“我一直強(qiáng)調(diào)人工智能應(yīng)該要像人類一樣閱讀知識和表達(dá)觀點(diǎn)，以我對GPT-4的了解，其能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了GPT-3，盡管在某些方面還不夠流暢，但準(zhǔn)確度已經(jīng)很高了?！?/span>比爾·蓋茨談到。
近日，微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）參加了知名播客《下一個偉大的構(gòu)想》的訪談節(jié)目，在對話中他分享了自己對人工智能技術(shù)的一系列新看法。比爾·蓋茨曾在1980年預(yù)言，未來每個人的桌子上都會有一臺電腦。如今，對于火熱的人工智能，他也提出了新的預(yù)言——未來每個人都會有一個人工智能助理。他表示，第一次看到ChatGPT時，比第一次見到圖形界面還讓他震驚和興奮，因?yàn)楸绕鹂勺x寫理解的新型人工智能，圖形界面帶來的影響要小得多。當(dāng)被問到如何看待未來幾十年的科技發(fā)展走向時，比爾·蓋茨直言雖然也要關(guān)注其他領(lǐng)域的科技發(fā)展，但主導(dǎo)變革的力量還是會來自人工智能。
同時，他還指出，通過人工智能發(fā)展提升的社會生產(chǎn)力能讓人們更富裕，但其中需要政府的管理智慧，在人工智能的發(fā)展中，政府理應(yīng)做好管理工作，匹配好技術(shù)發(fā)展的進(jìn)度。
對話的精彩觀點(diǎn)如下：
1.我一直強(qiáng)調(diào)人工智能應(yīng)該要像人類一樣閱讀知識和表達(dá)觀點(diǎn)，以我對GPT-4的了解，其能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了GPT-3，盡管在某些方面還不夠流暢，但準(zhǔn)確度已經(jīng)很高了。
2.雖然我們也要關(guān)注合成生物、機(jī)器人技術(shù)等其他科技領(lǐng)域，但主導(dǎo)變革的還是人工智能。
3.未來行政助理、心理醫(yī)生、朋友、專家等這些角色個人AI助理都可以扮演。
4.人工智能可以很好地解決資源匱乏地區(qū)的發(fā)展中國家的很多問題，可以為他們提供醫(yī)療咨詢、教育等服務(wù)，幫助他們更好地發(fā)展。
5.當(dāng)人們變得更有生產(chǎn)力，不用再考慮人力勞動時間時，就可以把大部分時間放在質(zhì)量維度中，最終會得到很多東西。
6.人工智能領(lǐng)域的競爭如此激烈，企業(yè)想要存活下來，不僅需要創(chuàng)新思維，還需要政治智慧來引導(dǎo)資源的重新分配。
以下為訪談全文，有刪改：
01
比爾·蓋茨的新預(yù)言
主持人：歡迎你來到我們節(jié)目，過去40年，你在推動我們向數(shù)字世界轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)揮了重要作用，你曾公開表示第一次看到GPT-4的演示時感到無比興奮，甚至比你1980年第一次看到圖形界面時還要興奮是嗎？
比爾·蓋茨：其實(shí)在那之前我就見過圖形界面，它也在蘋果和微軟自那之后的十多年計(jì)算機(jī)發(fā)展中發(fā)揮了無可替代的作用。今天的人們對圖形界面的存在已經(jīng)習(xí)以為常，但說實(shí)話，圖形界面與可以讀寫理解的新型人工智能技術(shù)相比，還太過初級，帶來的影響實(shí)際上比想象中的小得多。
主持人：我了解到人工智能并不是你的新興趣，早在20世紀(jì)70年代，你還是一名學(xué)生時就對此很感興趣。那現(xiàn)在人工智能的發(fā)展符合你當(dāng)時的想象嗎？
比爾·蓋茨：當(dāng)然，作為一名程序員我時常會思考人類認(rèn)知到底能夠?qū)崿F(xiàn)什么。當(dāng)我還在讀高中的時，斯坦福研究中心就已經(jīng)有一些搖搖晃晃的機(jī)器人了，它們在嘗試進(jìn)行推理并制定行動計(jì)劃，比如執(zhí)行上坡下坡、抓住積木等動作。我能感覺到其中有些關(guān)鍵功能需要突破，無論是語音識別還是圖像識別，單個來看其實(shí)都能解決，但是理解上下文能力在當(dāng)時還未成熟。當(dāng)人類的認(rèn)知能力不斷增強(qiáng)之后，通過機(jī)器學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)可以匹配視覺和語音識別，讓機(jī)器變得更強(qiáng)大了。
我一直強(qiáng)調(diào)人工智能應(yīng)該要像人類一樣閱讀知識和表達(dá)觀點(diǎn)，以我對GPT-4的了解，其能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了GPT-3，盡管在某些方面還不夠流暢，但準(zhǔn)確度已經(jīng)很高了。
主持人：人工智能領(lǐng)域目前正在發(fā)生的事情是否會決定未來幾十年的科技走向？
比爾·蓋茨：這絕對是目前正在發(fā)生的最重要的事，它將以一種非常戲劇性的方式塑造人類。雖然我們也要關(guān)注合成生物、機(jī)器人技術(shù)等其他科技領(lǐng)域，但主導(dǎo)變革的還是人工智能。
主持人：1980年你預(yù)言每個家庭都將擁有一臺電腦，那么如今人工智能浪潮來襲，你又看到了什么？未來我們每個人的耳朵里都會有一個人工智能顧問嗎？
比爾·蓋茨：硬件的外形尺寸并沒有那么重要，但是耳塞的形式的確有利于對話和信息傳遞，就像一副可以將任何視頻投射到你視野里的眼鏡一樣，這些都是互動的方式。這幾十年來，我一直在關(guān)注個人AI助理，它們在某些工作上可以做得比人類更優(yōu)秀，比如追蹤和閱讀信息、幫你處理電子郵件、查看短信、管理社交賬號等。當(dāng)你坐在機(jī)器旁邊，讓它幫助你進(jìn)行活動時，它基本可以理解你的意圖是什么，已經(jīng)可以像普通白領(lǐng)一樣為你服務(wù)。未來行政助理、心理醫(yī)生、朋友、專家等這些角色個人AI助理都可以扮演。
02
AI發(fā)展的喜與憂
主持人：你對計(jì)算機(jī)技術(shù)、商業(yè)經(jīng)營以及計(jì)算機(jī)如何影響人類有一套獨(dú)特的見解，你把ChatGPT的出現(xiàn)看得那么重要，甚至比第一次看見圖形界面還要激動。那么對于這一代或者下一代領(lǐng)導(dǎo)者，他們所要應(yīng)對的人工智能挑戰(zhàn)，你有什么建議？
比爾·蓋茨：肯定存在新問題，其他技術(shù)發(fā)展較慢，而且它們的能力上限很明顯。比如機(jī)械化使農(nóng)業(yè)效率更高，因此人們擔(dān)心勞動力過剩，隨著時間的推移，這個問題已經(jīng)用事實(shí)證明了。人工智能這項(xiàng)技術(shù)的很多能力都超過了人類水平，但如果加入可靠性約束，則會創(chuàng)造很多新工作。這項(xiàng)技術(shù)足夠新穎，之前從未有人遇到過政策上的監(jiān)管問題，這是需要我們仔細(xì)考量的。不過總的來說，人工智能的出現(xiàn)肯定會提高生產(chǎn)效率，特別是在白領(lǐng)勞動方面。
主持人：生產(chǎn)力這方面最讓你興奮的點(diǎn)是什么？
比爾·蓋茨：蓋茨基金會在研究非洲發(fā)展中國家的健康問題時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝狈δ軌蛏疃葏⑴c學(xué)生教育的教師，很多地方語言不通，教育普及困難重重。但如果有一天人工智能發(fā)展成熟了，人們通過移動電話的基礎(chǔ)設(shè)施就能使用它，那么即使在非常貧窮的國家，也能使用和推廣人工智能。這是讓人興奮的，人工智能可以很好地解決資源匱乏地區(qū)的發(fā)展中國家的很多問題，可以為他們提供醫(yī)療咨詢、教育等服務(wù)，幫助他們更好地發(fā)展。
主持人：你在蓋茨基金會工作了20年，致力于解決全球醫(yī)療保健、教育、氣候變化等問題，人工智能會成為解決這些問題的加速器嗎？比如讓我們能夠在5年或10年內(nèi)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
比爾·蓋茨：目前對于一些非常棘手的問題，我們還沒有很好的人工智能工具，相信未來它一定能帶來很大幫助。過去20年，我們創(chuàng)造了很多奇跡，利用疫苗等工具將孩子的死亡人數(shù)從每年1000萬減少至每年500萬，并且我們努力降低這些工具的成本，確保它們能惠及全世界的兒童。現(xiàn)在我們面臨更棘手的問題：為什么兒童會營養(yǎng)不良？研發(fā)治療艾滋病病毒的疫苗為何如此困難？人工智能給我們帶來了解決這些問題的希望，讓我們更加樂觀。人工智能將幫助我們攻克這些難題，給出診斷建議、幫我們整理分析資料，相信會大大加快我們解決這些問題的速度。主持人：目前存在一個爭論，絕大部分預(yù)訓(xùn)練模型都是圍繞GPT-4的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訓(xùn)練，反對這一行為的人認(rèn)為如果我們這么做的話AI發(fā)展是處于停滯狀態(tài)。你怎么看呢？
比爾·蓋茨：我們來思考一下“元認(rèn)知”，理解如何從廣義角度來思考問題，然后退一步想一想這個答案有多重要，怎么才能檢查我的答案，什么外部工具可以幫助我解決這個問題。人工智能只是不斷計(jì)算，然后按順序生成每個token，令人難以置信的是，它完全有效。不過它不像人類那樣會退一步思考，比如我要寫這篇論文，可能會回頭在介紹處添加一些事實(shí)信息。所以當(dāng)你遇到問題時，不從“元認(rèn)知”的角度看，就會受到限制，一定要學(xué)會縮放，并采取各種行動來改變底層推理算法，才能使那些看起來目前看起來微不足道的東西變成更人性化的“元認(rèn)知”。現(xiàn)在某些領(lǐng)域變得更加可預(yù)測，我們已經(jīng)達(dá)到了能夠在某些領(lǐng)域表現(xiàn)出極高準(zhǔn)確性的地步，數(shù)學(xué)甚至一些健康領(lǐng)域，但開放式的東西將需要在元認(rèn)知上取得進(jìn)一步突破。
主持人：“元認(rèn)知”看起來是一種反思機(jī)制，人工智能會發(fā)展出反思的能力嗎？我聽過一些人的觀點(diǎn)，有人認(rèn)為反思能力是我們有意識的表現(xiàn)，這是一種與自己對話的能力。
比爾·蓋茨：意識可能與“元認(rèn)知”有關(guān)，但這不是一個可測量的現(xiàn)象，所以它很棘手，這些數(shù)字化的東西不太可能有像意識這樣的同等衡量標(biāo)準(zhǔn)。但我們知道它肯定是大趨勢，未來值得人類好好研究，用來幫助我們解決很多難題。
主持人：我們發(fā)現(xiàn)對于一些公司和個人來說，或許需要10年的時間才能幫他們搞明白當(dāng)前存在的技術(shù)，而一些先進(jìn)的公司已經(jīng)開始利用人工智能技術(shù)賺錢了，在5~10年內(nèi)就能獲益，你怎么看人工智能發(fā)展造成的這種差異？
比爾·蓋茨：如果我想要做一張圖片，很顯然我不需要從學(xué)習(xí)英語開始，只需要會操作軟件，所以我希望可以好好調(diào)查一下，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，看看是哪些產(chǎn)品導(dǎo)致這項(xiàng)技術(shù)難以普及或者是遭遇了其他抵抗行為。
對于公司來說，流程上總是習(xí)慣遵循舊規(guī)，但必須調(diào)整這種做法。比如有一家公司的銷售部門，他們創(chuàng)新出一種新的工作方法，直接給員工一周的時間去觀察客戶，不給任何類型的手冊，只通過實(shí)際案例了解和分析。你所說的新技術(shù)的采用率不會在一夜之間實(shí)現(xiàn)，但它不會像你所說的需要一些公司需要10年才能了解并接受它，畢竟這里面潛藏著各種機(jī)會。
有一家小型人工智能公司正在提供一種先翻譯后收費(fèi)的服務(wù)，這種做法非常瘋狂，我認(rèn)為這家公司肯定會想方設(shè)法去去推廣他們的產(chǎn)品，不會出現(xiàn)你所說的人們要花10年的時間才能接受這項(xiàng)技術(shù)的情況?；蛟S一年后就能將所有非洲語言都覆蓋進(jìn)去，確保即使是非官方語言也能翻譯出來。
主持人：山姆·阿爾特曼在播客上說，AI的出現(xiàn)能讓我們的生產(chǎn)力提高300%。也確實(shí)有研究團(tuán)隊(duì)做了報(bào)告，稱其25人的生產(chǎn)力提高了50%。你曾說生產(chǎn)力不僅僅是每小時產(chǎn)出的衡量標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該是提高質(zhì)量和創(chuàng)造力，這是什么意思？
比爾·蓋茨：當(dāng)你的生產(chǎn)力提高時，要么你的產(chǎn)出量增加，要么就是提高產(chǎn)出的質(zhì)量，亦或是減少了人力投入，總要把這3個要素考量進(jìn)去。當(dāng)人們變得更有生產(chǎn)力，不用再考慮人力勞動時間時，就可以把大部分時間放在質(zhì)量維度中，然后就會得到更多東西。微軟內(nèi)部有一份備忘錄，關(guān)于我們將如何讓數(shù)據(jù)庫變得高效。在這種情況下，它將開辟出新的市場。
主持人：人工智能事實(shí)上還處于實(shí)驗(yàn)階段，還未出現(xiàn)突破性的應(yīng)用，就像Uber的出現(xiàn)是移動定位技術(shù)的重大突破，谷歌地圖是地圖技術(shù)領(lǐng)域的突破性應(yīng)用，那你認(rèn)為人工智能第一個突破性的應(yīng)用會是什么？更接近消費(fèi)者或者工業(yè)生產(chǎn)的突破性應(yīng)用會是什么？
比爾·蓋茨：總結(jié)會議、翻譯、程序員代碼助手等這些功能和應(yīng)用都能提高白領(lǐng)的工作效率，這是令人興奮的。但有一個值得注意的地方，在很多開放的教育場景中，它不如人類可靠，可能會失控，所以需要人類監(jiān)管。
03
AI公司該由誰來管
主持人：我認(rèn)識一個瘋狂的白領(lǐng)，他是一家公司的首席執(zhí)行官，他問他的頂級銷售人員一天中耗費(fèi)時間最多的工作是什么，員工說是匯總銷售電話的電子郵件。于是他引入了GPT的功能，能夠自動轉(zhuǎn)錄通話并生成后續(xù)的電子郵件。目前他已經(jīng)解雇一半的銷售團(tuán)隊(duì)，剩下的人工作效率提高了一倍。這可以說是一個技術(shù)使用成功的案例，但對于另一半被裁掉的銷售團(tuán)隊(duì)而言這不是個好消息，所以這里涉及到一個更廣泛的問題，一方面，只有少數(shù)幾家大公司是技術(shù)開發(fā)的主導(dǎo)者，但另一方面，似乎現(xiàn)在每個人都可以免費(fèi)使用GPT-4也不是件壞事。這其中要怎么去尋求平衡點(diǎn)？
比爾·蓋茨：區(qū)分經(jīng)濟(jì)活動的兩個部分很重要，一是構(gòu)建人工智能產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)活動，二是基礎(chǔ)或垂直領(lǐng)域的人工智能產(chǎn)品。可以肯定的是，我們正處于人工智能發(fā)展的狂熱時期，大量的公司涌入，我聽說有人籌集了60億美元現(xiàn)金要投資AI企業(yè)，還有許多其他公司籌集了數(shù)億美元躍躍欲試，從來沒有哪個行業(yè)如此火爆過，顯得早期互聯(lián)網(wǎng)和汽車行業(yè)的投資熱度和規(guī)模都小得多了。
在2000年之前，全球沒有任何一家公司的市值達(dá)到一萬億美元。然而，今年以來，一家芯片設(shè)計(jì)公司在短短六個月內(nèi)市值增加了一萬億美元，這得益于人工智能的飛速發(fā)展。盡管谷歌和微軟等巨頭在資本上占據(jù)優(yōu)勢，但這一領(lǐng)域依然吸引了眾多新進(jìn)入者。技術(shù)的發(fā)展為各行各業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在人工智能工具領(lǐng)域之外，基礎(chǔ)能力和垂直領(lǐng)域的創(chuàng)新同樣重要。這些創(chuàng)新不僅局限于全球經(jīng)濟(jì)的一小部分，它們還應(yīng)該被應(yīng)用于更廣泛的領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)更高效的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
人工智能領(lǐng)域的競爭如此激烈，企業(yè)想要存活下來，不僅需要創(chuàng)新思維，還需要政治智慧來引導(dǎo)資源的重新分配。例如，通過稅收制度，可以將釋放的勞動力投入到教育或養(yǎng)老等領(lǐng)域，從而提高社會的整體福利。人工智能技術(shù)的發(fā)展釋放了勞動力，提高了生產(chǎn)力，肯定能讓社會更加富裕，但其中需要政府好好協(xié)調(diào)。
主持人：我們之前談?wù)摰姆怕斯ぶ悄馨l(fā)展的步伐是不可能的。你認(rèn)為人工智能公司應(yīng)該由誰來管理？由董事會或者政府來管理嗎？
比爾·蓋茨：整個社會的福利保障體系需要政府，政府在教育、醫(yī)療等帶有公益性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)方面決策較為公平，我們不能指望私營部門放棄市場去做這些事情，盡管私營部門可以與政府合作并在其中發(fā)揮重要作用，但政府始終應(yīng)該處于主導(dǎo)地位。
在人工智能領(lǐng)域政府應(yīng)該做的具體的事情有很多，比如版權(quán)規(guī)則、深度學(xué)習(xí)是否存在濫用情況，假貨鑒別標(biāo)準(zhǔn)、健康診斷標(biāo)準(zhǔn)、招聘標(biāo)準(zhǔn)決定等存在不可靠的地方，都需要政府介入進(jìn)行管理和規(guī)范。政府的管理能力對于把握人工智能帶來的機(jī)遇至關(guān)重要。只有當(dāng)政府的決策速度與技術(shù)進(jìn)步同步時，我們才能充分利用這一機(jī)遇，推動社會生產(chǎn)力的提升。
主持人：你認(rèn)為人工智能可以幫助我們所有人相處嗎？如果可以的話，它會怎樣？
比爾·蓋茨：這項(xiàng)技術(shù)有著巨大的潛力，它不僅是解決問題的利器，也可能帶來新的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該仔細(xì)考慮，如何利用這一工具來解決我們面臨的所有棘手問題。信息的來源至關(guān)重要，無論是文章、視頻還是新聞?wù)?，我們都需要辨別其可靠性和準(zhǔn)確性。理解不同觀點(diǎn)背后的動機(jī)，探究是什么推動人們朝著特定方向前進(jìn)，這是至關(guān)重要的。人工智能工具能夠幫助我們澄清誤解，修正偏見，使我們能包容和理解不同的觀點(diǎn)。
我們需要保持開放的心態(tài)，認(rèn)識到技術(shù)既有可能成為解決方案的一部分，也可能加劇問題。例如，地球工程可能被視為應(yīng)對氣候變化的一種手段，但如果我們不謹(jǐn)慎行事，它也可能帶來新的問題。技術(shù)變革對不同群體的影響是不均衡的，通常受教育程度較高的人群會首先感知并經(jīng)歷這些變化，而藍(lán)領(lǐng)工作的替代現(xiàn)象則相對滯后。