近日，某知名汽車(chē)主播在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)爆料稱(chēng)，有極星2車(chē)主發(fā)生車(chē)禍后導(dǎo)致電池組受損，維修時(shí)被報(bào)天價(jià)換電價(jià)格。
據(jù)悉，某極星2雙電機(jī)長(zhǎng)續(xù)航版車(chē)主黃先生在駕車(chē)途中發(fā)生意外撞山，導(dǎo)致大燈與底盤(pán)件受損，電池板向內(nèi)凹陷。在隨后的維修過(guò)程中黃先生被4S店告知，無(wú)法單獨(dú)更換底部鋁板，只能將整個(gè)電池組進(jìn)行更換，而4S店給出的更換報(bào)價(jià)更是高達(dá)54萬(wàn)。
據(jù)懂車(chē)帝顯示，目前，極星2的官方指導(dǎo)價(jià)在25.78萬(wàn)至33.8萬(wàn)之間。
界面新聞致電極星官方客服熱線了解到，官方售后服務(wù)人員并不知曉具體維修價(jià)格，只能幫助車(chē)主通過(guò)車(chē)架號(hào)預(yù)約負(fù)責(zé)售后維修的門(mén)店，具體維修報(bào)價(jià)將由門(mén)店在檢修后給出。此外，售后人員還表示，此前還沒(méi)有車(chē)主致電官方資訊電池組更換價(jià)格。
杭州某極星4S店銷(xiāo)售人員向界面新聞表示，據(jù)他了解，目前更換整個(gè)電池組的價(jià)格大概在40萬(wàn)元左右，具體價(jià)格該門(mén)店無(wú)法查詢(xún)。
針對(duì)電池，極星也有著8年保修的質(zhì)保規(guī)則。據(jù)極星官網(wǎng)顯示，購(gòu)買(mǎi)8年內(nèi)或行駛里程在16萬(wàn)公里以下的純電車(chē)型可以享受保修服務(wù)，其動(dòng)力蓄電池的任何材料瑕疵問(wèn)題都可以在極星授權(quán)維修服務(wù)中心得到免費(fèi)解決。
其他新能源品牌的換電價(jià)格也并沒(méi)有如此夸張。
小鵬汽車(chē)北京某售后服務(wù)中心人員表示，目前P7的整車(chē)電池包更換價(jià)格在11萬(wàn)出頭，P5需要9萬(wàn)多元，G3的報(bào)價(jià)則在8.5萬(wàn)元左右，具體的價(jià)格會(huì)因電池種類(lèi)的不同而上下浮動(dòng)。這名工作人員還表示，如果損傷范圍不大，可以支持模組更換，很少會(huì)出現(xiàn)整車(chē)電池需要更換的情況。
理想的售后維修人員表示，理想ONE的整車(chē)換電價(jià)格在6至7萬(wàn)上下，大多數(shù)車(chē)主都認(rèn)為換電價(jià)格較高，希望理想進(jìn)行下調(diào)。
另一家新勢(shì)力頭部品牌蔚來(lái)則是把終身免費(fèi)換電當(dāng)成了營(yíng)銷(xiāo)王牌。據(jù)蔚來(lái)官網(wǎng)顯示，購(gòu)買(mǎi)蔚來(lái)車(chē)型的首任車(chē)主如果保留家用充電樁可以每個(gè)月享受4次免費(fèi)換電服務(wù)，不保留家用充電樁的車(chē)主則可享受每個(gè)月6次的免費(fèi)換電服務(wù)