近日，廣西的李女士向澎湃質(zhì)量報告平臺投訴，她8月17日與河北涵品教育科技有限責(zé)任公司（以下稱“涵品教育”）簽約了一個付費培訓(xùn)課程，采用分期付款形式支付。因逾期未繳分期付款的學(xué)費超過15天，她收到了一條短信，要求她在三天內(nèi)一次性支付所有培訓(xùn)費、服務(wù)費和逾期違約金，否則將對她依法提起民事訴訟。
澎湃新聞就此事聯(lián)系到涵品教育，相關(guān)負(fù)責(zé)人員回復(fù)稱，李女士所收的短信不來自于涵品教育，而是由涵品教育委托的第三方公司發(fā)出，其短信內(nèi)容也與李女士所描述內(nèi)容有出入。
10月20日，涵品教育相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)澎湃新聞稱，公司已取消與李女士的課程合同，分期付款也無需再繼續(xù)支付。雙方協(xié)商一致。
消費者投訴：
李女士說，8月17日，她找涵品教育的工作人員報名了一個總價為4980元的插畫課程。學(xué)費采用第三方平臺e簽寶分期的形式來支付。首月支付8元，第二月不付費，從第三個月起，連續(xù)11個月支付452元。協(xié)議中提到，如果要解除合約，可按具體學(xué)習(xí)進(jìn)程進(jìn)行退費。
李女士逾期付款憑證 受訪者 供圖
由于未支付第三月起的分期付款，在逾期超過15天后，李女士收到一則短信。內(nèi)容為要求她在三天內(nèi)一次性支付所有培訓(xùn)費、服務(wù)費和逾期違約金，否則將對她依法提起民事訴訟。李女士向澎湃新聞反映稱，這一短信并不符合她與涵品教育簽訂的合約要求，她希望可以與涵品教育解除課程合約，并取消她的每月分期付款。
企業(yè)回復(fù)：
澎湃新聞就此事聯(lián)系到涵品教育，相關(guān)負(fù)責(zé)人員回復(fù)稱，李女士所收的短信不來自于涵品教育，而是由涵品教育委托的第三方公司發(fā)出，其短信內(nèi)容也與李女士所描述內(nèi)容有出入。根據(jù)涵品教育與李女士已簽署的入學(xué)合同，退課可以按照合同要求進(jìn)行退費處理，并無賠償金一說。10月20日，涵品教育相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)澎湃新聞稱，公司已取消與李女士的課程合同，分期付款也無需再繼續(xù)支付。雙方協(xié)商一致。