作者：王得政
今天，“怪獸充電”將正式登陸納斯達(dá)克，成為共享充電寶企業(yè)第一股。
從最初的“千團(tuán)大戰(zhàn)”到如今“三電一獸”的江湖格局。街電、來電、小電、怪獸，這四家共占了充電寶市場(chǎng)96%的份額，成為資本的寵兒。
享受著鮮花和熱捧、聆聽著財(cái)富奔涌的聲音，光鮮的背后卻是刀光劍影。
這個(gè)江湖魚龍混雜，為了搶地盤上演了各種無間道，下發(fā)封殺令、拔電源線、涂花二維碼，甚至直接搬走充電寶機(jī)器……
01共享充電的江湖
“不計(jì)代價(jià)讓它（某共享充電寶品牌）出局，必須讓我們進(jìn)入”，一場(chǎng)商業(yè)飯局上，羅威用微信悄悄給自己團(tuán)隊(duì)，下達(dá)了“堵殺指令”。
當(dāng)時(shí)，對(duì)方負(fù)責(zé)品牌的人與羅威正在同桌吃飯，“這家共享充電品牌原想收編我們，可惜沒談攏”，羅威告訴派財(cái)經(jīng)。
這場(chǎng)飯局并未因此中斷，兩邊人馬表明上依舊談笑風(fēng)生，可是市場(chǎng)上雙方已劍拔弩張。
“大家心照不宣而已，誰也不會(huì)撕破臉”，羅威說，今年是他從事共享充電相關(guān)工作的第5年，“我們團(tuán)隊(duì)已拿下所在區(qū)域的第一名”。
這些年，羅威推銷過成百上千家商戶，同業(yè)勾心斗角屢見不鮮，甚至，他還遇到過一些不光彩的“小動(dòng)作”，比如，惡意破壞充電設(shè)備。
這件事最開始被發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)楹笈_(tái)彈出一條設(shè)備故障提示，羅威去處理這個(gè)情況。到了商戶所在地后，他們查看設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)機(jī)器像是被人為破壞。于是，他們果斷調(diào)取了商家監(jiān)控。羅威告訴派財(cái)經(jīng)：“這是一家競(jìng)品公司搞的鬼，對(duì)方是個(gè)小團(tuán)隊(duì)，在創(chuàng)業(yè)期壓力也比較大”。
不過，這并非孤例。在欲望和金錢的驅(qū)使下，共享充電江湖中總會(huì)不時(shí)出現(xiàn)一些令人啼笑皆非的競(jìng)爭(zhēng)手段。比如，剪單個(gè)充電寶的線、拔共享充電柜的電源線、涂花充電寶的二維碼，甚至直接搬走充電寶機(jī)器。
一家共享充電寶公司主管蘇文靜告訴派財(cái)經(jīng)：“我們公司的充電寶機(jī)器，就曾被競(jìng)品公司的員工拿走過?！?/p>
蘇文靜說，當(dāng)時(shí)，有家商戶擺著兩家品牌的共享充電寶產(chǎn)品，“我們的機(jī)器丟了，另一家還明晃晃的擺著，我們就懷疑是對(duì)方下得手”。
然后，蘇文靜的公司就派出了一名演技精湛的臥底。而這名臥底的主要任務(wù)是，裝成面試者，去對(duì)方公司尋找丟失的充電寶機(jī)器。果不其然，這名“臥底”在對(duì)方那發(fā)現(xiàn)了丟失的充電寶機(jī)器，“我就帶著人去他們公司，直接把充電寶機(jī)器要回來?！彼f。
02兩大派系
有江湖的地方就會(huì)有派系。從經(jīng)營模式上來看，共享充電寶的玩家可分為兩類：
一類是直營模式。比如，“三電一獸”均以是直營團(tuán)隊(duì)為主。
“我們的直營團(tuán)隊(duì)，各地加起來大概有幾千人”，一家共享充電寶的高管何谷透露，比起代理商，直營團(tuán)隊(duì)更在乎企業(yè)的形象與后期服務(wù)。
同時(shí)，這也意味著，直營模式人工成本較高，人員難管理，甚至，還會(huì)出現(xiàn)一些利益輸送問題。比如，員工私下給商戶結(jié)賬。
正常情況下，共享充電公司會(huì)將一段時(shí)期的結(jié)款，打到商戶指定賬戶。但是，有些商戶并不能準(zhǔn)確知道自己的充電流水是多少。
“一方面，這個(gè)錢比較少有些商戶不在意；另一方面，一些商戶沒有權(quán)限查看充電寶流水”。
一位商戶也向派財(cái)經(jīng)證實(shí)了這點(diǎn)：“他們不知道機(jī)器使用具體數(shù)據(jù)”。#p#分頁標(biāo)題#e#
在這樣的背景下，一些員工開始借此漏洞謀取私利。他們先當(dāng)面給商戶微信轉(zhuǎn)賬，告訴商戶這是他們的利潤(rùn)。當(dāng)然，這筆款會(huì)比商戶應(yīng)得的實(shí)際利潤(rùn)要低一些。何谷表示，“緊接著，他們?cè)偻ㄟ^朋友賬戶把商戶應(yīng)得利潤(rùn)轉(zhuǎn)出來，這樣他們就從中賺取了一筆差價(jià)”。
“因?yàn)檫@個(gè)問題，都抓進(jìn)去幾個(gè)員工了”，另一家共享充電品牌的內(nèi)部人士透露。
另一類是代理模式。比如，搜電、美團(tuán)等。
很多代理商在當(dāng)?shù)貕艛嘀Y源。蘇文靜透露，這些代理商手握當(dāng)?shù)卮蟛糠仲Y源，其他品牌根本進(jìn)不去市場(chǎng)。
張霖曾是一家共享充電寶的代理商，同時(shí)他還在做酒店相關(guān)的生意，所以他跟當(dāng)?shù)鼐频甑年P(guān)系非常好，“我跟老板關(guān)系比較好，就跟老板說只用我的機(jī)器，把別人充電寶的線都拔掉?！?/p>
一位共享充電寶的商務(wù)拓展告訴派財(cái)經(jīng)， 這種情況公司后臺(tái)是可以檢測(cè)到的，“但是拔電源是商家默許的，我們也沒辦法只能商量。”
共享充電寶從業(yè)者普遍認(rèn)為，這是個(gè)靠人脈打天下的行業(yè)。羅威告訴派財(cái)經(jīng)，在做充電寶業(yè)務(wù)前，他們還有另一項(xiàng)業(yè)務(wù)，打下了幾千商戶市場(chǎng)，因此，其他家都不是他們的對(duì)手。
“這個(gè)行業(yè)屬于資源變現(xiàn)的行業(yè)，做代理要優(yōu)于直營”，美團(tuán)共享充電寶事業(yè)部的員工透露。
03發(fā)展瓶頸
“我們已經(jīng)陷入發(fā)展瓶頸”，對(duì)羅威而言，現(xiàn)在共享充電這塊業(yè)務(wù)食之無味，棄之可惜，“我們普通員工每個(gè)月能拿到1萬多元工資，但沒有增長(zhǎng)空間了，所在區(qū)域的市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和”。
羅威直言，他們已經(jīng)開始做其他附加項(xiàng)目，比如營銷策劃。
需要注意的是，目前來看，無論是線下商務(wù)拓展，還是公司管理層，都開始謀求增潤(rùn)或者其他盈利模式。比如，上漲充電寶的價(jià)格、開展增值服務(wù)等。
“在一些商場(chǎng)里，商務(wù)拓展會(huì)故意在用戶拿走充電寶后填滿充電機(jī)，讓用戶找不到還機(jī)器的位置，以此來延長(zhǎng)用戶使用充電寶的時(shí)間。”蘇文靜說。
令人驚訝的是，這種行為是共享充電寶管理層默許的。一位離職員工透露，“在會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)曾特意提示，商務(wù)拓展可以把空的充電機(jī)口填滿，以此延長(zhǎng)用戶的使用時(shí)間?！?/p>
有用戶在網(wǎng)上投訴上表示，連續(xù)兩天他騎電動(dòng)車按照商家提供的租借地圖，找歸還充電寶的機(jī)位都沒找到，直至最后扣了他99元的押金，“跑了三十多處，除了有兩處設(shè)備有空位外，其它設(shè)備均已滿載，這兩處還設(shè)備故障?！?/p>
而此前，派財(cái)經(jīng)的《充電2小時(shí)收費(fèi)30塊，撕下“天價(jià)”充電寶的共享偽面具》中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2019年下半年起，各家開始步調(diào)一致地上調(diào)充電寶租賃價(jià)格。共享充電費(fèi)用從過去每小時(shí)一元漲到了三四元，甚至有的場(chǎng)所漲到十幾元每小時(shí)。
此外，還有一些玩家開始研究增值服務(wù)。最近，網(wǎng)上有消息稱，怪獸充電正在開展白酒相關(guān)業(yè)務(wù)。對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)人士吐槽，“這個(gè)業(yè)務(wù)跟他們主業(yè)，也相差太遠(yuǎn)了”。
羅威告訴派財(cái)經(jīng)，“在我們這個(gè)小地方，你不做更多配套增值服務(wù)，團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)不起”。
實(shí)際上，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，共享充電行業(yè)已進(jìn)入成熟期。
需要注意的是，由于這個(gè)行業(yè)對(duì)線下場(chǎng)景有強(qiáng)依賴性，玩家為了“搶地盤”正在展開激烈競(jìng)爭(zhēng)?！豆蚕沓潆妼毿袠I(yè)研究報(bào)告》指出，如果突破了鋪設(shè)量級(jí)的臨界點(diǎn)，點(diǎn)位的使用頻次會(huì)降低，行業(yè)會(huì)傾向排他性合作。
“去商戶說競(jìng)品壞話、PK分傭比例、破壞對(duì)方機(jī)器等都會(huì)發(fā)生”，多位共享充電從業(yè)者透露。但在不少共享充電寶圈內(nèi)人看來，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，最明智的做法是，提高分傭和附加值?！斑^去，商戶和公司是五五開；現(xiàn)在，商戶都能拿到70%以上”，蘇文靜透露。
需要注意的是，這個(gè)環(huán)節(jié)也有一些玩家趁機(jī)暗箱操作。#p#分頁標(biāo)題#e#
據(jù)知情人士透露，共享充電寶可以告訴商戶，分90%給它，然后在展示給商戶整體數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)上做“文章”。他們只需要隱藏商戶一部分的實(shí)際流水。比如，商戶共享充電寶一個(gè)月的實(shí)際流水為1000元，公司只說商戶只有700元，然后在按700元付給商戶分傭。也就是630元，只占實(shí)際流水的63%。
對(duì)此，一位共享充電寶廠商坦言，“企業(yè)可以在直接后臺(tái)設(shè)置商戶流水?dāng)?shù)據(jù)與比例，不同商業(yè)可以設(shè)置不同數(shù)據(jù)”?！坝龅揭恍┘?xì)心、查具體數(shù)據(jù)的商戶，企業(yè)倒不會(huì)作假；但不查的商戶就容易被企業(yè)‘欺負(fù)’”，蘇文靜直言，這方面企業(yè)也是“看人下菜碟”。
多位業(yè)內(nèi)人士告訴派財(cái)經(jīng)，他們?cè)缫衙壬艘?，“這個(gè)行業(yè)看似繁榮，實(shí)則競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間越來越小了?！保ㄍ辏?/p>
注：以上均為化名