一年一度國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為提振消費(fèi)信心，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，新浪財經(jīng)聯(lián)合黑貓投訴【投訴入口】【投訴入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平臺推出2024年315消費(fèi)維權(quán)活動。
根據(jù)黑貓投訴后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2023年3月1日至2024年3月1日，方正證券收到2起有效投訴，回復(fù)率、完成率均為0。投訴內(nèi)容主要涉及不合理抽取傭金、未明確告知投資者理財產(chǎn)品風(fēng)險等。
案例一：
投資者表示，證券公司違規(guī)收取超過國家標(biāo)準(zhǔn)的交易傭金，拒不退還，望嚴(yán)查。
案例二：
投資者表示，本人于2021年10月16日在常德市西洞庭中國農(nóng)業(yè)銀行(4.120, -0.02, -0.48%)在方證證券產(chǎn)品代理人龔麗娟的介紹下，購買所謂保本類理財產(chǎn)品120***，向我承諾本息，到期歸還，因為對個人的信任，我沒有深究。但是我不不清楚到底買的什么產(chǎn)品，難道不應(yīng)該告知我？而且在我不知情的情況給我開了多個證券賬戶，我甚至不知道交易密碼，也沒有對我進(jìn)行風(fēng)險告知？錢現(xiàn)在在哪里？以什么方式存在？現(xiàn)在到期了為什么不歸還？貴公司就是用這種方式圈老實人的錢嗎？為什么不解釋清楚產(chǎn)品的名字及風(fēng)險，出示相關(guān)合同？為什么沒有回訪電話？如何培訓(xùn)員工的？到期了也不歸還？怎么處理？普通人掙錢不容易，難道就在不知情的情況下被隨意糊弄嗎？這么大的公司我希望給我一個說法！給我合理的解釋！