來(lái)自微信公眾號(hào)：衣公子的劍
2021年3月17日，拼多多發(fā)布財(cái)報(bào)。兩個(gè)好消息，第一，收入大大超過(guò)預(yù)期，第二，活躍用戶數(shù)超越阿里。
緊隨其后，就是黃崢辭職的消息。
股價(jià)大跌7%，第二天繼續(xù)跌5%。這是向黃崢致敬，跌得越多，越是肯定這位41歲創(chuàng)始人對(duì)拼多多的重要性。這也是向黃崢發(fā)問(wèn)，拼多多現(xiàn)在是什么時(shí)候，what are u doing？
此時(shí)，距離拼多多新疆女員工死亡，才過(guò)去79天。距離拼多多長(zhǎng)沙程序員跳樓，過(guò)去68天。拼多多斥巨資購(gòu)下的春晚冠名，被央視勸退，前無(wú)古人，僅僅過(guò)去兩個(gè)月。
黃崢揮一揮衣袖，那一天，是拼多多最榮耀的瞬間，也是拼多多最灰暗的時(shí)刻。
01
黃崢，1980年出生在杭州一個(gè)普通家庭。
電商狼煙四起，黃崢尚在校園歲月靜好。
被丁磊賞識(shí)，獲段永平提攜，26歲和巴菲特午餐。
當(dāng)這場(chǎng)開(kāi)掛的人生，走到職業(yè)選擇的路口，黃崢?lè)艞壛巳缛罩刑斓奈④?，入職了?chuàng)立不久的Google。再一次，準(zhǔn)得神乎其神。隨后，微軟低谷十年，而Google強(qiáng)勢(shì)爆發(fā)，黃崢親歷上市，看著銀行賬戶里的錢(qián)一天天變多，工作三年摸到財(cái)富自由。
這樣的人生真是讓人羨慕嫉妒恨。
不過(guò)，高處不勝寒。再光亮的人生，也有煩心事——給巨頭打工，不開(kāi)心。
黃崢被派回中國(guó)，組建Google中國(guó)。這是一次失敗的創(chuàng)業(yè)。除了眾所周知的外因，還有一個(gè)被輿論長(zhǎng)期刻意忽視的內(nèi)因——Google總部對(duì)Google中國(guó)處處掣肘，毫無(wú)信任。
Google中國(guó)屁大點(diǎn)事，都需要總部的批準(zhǔn)。
黃崢在Google的最后一個(gè)任務(wù)，是從中國(guó)飛往硅谷，向創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林匯報(bào)。這一次需要獲得簽字授權(quán)的事項(xiàng)是：中國(guó)團(tuán)隊(duì)希望修改搜索結(jié)果中漢字字體的顏色和大小。[1]
真TM心累。
互聯(lián)網(wǎng)世界日行千里，這點(diǎn)決策權(quán)都沒(méi)有，面對(duì)如狼似虎的百度，Google中國(guó)拿什么贏？
類似黃崢這樣的精英，一定心里堵得慌。深夜人靜，嘆息一句，空有射日手，不許挽大弓。
他離開(kāi)Google了，第四年的股票都沒(méi)拿。27歲，橫刀立馬，開(kāi)始主宰自己的人生。第一次創(chuàng)業(yè)，做手機(jī)電商，但是3C電商的戰(zhàn)場(chǎng)京東睥睨一切，坐穩(wěn)絕對(duì)的老大。即便有段永平的加持，黃崢的Ouku.com也僅是數(shù)千家相似網(wǎng)站中的一個(gè)。第二次創(chuàng)業(yè)，做電商代運(yùn)營(yíng)和游戲，混得還算不錯(cuò)，堅(jiān)持下去，可以成為阿里和微信上的某個(gè)小B。蔣凡開(kāi)天貓發(fā)布會(huì)，或者張小龍講開(kāi)發(fā)者大會(huì)，黃總肯定會(huì)收到邀請(qǐng)函，喝著Voss礦泉水，和蕓蕓眾生一起坐在臺(tái)下鼓掌。
男人啊，三十歲之前，總覺(jué)得自己光芒萬(wàn)丈。三十年之后，再成功的人，也會(huì)困擾于中年人特有的沮喪。最近學(xué)到一個(gè)詞，Peer Pressure。衣公子是這樣翻譯的：朋友失敗了，你會(huì)難過(guò)；朋友成功了，你更難過(guò)。
我如果是黃崢，夜深人靜，難免會(huì)有幾分自我懷疑，天天和下里巴人打交道，圖啥呢。醉意到了三分，懷念起Google高大上的日子，掐指一算，如果沒(méi)走，現(xiàn)在有多少股票？不見(jiàn)得比創(chuàng)業(yè)賺的少，而且性價(jià)比極高，五星酒店商務(wù)艙，天塌下來(lái)老板扛。前兩天Googler聚會(huì)，推杯換盞間，大伙兒最敬佩的人成了蔣凡，同樣是離開(kāi)Google創(chuàng)業(yè)，蔣凡那小子的公司要被阿里巴巴收購(gòu)了，估值相當(dāng)不錯(cuò)，聽(tīng)說(shuō)那個(gè)誰(shuí)放出了狠話，也不是多需要這家公司，但就是想買(mǎi)蔣凡這個(gè)人。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
真風(fēng)光??！
黃崢是不甘心的。只有同樣從小開(kāi)掛、習(xí)慣被仰視的人，才懂這感受。黃崢還有野心，他想做一些更牛的事。
韓愈說(shuō)，不平則鳴。生活舒坦的人是怎么可能堅(jiān)持寫(xiě)公眾號(hào)？
這一次，黃崢在家休息了將近一年。那一年，黃崢到底在思考什么？心路歷程怎樣？是我一直很好奇的事。
周樹(shù)人是怎么成為魯迅的？從小康之家陷入困頓，終日往返于當(dāng)鋪和藥房之間，能幫你看清這個(gè)世界。
2015年9月，拼多多開(kāi)始孵化。當(dāng)?shù)谝恍写a緩緩敲下，這位中國(guó)頂級(jí)精英，已經(jīng)是大徹大悟，世事通透的人性大師。
02
BAT不需要洞察人性。在李彥宏、馬云、馬化騰出場(chǎng)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)世界一片荒蕪。一抬頭，搜索、電商、社交，先把基礎(chǔ)設(shè)施做了再說(shuō)。選一個(gè)水草豐沃的地盤(pán)，建一座王國(guó)。
當(dāng)80后創(chuàng)業(yè)者來(lái)到戰(zhàn)場(chǎng)，好地方都被這幫老東西占了。字節(jié)跳動(dòng)和拼多多都是極度懂人性的產(chǎn)品。為什么？因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)人性，才能找到被巨頭忽視的縫隙，才能像種子一樣，從裂縫破土而出。
當(dāng)年，馬云說(shuō)，拿著望遠(yuǎn)鏡都找不到對(duì)手。
這沒(méi)錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)前十多年，就是拿著望遠(yuǎn)鏡打仗，“那塊高地好，沖上去，給我拿下來(lái)！”但是，時(shí)代變了，互聯(lián)網(wǎng)從望遠(yuǎn)鏡戰(zhàn)爭(zhēng)走到了顯微鏡戰(zhàn)爭(zhēng)。
80后的創(chuàng)業(yè)精英，每天都在用顯微鏡丈量人性的DNA。
看看，抖音——全屏（越沉浸，越沉迷）、打開(kāi)APP立刻播放短視頻（快感要直接，3秒到G點(diǎn)）、默認(rèn)推薦模式（投其所好，人只喜歡自己喜歡的）、一劃就走（人性懶惰）、永遠(yuǎn)有下一個(gè)（人性好奇，你難道不想知道下一視頻是什么？只要輕輕一劃）
抖音的人性機(jī)關(guān)還算直觀，衣公子笨拙的語(yǔ)言尚能概括。
但比較之下，拼多多捕捉的人性需求，更幽暗，更不易察覺(jué)。以至于，直到拼多多成功，其他聰明人才發(fā)現(xiàn)：哇，原來(lái)人還有這一面？！
比如，圖便宜其實(shí)和貧富無(wú)關(guān)。住別墅，背愛(ài)馬仕，照樣為了9.9元的芒果，不亦樂(lè)乎。
比如，66元，對(duì)月入過(guò)萬(wàn)的你絕對(duì)是小錢(qián)，占這個(gè)便宜，投入產(chǎn)出比很不劃算。但是當(dāng)拼完一單，APP立刻提醒你，只要再拼幾單就能提現(xiàn)66元，你心里是不是就特別特別癢？
再比如，黃崢介紹過(guò)，為什么那么多游戲公司在給男性開(kāi)發(fā)游戲，很奇怪，難道女性不玩游戲嗎？錯(cuò)，購(gòu)物，就是女人的游戲。
03
拼多多為什么能在京東和淘寶之間，殺出一條血路。有過(guò)太多復(fù)盤(pán)。
技術(shù)上，大數(shù)據(jù)推薦，購(gòu)物由“人找貨”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕薄?/p>
宏觀上，中國(guó)供應(yīng)鏈產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩。消費(fèi)升級(jí)下，淘寶打假+扶持天貓，讓眾多白牌和山寨無(wú)家可歸。
基礎(chǔ)設(shè)施上，智能手機(jī)+網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，下沉市場(chǎng)上網(wǎng)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
流量紅利上，淘系流量越來(lái)越貴。微信流量便宜，但是怎么和電商結(jié)合？
這些差異化，可以解釋拼多多的早期。
不過(guò)，當(dāng)壯大到足夠規(guī)模，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始重視，僅靠差異化是沒(méi)用的?，F(xiàn)如今，淘寶和拼多多的用戶重合度已經(jīng)接近80%。
硬碰硬的時(shí)代，拼多多，還能突圍，靠的是更懂人。
2015年，張一鳴發(fā)過(guò)一條微博：Develop a company as a product．
抖音、今日頭條、拼多多是深諳人性的好產(chǎn)品。但是，最好的產(chǎn)品是創(chuàng)造這些APP的公司本身。和字節(jié)跳動(dòng)一樣，黃崢治下的拼多多——年輕、饑渴、功利、熱血，你拿命辦事，我銀子管夠。
阿里喜歡有經(jīng)驗(yàn)、已經(jīng)成功證明自己的人。但是拼多多愛(ài)用剛畢業(yè)的學(xué)生，敢讓白紙?zhí)魮?dān)子，而且最好沒(méi)家庭，沒(méi)男女朋友。
重賞出勇夫，同樣的崗位，拼多多的薪資起碼比阿里高30%，比京東高60%。對(duì)外，公司廣告“拼得多省得多”；對(duì)內(nèi)，員工默契“拼得多掙得多”。
作為代價(jià)，這里有無(wú)限的加班，排隊(duì)的馬桶，拿不到的離職證明。HR逡巡著解散幾乎所有微信群，包括運(yùn)動(dòng)和交友。嚴(yán)查員工在脈脈上的吐槽。人不再是人，只是這臺(tái)高效機(jī)器里的一個(gè)零件。
100年前，工業(yè)文明的代表人物亨利·福特（Henry Ford）說(shuō)，我雇傭的是一雙手，你怎么來(lái)了一個(gè)人？
100年后，拼多多工廠把互聯(lián)網(wǎng)的文明和野蠻推向了新的高峰。
阿里為什么按不住拼多多？有關(guān)的分析汗牛充棟，但是大家不敢說(shuō)破的一點(diǎn)在于，其實(shí)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的常識(shí)：富有的老人，干不過(guò)饑渴的年輕人。
阿里老了，太有錢(qián)了。以及，阿里核心崗位上的人老了，太有錢(qián)了。
2020年是歷史上最賺錢(qián)的阿里。2020年報(bào)，營(yíng)收5000億元，其中核心商務(wù)4138億，GMV 7萬(wàn)億元。4138除以7萬(wàn)，得到6%。也就是說(shuō)，在淘系平臺(tái)每發(fā)生100元的交易，阿里就要賺6元。作為對(duì)比，中國(guó)第一大稅種增值稅，對(duì)于小微企業(yè)的征收率也僅僅在3%-6%，疫情開(kāi)始后，大多降到1%，直到今天。
我要是黃崢，我也會(huì)保證每一個(gè)小B和消費(fèi)者看到6%這個(gè)數(shù)字，然后請(qǐng)他們來(lái)拼多多試試。
亞馬遜電商業(yè)務(wù)20年不盈利，為什么？貝索斯又不是慈善家，而是因?yàn)榫S持薄利，電商行業(yè)才不可能有新的競(jìng)爭(zhēng)者。你要是賺大錢(qián)，市場(chǎng)必須掀翻你。
阿里也好，騰訊也好，每家互聯(lián)網(wǎng)公司都可以數(shù)一數(shù)，關(guān)鍵崗位上，有多少老人。增量時(shí)代，中國(guó)網(wǎng)民年增速20%，看似巨頭之間有競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)只是磕磕碰碰，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是生死搏斗，畢竟退一步，身邊那么多年年翻倍的空白市場(chǎng)。原諒我說(shuō)一句很得罪人的話：在互聯(lián)網(wǎng)早期，很多時(shí)候，即使主帥的位置上栓條狗，業(yè)務(wù)也能增長(zhǎng)。
優(yōu)秀的人，會(huì)自我驅(qū)動(dòng)，這沒(méi)錯(cuò)。但是，自我驅(qū)動(dòng)顯然打不過(guò)年輕，專注和饑渴。
尤其在互聯(lián)網(wǎng)存量時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)和以前完全不一樣。巨頭有錢(qián)，每次打仗，可以先用飛機(jī)、坦克轟炸一番，但是要徹底拿下市場(chǎng)，必須巷戰(zhàn)。巷戰(zhàn)是最殘酷最血腥的，看過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)片里短兵相接的場(chǎng)面嗎？每座樓、每座工廠、每條巷子，都有埋伏，敵人從天而降撲到你身上，槍掉了，彼此以命相搏。那時(shí)候，不需要經(jīng)驗(yàn)，甚至用不上智慧，靠的是動(dòng)物的本能，挖眼珠、抓私處、咬耳朵……
幾輪造富過(guò)后，關(guān)鍵崗位都是養(yǎng)尊處優(yōu)的人，關(guān)心房子、股票和車子，面朝大海，春暖花開(kāi)。這么體面的人，你命令TA帶著兄弟去和對(duì)手咬耳朵？
富有的老家伙，對(duì)于勝負(fù)不再那么執(zhí)著；對(duì)于批評(píng)，不再那么在意。你看看，吐槽大會(huì)上的郭艾倫和周琦，面對(duì)舉國(guó)的嘲諷，這TM自己還好意思跟著笑呢。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
Google中國(guó)的錯(cuò)誤，幫黃崢看清了不少東西。五周年慶（2020年）多多買(mǎi)菜動(dòng)員會(huì)上，他喊的是“炸掉金字塔尖，不讓老人躺在功勞簿上”，“硬核奮斗，不努力就淘汰”。
你再看看他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？核心崗位依賴財(cái)富自由的老人，對(duì)底層士兵，拿不出與時(shí)俱進(jìn)的薪酬體系，還和十年前一樣空談理想。一篇熱帖“我愿意為阿里去死”，被高層點(diǎn)贊，被底層吐槽。最近，“一派胡言，你不愿為阿里去死”，已經(jīng)和高瓴張磊的“我懷疑，你不是時(shí)間的朋友”，成了互聯(lián)網(wǎng)圈人玩得最多的表情包。
04
拼多多贏在年輕。但是這份勝利并不高尚。
作為段永平的信徒，黃崢也喜歡談“本分”。
OPPO、vivo的企業(yè)文化也是本分?！氨痉帧保嗪玫囊粋€(gè)概念，只可惜，從來(lái)沒(méi)有準(zhǔn)確的定義。這種模糊，在黃崢和拼多多身上尤其明顯。
黃崢說(shuō)過(guò)，在創(chuàng)業(yè)做代運(yùn)營(yíng)和游戲公司的時(shí)候想明白，對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)，只有賺錢(qián)才是道德的，應(yīng)該按照商業(yè)的邏輯去做一個(gè)本分的商人。
是啊，成年人最大的體面，就是賺錢(qián)。進(jìn)化到這里，我還聽(tīng)得懂。
根據(jù)騰訊《深網(wǎng)》的報(bào)道，黃崢說(shuō)過(guò)，（如果）拼多多到了行業(yè)第二的位置，就有雙休。不過(guò)，拼多多的雙休一直沒(méi)有來(lái)。在拼多多，每月工作時(shí)間300小時(shí)甚至380小時(shí)，內(nèi)部辦公軟件會(huì)顯示，這個(gè)月“你已本分”。
本分，這個(gè)概念已經(jīng)異化。
早期，拼多多堅(jiān)持“山寨不是假貨”。最近，一篇揭露拼多多大量售賣(mài)盜版書(shū)籍的文章提到，盡管拼多多高調(diào)保證“假一賠十”，但是盜版書(shū)不是假貨。[2]
至此，本分的概念已經(jīng)完全異化。
“本分崢”，肯定會(huì)和“福報(bào)馬”一樣，成為是當(dāng)今中國(guó)的一個(gè)注腳。
到底什么是本分？我想，“本”就是回到問(wèn)題的起源。比如，黃崢辭職，理由是自己要投身科學(xué)研究。中國(guó)基礎(chǔ)科學(xué)薄弱，這沒(méi)錯(cuò)，但是病因是什么？并不是中國(guó)沒(méi)有聰明人投身科研，而是因?yàn)檎麄€(gè)大環(huán)境不尊重知識(shí)，不保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。很巧，當(dāng)下中國(guó)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)最嚴(yán)重的市場(chǎng)主體，正是拼多多。
黃崢，何必緣木求魚(yú)。
在黃崢拼下的這副商業(yè)帝國(guó)里，我們可以看到。
競(jìng)爭(zhēng)殘酷?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最好的果實(shí)早就被老家伙們摘走了。面對(duì)比你強(qiáng)大百倍的對(duì)手，后來(lái)者只能把利用人性、激勵(lì)員工發(fā)揮到極致。
命運(yùn)殘酷。60后70后趕上改革開(kāi)放的國(guó)家紅利。80后趕上了買(mǎi)房和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富。到了90后，什么都沒(méi)剩下。拼多多伸出了援手，你可以來(lái)我這，還有點(diǎn)機(jī)會(huì)能賺大錢(qián)，不拼爹，但是拼命。
商業(yè)殘酷。黃崢淡泊財(cái)富，勤于思考，熱愛(ài)科學(xué)。但是拼多多助長(zhǎng)了一種原本應(yīng)該被淘汰的商業(yè)物種，那些侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的竊匪依舊能輕易地在拼多多找到舒適的溫床。
拼多多，是當(dāng)下中國(guó)，一個(gè)最殘酷的切面。
[1]． Bloomberg． Ex-Google Engineer Builds $1.5 Billion Startupin 21 Months
[2]． Young財(cái)經(jīng) 漾財(cái)經(jīng) 拼多多盜版中國(guó)