婚戀行業(yè)要持續(xù)健康的發(fā)展，不能一切只向“錢”看，真正對(duì)用戶負(fù)責(zé)，商業(yè)模式才能走向良性循環(huán)。本文來自微信公眾號(hào)：新浪科技（ID：techsina），作者：張俊，編輯：韓大鵬，原文標(biāo)題：《44%！ 婚戀網(wǎng)站成求偶“屠宰場(chǎng)”：紅娘“煮水”，婚托“殺豬”》，頭圖來自：視覺中國
2.4億單身人口之下，婚戀一直被認(rèn)為是市場(chǎng)廣闊的行業(yè)之一。然而，與“錢景”同在的，還有各式各樣的套路騙局。
#花20萬婚介費(fèi)找的男友是婚托#登上微博熱搜引發(fā)熱議。
事件女主人在婚介機(jī)構(gòu)花費(fèi)20萬元認(rèn)識(shí)男主，借男主百萬元后，卻在拍婚紗照的前一天“失聯(lián)了”。經(jīng)警方查證，男主同時(shí)交往了7名女性……
事實(shí)上，這類婚戀套路和騙局不在少數(shù)，而婚戀網(wǎng)站就是騙術(shù)的“集散地”，套路的“重災(zāi)區(qū)”。
案例1：“交20萬元婚介費(fèi)，給我介紹個(gè)渣男？”
據(jù)央視報(bào)道，離異后單身的方女士，找到了一家婚介公司，希望可以尋找到一份好姻緣。
婚介公司的業(yè)務(wù)員將方女士的這一單工作私下轉(zhuǎn)包給了婚姻咨詢師馬某，馬某開出的介紹服務(wù)費(fèi)高達(dá)20萬元。交完服務(wù)費(fèi)，馬某很快就為方女士匹配到了一位男士高某，并安排他們見面。
高某透露自己在北京有多處房產(chǎn)，在杭州也有房產(chǎn)，而且自己在做房產(chǎn)投資。方女士認(rèn)為其家庭、經(jīng)濟(jì)情況，各方面都比較符合自己的要求。二人很快確立了關(guān)系，成了男女朋友。交往期間，高某開始以投資等名義，陸續(xù)向方女士提出借錢。后來，兩人走到了結(jié)婚的程度，但就在去拍婚紗照的前一天，未婚夫高某卻人間蒸發(fā)了，一起消失的還有方女士借他的一百多萬元錢。
經(jīng)檢察機(jī)關(guān)核實(shí)，高某同時(shí)交往了7名女性，還有另外一名王女士被以婚介服務(wù)費(fèi)的名義騙取了100萬元。今年8月，北京市海淀區(qū)人民檢察院對(duì)高某以涉嫌詐騙罪向北京市海淀區(qū)人民法院提起公訴，而馬某則被批準(zhǔn)逮捕做另案處理。
央視報(bào)道指出，所謂的婚姻咨詢師馬某會(huì)同時(shí)與一些婚介公司內(nèi)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行合作，讓業(yè)務(wù)員將一些征婚的客戶介紹給自己。隨后安排婚托高某與被害人進(jìn)行交往，賺取服務(wù)費(fèi)、介紹費(fèi)。當(dāng)高某與客戶開始交往后，馬某會(huì)親自教授高某偽裝技巧，高某也會(huì)將二人的對(duì)話錄下來，當(dāng)做教材反復(fù)學(xué)習(xí)。
一位知情人士直言，婚托在婚介機(jī)構(gòu)屬于常用手段，有男婚托，也有女婚托?！叭绻苣]事干，這算是個(gè)副業(yè)，連晚餐費(fèi)用都能找中介報(bào)銷。不過一般是偶爾幫朋友湊數(shù)，長期做這個(gè)有點(diǎn)缺德。”
在#花20萬婚介費(fèi)找的男友是婚托#的話題中，就有網(wǎng)友坦言：“我做過女托兒，有時(shí)候紅娘根據(jù)對(duì)方的要求改一點(diǎn)我的個(gè)人信息，聊完那肯定沒下文了?！?/p>
案例2：“讓我貸款充VIP后，女孩們?nèi)Я恕?/p>
據(jù)黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2021年以來涉及婚戀交友平臺(tái)的相關(guān)投訴案例超過24000件，存在線下門店誘導(dǎo)貸款、情感機(jī)構(gòu)虛假宣傳、簽約合同霸王條款；線上平臺(tái)誘導(dǎo)充值、惡意扣費(fèi)等多種問題，甚至還存在涉及灰色產(chǎn)業(yè)，涉嫌違法等情況。
一位沈陽用戶就在黑貓投訴上反饋，今年5月，珍愛網(wǎng)工作人員給自己打電話，稱有本地女孩想見面。出于著急找對(duì)象，就抱著看看的心態(tài)去了。
“工作人員熱心的帶我進(jìn)一個(gè)小屋，問我的家事，給我洗腦，說在珍愛網(wǎng)很容易找到自己的另一半，都是特別好的女孩。我工作一般，工作人員說沒事，有跟我一樣的男孩，都能找到對(duì)象，讓我放心一定能找到心意的女孩?！?/p>
該用戶稱，當(dāng)時(shí)自己并沒有帶很多錢，在工作人員的洗腦下，最終在美團(tuán)分期了12000元。但讓他失望的是，付費(fèi)之后，珍愛網(wǎng)介紹的女孩都不太好，之后她們都“人間蒸發(fā)”了。
“花一萬多塊錢，卻沒找到對(duì)象。之前信誓旦旦的說能幫我找到對(duì)象，交完錢之后卻拖時(shí)間，哄騙，我卻每個(gè)月還著貸款，真是吃人不吐骨頭?！?/p>
還有用戶投訴稱，剛注冊(cè)珍愛網(wǎng)時(shí)就有好多頭像漂亮的會(huì)員女生主動(dòng)發(fā)聊天，或者被網(wǎng)站App定義為互相喜歡，然而發(fā)送的信息卻看不到，只能辦理珍愛會(huì)員。但當(dāng)你辦理了之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它是系統(tǒng)的自動(dòng)提問并不是人家主動(dòng)回復(fù)的消息，當(dāng)你主動(dòng)聯(lián)系她的時(shí)候，卻沒有一個(gè)回復(fù)的。
“我深深感覺到被套路了。我越發(fā)覺得線上全是以前會(huì)員的照片，盜用作為機(jī)器人，誘導(dǎo)大家上當(dāng)受騙，辦理珍愛會(huì)員248元，開通會(huì)員才發(fā)現(xiàn)是設(shè)置了自動(dòng)提問，讓我回答什么問題。根本不是人家主動(dòng)聯(lián)系的，也許根本沒有這個(gè)人。”
案例3：“灌輸30歲后嫁人難，讓我十分焦慮”
這樣的套路不止存在于珍愛網(wǎng)一家婚戀網(wǎng)站。
今年7月，王茹（化名）收到了來自世紀(jì)佳緣紅娘的短信，告知有位碩士學(xué)歷、身高180cm、銀行工作月入3萬+的男士對(duì)她有意向。
一直單身的王茹迅速添加了紅娘微信，而紅娘連續(xù)推薦的幾位男士也讓她十分心動(dòng)。有的月入3萬，有的年薪50萬，還有的在北京海淀擁有多套房。
看到這些優(yōu)質(zhì)男士的資料，王茹便答應(yīng)了與紅娘線下見面。然而，她卻遭遇了一場(chǎng)長達(dá)兩小時(shí)的PUA套路。
與紅娘的見面是在世紀(jì)佳緣的一個(gè)不足五平米的約會(huì)間進(jìn)行。這位紅娘號(hào)稱北大犯罪心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，目前是華北區(qū)大區(qū)總監(jiān)。
王茹總結(jié)這位“北大紅娘”的套路是：
第一步，制造焦慮，進(jìn)行PUA。紅娘一直向她灌輸“30歲之前嫁不出去獲得婚姻幸福的概率會(huì)降低”，“30歲之后生孩子會(huì)難產(chǎn)”的思想，讓她產(chǎn)生焦慮；
第二步，拋出誘餌，不斷慫恿提高擇偶要求。王茹原本填的擇偶條件是不介意對(duì)方有無京戶和住房，月薪、學(xué)歷和自己相差不多就行。卻被紅娘斥責(zé)要求太低了，“我有一個(gè)女客戶，帶著三個(gè)孩子離異，提出的要求都比你更高。她交了非常高的會(huì)員費(fèi)，希望我們能為她找到年收入500萬的優(yōu)質(zhì)男性。”
第三步，建立親近感，不斷突破心理防線。在見面中，這位紅娘詢問了王茹有關(guān)生理、心理等多個(gè)敏感話題，以建立信任。
最后一步是要求簽合同。在完成上述步驟后，這位紅娘就把筆遞給她要求趕快簽合同?！澳愫炓幌逻@個(gè)合同，只要28888元，可以分期支付，對(duì)你而言，不會(huì)造成任何負(fù)擔(dān)?！?/p>
意識(shí)到被套路的王茹堅(jiān)決拒絕了這一要求。事后她查詢發(fā)現(xiàn)，那位號(hào)稱“華北區(qū)大區(qū)總監(jiān)”的紅娘，北大學(xué)籍檔案中根本查無此人。
數(shù)據(jù)：詐騙數(shù)額上百萬，全部退賠率為0
根據(jù)北京海淀法院日前公布的數(shù)據(jù)，近三年以來，海淀法院審理的婚戀交友詐騙刑事案件數(shù)量，呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。
從犯罪形態(tài)上看，通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)識(shí)進(jìn)而進(jìn)行交友詐騙的行為凸顯，除了專門的婚戀社交網(wǎng)絡(luò)，各種附帶社交功能、社交屬性的軟件也逐漸成為滋生婚戀交友詐騙犯罪的原生地。
這些案件中，詐騙數(shù)額在50萬元以上的案件占比最高，但涉案贓款物的退賠率較低。詐騙數(shù)額上百萬元的案件無一全部退賠，被害人損失挽回率極低。
海淀法院曾提示，首先用戶應(yīng)該提高防范婚戀交友詐騙的意識(shí)。當(dāng)對(duì)方以各種理由提出借錢需求時(shí)，要保持清醒頭腦，核實(shí)用款事由和用款數(shù)額是否屬實(shí)。
另外，婚戀交友平臺(tái)也應(yīng)該承擔(dān)自身責(zé)任。要求注冊(cè)會(huì)員填報(bào)完整信息，并進(jìn)行實(shí)名制管理，以便事后追索。對(duì)于在婚戀網(wǎng)站上惡意注冊(cè)，甚至有婚戀交友詐騙前科的人，設(shè)立黑名單制度。
實(shí)際上，近年來頻發(fā)的婚戀交友詐騙案件背后，或多或少均與婚戀網(wǎng)站的信息審核不完善有關(guān)。對(duì)于婚戀網(wǎng)站而言，要加強(qiáng)信息審核，必然會(huì)付出更大的成本，同時(shí)還會(huì)影響整體用戶數(shù)據(jù)。但婚戀行業(yè)要持續(xù)健康的發(fā)展，不能一切只向“錢”看，真正對(duì)用戶負(fù)責(zé)，商業(yè)模式才能走向良性循環(huán)。
本文來自微信公眾號(hào)：新浪科技（ID：techsina），作者：張俊，編輯：韓大鵬