撰文|蜜姐&編輯|杰兒
2020年的最后十幾天，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的價(jià)值陷入了前所未有的爭議之中。
先是反壟斷、社區(qū)團(tuán)購、廣告宣傳片，再到最近的大數(shù)據(jù)殺熟。
黑天鵝之下，把消費(fèi)者智商按在地上摩擦，各種吃相不禁讓人懷疑：這真是我國頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司做出的事嗎？
01
最近刷屏的是美團(tuán)針對會員的殺熟套路，相信蜜友們也看過相關(guān)消息。
大致情況是，自媒體“漂移神父”博主點(diǎn)外賣時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，同一時(shí)間，兩部手機(jī)，開通了美團(tuán)外賣會員的配送費(fèi)比未開通會員的配送費(fèi)要貴。
事后，他找客服問詢，并沒有問出個(gè)所以然來，反而被客服“投喂”了10元紅包。
顯然，“神父”并沒有被紅包拜倒。此后他發(fā)現(xiàn)，開通了會員的手機(jī)平均每單配送費(fèi)要高出未開通會員手機(jī)的1-5元不等。
你以為充會員薅到了羊毛，沒想到卻是一顆更茁壯的韭菜。不得不感嘆，互聯(lián)網(wǎng)大佬們的套路，真是深不見底啊。
實(shí)話說，蜜姐前段時(shí)間也充了美團(tuán)外賣的會員，用了幾天發(fā)現(xiàn)不對勁，就放棄轉(zhuǎn)投另一家。彼時(shí)我沒有想到要曝光什么，習(xí)慣性地“忍氣吞聲”了。今天和小伙伴說起，還被他大罵一頓，批評我不夠正義，慚愧……
02
質(zhì)疑的另一邊，美團(tuán)長期靠外賣的分傭盈利，已經(jīng)是沒有爭議了，數(shù)據(jù)說明一切。
以美團(tuán)最新發(fā)布的三季報(bào)為例，美團(tuán)第三季度營收354億元，同比增長28.8%；經(jīng)營溢利為67億元，同比增長364.6%；經(jīng)營利潤率則由2019年同期的5.3%增至本季度的19.0%，增幅達(dá)258%。
看上去分外光鮮。
進(jìn)一步看收入構(gòu)成，餐飲外賣收入206.93億元，同比增長32.8%。
這206.93億元里，有182.51億元，都是來自于外賣傭金，占據(jù)了餐飲外賣收入的88.2%，占到美團(tuán)三季度總收入的51.6%左右。
也就是說，三季度美團(tuán)的收入里，外賣傭金占據(jù)了超過半壁江山。
#p#分頁標(biāo)題#e#營收漲幅猛，美團(tuán)的成本漲得更猛。銷售成本由2020年第二季度的161億元增長52.2%至2020年第三季度的246億元；
而占收入百分比則由65.3%增加4.1個(gè)百分點(diǎn)至69.4%。
主要由于交易量增長和對外賣騎手的季節(jié)性及臨時(shí)補(bǔ)貼增加令餐飲外賣騎手成本增加人民幣57億元。
新業(yè)務(wù)方面，似乎并無太大起色，經(jīng)營虧損由2019年第三季度的-12億元擴(kuò)大至2020年同期的-20億元。
美團(tuán)新業(yè)務(wù)主要包括共享單車、B2B餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)、美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜及美團(tuán)閃購等。
而撐起本季度美團(tuán)業(yè)績的，是因?yàn)椤袄硐肫嚒薄?/span>
今年7月，理想汽車在納斯達(dá)克上市，公開數(shù)據(jù)顯示，在理想汽車最后一輪認(rèn)購中，王興和美團(tuán)合計(jì)持有理想股份從23.4%增加至24%，比創(chuàng)始人李想21%的持股比例還多。
今年三季度新能源股票有多火爆相信蜜友們都有所感受，因?yàn)槔硐肫?，美團(tuán)大賺了58億。如果除掉這部分，美團(tuán)的利潤也就不那么好看了。難怪有媒體說，美團(tuán)“炒股”保利潤，二級市場給出的反應(yīng)也并不是很強(qiáng)烈。
03
回到這次的“殺熟”風(fēng)波。
大數(shù)據(jù)殺熟其實(shí)也并非這兩天的事，踐行此法的也絕非美團(tuán)一家。互聯(lián)網(wǎng)誕生后，原以為這個(gè)世界會更多一點(diǎn)公開透明。但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，等待我們的是新的套路。當(dāng)然問題肯定不在互聯(lián)網(wǎng)本身哈，這方面蜜姐就不方便展開了，你懂的。
商業(yè)邏輯上來說，羊毛出在羊身上，燒錢后都這樣，沒啥大錯(cuò)。不過消費(fèi)者也不傻，你殺熟，我還不能拋棄曝光你？外賣平臺也不止美團(tuán)一家。這個(gè)行業(yè)主要對手都是財(cái)大氣粗，互相的競爭很激烈。
這些年，王興的戰(zhàn)略是把攤子越鋪越大。這樣雖然會巨虧，但王興一直說，對創(chuàng)業(yè)公司來講，發(fā)展速度、成長是非常非常重要的。只要能保持高速增長，所有的問題都至少在短期內(nèi)能夠被容忍，被掩蓋，或者不會爆發(fā)。長期來看呢？
2019年以來，美團(tuán)多季度盈利，實(shí)際是建立在各種漲價(jià)基礎(chǔ)上。如果漲到頭了呢，美團(tuán)的想象空間還有多大？