原標題：鄭州一4S店“閉店跑路”消費者新車無法上牌？警方介入調(diào)查
頂端新聞·河南商報記者 郭世杰 文/圖
6月16日，鄭州市民吳女士通過頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”問政平臺反映，5月16日在鄭州廣汽豐田成悅經(jīng)開區(qū)店分期貸款購買一輛豐田威蘭達，提車時4S店未交付車輛合格證和備用鑰匙。
“雖然已經(jīng)提車一個月，但卻沒有辦法上牌行駛。”吳女士表示，從提車到6月16日她多次聯(lián)系4S店索要車輛合格證、備用鑰匙，最開始的是再三拖延，現(xiàn)在已聯(lián)系不上。
4S店為何遲遲不給車主的車輛合格證和備用鑰匙？
【多位車主反映4S店扣押車輛合格證和備用鑰匙】
6月19日，車主吳女士指著已經(jīng)人去樓空的廣汽豐田成悅4S店告訴頂端新聞·河南商報記者，當時提車時，4S店的銷售把車輛的其他手續(xù)都給了自己，唯獨沒有車輛的合格證和備用鑰匙。因為打算自己去車管所上牌，4S店要求繳納2000元的押金。
“如今都過了一個月了，依然還沒有拿到車輛的合格證和鑰匙。買的新車上不了牌，只能停在車位上落灰，2000押金也打水漂了?！眳桥勘硎荆罱雮€月多次聯(lián)系4S店，卻始終聯(lián)系不上。前段時間過來才發(fā)現(xiàn)4S店已經(jīng)人去樓空，當時很多員工也在門口討要工資。
車主劉先生表示，跟吳女士情況一樣的車主大概有二三十個，4S店拿著車輛的合格證和備用鑰匙，他們沒辦法給新車上牌。
劉先生說，他們也是在提車之后，聯(lián)系不上4S店的銷售顧問、售后后，才知道已經(jīng)閉店跑路。
【經(jīng)開區(qū)管委會：河南成悅旗下兩家4S店已閉店，警方已經(jīng)介入調(diào)查】
6月20日，頂端新聞·河南商報記者撥打廣汽豐田客戶服務(wù)熱線，有關(guān)工作人員稱，廣汽豐田鄭州駿馳金水路店和廣汽豐田河南成悅經(jīng)開店均處于正常營業(yè)中，但頂端新聞·河南商報記者實地走訪廣汽豐田鄭州駿馳金水路店和廣汽豐田河南成悅經(jīng)開店都已暫停營業(yè)。
記者多次聯(lián)系廣汽豐田成悅4S店和廣汽豐田駿馳4S店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，但電話均無人接聽。
記者從兩家4S店員工那里了解到，4S店5月底6月初就已經(jīng)閉店，員工4月、5月的工資還被拖欠，很多員工都已經(jīng)向勞動部門提起仲裁。
有員工向記者透露，河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司資金鏈已經(jīng)斷裂，展車均被金融機構(gòu)拖走，部分消費者的新車也遭到質(zhì)押。
6月20日，鄭州經(jīng)開區(qū)一付姓工作人員告訴頂端新聞·河南商報記者，經(jīng)了解河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司旗下兩家4S店都已閉店，目前警方已經(jīng)介入調(diào)查，詳細情況可以向警方進行咨詢。
【市場監(jiān)督局和鄭州消費者協(xié)會：建議消費者盡快起訴，維護自己的合法權(quán)益】
鄭州消費者協(xié)會陳秘書長告訴頂端新聞·河南商報記者，現(xiàn)在4S店已經(jīng)閉店跑路聯(lián)系不上，建議消費者盡快到法院起訴，通過司法途徑來維護自己的合法權(quán)益。
6月20日17時20分，鄭州市市場監(jiān)督管理局一工作人員聯(lián)系頂端新聞?河南商報記者稱，市場監(jiān)督局多方聯(lián)系始終聯(lián)系不上河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司法人代表和公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)走訪確定該公司下屬兩個4S店已經(jīng)閉店跑路，現(xiàn)已將該公司列為異常經(jīng)營名單。
部分消費者已獲4S店的上牌承諾書
同時，該工作人員建議消費者通過法院提出申請要求凍結(jié)其公司資產(chǎn)，并提起訴訟以維護自己的合法權(quán)利。