澎湃新聞臥底暗訪的4家催收公司，已有3家停業(yè)。
10月24日下午，澎湃新聞記者實地探訪在安徽合肥的這4家催收公司發(fā)現(xiàn)，北京互連眾信科技有限公司合肥分公司（以下簡稱：互連眾信）、江西勝德企業(yè)管理咨詢有限公司安徽分公司（以下簡稱：勝德安徽）和深圳市廣聚源信用管理有限公司合肥分公司（以下簡稱：廣聚源合肥）已停業(yè)，重慶信盟科技發(fā)展有限公司合肥分公司（以下簡稱：信盟合肥）仍在正常經(jīng)營。
10月25日上午，澎湃新聞聯(lián)系合肥市委相關(guān)部門，相關(guān)人士透露，澎湃新聞報道后，合肥市高度重視，當(dāng)?shù)毓?、金融、市場監(jiān)管等部門均已介入調(diào)查，目前3家公司已關(guān)停，另一家公司經(jīng)初步調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)明顯問題。
10月21日，澎湃新聞推出調(diào)查報道《臥底催收公司30天：看到了恐嚇羞辱，還有他人的信用卡消費(fèi)記錄》，記者通過互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺隨機(jī)入職了4家催收公司，從面試、培訓(xùn)到上崗全程記錄真實的催收行業(yè)生態(tài)。催收話務(wù)員們?yōu)榱嘶乜?，對欠款人恐嚇、侮辱，爆通訊錄、騷擾家屬、單位，給其點外賣、寄快遞、社交賬號評論區(qū)轟炸，獲取信用卡持卡人消費(fèi)記錄等隱私信息……在此過程中，催收公司對上述行為熟視無睹；而債權(quán)方的銀行和小額貸公司們的監(jiān)管亦形同虛設(shè)。此次暗訪的4家公司涉及的債權(quán)方包括：交通銀行信用卡、美團(tuán)金融、國美金融、360借條、馬上消費(fèi)金融等。
在報道發(fā)出以后，澎湃新聞聯(lián)系360借條（已更名為奇富借條）、國美易卡和美團(tuán)金融相關(guān)公司客服人員，客服人員均表示將記錄反饋，并上報至相關(guān)業(yè)務(wù)科室，會有專人回復(fù)。截至發(fā)稿，記者未獲答復(fù)。
在互連眾信，記者現(xiàn)場看到，位于匯美廣場A座4樓的公司大門緊閉，工作日沒有人上班，有寫字樓前臺工作人員表示，警方日前到過該公司并帶走了部分人員，近日有員工陸續(xù)來公司拿物品。不過在BOSS直聘網(wǎng)站上，記者仍能看到其招聘信息。
在勝德安徽，記者現(xiàn)場看到，位于蜀山區(qū)華潤五彩國際大廈27樓的公司門口大門緊鎖，與其同在一層的業(yè)主表示，該公司前幾日還在正常營業(yè)，24日是工作日，照常也是營業(yè)的，“聽說已經(jīng)被端了”。在BOSS直聘網(wǎng)站上，記者已不見其招聘信息。
在廣聚源合肥，記者現(xiàn)場看到，位于合肥市蘭州路88號青網(wǎng)科技園的公司已經(jīng)停業(yè)，門上貼有出租轉(zhuǎn)讓告示，人去樓空。
在信盟合肥，記者在現(xiàn)場看到，位于包河區(qū)峨眉山路的辦公地點仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中，有保安在門口值守，一位公司員工表示，前幾日警方已來調(diào)查取證，未發(fā)現(xiàn)問題，“公司肯定正規(guī)，不然怎么能開這么多年”。
工商資料顯示，重慶信盟科技發(fā)展有限公司合肥分公司成立于2020年，位于安徽省合肥市，是一家以從事其他金融業(yè)為主的企業(yè)。股權(quán)穿透書顯示，該公司實際控制人為趙國慶。公開資料顯示，趙國慶系馬上小微董事長，馬上消費(fèi)金融創(chuàng)始人、CEO，原京東聯(lián)席董事長兼首席戰(zhàn)略官(CSO)。
據(jù)媒體報道，2021年6月，原銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布《關(guān)于馬上消費(fèi)金融股份有限公司侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的通報》，指出馬上消費(fèi)金融存在“營銷宣傳夸大誤導(dǎo)、產(chǎn)品定價管理不規(guī)范、學(xué)生貸款管理不規(guī)范、合作商管理制度不健全、聯(lián)合貸款管理不規(guī)范、催收管理不到位”等“七宗罪”。2023年3月，馬上消費(fèi)金融因為對催收合作機(jī)構(gòu)管理不審慎等原因被原重慶銀保監(jiān)局罰款100萬元。
據(jù)財新網(wǎng)此前報道：近期一則關(guān)于馬上消費(fèi)金融股份有限公司合作的外包催收公司在催收時致使一客戶死亡的消息在市場流傳。2024年8月15日，馬上消金人士對財新表示，沒有客戶因被催收死亡，但的確有負(fù)責(zé)催收的外包公司員工被警方帶走，現(xiàn)已被釋放；主要是涉及個人信息安全保護(hù)問題，具體情況還在等警方調(diào)查。