截至2021年10月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超過614萬件，10月有效投訴32萬余件。為了更直觀精準的展現(xiàn)不同細分消費領域企業(yè)客服水平，為廣大消費者提供消費參考，黑貓投訴企業(yè)紅黑榜增加“最受關注領域榜單”，讓消費者更直觀的了解細分行業(yè)的商家處理情況。
關鍵詞：奔馳c260l 48v電機故障無法啟動
奔馳c260l 48v電機故障依舊投訴較多，黑貓投訴平臺最早接到相關問題投訴的時間為19年6月，而長達2年后，相關問題依舊層出不窮，有用戶反饋今年8月購買的奔馳c260l，上牌幾天就出現(xiàn)電機故障，無法啟動，一個月內(nèi)出現(xiàn)三次。截至目前，奔馳有效投訴量296單，回復率僅為3.72%。
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黑貓投訴10月行業(yè)榜單
共享服務
黑榜：ofo小黃車、哈嘍優(yōu)行、企鵝共享洗衣、哈嘍換電、南瓜俠、萌小明、猛犸充電、閃現(xiàn)出行、悟空go、檸檬出行
紅榜：搜電充電、街電、GoFun出行、哈啰出行、怪獸充電、青桔單車、全電充電寶、小金充電、松果電單車、天蛙科技
購物平臺
黑榜：淘寶、閑魚、天貓、天貓超市、淘特、紅豆角直播、拼拼有禮、7881網(wǎng)絡游戲交易平臺、點淘官方微博、全球速賣通AliExpress
紅榜：轉轉、蘇寧易購(4.440, 0.01, 0.23%)、元氣部落Box、全球購騎士特權、悅淘會、小紅書、紅布林、GOAT、找靚機、橙心優(yōu)選
旅游出行住宿
黑榜：飛豬、浙江長龍航空、奧凱航空、四川航空、天津航空、九元航空、ZeroCar至優(yōu)出行、中國國際航空、優(yōu)駕行、深圳航空
紅榜：出行唯選、智行火車票、攜程旅行、尚辰出行、高鐵管家、民航通、同程旅行、悅樂程、高德地圖、悅程出行
娛樂生活
黑榜：大麥網(wǎng)、騰訊成長守護平臺、酷狗音樂、優(yōu)酷、QQ、騰訊公司、微信、網(wǎng)易王牌競速、淘票票、秀動
紅榜：愛奇藝、十方融海、啟中培訓學校、藍亥科技、駕考寶典、店寶寶、全民槍神邊境王者、眾源教育、重慶友樣兒教育科技有限公司、謀事文化
教育培訓
黑榜：掌門1對1、泓尚教育、樹童英語課程中心、上海精銳教育、快陪練、辣媽計劃、北京優(yōu)思教育、天普在線教育、大塘小魚、飛越教育
紅榜：中公教育(10.020, -0.09, -0.89%)、中職通教育、聚師網(wǎng)、啟牛商學院、開課吧、磨金石教育、眾學無憂、拓商電商、中安建培教育、聚旅網(wǎng)
金融支付
黑榜：鼎鼎分期、微眾銀行、微信支付、前程付、聚米錢包、哆唻、智選錢包、信鴿分期、四海分期、乾貸
紅榜：暢行花、洋錢罐、信用飛、好分期、銀盛錢包、分期易、惠小融、山桃街、淘金薈、飛鑫瓊寶
最后，黑貓也再次提醒廣大消費者：
黑貓投訴是一個公益平臺，幫消費者解決消費糾紛不收取任何費用，凡是以黑貓名義收費的均為冒充、欺騙行為，請及時報警并與黑貓官方反饋。也請大家選擇官方渠道解決消費糾紛，不要輕信第三方機構或個人辦理代理退費以免上當受騙，如遇詐騙請及時向警方反映。
投訴時請認準黑貓投訴官方網(wǎng)站https://tousu.sina.com.cn/、官方認證微博（@黑貓投訴）、認證微信公眾號（黑貓投訴），并選擇從正規(guī)應用商店下載官方客戶端！
為了集中資源和力量更好的為大家服務，黑貓投訴目前只接受消費者在實際消費過程中遇到糾紛的相關投訴，也請大家理解和支持。