“袁婆婆您好，我是鵬鵬，很開心能夠和您聊天……”7月19日，茶山的袁婆婆家中傳出爽朗笑聲，屏幕中來(lái)自東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院一名在校大學(xué)生“網(wǎng)友”與袁婆婆打著招呼、聊著天，讓她不時(shí)咧嘴大笑。
因?yàn)榧胰斯ぷ髅Γ牌沤?jīng)常獨(dú)自在家，無(wú)人說(shuō)話，情緒不高。來(lái)自網(wǎng)線另一端陌生孫輩的親切問候改變了這一切。日前，東莞市鵬星社會(huì)工作服務(wù)社駐茶山居家養(yǎng)老服務(wù)中心啟動(dòng)了“守護(hù)者支持計(jì)劃”，聯(lián)動(dòng)高校大學(xué)生志愿者，通過(guò)“子孫”結(jié)對(duì)模式，用視頻連線聊天緩解鎮(zhèn)內(nèi)空巢獨(dú)居老人的孤獨(dú)感。
關(guān)注空巢老人的“社會(huì)隔離”問題
在日常走訪中，鵬星駐茶山居家養(yǎng)老中心社工發(fā)現(xiàn)，茶山鎮(zhèn)大部分老年人處于空巢獨(dú)居狀態(tài)，普遍面臨著綜合性問題：一方面，隨著年齡的增長(zhǎng)，他們機(jī)能退化、行動(dòng)受限，外出機(jī)會(huì)大大減少；另一方面，子女因婚姻、工作等問題搬離，對(duì)老年人的贍養(yǎng)照顧局限于物質(zhì)供給，往往缺乏有質(zhì)量的陪伴和情感交流，長(zhǎng)此以往，老年人容易產(chǎn)生孤獨(dú)感、無(wú)用感、無(wú)助感等情緒，被動(dòng)成為“社會(huì)隔離”的一大群體。
為了豐富這些空巢獨(dú)居老人生活，調(diào)解他們情緒，鵬星社會(huì)工作服務(wù)社駐茶山居家養(yǎng)老服務(wù)中心啟動(dòng)了“守護(hù)者支持計(jì)劃”，聚焦鎮(zhèn)內(nèi)空巢獨(dú)居失能長(zhǎng)者，聯(lián)動(dòng)?xùn)|莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院志愿服務(wù)部，招募和篩選合適的在校大學(xué)生，以青少年和老年人跨代配對(duì)，形成“子孫”模式，化身“電話守護(hù)天使”。通過(guò)定期、定主題式的心靈陪伴、緬懷往事和回顧人生，幫助長(zhǎng)者追溯正面的事件和感受，改善當(dāng)前情緒狀態(tài)；協(xié)助長(zhǎng)者在回顧往事的過(guò)程中，重拾過(guò)去成功應(yīng)對(duì)人生難題的記憶，提升老年人的自尊和應(yīng)對(duì)技巧。
目前，這種“子孫”配對(duì)已成功招募7組。
“子孫”見面，別開生面
為了能夠讓“子孫”盡快熟絡(luò)和建立關(guān)系，鵬星社工于7月18日開展了線上培訓(xùn)，讓參與活動(dòng)的大學(xué)生志愿者了解老年人心理特點(diǎn)知識(shí)，學(xué)習(xí)話題引發(fā)技巧。同時(shí)，明確溝通主題和配對(duì)名單，講解配對(duì)老年人的日常生活習(xí)慣和注意事項(xiàng)。19日，茶山鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心分成三小隊(duì)，上門入戶服務(wù)，調(diào)試設(shè)備連接，協(xié)助完成第一次結(jié)對(duì)“見面”。
“您好，我是……”隔著屏幕，面對(duì)與自己奶奶輩的長(zhǎng)者，大學(xué)生們剛開始都略感緊張，聊開后就放松下來(lái)?！白屛蚁氲搅俗约旱耐馄?，”志愿者東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生黃俊鵬告訴記者，“他們都是常年一個(gè)人呆在家，沒有任何社交，很孤獨(dú)，也渴望交流。我也會(huì)像對(duì)自己的外婆一樣，保持愛心、用心和耐心?！?/span>
溫暖關(guān)心透過(guò)網(wǎng)絡(luò)悉數(shù)傳達(dá)，老人們收獲滿滿的高興。“當(dāng)然開心了，平時(shí)自己的孩子孫子忙，很少來(lái)看望，有人給我打電話聊聊天，多好呀。”葉婆婆笑著說(shuō)。袁婆婆女兒表示，“政府真好，幫助我們填補(bǔ)老年人的精神空虛，平時(shí)社工們常來(lái)探望婆婆，現(xiàn)在還有年輕人跟她視頻解悶。”
下來(lái)，“守護(hù)者支持計(jì)劃”將陸續(xù)開展10場(chǎng)“子孫”結(jié)對(duì)，并根據(jù)內(nèi)容制作一本為配對(duì)老年人量身定做的《生命回憶錄》。茶山鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心將繼續(xù)在茶山鎮(zhèn)公共服務(wù)辦的指導(dǎo)下，探索健全養(yǎng)老服務(wù)體系，拓寬鞏固多元化服務(wù)內(nèi)容，聯(lián)動(dòng)和致力搭建“老年人康復(fù)輔具器具示范平臺(tái)、老年人能力評(píng)估平臺(tái)、養(yǎng)老服務(wù)人才培育平臺(tái)和養(yǎng)老資源整合支持平臺(tái)”四個(gè)平臺(tái)，助力養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。