你的朋友圈，你爸媽每條都點(diǎn)贊。你刷抖音，看到了爺爺奶奶拍的視頻。甚至在B站，都出現(xiàn)了長(zhǎng)輩的身影。近年來，很多人都可以清晰感知到，那些常用的APP里，出現(xiàn)了越來越多的老年人。
最新公布的第七次人口普查數(shù)據(jù)也表明，我國(guó)老年人口比例上升較快。
在5月11日的發(fā)布會(huì)上，國(guó)務(wù)院第七次全國(guó)人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)寧吉喆介紹，我國(guó)老齡化進(jìn)程明顯加快。2010-2020年，60歲及以上人口比重上升了5.44個(gè)百分點(diǎn)，65歲及以上人口上升了4.63個(gè)百分點(diǎn)。與上個(gè)十年相比，上升幅度分別提高了2.51和2.72個(gè)百分點(diǎn)。
目前，我國(guó)60歲及以上人口有2.6億人，其中，65歲及以上人口1.9億人。全國(guó)31個(gè)省份中，有16個(gè)省份的65歲及以上人口超過了500萬人，其中，有6個(gè)省份的老年人口是超過了1000萬人。
正如寧吉喆所說，老齡化已經(jīng)成為我國(guó)今后一段時(shí)期的基本國(guó)情，這將給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)，比如減少勞動(dòng)力供給數(shù)量、增加家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)和基本公共服務(wù)供給的壓力。
如今，超市收銀員、機(jī)場(chǎng)安檢員甚至工地上的建筑工人都不乏老年人，智聯(lián)招聘此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，越來越多的中老年求職者進(jìn)入了再就業(yè)市場(chǎng)。2020年2-9月，智聯(lián)招聘平臺(tái)提交簡(jiǎn)歷的50歲及以上同比增長(zhǎng)32.4%，是35歲以下求職者的4倍多。
老年人群體的擴(kuò)大，也帶來一些新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，近3億人的老年群體，意味著大量的閑暇時(shí)間、更準(zhǔn)確的群體需求和穩(wěn)定的消費(fèi)能力，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”方興未艾，各類面向老年人的產(chǎn)品和服務(wù)也在起步階段，隱藏著無數(shù)財(cái)富密碼。
互聯(lián)網(wǎng)這方面的苗頭最明顯。去年10月23日發(fā)布的《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報(bào)告》顯示，60歲以上的老年用戶日均使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到64.8分鐘，比40歲以上的用戶多16.2分鐘，也高于平臺(tái)用戶平均水平。老年人退出社會(huì)職場(chǎng)生活后，因?yàn)殚e暇時(shí)間增多，孤獨(dú)感更為強(qiáng)烈，因而他們傾向于用社交、娛樂、情感內(nèi)容來充實(shí)生活。
雖然有相當(dāng)一部分老年人還在使用功能機(jī)或使用智能機(jī)但不上網(wǎng)，但2012年以來，老年人觸網(wǎng)速度是整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及速度的1.6倍。數(shù)據(jù)顯示，目前，中高齡網(wǎng)民群體占比顯著提升。其中，微信、抖音、快手等APP，是老年用戶觸網(wǎng)的催化劑。
越來越多的老年人開始在互聯(lián)網(wǎng)分享生活，表達(dá)自我，盡管他們“來得晚”，但熱情半點(diǎn)不輸年輕人。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、視頻化成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容主流的幾年間，“爺爺奶奶”們立足微信“大本營(yíng)”，學(xué)會(huì)了移動(dòng)支付，玩起了老年社交，K歌、拍視頻無所不能，逐漸出現(xiàn)在原本屬于年輕人的領(lǐng)地里，向互聯(lián)網(wǎng)更廣闊的天地邁進(jìn)。
隨著“銀發(fā)網(wǎng)民”越來越多，老年人容易被誤導(dǎo)、被詐騙等問題也凸顯出來。去年年底，工信部特別要求，今后網(wǎng)站和APP等將推出“適老版”。比如，要有“長(zhǎng)輩模式”，可以提供大字體、大圖標(biāo)、大音量播放等功能。微信、抖音、微博、淘寶等都在第一批適老化改造的APP名單里。
與年輕人幾乎都已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)用戶不同，中老年人依然是互聯(lián)網(wǎng)巨大的增量群體。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)上，46歲以上的月活躍用戶為1.53億，而中國(guó)50歲以上人口超過4億，60歲以上人口超過2.5億，也就是說，中老年用戶還有2-3億是潛在用戶。這個(gè)龐大的增量群體也是抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)公司的必爭(zhēng)之地。
而如今，這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越在乎老年人的體驗(yàn)，如抖音，就在今年推出了“老友計(jì)劃”，以吸引更多的老年用戶；即使是Z世代的代表B站，也開始吸入老年UP主。
老年人能給互聯(lián)網(wǎng)帶來什么？答案值得期待。
立足微信
老年人用上智能手機(jī)后下載的第一個(gè)APP是什么？對(duì)于大部分人來說，毫無疑問，是微信。
時(shí)間回溯到2013年，微信憑借在4.0版本中發(fā)布的朋友圈功能，俘獲了一大批新用戶，甚至可以說，以“陌生人社交”起家的微信，真正實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，逐漸把現(xiàn)實(shí)關(guān)系鏈搬到網(wǎng)上，一舉奠定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交巨頭的地位。
朋友圈讓微信的用戶量來到3億，在2014年春節(jié)前，一個(gè)簡(jiǎn)單的功能被微信團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來，他們自己都沒有預(yù)料到，“微信紅包”會(huì)改變移動(dòng)支付的格局，甚至改變中國(guó)大多數(shù)人的生活方式。
章承至今還記得，2015年春節(jié)，自己遠(yuǎn)在江蘇工作的兒子攜全家回鄉(xiāng)過年，他給六歲的孫女準(zhǔn)備了一個(gè)精美的紅包，里面放著一張嶄新的百元大鈔，兒子告訴他，“現(xiàn)在流行在手機(jī)上搶紅包”。章承手機(jī)里有微信，但是一直沒怎么用過，他習(xí)慣逢年過節(jié)給每個(gè)老戰(zhàn)友打電話，但自從學(xué)會(huì)了搶紅包，就經(jīng)常蹲守在戰(zhàn)友群里，“一搶就是一晚上，幾毛錢也開心得很?！?p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
拼手氣紅包，讓微信在親朋好友之間口口相傳，很快覆蓋到了相當(dāng)多的老年人。在《2015微信生活白皮書》中，4個(gè)紅包、6個(gè)表情，成為微信用戶每天新的表達(dá)，微信用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)至5.7億，2016年增長(zhǎng)到7.7億，微信逐漸在中老年人群體中普及開來。
黃孟秋稱自己是一個(gè)典型“互聯(lián)網(wǎng)老太太”。2018年退休后，她迷上了K歌，跳廣場(chǎng)舞認(rèn)識(shí)的朋友教她下載了全民K歌，她們?cè)谖⑿派线€有一個(gè)K歌群，她把自己唱的老歌分享到群里，不少人給她點(diǎn)贊，還加她好友。后來膽子大了，還和網(wǎng)上的人連麥K歌，甚至搞了幾次直播，“反響很不錯(cuò)呢”，她很驕傲。
退休的這幾年，除了K歌，黃孟秋也學(xué)會(huì)了網(wǎng)購(gòu)，“總有人叫你幫忙砍價(jià)，多幾次也就知道怎么弄了，我在拼多多上買了不少衣服，也買過床單被套和廚具，確實(shí)比商店里買便宜了不少?！?/p>
在黃孟秋的K歌群里，像大多數(shù)中老年群聊一樣，也充斥著家庭、養(yǎng)生和雞湯類的公眾號(hào)文章，有一段時(shí)間快手特別火，不少本地的人都在快手上發(fā)視頻，這些視頻又被轉(zhuǎn)到K歌群里，再加上時(shí)不時(shí)冒出來的拼多多鏈接，“每天消息多的看不過來，有時(shí)候一看，兩小時(shí)就過去了?！?/p>
章承運(yùn)氣很好，搶了大半年紅包，攢下了兩百多塊錢，有一次去超市買菜，身上沒有零錢，店員教他用掃一掃付了款，回家后找人幫忙綁定了銀行卡，從此章承出門就很少帶錢了。
對(duì)于絕大部分老年人來說，微信是他們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界的入口，也是各種信息的集散地。有人通過微信學(xué)會(huì)了支付，用起了拼多多和快手，但也有人依舊停留在這里，只會(huì)簡(jiǎn)單的發(fā)語(yǔ)音，學(xué)習(xí)智能手機(jī)和各種軟件的用法，是一件艱難的事情。
“學(xué)不會(huì)，字都不識(shí)幾個(gè)，看不懂人家在說什么?！?0歲的李小花只會(huì)發(fā)語(yǔ)音和打視頻，每周日，女兒都會(huì)打過來，和她視頻半小時(shí)。有一次有人發(fā)給她一個(gè)音樂相冊(cè)，她羨慕的很，也想給女兒做一個(gè)，讓人家教了好幾次都沒有學(xué)會(huì)。女兒放假回家，她不停念叨，“八十歲學(xué)吹嗩吶，學(xué)會(huì)了人也沒氣了?！?/p>
對(duì)于年輕人來說，微信是一種生活方式，而對(duì)于老年人來說，微信更多的是交流與陪伴，他們使用微信的初衷，就是和子女，和兄弟姐妹，和失散多年的老友們有個(gè)聯(lián)系，不管是發(fā)紅包還是一起唱歌，甚至只是最簡(jiǎn)單的語(yǔ)音通話，老年人們都能感受到互聯(lián)網(wǎng)帶給他們的溫情與便利。
也正是有這些老年人，微信才能成為日活過10億，月活超12億，覆蓋絕大部分中國(guó)人的國(guó)民應(yīng)用，才有了蓬勃繁榮的微信生態(tài)，將人們的吃喝玩樂、衣食住行、娛樂交友都囊括進(jìn)去，也讓微信幾乎永遠(yuǎn)立于不敗。
搶占抖音
抖音上的老年人也越來越多。
年近七旬的楊嵐就是抖音的用戶，她每天使用抖音的時(shí)長(zhǎng)，已經(jīng)遠(yuǎn)超過其他任何一款A(yù)PP。每次看到有意思的內(nèi)容，她都會(huì)動(dòng)動(dòng)手指點(diǎn)贊和留言，每次接收到抖音的好友動(dòng)態(tài)提醒，她也會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看一眼，私信和群聊內(nèi)容更是不會(huì)錯(cuò)過。
楊嵐表示，“抖音的內(nèi)容很豐富，娛樂功能更強(qiáng)，往往我在微信朋友圈里看不到的內(nèi)容，在抖音里都能看到。而且抖音上的視頻剪輯操作簡(jiǎn)易，功能也更多，分享更簡(jiǎn)單，非常方便老年人的傻瓜操作。”
楊嵐發(fā)現(xiàn)，玩抖音已經(jīng)成為融入老年人社交圈的“社交方式”，因?yàn)榇蠹叶荚谏厦嫱妗?/p>
現(xiàn)如今，中老年用戶已經(jīng)成為抖音、快手許多頭部大V的重要粉絲構(gòu)成。在一些情感類頭部賬號(hào)中，中老年用戶的粉絲占比很高，比如抖音上的“涂磊”，41歲以上粉絲占比24%，快手上的“四川可樂”，41歲以上粉絲占比“34%”。
抖音上，不僅老年人用戶在增多，關(guān)于老年人的內(nèi)容也越來越多。比如，你能看到大媽們的廣場(chǎng)舞，大爺大叔手忙腳亂下廚房，以及老年人的各種帶娃、養(yǎng)貓養(yǎng)狗趣事。近日，臨沂103歲奶奶連續(xù)50年爬泰山的視頻就沖上了熱搜，引發(fā)廣泛的關(guān)注。
據(jù)介紹，許多分享老年生活的賬號(hào)在抖音獲得了大量關(guān)注，比如記錄百歲奶奶生活的賬號(hào)“蔡昀恩”在抖音擁有近700萬粉絲，“濟(jì)公爺爺·游本昌”在抖音獲得了1100余萬粉絲關(guān)注。此外，許多老年用戶還會(huì)通過抖音分享他們的興趣愛好，和有共同愛好的同齡人社交，也收獲了大量的粉絲，比如“牛大爺歡樂多”、“我是田姥姥”、“北海爺爺”等。
很多老年人因此成了網(wǎng)紅，比如“瑯琊水兵人”就是一個(gè)典型的代表。從2019年4月10號(hào)開號(hào)至今，已經(jīng)發(fā)布了683條視頻，在記錄自己生活的同時(shí)，同時(shí)也給用戶帶來很多快樂。
沒入駐抖音之前，“瑯琊水兵人”是退休后的廣場(chǎng)舞領(lǐng)袖。她帶隊(duì)獲得省市大獎(jiǎng)無數(shù)，又是老年大學(xué)授課老師。入駐抖音之后，在抖音里跳舞已經(jīng)成為“瑯琊水兵人”的“本職工作”，目前她的抖音播放量已經(jīng)破千萬，已經(jīng)成為很火的廣場(chǎng)舞網(wǎng)紅。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
不少老年人賬號(hào)還有很強(qiáng)的帶貨能力，比如“秦巴奶奶”，拍攝的內(nèi)容主要是陜西省安康市棗園村一個(gè)老人的生活，簡(jiǎn)陋的灶臺(tái)是出現(xiàn)最多的場(chǎng)景。如今粉絲已經(jīng)超過270萬，每一條視頻都能獲得幾萬的點(diǎn)贊。
棗園村盛產(chǎn)辣椒，但是銷路卻一直不好，鄉(xiāng)親們很發(fā)愁。“秦巴奶奶”自己上陣做代言，通過短視頻帶貨最高一天賣出了3萬多瓶辣椒醬，去年一年賣辣椒、魔芋、紅薯粉這些土特產(chǎn)收入了100多萬元。
抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前抖音60歲以上用戶發(fā)布的視頻互動(dòng)量明顯高于年輕人，“這表明抖音是他們社交、分享生活的重要平臺(tái)?！倍兑舴矫姹硎荆麄儗⒊掷m(xù)在老年人關(guān)懷領(lǐng)域加大投入，讓老年用戶在抖音獲得更多溫暖、美好和陪伴。
中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，越來越多的中老年用戶開始入駐抖音，目前抖音上50歲以上的用戶在整體中占比約為8%，而中老年人用戶能夠接受短視頻這一新的娛樂方式的原因主要是：它們可以花較少的時(shí)間掌握時(shí)事新聞、生活常識(shí)等，且視頻對(duì)于圖文來說，更易對(duì)用戶感官產(chǎn)生刺激。這類用戶使用的主要場(chǎng)景為：休息時(shí)間、早晚新聞時(shí)間。
據(jù)了解，從2020年開始，抖音重點(diǎn)滲透下沉市場(chǎng)的中老年用戶。2020年3月抖音短視頻新安裝用戶里，41-45歲以及46歲以上用戶的占比分別為11.5%和14.5%，分別同比增長(zhǎng)了1.4%和1.5%。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人最好的“數(shù)字老師”是同齡人，他們擅長(zhǎng)用老人熟悉的語(yǔ)言講解使用方法。于是，2021年抖音推出“老友計(jì)劃”，致力于提升老年用戶使用體驗(yàn)，豐富老年用戶生活。3月24日，作為“老友計(jì)劃”的一部分，抖音稱將招募10位老年用戶代表，作為產(chǎn)品智囊團(tuán)，參與抖音適老化升級(jí)，視頻特效、模板研發(fā)等事項(xiàng)。
今年4月起，抖音發(fā)起公益培訓(xùn)課程第二期，陸續(xù)走進(jìn)廣西南寧、梧州、柳州等地的7所老年大學(xué)，為學(xué)員帶來常用APP教學(xué)課程，抖音使用指南和防詐騙知識(shí)。去年12月，第一期的活動(dòng)，抖音走進(jìn)廣西南寧和梧州的老年大學(xué)進(jìn)行授課，通過課程培訓(xùn)和互動(dòng)練習(xí)，手把手教退休老人使用各類APP。
為了讓老年人更好地了解課程內(nèi)容，抖音還制作了《這次換我來教您 | 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)用手冊(cè)》，內(nèi)容包含手機(jī)基本功能、熱門軟件使用指南、短視頻安全教育與防沉迷、互聯(lián)網(wǎng)防騙知識(shí)四個(gè)方面。
可以想見，未來的抖音、快手上，老年用戶會(huì)越來越多，中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院副教授靳永愛在接受光明日?qǐng)?bào)采訪時(shí)說，短視頻不僅開闊了老年人的眼界，還提升了他們的社會(huì)參與度?！拔覀兊恼{(diào)查顯示，觸網(wǎng)以及玩短視頻的老人，普遍要比不觸網(wǎng)的老人在幸福感、成就感等方面更高。目前老年人接觸短視頻更多地還是被動(dòng)觀看，但也有一部分人主動(dòng)分享內(nèi)容，甚至成為短視頻達(dá)人?！?/p>
闖入B站
即便是用戶平均年齡僅21歲的小破站，也開始成為老年人的樂園，越來越多的老年人在這里發(fā)掘到新世界(8.310, -0.06, -0.72%)。
“這么大年齡，來到B站就是為了恰爛飯”，“他們掌握了財(cái)富密碼”。
當(dāng)90歲的廣東人江敏慈在2020年4月30日進(jìn)駐B站，用“敏慈不老”的賬號(hào)發(fā)表第一個(gè)作品《我90歲了，可以來B站做up主嗎？》時(shí)，她引發(fā)了B站用戶的共鳴，播放量目前已經(jīng)突破500萬，擁有24萬投幣量，大部分網(wǎng)友都樂于聽這個(gè)出生于1931年的可愛老人講述生平故事。這個(gè)堡壘世界對(duì)圈外的每次窺視與探入保持歡迎，但也保持足夠警惕。
一位知乎網(wǎng)友評(píng)價(jià)說，互聯(lián)網(wǎng)總說“消失的中老年人”，這句話對(duì)中老年人敵意多大啊，仿佛中老年人在網(wǎng)絡(luò)上消失已經(jīng)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧恕?/p>
2020年第四季度財(cái)報(bào)顯示，B站月活用戶達(dá)2.02億，B站超過86%的月活用戶年齡都在35歲以下，為B站用戶的核心群體。而在2017年，董事長(zhǎng)陳睿在一次演講時(shí)說，B站的用戶90%都是25歲以下。
人們用Z世代形容B站的用戶，他們喜歡二次元世界，鬼畜文化，充滿創(chuàng)造力與反叛精神。但顯然，他們也容易情緒化，堅(jiān)定捍衛(wèi)自己的領(lǐng)地，習(xí)慣用“鬼畜剪輯”表達(dá)對(duì)外部世界的認(rèn)知。最近，B站社區(qū)的UP主最新的創(chuàng)作源泉是“小品演員潘長(zhǎng)江和影視演員謝孟偉”，他們因?yàn)橹辈ベu貨（比如白酒）遭到揶揄，他們專門創(chuàng)造了一個(gè)詞“潘嘎之交”，來形容兩人之間的搞笑關(guān)系。
在過去幾年，B站試圖用一次次從破圈行動(dòng)容納更多用戶。在某種程度上，B站也歡迎像江敏慈一樣的老年用戶加入。在2020年6月，在《后浪》《入海》等一系列刷屏視頻之后，B站還推出了11周年特映短片《喜相逢》，定位在“學(xué)習(xí)”，目標(biāo)群體就是90后與00后的爸爸媽媽，甚至爺爺奶奶。
B站試圖打造一種泛圈文化，以二次元起家，但他們希望通過“學(xué)習(xí)”的方式吸納其他群體的加入，這是一個(gè)開放包容的平臺(tái)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
盡管有雜音，但像江敏慈一樣的老年用戶正在涌入B站，并在美食/生活等視頻分區(qū)形成了鮮明的視頻風(fēng)格與獨(dú)特的受眾群體，目前，江敏慈B站賬號(hào)粉絲37萬，并且獲得了陳睿親筆簽名的“10萬粉絲UP主”的證書，其他的比如美食UP主農(nóng)鄉(xiāng)大爺醬粉絲52.5萬粉絲，木匠人《盧正義的雕刻時(shí)光》賬號(hào)粉絲高達(dá)圈189萬。
所有進(jìn)入這個(gè)社區(qū)的老年人努力適應(yīng)這個(gè)社區(qū)的氛圍。比如農(nóng)鄉(xiāng)大爺醬，這位山東臨沂的老爺爺喜歡分享美食，他做美食的地方是在土坯房的廚房，使用柴火灶臺(tái)，煙熏的墻壁黑黝黝，有一次，一位網(wǎng)友在彈幕里說，“這么臟，老爺爺要注意衛(wèi)生啊”，盡管其他彈幕駁斥了這位網(wǎng)友，但“農(nóng)鄉(xiāng)大爺醬”還是拆除了土坯，重新用青磚和水泥打造了新的廚房，并且改用了300元一罐的煤氣。
而B站的“鬼畜之王”，比如“我從未見過如此厚顏無恥之人”的老版《三國(guó)演義》到李云龍的《亮劍》再到趙本山，這些B站社區(qū)文化原本非常契合老年人，從這種意義上來說，B站成了年輕人與老年人另外溝通的社區(qū)。
江敏慈是在孫子的幫助下走進(jìn)B站的，甚至孫子會(huì)幫助她編輯劇本，臺(tái)詞以及后期剪輯制作。有網(wǎng)友不免擔(dān)憂，這究竟是孫子的策劃劇本還是老人的主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)。但老人每次出鏡的神態(tài)以及講述“求學(xué)”“受難”的生平故事，卻是充滿風(fēng)趣幽默的。
除了老年UP主，也有不少愛追劇的老年人來到B站，成為大會(huì)員，“因?yàn)锽站看劇沒有廣告。”年過60的王莉就這樣成為了B站的忠粉，“其他視頻平臺(tái)，有貼片廣告，插入廣告，等等，看起來很讓人生氣。”
在2019年第二季度的財(cái)報(bào)會(huì)議上，陳睿說，下半年將對(duì)此前沒有聽說過B站的用戶群體，針對(duì)性的去做一些策略。比如年齡稍大的用戶，或者是非城市用戶，這個(gè)應(yīng)該是我們優(yōu)先級(jí)最高的一個(gè)工作，因?yàn)樗鋵?shí)是會(huì)對(duì)我們后續(xù)的未來增長(zhǎng)，都能起到很重要的作用。
一位用戶評(píng)論說，從這些爺爺奶奶身上，看到了30年后B站的模樣。
*文中章承、黃孟秋、李小花、楊嵐均為化名