在這個(gè)長(zhǎng)期靠“非營(yíng)利”模式運(yùn)作的市場(chǎng)里
有多少老年人愿意為教育付費(fèi)
正考驗(yàn)著入場(chǎng)者的生存能力
謝斐沒(méi)想到，學(xué)習(xí)了5年形體課程后，55歲的母親也能成為一名形體老師。幾年前，謝斐的母親患了宮頸癌。為了讓母親走出家門，謝斐想給母親報(bào)公辦老年大學(xué)的課程，但是名額有限，沒(méi)能報(bào)上。他發(fā)現(xiàn)，同小區(qū)的很多老年人都有類似的需求，便決定辦一所老年大學(xué)。
2020年9月，謝斐帶著團(tuán)隊(duì)開始地推、招攬學(xué)員，一個(gè)月就招到了150個(gè)人?！斑@個(gè)事比想象中順利”，謝斐一口氣在濟(jì)南開了16個(gè)校區(qū)。2022年，疫情反復(fù)，線下培訓(xùn)行業(yè)受到很大沖擊，他果斷關(guān)閉13家校區(qū)，如今只剩下3家。同時(shí)，謝斐決定開放加盟，目前已經(jīng)有500多家加盟分校區(qū)。
近兩年，如謝斐一樣的“拓荒者”正在進(jìn)入老年教育市場(chǎng)。在出生人口數(shù)量減少的情況下，不少幼兒園、早教機(jī)構(gòu)從業(yè)者涌入這個(gè)行業(yè)，在不少城市出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，老年生源被瘋搶。
在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，“公辦”是老年教育行業(yè)的主流。當(dāng)下，隨著退休人員的逐年增加，公辦大學(xué)有限的學(xué)員容量給了民營(yíng)企業(yè)巨大的想象空間。然而，發(fā)展已有四十年的公辦老年大學(xué)往往收費(fèi)很低，一門課程只需要兩三百塊錢。在這個(gè)長(zhǎng)期靠“非營(yíng)利”模式運(yùn)作的市場(chǎng)里，有多少老年人愿意為教育付費(fèi)，正考驗(yàn)著入場(chǎng)者的生存能力。
內(nèi)蒙古呼和浩特市，老年大學(xué)內(nèi)的舞蹈課程。圖/中新
爆改
決定加盟老年大學(xué)，藍(lán)春花只用了三天。
2023年11月，藍(lán)春花在濟(jì)南見(jiàn)到謝斐后，和他交流了辦學(xué)理念，參觀了當(dāng)?shù)氐睦夏甏髮W(xué)，很快就簽訂了合同。這次，藍(lán)春花不只是想試試水，而是想大干一場(chǎng)，她拿下了贛州的總代理身份。
關(guān)掉心智青大部分直營(yíng)校區(qū)后，謝斐開始迅速招攬加盟商，以單店加盟或以城市代理身份加盟均可接受。但對(duì)城市代理而言，加盟費(fèi)更高，壓力更大。
藍(lán)春花并不害怕，她想要彌補(bǔ)此前在民辦幼兒園發(fā)展中的遺憾。在贛州，藍(lán)春花所負(fù)責(zé)的幼兒園在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?，?chuàng)辦已有22年，理念超前，收費(fèi)不菲。近年來(lái)，隨著新生兒數(shù)量的減少，這家幼兒園也經(jīng)歷了招生人數(shù)的銳減，“往年我們最好的幼兒園招生能有七八十人，但今年只招上來(lái)二三十個(gè)孩子”。
如藍(lán)春花一樣，想要轉(zhuǎn)型的幼教從業(yè)者不在少數(shù)。今年9月初的開學(xué)季，“幼兒園爆改老年大學(xué)”上了熱搜，廣州市花都區(qū)育德幼兒園率先轉(zhuǎn)型為老年大學(xué)的情況引發(fā)公眾關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，自2017年至今，育德幼兒園及其教育機(jī)構(gòu)內(nèi)其余四家園區(qū)招生人數(shù)嚴(yán)重下滑，今年新生小班只有畢業(yè)人數(shù)的25％，目前整個(gè)教育機(jī)構(gòu)的孩子不足2000人。
根據(jù)園方規(guī)劃，老年大學(xué)的初期目標(biāo)群體主要是在園幼兒的祖輩，年齡段集中在45歲至65歲，在送完孫輩上幼兒園后，他們直接上樓上課。后期將吸引更多社會(huì)人士前來(lái)報(bào)讀。老少同樓，分門入園，互不干擾，送娃、學(xué)習(xí)兩不誤。
“我們的500多家老年大學(xué)校區(qū)，約有三分之一此前是從事教培行業(yè)。在其中既有完全轉(zhuǎn)型為老年大學(xué)的，也有同時(shí)兼顧幼教和老年大學(xué)業(yè)務(wù)的?！敝x斐提到，加盟店擴(kuò)張速度很快，預(yù)計(jì)今年底增加到1000家。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2023年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年全年出生人口956萬(wàn)人，這是1950年以來(lái)新生兒數(shù)量首次跌破1000萬(wàn)。不少幼兒園面臨著關(guān)停趨勢(shì)，于是，一些民辦幼兒園的投資人、創(chuàng)始人考慮把空置的幼兒園改造成老年大學(xué)。而1962年至1975年的出生人口形成了新中國(guó)第二批“嬰兒潮”，這批人現(xiàn)在逐漸步入60歲以上的退休狀態(tài)，每年新增2000多萬(wàn)退休人口，養(yǎng)老行業(yè)擁有巨大的人口紅利。
在南昌加盟老年大學(xué)的熊國(guó)桃則來(lái)自職業(yè)教育領(lǐng)域。多年來(lái)，他從事建筑領(lǐng)域工程培訓(xùn)，但是建筑行業(yè)近年來(lái)發(fā)展不景氣，他開始尋找新的機(jī)會(huì)。去年8月，在南昌開辦第一個(gè)校區(qū)后，熊國(guó)桃在當(dāng)?shù)貙ふ壹用松?，“目前至少?0家幼兒園在找我談加盟的事情”。他提到，南昌高新區(qū)去年新生兒有800多人，幼兒園卻有十幾家。不少幼兒園有大量閑置空間，利用率往往不到一半。
相反，退休老年人數(shù)在逐年增加，老年教育市場(chǎng)吸納幼教行業(yè)從業(yè)者似乎是順理成章的事情。
今年年初，“90后”聲樂(lè)老師董福順發(fā)布在老年大學(xué)上課的視頻火了。最開始做少兒藝術(shù)培訓(xùn)的董福順通過(guò)偶然的機(jī)會(huì)進(jìn)入老年大學(xué)執(zhí)教，至今從事老年教育已有7年。他在教學(xué)中摸索出一套針對(duì)老年人的教學(xué)方式，“想得到老年人的信任和認(rèn)可并非易事”。
謝斐提到，并非所有教培從業(yè)者都適合進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。很多人有“高高在上”的固定思維，認(rèn)為“一年只要收一兩百個(gè)人，就能活得很好了”。這源自青少年教培行業(yè)是家長(zhǎng)在付費(fèi)，他們往往目標(biāo)明確，功利性很強(qiáng)，最終產(chǎn)生高客單價(jià)。但老年教育不行，謝斐總結(jié)：“老年教育是做服務(wù)，是個(gè)很累很難的活兒?！?/p>
當(dāng)有加盟商問(wèn)謝斐，什么時(shí)候能夠賺到錢時(shí)，他的回答往往是：老年教育成本固定，學(xué)員數(shù)量足夠多，一定會(huì)盈利。這意味著要放下身段，持續(xù)做引流和轉(zhuǎn)化。
搶人
從幼兒園轉(zhuǎn)型到老年大學(xué)的陣痛，藍(lán)春花體驗(yàn)很深刻，首先面臨的就是招生的變化。
基于幼兒園的名氣，以前藍(lán)春花可以坐在幼兒園等孩子來(lái)，現(xiàn)在則要主動(dòng)出擊，挖掘老年人的需求，引導(dǎo)他們的理念，讓他們來(lái)校區(qū)體驗(yàn)，這樣才有轉(zhuǎn)化的可能性。與之相伴隨的，往往還有價(jià)格戰(zhàn)。
藍(lán)春花下場(chǎng)速度很快，從籌備到開業(yè)，只用了半年時(shí)間。2024年4月，由她主導(dǎo)的該區(qū)域內(nèi)第一家民辦老年大學(xué)正式開學(xué)。心智青中老年文娛贛州運(yùn)營(yíng)中心（南康校區(qū)）位于當(dāng)?shù)匾粋€(gè)高檔小區(qū)的售樓部，約有3000平方米的空間，背靠2000多戶家庭。仿照總部校區(qū)，針對(duì)70周歲以內(nèi)的成年人，可以提供舞體、器樂(lè)等大類課程，涉及21個(gè)專業(yè)。
“心智青”的部分課程表。圖/受訪者提供
自4月至今，藍(lán)春花在總部的指導(dǎo)下已經(jīng)招生達(dá)300人?！拔覀冋猩鷷r(shí)，發(fā)現(xiàn)很多老年人沒(méi)有這種為教育付費(fèi)的理念，他們意識(shí)不到可以活得這么年輕瀟灑?！彼{(lán)春花通過(guò)短視頻平臺(tái)打造個(gè)人IP，吸引本地老年人到校區(qū)體驗(yàn)。
如果有人跟風(fēng)，就會(huì)掀起“搶人大戰(zhàn)”。藍(lán)春花在開設(shè)第一家校區(qū)沒(méi)多久后，就感受到來(lái)自競(jìng)品的壓力。很快，一個(gè)針對(duì)老年人的地區(qū)性教育培訓(xùn)計(jì)劃出現(xiàn)，當(dāng)?shù)卣M織四家民營(yíng)機(jī)構(gòu)參與，開設(shè)聲樂(lè)、舞蹈和書法等課程，就近招收老年人?！八麄兪召M(fèi)很低，一個(gè)學(xué)期一門課程只需要200多塊錢，引發(fā)了我的好勝心。我就因地制宜，開設(shè)了198元10節(jié)課的引流課?！彼{(lán)春花告訴《中國(guó)新聞周刊》，一般是1000多元一門課程，為了競(jìng)爭(zhēng)必須得用這種方式吸引住用戶，不然就會(huì)很被動(dòng)。
而在南昌，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。熊國(guó)桃的校區(qū)開在南昌的郊區(qū)，是以前的城鄉(xiāng)接合部，舊小區(qū)比較多，中老年群體占主流。因此這個(gè)校區(qū)的招生基礎(chǔ)比較好，去年開業(yè)以來(lái)，招到了400多個(gè)人，平均每個(gè)人報(bào)名1.75節(jié)課。據(jù)他透露，該校區(qū)目前的成本已經(jīng)收回。
他介紹，自去年7月開設(shè)了第一家民辦老年大學(xué)后，南昌一年內(nèi)有大約二三十家老年教育大學(xué)出現(xiàn)?！昂芏嗟胤竭B著開三四個(gè)不同的機(jī)構(gòu)，除了加盟型學(xué)校，不少是由本地教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的。”也有競(jìng)品盯上了這個(gè)校區(qū)，一開始是代課老師被挖，后來(lái)學(xué)員也在轉(zhuǎn)移。不過(guò)，熊國(guó)桃認(rèn)為目前其他品牌不足為懼，學(xué)員們關(guān)系親密，不會(huì)隨便換地方學(xué)習(xí)。
然而，心智青在濟(jì)南開立已有5年的校區(qū)，則見(jiàn)證了更多的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并且遭受了一波又一波的沖擊。一位老學(xué)員透露，自心智青開辦老年大學(xué)之后，很多老年大學(xué)如雨后春筍一樣出現(xiàn)在濟(jì)南地區(qū)，每學(xué)期結(jié)束后都有大批學(xué)員被挖走。學(xué)員能被挖走的最直接原因就是價(jià)格。
謝斐也提到，開校5年來(lái)，漲了4次價(jià)，從一開始的500多元一門課到如今的1000多元一門課?！懊繚q一次就會(huì)流失一批學(xué)員，但是學(xué)員的總體數(shù)量沒(méi)有變化，最終留下的是高知高收入群體，但是黏性極強(qiáng)?！?/p>
搶人大戰(zhàn)背后，需要從業(yè)者搞清楚的是，愿意付費(fèi)的老年人群體到底有多大。AgeClub旗下的NewAgingPro新老年商業(yè)研究團(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn)，中老年人群雖然學(xué)習(xí)興趣意愿度高，但消費(fèi)剛需性不強(qiáng)。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)也顯示，僅24％中老年人群愿意在文化教育方面有支出。
在沿海地區(qū)做老年教育的從業(yè)者嚴(yán)冰，去年興致勃勃地加盟老年大學(xué)后發(fā)現(xiàn)，招生和上課都是難題。由于當(dāng)?shù)鼗盍先瞬簧俣冀?jīng)商，在50歲到65歲期間并不會(huì)退休，此外他們的可支配收入比較多，導(dǎo)致學(xué)習(xí)并非剛需，“經(jīng)常出國(guó)旅游或者去照顧兒女，沒(méi)有人愿意花時(shí)間來(lái)上課，唱歌跳舞吸引不了他們”。
“老年大學(xué)還沒(méi)能發(fā)展壯大的主要矛盾是，沒(méi)有找到服務(wù)的供需對(duì)接點(diǎn)、自身優(yōu)勢(shì)與學(xué)員興趣的結(jié)合點(diǎn)?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的老年大學(xué)教學(xué)內(nèi)容比較單一、辦學(xué)模式的獨(dú)創(chuàng)性不強(qiáng)，容易被模仿?！北本煼洞髮W(xué)中國(guó)教育與社會(huì)發(fā)展研究院教授朱耀垠提到，民辦教育想生存，必須經(jīng)歷特色化、品牌化、連鎖化再到規(guī)?；@樣一個(gè)持續(xù)培育的過(guò)程。
機(jī)會(huì)
嚴(yán)冰所在的城市經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，政府在公辦老年大學(xué)發(fā)展方面投入較大。此外，在社區(qū)中，免費(fèi)課程幾乎能夠覆蓋每個(gè)社區(qū)。家門口就有現(xiàn)成的資源，這也是很多老年人不來(lái)付費(fèi)學(xué)習(xí)的原因之一。
幾年前，在嚴(yán)冰所在的省份，多個(gè)部門聯(lián)合建立老年教育資源整合工作機(jī)制，積極整合各類成人文化技校、中小學(xué)校舍、閑置用房等現(xiàn)有資源，以共建共享推動(dòng)老年大學(xué)、學(xué)校、學(xué)堂擴(kuò)容增量。
老年大學(xué)在中國(guó)的發(fā)展，起源于公辦老年大學(xué)。1983年9月，山東辦起第一所老年大學(xué)。1988年，老年教育被納入國(guó)家教育體系，此后不斷完善老年教育的制度建設(shè)。在此背景下，全國(guó)涌現(xiàn)了大量的老年大學(xué)。中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)信息顯示，截至2023年4月，全國(guó)各級(jí)各類老年大學(xué)（學(xué)校）已達(dá)7.6萬(wàn)所，參加學(xué)習(xí)的學(xué)員2000多萬(wàn)人，但只能滿足8％左右有需求的中老年人，這也造成了老年大學(xué)“一位難求”的現(xiàn)象。
安徽合肥市瑤海區(qū)老年大學(xué)，氣功班學(xué)員備戰(zhàn)全市老干部系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式表演。圖/視覺(jué)中國(guó)
中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)老年教育發(fā)展報(bào)告（2019—2020）》顯示，目前我國(guó)老年大學(xué)的辦學(xué)性質(zhì)主要包括政府辦學(xué)、公辦民助、民辦公助、社會(huì)辦學(xué)幾種，其中以政府辦學(xué)為主，約占老年大學(xué)總數(shù)的70％以上。公辦老年大學(xué)的辦學(xué)體系相對(duì)完備，公眾對(duì)公辦老年大學(xué)的認(rèn)可度天然會(huì)更高。
山東老年大學(xué)教學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)新聞周刊》，多年以來(lái)，學(xué)校一直在增班，新學(xué)員也一直在增加，并且逐年在盤活資源，比如和各類社會(huì)力量一起辦學(xué)，并建設(shè)遠(yuǎn)程教育。但依然存在供不應(yīng)求的情況，特別是一些比較火爆的課程，會(huì)出現(xiàn)“秒沒(méi)”的現(xiàn)象。目前山東省老年大學(xué)注冊(cè)學(xué)員有3.25萬(wàn)人次，而全省退休老年人數(shù)量達(dá)到65萬(wàn)人。
從全國(guó)范圍來(lái)看，公辦老年大學(xué)還面臨分布不均的問(wèn)題。江蘇、山東、四川、上海均有超過(guò)300所老年大學(xué)，除四川外其余省市均位于東部沿海地區(qū)，在平均數(shù)以下的省份共計(jì)19個(gè)，西藏、寧夏、海南、青海的老年大學(xué)數(shù)量不足20所。
中老年培訓(xùn)領(lǐng)域急需供給側(cè)改革，讓民辦老年大學(xué)、教培機(jī)構(gòu)“活”起來(lái)。
謝斐回憶，當(dāng)初在地推招生的時(shí)候，不少老年人會(huì)產(chǎn)生懷疑：“老年大學(xué)也需要推銷？不是都報(bào)不上名嗎？”付費(fèi)的老年人會(huì)抱著將信將疑的態(tài)度來(lái)上課，確認(rèn)不是類似保健品的騙局，上了一個(gè)月課之后才安心，過(guò)了一個(gè)月之后會(huì)拉上自己的親朋好友一起來(lái)學(xué)習(xí)。
山東老年大學(xué)的繪畫課程。圖/受訪者提供
退休后，對(duì)老年人群而言，面臨社會(huì)關(guān)系整體衰減、生活半徑從職場(chǎng)縮小到家庭的困局，而民辦老年大學(xué)就是個(gè)很好的途徑，有可能改變一個(gè)老年人的退休生活方式。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，“有效打發(fā)時(shí)間最為重要”。
毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)下市場(chǎng)上掀起了一波老年教育加盟潮流。然而在各個(gè)地方，公辦老年大學(xué)都是不可忽視的存在。藍(lán)春花告訴《中國(guó)新聞周刊》，她的校區(qū)開辦后，當(dāng)?shù)貐^(qū)屬老年大學(xué)開始跟風(fēng)，每天拍攝短視頻宣傳老年大學(xué)，并且還會(huì)提到“讓大家認(rèn)準(zhǔn)專業(yè)的公辦老年大學(xué)”。
而影響最大的還是價(jià)格，公辦老年大學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)。
中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)資料顯示，目前中國(guó)銀發(fā)教育已經(jīng)形成了具有15大門類、61個(gè)專業(yè)、298門課程的較為完整的教學(xué)體系，由于有國(guó)家財(cái)政支持，不以商業(yè)化營(yíng)利為主要目標(biāo)，高品質(zhì)、強(qiáng)需求的課程體系打造已經(jīng)可以覆蓋日常運(yùn)營(yíng)成本。
但朱耀垠認(rèn)為，這不是影響民辦老年教育發(fā)展的關(guān)鍵因素。中國(guó)的老年大學(xué)體系特點(diǎn)之一就是辦學(xué)主體的多元化，公辦教育有其自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，民辦老年教育的優(yōu)勢(shì)也很明顯，在于教學(xué)時(shí)間的靈活性、教學(xué)計(jì)劃的自主性、教學(xué)地點(diǎn)的便利性和教學(xué)內(nèi)容的特色化?！爸灰褶k老年教育機(jī)構(gòu)能找準(zhǔn)與公辦老年教育錯(cuò)位發(fā)展的領(lǐng)域和切口，就一定能夠拓展生存空間?！?/p>
湖北襄陽(yáng)市老年大學(xué)，授課教師在電腦基礎(chǔ)課上為學(xué)員講解如何使用聊天軟件。圖/視覺(jué)中國(guó)
山東省老年大學(xué)負(fù)責(zé)人提到，十年前老年人來(lái)到學(xué)校的主要想法還是唱歌跳舞，抱著娛樂(lè)放松的心態(tài)；如今，老年人對(duì)時(shí)髦的事物越來(lái)越渴望，例如無(wú)人機(jī)等科技產(chǎn)品。但并非所有的公辦老年大學(xué)都有足夠的經(jīng)費(fèi)和能力持續(xù)建設(shè)，這有可能就是民營(yíng)企業(yè)的機(jī)會(huì)。
相較于一二線城市相對(duì)充足的教育資源，三四線城市的師資等有限，老年人為學(xué)習(xí)付費(fèi)的意識(shí)不強(qiáng)，這給了民辦老年大學(xué)施展手腳的空間。謝婓提到，當(dāng)下三四線城市開設(shè)民辦老年大學(xué)的門檻并不高。引領(lǐng)老年人開始為學(xué)習(xí)付費(fèi)，改變觀念，是第一步?！皩⑹袌?chǎng)的基礎(chǔ)打好后，就要想辦法做出差異化。”
如何針對(duì)老年人需求，將課程設(shè)計(jì)得越來(lái)越個(gè)性化、實(shí)用化、分眾化，仍然是整個(gè)市場(chǎng)的痛點(diǎn)。變現(xiàn)難、盈利難，也仍是這些民營(yíng)企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)難題，要在老年教育賽道蹚出一條路來(lái)并非易事。
賣生活
一位資深教育從業(yè)者指出，老年教育帶有普惠性色彩，并且涉及幾億老年人，不可能是一個(gè)暴利行業(yè)?！捌髽I(yè)只靠課時(shí)費(fèi)來(lái)生存不太容易，想要活得舒服點(diǎn)，需要后續(xù)的延伸服務(wù)?！?/p>
有不少企業(yè)都會(huì)以老年教育作為入口，繼而從事老年教育相關(guān)活動(dòng)，獲得其他收入。
“老年教育的本質(zhì)是社交和娛樂(lè)?！痹缭?017年，黃吉海就入局了這一賽道。當(dāng)時(shí)他就明確要以老年大學(xué)服務(wù)為入口和基礎(chǔ)，通過(guò)線下服務(wù)聚攏長(zhǎng)期流量之后再進(jìn)一步提供商品和娛樂(lè)服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，他們會(huì)向老年人提供三種服務(wù)：課程、課程配套產(chǎn)品服務(wù)、連帶消費(fèi)與旅游。
他認(rèn)為，老年大學(xué)不僅僅是上課，更是一個(gè)商業(yè)模式，上課只是流量的入口，打底的業(yè)務(wù)?！袄夏杲逃皇堑谝粡埮?，只有一張牌是玩不了的。每家機(jī)構(gòu)都要有一個(gè)服務(wù)的供應(yīng)鏈或者產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，才能形成健康的商業(yè)模式。”
山東青島西海岸新區(qū)徐村，青島一所老年大學(xué)的形體模特們走進(jìn)村莊開展研學(xué)游活動(dòng)。圖/中新
事實(shí)也確實(shí)如此。熊國(guó)桃告訴《中國(guó)新聞周刊》，在南昌的校區(qū)，目前學(xué)費(fèi)收入只占一半，靠學(xué)費(fèi)維持校區(qū)的日常開支，而盈利的部分則需要依靠旅游、美容、家政和理療等業(yè)務(wù)。
有從業(yè)者指出，老年大學(xué)是在當(dāng)?shù)卮蜷_中老年市場(chǎng)的前端，創(chuàng)辦一間老年大學(xué)，等于同時(shí)擁有了旅行社、美容院、養(yǎng)生館、寫真館、百貨公司等，實(shí)現(xiàn)后端多維度變現(xiàn)。
這背后是“新老人”的出現(xiàn)，這是中國(guó)的第二次嬰兒潮，被稱為“6275”人群。對(duì)這部分“新老人”來(lái)說(shuō)，他們有錢有閑，有意愿為自己消費(fèi)，逐漸成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的主力消費(fèi)人群。
“招生勢(shì)頭猛地一下子上來(lái)之后，遇到一天都沒(méi)有一個(gè)新生的時(shí)候，你會(huì)懷疑，身邊的人都被我招完了嗎？”藍(lán)春花曾懷疑過(guò)，老年教育這門生意是否并非剛需。在困難的時(shí)刻，藍(lán)春花回頭擁抱總部，開始做文旅和社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，才發(fā)現(xiàn)想要提升老年人的黏性可能不能只停留在教育本身。
校區(qū)開課后的第一周，藍(lán)春花就開展了一次一日游活動(dòng)，她找到了一位從事旅游行業(yè)的老友，拿到了最便宜的價(jià)格?！耙?yàn)閮r(jià)格低，有一大半學(xué)員都參與了?！彼{(lán)春花發(fā)現(xiàn)，只要有人給這些老年人拍照，她們都愿意出去旅游。
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)老年大學(xué)，學(xué)員在形體課堂中進(jìn)行訓(xùn)練。圖/中新
藍(lán)春花真正感受到這些老人的消費(fèi)能力，是在一次海邊旅游。因?yàn)橐恢毕掠?，大家只好回酒店。“回酒店之后我給她們拍了一組浴袍照，搞了很多造型。有個(gè)姐姐就成為我的忠實(shí)粉絲，每次出去旅游都拉上十來(lái)個(gè)人，還辦了老年大學(xué)的年卡?！?/p>
朱耀垠認(rèn)為，老年教育不光是課堂教學(xué)——這只是第一課堂，還有第二課堂和第三課堂?！暗谝徽n堂”側(cè)重課堂教學(xué)；“第二課堂”是在“第一課堂”基礎(chǔ)上，能夠充分利用各種資源開展文學(xué)、藝術(shù)、體育、科技等社團(tuán)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)效果，提高學(xué)員綜合素質(zhì)；“第三課堂”則以各種方式把獲得的知識(shí)反饋到社區(qū)，服務(wù)于社會(huì)，比如開展各種志愿服務(wù)。
他認(rèn)為，目前公辦教育主要集中在第一、第二課堂上，而民辦老年教育則應(yīng)該更多地關(guān)注發(fā)展第二課堂和第三課堂，特別是在場(chǎng)景化教學(xué)、體驗(yàn)性教育等方面有無(wú)限的拓展空間。
黃吉海發(fā)現(xiàn)，如果將老年教育定義為賣課，可能就比較狹隘?！敖逃莻€(gè)入口，當(dāng)中老年人退休后，最大的增量需求就是文化娛樂(lè)，這種需求之下就會(huì)誕生大規(guī)模的用戶。而教育是一個(gè)種草的過(guò)程，所以老年教育不是在賣課程，而是在賣生活。中老年用戶真正的需求，是一種向往的退休生活，并非課程本身?！?/p>
不過(guò)，老年教育賽道泥沙俱下，“賣生活”很容易變成“賣藥”“賣保健品”。
有機(jī)構(gòu)試圖以教育之名騙取老年人信任，賺取高額利潤(rùn)。據(jù)媒體報(bào)道，近兩年以“辦老年大學(xué)”為幌子兜售保健品的套路盛行，讓許多老年人防不勝防。與傳統(tǒng)的兜售保健品手段相比，這種“新方式”更具隱蔽性和欺騙性。有不少社群課程和直播課程，當(dāng)前成為引流途徑，老年人容易被吸引到其中，并被誘導(dǎo)付費(fèi)。
對(duì)于有些民辦老年教育機(jī)構(gòu)在教學(xué)中推銷保健品和金融理財(cái)產(chǎn)品等商業(yè)行為，朱耀垠認(rèn)為，目前，老年人了解老年用品和服務(wù)相關(guān)知識(shí)、信息的渠道還需要拓寬。老年教育理應(yīng)在這方面發(fā)揮作用。但是，不能借機(jī)宣傳和推銷假冒偽劣產(chǎn)品，不能欺詐老年人。
監(jiān)管也亟待加強(qiáng)。2024年1月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》，文件中提到，創(chuàng)辦老年大學(xué)必須經(jīng)過(guò)教育部門的審批，取得辦學(xué)資質(zhì)才能招生。其間，必須接受監(jiān)管部門的監(jiān)督。
朱耀垠建議：“從知識(shí)性的教學(xué)內(nèi)容到商業(yè)性服務(wù)和產(chǎn)品的推廣，都應(yīng)當(dāng)加入科學(xué)性審查環(huán)節(jié)，建立準(zhǔn)入和評(píng)價(jià)機(jī)制，形成一套完整的質(zhì)效督導(dǎo)體系，確保老年人不被欺騙，斬?cái)嘣诶夏杲逃x下騙老、斂財(cái)?shù)睦骀??！?/p>