阿里性侵丑聞事件后,阿里本地生活原CEO李永和(花名:老鼎)引咎辭職,統(tǒng)領(lǐng)阿里生活服務(wù)板塊的俞永福重新披掛上陣,緊急接任阿里本地生活公司CEO。而俞永福上任后的第一把火就燒向了組織架構(gòu)。
11月3日,據(jù)《晚點 LatePost》消息,俞永福在本地生活正推行 “541 新陣型”,具體是 “5C”“4B”“1D”,即由5個面向消費者的(to C)業(yè)務(wù)、4個面向商家的(to B)業(yè)務(wù)和履約(Delivery)業(yè)務(wù)組成。
“5C”包括到店業(yè)務(wù)中心、到家業(yè)務(wù)中心、市場營銷品牌合作業(yè)務(wù)中心、本地零售和本地零售大商超5個前端業(yè)務(wù)。其中,在阿里本地生活中最重要的是到家業(yè)務(wù),除到店外的其他3個業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人都向到家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)(花名:處端)匯報?!?B”則包括到家和到店地面團(tuán)隊、生活服務(wù)、商業(yè)效率產(chǎn)品中心和商業(yè)推廣業(yè)務(wù)中心;“1D”指的是蜂鳥即配,該業(yè)務(wù)目前受到張勇的重點關(guān)注。
界面新聞就此向阿里巴巴方面求證,稱該消息屬實。
受阿里女員工被侵害事件影響,短短兩個月內(nèi),阿里本地生活就經(jīng)歷了三次組織架構(gòu)的重大調(diào)整。8月9日凌晨由阿里董事局主席、首席執(zhí)行官張勇宣布的針對阿里女員工受侵害事件的階段性處理決定中,同城零售事業(yè)群總裁李永和引咎辭職。而辭職前一個月,他剛剛接管本地生活業(yè)務(wù),向俞永福匯報。
作為阿里合伙人,此前俞永福就代表集團(tuán)分管高德、本地生活和飛豬在內(nèi)的生活服務(wù)板塊,直接向張勇匯報。由他擔(dān)任救火隊長,接手本地生活CEO的職務(wù)可以說是順理成章,但直接帶兵打仗對抗美團(tuán),毫無疑問還將是一場硬仗。
從阿里巴巴的歷史來看,生活服務(wù)板塊的成型經(jīng)歷了近4年時間。這兩年,阿里更是明確了在本地生活領(lǐng)域的決心,并不遺余力地加強(qiáng)投入。
2018年4月,阿里以95億美元完成了對餓了么的全資收購,短短六個月后,阿里將餓了么與旗下口碑合并,成立“阿里本地生活服務(wù)公司”。由阿里集團(tuán)合伙人王磊擔(dān)任餓了么CEO、阿里本地生活服務(wù)公司總裁,向張勇匯報。彼時,王磊曾放言在外賣市場要與美團(tuán)平起平坐,然而現(xiàn)實情況是,餓了么在隨后的對抗中逐漸落入下風(fēng)。
考慮到餓了么口碑單一作戰(zhàn)的能力薄弱,阿里開始重新排兵布陣。在經(jīng)過一年多的內(nèi)部梳理與整合后,阿里決定將螞蟻金服拎出來做主導(dǎo),牽頭協(xié)同支付寶、餓了么口碑、飛豬等本地生活業(yè)務(wù),這其中最重要的是要將餓了么口碑融入到張勇提出的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”中,多方業(yè)務(wù)以形成生態(tài)合力來對抗美團(tuán)。
2020年1月,螞蟻金服集團(tuán)CEO胡曉明,兼任阿里本地生活服務(wù)公司董事長,王磊后撤一步,向張勇和胡曉明雙線匯報。
在這一輪調(diào)整前夕,餓了么口碑曾公開表示外賣業(yè)務(wù)增長已經(jīng)面臨天花板,并提出“新服務(wù)”戰(zhàn)略,要通過“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”的體系化數(shù)字能力,賦能到本地生活行業(yè),做商家的數(shù)智中臺,而不再強(qiáng)調(diào)單純的市場份額占比競爭。另一邊,美團(tuán)外賣繼續(xù)高歌猛進(jìn),甚至派出外賣功臣,即美團(tuán)高級副總裁兼到家事業(yè)群總裁王莆中重回外賣一線,迎戰(zhàn)阿里。
但飛豬、餓了么口碑、支付寶等業(yè)務(wù)分散在阿里的各大業(yè)務(wù)線之中,且資源、場景的直接關(guān)聯(lián)度并不算高,最終,阿里希望通過支付寶來拉升本地生活的活躍度,并未收獲很好的協(xié)同聯(lián)動效果。
作為對壘美團(tuán)不能輸?shù)膽?zhàn)場,本地生活是張勇極其看重的業(yè)務(wù),但同樣也是一塊難啃的骨頭。2020年的一段時間里,張勇至少每周都會花時間投入在本地生活上,親自抓該業(yè)務(wù)。
半年后,阿里再次對本地生活做出調(diào)整。2020年7月2日,張勇在全員信中宣布了一系列組織升級決定,稱要打造更敏捷的新型組織,形成板塊生態(tài)效應(yīng)。阿里將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù),即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務(wù)板塊,由俞永福代表集團(tuán)分管,向張勇匯報。李永和擔(dān)任本地生活事業(yè)群總裁,同城零售事業(yè)群將保留淘鮮達(dá)和本地生活新零售團(tuán)隊,繼續(xù)由李永和負(fù)責(zé)。原CEO王磊另有任用。
至此,阿里在生活服務(wù)板塊調(diào)整成型,由高德承擔(dān)起對本地生活服務(wù)的重任與目標(biāo),而作為高德集團(tuán)董事長的俞永福,也重回公眾視野,接任生活服務(wù)的大業(yè)務(wù)板塊。
高德的成績有目共睹。2021年4月,高德日活躍用戶突破1億大關(guān),成為繼淘寶、支付寶后的阿里第三大流量池,甚至在去年底,高德在阿里體系的考核中拿到4分,取得垂直業(yè)務(wù)第一名的成績。目前,高德已經(jīng)是第二大打車平臺,同時還擁有外賣、酒旅等服務(wù)的入口。阿里看中的正是高德的流量與強(qiáng)聚合能力,這也為阿里的本地生活打開了更大的想象空間。
俞永福曾分管過多個事業(yè)群,幾乎所有阿里的非電商業(yè)務(wù)他都有涉獵。從帶著UC進(jìn)入阿里,直升阿里合伙人,到相繼接手高德、阿里媽媽、阿里大文娛集團(tuán)等重要業(yè)務(wù)的整合工作,俞永福屢擔(dān)重任,但折戟阿里大文娛后,俞永福逐漸淡出公眾視野。
隨后,俞永福憑借著高德重新翻盤,再次救火掌舵“本地生活”業(yè)務(wù)。但面對這棘手的挑戰(zhàn),俞永福能否打好本地生活一役,或許在不久的將來就能看到清晰答案。