“要是當(dāng)時真打官司，還不知道要折騰多久！感謝法院為我們化解糾紛。”二手房房主秦先生開心地說道。近日，東莞市第一人民法院東城法庭花費了不到一個月的時間，訴前化解了這宗房屋買賣合同糾紛。據(jù)悉，東城法庭的訴前調(diào)解工作室月均化解糾紛超百件。
“白蟻房屋”惹人急 買家索賠遭拒絕
2022年6月，秦先生經(jīng)中介介紹向陳先生購買一處房屋，該房屋裝修較新，但報價低于市場行情，陳先生解釋稱打算回老家發(fā)展，因此低價轉(zhuǎn)讓?！爱?dāng)時我覺得自己撿到便宜。入住之后才發(fā)現(xiàn)房屋存在嚴(yán)重的白蟻隱患，但是前房東從沒提過?！?秦先生認為陳先生存在欺騙隱瞞成分。
秦先生表示，雖然交易前已經(jīng)實地查看房屋，但白蟻隱患比較隱秘，屬于隱形瑕疵，無法肉眼識別。據(jù)悉，秦先生找了專業(yè)人員上門勘驗，被告知白蟻隱患已超過兩年，想要根治需要拆除原有裝修。秦先生聯(lián)系前房主陳先生，要求其就白蟻問題進行賠償，而陳先生卻堅稱對白蟻隱患毫不知情，拒絕賠償。因多次協(xié)商無果，秦先生向東莞市第一人民法院起訴，要求陳先生賠償白蟻防治費用、拆除原有裝修費用、重新裝修費用等共計三十余萬元。
糾紛化解陷困境 實地勘驗尋突破
東城法庭收到案件后，專職調(diào)解員譚立、特邀調(diào)解員吳宛璇第一時間聯(lián)系雙方當(dāng)事人了解案情，雙方對基本事實各執(zhí)一詞，不愿意協(xié)商?！叭绻凑赵V訟流程走下來，將涉及司法鑒定等程序，對雙方當(dāng)事人來說無疑是一場‘持久戰(zhàn)’，且訴訟成本不菲。”資深調(diào)解員譚立說道。為找到調(diào)解切入口，兩位調(diào)解員決定走訪案涉小區(qū)了解基本情況。
“小區(qū)很多房屋都有白蟻，我們?yōu)檫@事頭疼了很久呢。”小區(qū)一位業(yè)主說道。調(diào)解員譚立、吳宛璇與街坊們聊家常，了解到該小區(qū)普遍存在白蟻隱患，業(yè)主大會有多次關(guān)于消除白蟻問題的討論。獲得第一手信息后，調(diào)解員迅速掌握了主動權(quán)，向陳先生從訴訟案例、訴訟風(fēng)險與成本等方面進行釋法明理，并告知他交易要講究誠信。經(jīng)過一番調(diào)解后，前房主陳先生開始松口，愿意協(xié)商賠償，但質(zhì)疑索賠費用過高。
秦先生是否要價過高？為了讓當(dāng)事人心服口服，愿意坐下來協(xié)商合理的調(diào)解方案，調(diào)解員決定到案涉房屋進行調(diào)查。在秦先生的現(xiàn)場解說下，調(diào)解員將白蟻隱患的地方拍攝成視頻發(fā)送給陳先生，要求陳先生按照視頻中的白蟻隱患程度自行了解重新裝修的市場費用以及重新裝修期間是否無法正常居住使用等問題，以此為基礎(chǔ)考慮賠償金額。面對調(diào)解員有理有據(jù)開展的調(diào)解工作，陳先生不得不認真考慮上調(diào)賠償金額。調(diào)解員根據(jù)這個突破口，前前后后與雙方當(dāng)事人通話十余次協(xié)商調(diào)解方案，最終雙方達成和解協(xié)議并履行完畢。
據(jù)悉，東城法庭由資深專職調(diào)解員帶頭攻堅調(diào)解疑難復(fù)雜案件，同時通過“培訓(xùn)+實操”的方式培養(yǎng)一支由專職調(diào)解員和特邀調(diào)解員組成的訴前調(diào)解隊伍，進一步加強訴源治理，為推進高質(zhì)量司法服務(wù)，踐行司法為民，營造法治化營商環(huán)境作出貢獻。