11月22日，網(wǎng)絡(luò)上流傳的視頻顯示，一輛特斯拉Model S高速行駛時，玻璃天窗突然脫落順勢飛起，在空中翻滾數(shù)圈落下，險些砸到后車，整個過程剛好被后方行駛車輛的行車記錄儀拍下。
視頻截圖
上述視頻中有人說，“天窗掉了”“差點砸到我”。
22日晚間，特斯拉官方回應(yīng)了此事。
特斯拉回應(yīng)：車輛曾在第三方更換車頂玻璃
11月22日，特斯拉汽車（北京）有限公司通過微博@特斯拉客戶支持回應(yīng)稱，特斯拉已第一時間和該車車主取得聯(lián)系并在幫助車主盡快解決問題。經(jīng)初步調(diào)查，該車輛曾在第三方授權(quán)鈑噴中心進行過車頂玻璃的更換，特斯拉方面正在對事件發(fā)生的原因做進一步調(diào)查。
圖片來源：@特斯拉客戶支持
不過，網(wǎng)友對特斯拉給出的解釋并不買帳，認為其刻意“甩鍋”。有網(wǎng)友質(zhì)疑，第三方授權(quán)鈑噴中心屬于官方售后體系的一部分嗎？對此特斯拉并沒有給予回復(fù)。
還有網(wǎng)友指出，第三方也是特斯拉授權(quán)的。“除了少數(shù)官方自營鈑噴中心，其他全部都是特斯拉推薦的第三方（鈑噴中心）?！?/span>
據(jù)特斯拉官網(wǎng)介紹，我們與全球各地的優(yōu)秀鈑噴中心合作，不斷擴大 Tesla 授權(quán)鈑噴中心網(wǎng)絡(luò)。Tesla 授權(quán)鈑噴中心均須通過嚴格的培訓(xùn)和評估，以提供最高標(biāo)準的服務(wù)。如需預(yù)約，請直接聯(lián)系鈑噴中心。
特斯拉在其官網(wǎng)上還表示，鈑噴維修對于維護車輛的功能性、安全性，以及延長車輛使用壽命十分重要。
圖片來源：特斯拉官網(wǎng)
據(jù)特斯拉官方微博此前介紹，為給客戶提供更加便捷的售后服務(wù)，預(yù)計到2020年底，特斯拉授權(quán)第三方鈑噴中心超過100家，遍及60多個城市。
圖片來源：@特斯拉#p#分頁標(biāo)題#e#
美國《消費者報告》：特斯拉可靠性排名倒數(shù)第二
就在上周，美國的《消費者報告》公布了今年的年度汽車可靠性研究（Annual Auto Reliability Survey）報告。該報告不再推薦特斯拉的Model S，并稱Model Y新車存在一系列問題，認為Model Y可靠性遠低于平均水平。
《消費者報告》的汽車測試高級主管杰克·費舍爾（Jake Fisher）稱，特斯拉的Model S在其空氣懸架、主計算機和觸摸屏控制方面存在問題。此外，Model Y在車身硬件和油漆上也存在問題。
總的來說，由于Model S和Model Y存在的問題，在車輛的可靠性排名中，特斯拉位列倒數(shù)第二?！断M者報告》表示，Model Y的 “可靠性遠低于平均水平”。
圖片來源：《消費者報告》，CNBC
《消費者報告》的可靠性調(diào)查涵蓋了2000年至2020年的車型，排名基于超過30多萬部車輛車主提供的數(shù)據(jù)。然后，該組織根據(jù)各品牌報告的問題數(shù)量和其他衡量指標(biāo)，預(yù)測可靠性得分。
10月22日，特斯拉公布了2020第三季度財報顯示，產(chǎn)量及交付量方面，特斯拉在7-9月份期間交付了139300輛汽車，生產(chǎn)了145036輛汽車，創(chuàng)造了新的歷史紀錄。
截至11月20日，特斯拉股價報489.61美元，最新市值4641億美元，今年以來漲幅達到485%。
圖片來源：Wind