京東也試水做外賣(mài)。
繼今年3月進(jìn)軍本地生活之后，京東將于近期試點(diǎn)餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)，外賣(mài)商家會(huì)在京東到家APP上線，由達(dá)達(dá)負(fù)責(zé)配送。目前該業(yè)務(wù)尚未正式上線，首站將會(huì)選擇在鄭州等城市試點(diǎn)，目前團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在本地對(duì)接餐飲商戶(hù)上線京東外賣(mài)。
有媒體爆料，近日京東正式對(duì)內(nèi)新成立同城餐飲業(yè)務(wù)部，部門(mén)目前 10 人左右，負(fù)責(zé)人為陸寅宏，向何輝劍匯報(bào)。京東餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)的探索由餐飲業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)推進(jìn)，餐飲業(yè)務(wù)部屬于同城業(yè)務(wù)部，該業(yè)務(wù)部成立于今年3 月，整合了京東到家、原京東零售全渠道到家業(yè)務(wù)部等等，目標(biāo)是拓展多種到家和到店的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，且獨(dú)立于其他事業(yè)群。
但面對(duì)美團(tuán)、餓了么雙寡頭占據(jù)了90%以上的外賣(mài)市場(chǎng)份額，京東外賣(mài)能否分上一杯羹，現(xiàn)在來(lái)看，還很難說(shuō)。至少，難度非常大。
“京東做外賣(mài)，更多是對(duì)于業(yè)務(wù)板塊的補(bǔ)充。嫁接起同城零售本身的運(yùn)營(yíng)和資源等，京東做外賣(mài)并不像當(dāng)年滴滴那樣成本高。因?yàn)榫〇|同城零售的其他業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)跑順了。但短期京東應(yīng)該不會(huì)做重投入，畢竟不是搶市場(chǎng)期。所以對(duì)美團(tuán)并不是主動(dòng)進(jìn)攻，而是同城零售的全方位競(jìng)爭(zhēng)?！睒I(yè)務(wù)人士表示。
京東做外賣(mài)，在補(bǔ)業(yè)務(wù)板塊
我們要從京東即時(shí)零售的業(yè)務(wù)來(lái)看，去年京東11.11啟動(dòng)會(huì)上，京東正式推出“附近”頻道?！案浇鳖l道由京東和達(dá)達(dá)雙方聯(lián)手打造。平臺(tái)基于消費(fèi)者所在地理位置，為消費(fèi)者提供附近3-5公里全品類(lèi)門(mén)店優(yōu)質(zhì)商品小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)送達(dá)的“小時(shí)購(gòu)”服務(wù)。
“作為京東‘小時(shí)購(gòu)’中心化的入口，同時(shí)具備本地流量特征。京東在實(shí)體零售門(mén)店的線上線下連接能力得以發(fā)揮。目前，小時(shí)購(gòu)與超10萬(wàn)家全品類(lèi)線下門(mén)店連接。除了商超、便利的主力門(mén)店，還有就是京東在3c數(shù)碼、電器領(lǐng)域的實(shí)體布局，發(fā)展速度很快。
所以這個(gè)時(shí)候入局餐飲板塊，對(duì)于京東而言本身也是到時(shí)候了。
京東做外賣(mài)，是補(bǔ)全本地生活的業(yè)務(wù)板塊。那么它的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)在哪？
1、聯(lián)合達(dá)達(dá)，在即時(shí)零售領(lǐng)域發(fā)力早，已經(jīng)具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
2、現(xiàn)有的同城購(gòu)能力，可以嫁接到餐飲板塊。
3、京東即時(shí)零售的消費(fèi)流量在明顯加大，對(duì)于高頻消費(fèi)的餐飲板塊前期能作為流量基礎(chǔ)。
京東近年在即時(shí)零售業(yè)務(wù)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。財(cái)報(bào)顯示，一季度，京東零售的即時(shí)零售業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)近400個(gè)城市。
今年2月，京東集團(tuán)完成認(rèn)購(gòu)達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)行普通股的交易，交易完成后，京東集團(tuán)持有達(dá)達(dá)集團(tuán)約52%股份，并開(kāi)始合并達(dá)達(dá)集團(tuán)。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月31日的12個(gè)月內(nèi)，京東到家平臺(tái)總交易額（GMV）達(dá)人民幣491億元，同比增長(zhǎng)了74%；平臺(tái)年活躍消費(fèi)者增加至6790萬(wàn)，而2021年同期為4610萬(wàn)。
我們看到，達(dá)達(dá)與京東的深度綁定，兩者的合力效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。配送本身就是餐飲板塊的核心，這方面，達(dá)達(dá)在餐飲配送方面有經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然，如果京東的外賣(mài)業(yè)務(wù)能做成，那么將為京東整個(gè)平臺(tái)帶來(lái)更高頻的大流量。但目前面對(duì)的挑戰(zhàn)重重。
外賣(mài)市場(chǎng)還有缺口？
從市場(chǎng)規(guī)模上看。
有數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.32億，其中網(wǎng)上外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模便達(dá)到5.44億，在我國(guó)的一、二、三線城市，外賣(mài)消費(fèi)者滲透率已經(jīng)達(dá)到了 96.31%。
總體來(lái)看，餐飲外賣(mài)交易規(guī)模近萬(wàn)億，增長(zhǎng)空間還是有。但外賣(mài)的雙寡頭格局短期很難沖破，美團(tuán)、餓了么已經(jīng)占據(jù)了90%以上的份額。特別是美團(tuán)外賣(mài)占據(jù)了近7成的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)的新參與者的開(kāi)拓成本會(huì)非常高。
根據(jù)智研咨詢(xún)整理，2020年美團(tuán)外賣(mài)占據(jù)中國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)份額的69%，餓了么+餓了么星選大概占中國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)份額的30%。
根據(jù)美團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)一季度營(yíng)收達(dá)462.69億元，同比增長(zhǎng)25%。而美團(tuán)外賣(mài)營(yíng)收占比總營(yíng)收52.27%。一季度，美團(tuán)外賣(mài)交易筆數(shù)達(dá)33.6億筆，較上年同期的29.0億筆增加了15.8%。截至2022年3月31日的12個(gè)月，美團(tuán)的交易用戶(hù)數(shù)達(dá)到6.9億戶(hù)，較上年同期的5.7億戶(hù)增長(zhǎng)了21.7%；每個(gè)交易用戶(hù)平均每年交易筆數(shù)37.2筆，比上年同期的30.5筆增長(zhǎng)了21.9%。交易用戶(hù)及交易頻次均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
財(cái)報(bào)披露，美團(tuán)活躍商家也有大幅增加。截至2022年3月31日，美團(tuán)活躍商家數(shù)達(dá)到了900萬(wàn)戶(hù)，較上年同期的710萬(wàn)戶(hù)增加了26.6%。再?gòu)尿T手方面看，美團(tuán)的注冊(cè)騎手規(guī)模超500萬(wàn)。美團(tuán)的外賣(mài)地位很難短期撼動(dòng)。
當(dāng)然，還有其他玩家。抖音也虎視眈眈。實(shí)際上，抖音在本地生活方面持續(xù)發(fā)力，據(jù)爆料，抖音今年將本地生活GMV目標(biāo)從保300億提升到了500億。而外賣(mài)一直是抖音的一個(gè)隨時(shí)可能放大的點(diǎn)。
從去年9月開(kāi)始，抖音當(dāng)時(shí)就有測(cè)試做外賣(mài)，但一直不溫不火。最近疫情影響下，商家開(kāi)始通過(guò)抖音做同城直播外賣(mài)。官方數(shù)據(jù)顯示，相較4月底，目前北京區(qū)域在抖音開(kāi)播的餐飲商戶(hù)數(shù)量增加了20%。
但這個(gè)路徑是否能持續(xù)，還很難說(shuō)。在我們看來(lái)，直播外賣(mài)的消費(fèi)及時(shí)性很難滿足，消費(fèi)者的核銷(xiāo)率也比較低。對(duì)于商家而言目前可以作為一個(gè)補(bǔ)充渠道。
還有一個(gè)是 2B模式的順豐同城 。順豐同城是獨(dú)立第三方即時(shí)配送服務(wù)平臺(tái)，目前有超過(guò)2000名品牌客戶(hù)和53萬(wàn)名注冊(cè)商家。據(jù)悉未來(lái)順豐同城將餐飲配送收入會(huì)維持在30%至50%以?xún)?nèi)。這么來(lái)說(shuō)，順豐同城作為第三方，更適合餐飲商家做私域外賣(mài)，當(dāng)然這個(gè)量也不容小覷。
而對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，雖然目前做外賣(mài)的基礎(chǔ)較強(qiáng)，但想要在雙寡頭之間搶市場(chǎng)份額，前期仍需要巨大投入才有可能做起來(lái)。
有業(yè)內(nèi)人士分析，“京東外賣(mài)要做成，首先要影響消費(fèi)者的選擇習(xí)性。畢竟京東在家電數(shù)碼領(lǐng)域的強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，但消費(fèi)者對(duì)于外賣(mài)的認(rèn)知還是美團(tuán)、餓了么。再有就是特別針對(duì)高頻消費(fèi)的餐飲外賣(mài)，服務(wù)體系要更強(qiáng)。更重要的是，要從美團(tuán)、餓了么口中搶份額，除非有大補(bǔ)貼力度。不然消費(fèi)者還是不買(mǎi)單?！?/p>
「零售商業(yè)評(píng)論」認(rèn)為，就目前來(lái)判斷，京東大概率不會(huì)做很大的投入和補(bǔ)貼。主要在于京東本身針對(duì)非盈利業(yè)務(wù)的投入謹(jǐn)慎，再加上餐飲外賣(mài)市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，不再可能引起新的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。更多應(yīng)該是京東并不會(huì)求速度，可能會(huì)隨著同城零售業(yè)務(wù)的布局穩(wěn)步走。
而接下來(lái)，京東、美團(tuán)們更直接的還是要看整個(gè)本地生活的大盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)。
比如在去年戰(zhàn)略會(huì)上，王興將美團(tuán)戰(zhàn)略從“Food+Platform”升級(jí)為“零售+科技”。美團(tuán)特別是積極布局30min達(dá)的即時(shí)零售等業(yè)務(wù)，這對(duì)京東形成正面挑戰(zhàn)。
而京東做外賣(mài)，雖然短期來(lái)看，很難撼動(dòng)雙寡頭的市場(chǎng)格局，但對(duì)于外賣(mài)市場(chǎng)而言，京東作為新進(jìn)入者，無(wú)疑能攪起一陣?yán)嘶ā?/p>