“袁婆婆您好，我是鵬鵬，很開心能夠和您聊天……”7月19日，茶山的袁婆婆家中傳出爽朗笑聲，屏幕中來自東莞職業(yè)技術(shù)學院一名在校大學生“網(wǎng)友”與袁婆婆打著招呼、聊著天，讓她不時咧嘴大笑。
因為家人工作忙，袁婆婆經(jīng)常獨自在家，無人說話，情緒不高。來自網(wǎng)線另一端陌生孫輩的親切問候改變了這一切。日前，東莞市鵬星社會工作服務(wù)社駐茶山居家養(yǎng)老服務(wù)中心啟動了“守護者支持計劃”，聯(lián)動高校大學生志愿者，通過“子孫”結(jié)對模式，用視頻連線聊天緩解鎮(zhèn)內(nèi)空巢獨居老人的孤獨感。
關(guān)注空巢老人的“社會隔離”問題
在日常走訪中，鵬星駐茶山居家養(yǎng)老中心社工發(fā)現(xiàn)，茶山鎮(zhèn)大部分老年人處于空巢獨居狀態(tài)，普遍面臨著綜合性問題：一方面，隨著年齡的增長，他們機能退化、行動受限，外出機會大大減少；另一方面，子女因婚姻、工作等問題搬離，對老年人的贍養(yǎng)照顧局限于物質(zhì)供給，往往缺乏有質(zhì)量的陪伴和情感交流，長此以往，老年人容易產(chǎn)生孤獨感、無用感、無助感等情緒，被動成為“社會隔離”的一大群體。
為了豐富這些空巢獨居老人生活，調(diào)解他們情緒，鵬星社會工作服務(wù)社駐茶山居家養(yǎng)老服務(wù)中心啟動了“守護者支持計劃”，聚焦鎮(zhèn)內(nèi)空巢獨居失能長者，聯(lián)動?xùn)|莞職業(yè)技術(shù)學院志愿服務(wù)部，招募和篩選合適的在校大學生，以青少年和老年人跨代配對，形成“子孫”模式，化身“電話守護天使”。通過定期、定主題式的心靈陪伴、緬懷往事和回顧人生，幫助長者追溯正面的事件和感受，改善當前情緒狀態(tài)；協(xié)助長者在回顧往事的過程中，重拾過去成功應(yīng)對人生難題的記憶，提升老年人的自尊和應(yīng)對技巧。
目前，這種“子孫”配對已成功招募7組。
“子孫”見面，別開生面
為了能夠讓“子孫”盡快熟絡(luò)和建立關(guān)系，鵬星社工于7月18日開展了線上培訓(xùn)，讓參與活動的大學生志愿者了解老年人心理特點知識，學習話題引發(fā)技巧。同時，明確溝通主題和配對名單，講解配對老年人的日常生活習慣和注意事項。19日，茶山鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心分成三小隊，上門入戶服務(wù)，調(diào)試設(shè)備連接，協(xié)助完成第一次結(jié)對“見面”。
“您好，我是……”隔著屏幕，面對與自己奶奶輩的長者，大學生們剛開始都略感緊張，聊開后就放松下來?！白屛蚁氲搅俗约旱耐馄?，”志愿者東莞職業(yè)技術(shù)學院學生黃俊鵬告訴記者，“他們都是常年一個人呆在家，沒有任何社交，很孤獨，也渴望交流。我也會像對自己的外婆一樣，保持愛心、用心和耐心?！?/span>
溫暖關(guān)心透過網(wǎng)絡(luò)悉數(shù)傳達，老人們收獲滿滿的高興?！爱斎婚_心了，平時自己的孩子孫子忙，很少來看望，有人給我打電話聊聊天，多好呀?！?span style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: none; caret-color: red; line-height: 1.75em;">葉婆婆笑著說。袁婆婆女兒表示，“政府真好，幫助我們填補老年人的精神空虛，平時社工們常來探望婆婆，現(xiàn)在還有年輕人跟她視頻解悶。”
下來，“守護者支持計劃”將陸續(xù)開展10場“子孫”結(jié)對，并根據(jù)內(nèi)容制作一本為配對老年人量身定做的《生命回憶錄》。茶山鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心將繼續(xù)在茶山鎮(zhèn)公共服務(wù)辦的指導(dǎo)下，探索健全養(yǎng)老服務(wù)體系，拓寬鞏固多元化服務(wù)內(nèi)容，聯(lián)動和致力搭建“老年人康復(fù)輔具器具示范平臺、老年人能力評估平臺、養(yǎng)老服務(wù)人才培育平臺和養(yǎng)老資源整合支持平臺”四個平臺，助力養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。