryde的領導下，公司專注于核心業(yè)務，全天然格紋床具的全球銷量節(jié)節(jié)攀升，并蛻變成為業(yè)務遍及歐亞美45個國家或地區(qū)的大型企業(yè)。
談到家族傳承如何進行代際交流時？Jan稱，回到家族企業(yè)后，他跟父親一起工作了30多年。無論是數(shù)年還是百年，Jan認為他們能夠代代相傳的原因始終如一：生產(chǎn)和分配方式可能會發(fā)生變化，但質量、服務或價值是無可替代的。
在上個世紀60年代和70年代，Jan曾親眼目睹了父母與低成本床墊競爭而進行的斗爭。所以與行業(yè)中大多數(shù)嚴格專注于生產(chǎn)低成本床墊不同，Jan更專注于消費者的需求——如何與他們建立聯(lián)系并讓他們睡個好覺。
所以，從父母手中接手海絲騰后，他立即意識到需要重新整理他們的產(chǎn)品組合。他花費大量時間和資源確保他們的床是最好的，完善有限的產(chǎn)品組合，而不是提供種類繁多的產(chǎn)品。
在2008年，海絲騰曾經(jīng)歷過一場危機。當年在美國和歐洲，他們許多經(jīng)銷商都破產(chǎn)了，這導致海絲騰銷售出現(xiàn)巨大問題。那之后，Jan決定在英國和美國建立自己的直營專賣店，讓消費者直接體驗他們的床墊。
家族企業(yè)往往會在標準化管理和生產(chǎn)方面遇到困難，面對這一問題，Jan的解決方式是組建自己的經(jīng)理人管理團隊，而他只作為品牌的擁有者來管理品牌。Jan認為，“當公司只有15個人的時候，與后來有五十、上百人的時候管理當然是不同的。我們不能再用家庭式的管理，個人都會有很多局限。在市場策略上，管理團隊保持著非常大的自由度，我愿意面對這些變化。”
如今，作為海絲騰第六代傳人，Jan的兒子Lukas Ryde也與他的父親一起工作。據(jù)Lukas透露，海絲騰一直是家族討論的一部分，從小到大，他的生日和假期都在工廠度過。
此外，海絲騰并不滿足于床墊生意。企查查APP顯示，早在2022年2月，海絲騰關聯(lián)公司HASTENS SANGAR AB、哈斯騰床具有限公司已成功注冊多個“HASTENS”“海絲騰”商標，國際分類涉及家具、日用器具等。