21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者白楊 北京報(bào)道
“曾經(jīng)是老師，現(xiàn)在是售貨員”，這是最近爆火的帶貨主播董宇輝的個(gè)人簽名。
此前，董宇輝是新東方在線高三英語(yǔ)名師，也是高三英語(yǔ)學(xué)科負(fù)責(zé)人，從大四開(kāi)始在新東方實(shí)習(xí)到畢業(yè)后入職至2021年，董宇輝在新東方工作了八年，帶過(guò)超50萬(wàn)名學(xué)生。
而現(xiàn)在，經(jīng)常自稱(chēng)為“中關(guān)村周杰倫”的他，被網(wǎng)友戲稱(chēng)是“中關(guān)村兵馬俑”，成為了直播電商領(lǐng)域的新晉網(wǎng)紅。
與董宇輝一同出圈的，還有新東方旗下的直播間——東方甄選。6月10日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪剛剛宣布東方甄選突破100萬(wàn)粉絲，而截至記者發(fā)稿，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過(guò)348萬(wàn)。
2021年11月，俞敏洪透露了新東方的直播帶貨計(jì)劃，他將和幾百位新東方老師通過(guò)直播帶貨幫助農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。同年12月28日，“東方甄選”直播間在抖音首次亮相，由此拉開(kāi)了新東方轉(zhuǎn)型的序幕。
不過(guò)，據(jù)第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，東方甄選直播首秀的銷(xiāo)售額約450萬(wàn)元，“俞敏洪”與“新東方”的IP價(jià)值，并沒(méi)有帶來(lái)較高的流量轉(zhuǎn)化。在隨后的半年時(shí)間里，新東方的直播帶貨也是一直不溫不火。
直到6月10日，東方甄選直播間銷(xiāo)售額一舉突破1500萬(wàn)元，新東方的直播帶貨業(yè)務(wù)也駛?cè)胍粋€(gè)新的階段。
10日當(dāng)天，港股新東方在線的股價(jià)上漲近40%；6月13日，新東方在線的股價(jià)再度收漲39.97%。
一夜之間翻紅，新東方的火來(lái)得有些突然，而這一切，都要從曾經(jīng)的新東方老師董宇輝說(shuō)起。
“新東方老師”
很多人可能不知道，抖音上另外一位帶貨達(dá)人，也曾是新東方老師，他就是羅永浩。
2000年，羅永浩給俞敏洪寫(xiě)了一封求職信，然后經(jīng)歷三次試講，最終成為新東方的任課老師。從2001年至2006年，羅永浩在新東方的講堂上揮灑了五年的汗水，也成功將自己打造成為了初代網(wǎng)紅。
在那個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚不夠發(fā)達(dá)的年代，很多學(xué)生將羅永浩幽默詼諧的講課內(nèi)容錄下來(lái)并發(fā)到網(wǎng)上，憑借“老羅語(yǔ)錄”，羅永浩一戰(zhàn)成名。在此之后，才有了牛博網(wǎng)、老羅英語(yǔ)、錘子科技。
長(zhǎng)期以來(lái)，羅永浩不管在什么發(fā)展階段，出眾的表達(dá)能力都是他的一個(gè)殺手锏。比如很多人去參加他的發(fā)布會(huì)，就是為了去聽(tīng)“相聲”，而在欠下6億債務(wù)之后轉(zhuǎn)型做直播帶貨，他的“口才”也成為一大亮點(diǎn)。
6月13日，羅永浩發(fā)布微博稱(chēng)，將正式退出所有社交平臺(tái)，再次埋頭創(chuàng)業(yè)。在接受《晚點(diǎn)LatePost》采訪時(shí)，羅永浩說(shuō)他欠的債務(wù)還剩不到一個(gè)億，原計(jì)劃是今年3月底還完，但因?yàn)槿ツ暧殖隽艘馔饧m紛，所以全還完要到11月。
接下來(lái)，羅永浩剩下的債務(wù)將由“交個(gè)朋友”公司按月償還，這也意味著，羅永浩的“真還傳”即將大結(jié)局，他也將告別直播電商領(lǐng)域。
董宇輝在此時(shí)“出現(xiàn)”，仿佛是“前新東方老師”之間的一次交接。曾經(jīng)失意的羅永浩，靠直播帶貨完成了自我救贖，而新東方在經(jīng)歷“雙減”政策后，也希望通過(guò)直播帶貨開(kāi)辟出一片新的天地。
底蘊(yùn)的綻放
如同“老羅語(yǔ)錄”一樣，“董宇輝語(yǔ)錄”正以短視頻的形式在各大社交媒體傳播，東方甄選也被貼上了“雙語(yǔ)直播間”、“直播帶貨的一股清流”、“可以學(xué)知識(shí)順帶購(gòu)物的直播間”等標(biāo)簽。
但需要強(qiáng)調(diào)的是，現(xiàn)在被網(wǎng)友們津津樂(lè)道的東方甄選直播間并非突然出現(xiàn)，董宇輝也已經(jīng)直播了半年多。去年底，新東方在線相關(guān)人士就告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，東方甄選的直播團(tuán)隊(duì)將結(jié)合新東方自身風(fēng)格和主播特點(diǎn)，打造出“以產(chǎn)品故事結(jié)合帶貨，將美食與精神食糧融合在一起”的直播風(fēng)格。
該人士表示，“新東方在線的老師多數(shù)擁有大班網(wǎng)課教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，所以我們選擇培養(yǎng)老師們轉(zhuǎn)型為主播。良好的溝通能力和富有親和度的外形，讓我們省去了從零培養(yǎng)的步驟。其次，新東方在線的老師擁有較豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，這是我們獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)，打造出了適合個(gè)人、有新東方特色的主播?！?/p>
所以從一開(kāi)始，雙語(yǔ)直播、知識(shí)與產(chǎn)品結(jié)合等，就是新東方轉(zhuǎn)型直播帶貨的既定策略，但為何最近突然火了，如董宇輝在直播時(shí)所說(shuō)，這是個(gè)偶然。
偶然在于，董宇輝在6月9日直播中的表現(xiàn)，毫無(wú)預(yù)兆地解鎖了流量密碼。在那場(chǎng)直播中，董宇輝和往常一樣直播，或許是因?yàn)槎嗔艘恍?duì)自己長(zhǎng)相的自嘲，亦或是那天自由發(fā)揮的“小作文”格外動(dòng)人，讓直播間的觀眾感受到了脫口秀的樂(lè)趣，或者是突然擊中了心靈的某個(gè)地方。
然后，這段直播視頻被傳到社交媒體上，隨即引發(fā)病毒式傳播。很多人是在其他平臺(tái)被董宇輝的人設(shè)所吸引，然后涌入抖音觀看直播。
要知道，現(xiàn)在被追捧的董宇輝，曾經(jīng)也被網(wǎng)友質(zhì)疑過(guò)。剛開(kāi)始直播的時(shí)候，有人質(zhì)疑董宇輝的長(zhǎng)相怎么做直播，也有人說(shuō)不好好賣(mài)貨說(shuō)什么英語(yǔ)，當(dāng)時(shí)，這些評(píng)論都讓董宇輝極為難受，但現(xiàn)在看來(lái)，這些被質(zhì)疑的內(nèi)容卻成為現(xiàn)在成為爆款的重要因素。
所以，董宇輝的走紅確實(shí)是偶然，但這背后，更多的是必然。作為曾經(jīng)的新東方名師，他的底蘊(yùn)和積累，是他能夠被人看到的基礎(chǔ)。據(jù)悉，東方甄選的主播在直播時(shí)沒(méi)有提詞器，都是面對(duì)一個(gè)鏡頭靠自己的積累侃侃而談，如果沒(méi)有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，這很難做到。
董宇輝在社交平臺(tái)分享道， 轉(zhuǎn)型初期，他曾無(wú)比沮喪、痛苦，徹夜失眠，因?yàn)榭床坏阶约旱膬r(jià)值，甚至都已經(jīng)準(zhǔn)備找人力部門(mén)簽離職。最終，是在公司CEO孫東旭的開(kāi)導(dǎo)下，董宇輝堅(jiān)持了下來(lái)。
過(guò)去，在課堂上夸夸其談，是董宇輝認(rèn)為的自我價(jià)值，而現(xiàn)在，他把助農(nóng)帶貨當(dāng)做自我價(jià)值。就像他說(shuō)的，人生不會(huì)一直如你所愿，跌宕起伏才是人生，但只要堅(jiān)持對(duì)的事情，就一定能夠成功?，F(xiàn)在，董宇輝的努力已經(jīng)得到了應(yīng)得的反饋。
不能只靠董宇輝
對(duì)新東方而言，若想在直播電商行業(yè)走得更遠(yuǎn)，確實(shí)需要一個(gè)像董宇輝這樣的明星主播。據(jù)董宇輝曬出的截圖顯示，俞敏洪近日也向其發(fā)信息，并代表新東方向他表示感謝。
但新東方的未來(lái)，不能只靠董宇輝。去年，新東方曾表示，將有超百名老師入駐抖音，這些老師會(huì)啟動(dòng)自己的賬號(hào)，打造自己的垂類(lèi)。而且新東方的目標(biāo)是——做有文化的直播間。
董宇輝的成功，無(wú)疑會(huì)給其他老師注入強(qiáng)心劑。在13日中午的直播中，東方甄選的主播七七就用“塑料粵語(yǔ)”唱了一首《海闊天空》，有一條評(píng)論說(shuō)，“新東方的老師都這么多才多藝嗎”。而另一位主播蓓蓓在短視頻中秀了一把五國(guó)語(yǔ)言的無(wú)縫切換。
所以，雖然表達(dá)方式上可能不會(huì)都像董宇輝一樣幽默，但新東方的其他主播，至少在底蘊(yùn)上也都不會(huì)差?，F(xiàn)在，東方甄選直播間每天從早上7點(diǎn)播到深夜，充足的優(yōu)質(zhì)主播，能夠保證用戶任何時(shí)間進(jìn)來(lái)，都能看到有趣、有用的直播內(nèi)容。
不過(guò)，隨著流量的涌入，新東方也面臨一定的挑戰(zhàn)。首先是在售賣(mài)商品的品類(lèi)上，記者近日連續(xù)觀看后發(fā)現(xiàn)，東方甄選雖然每天售賣(mài)的商品多達(dá)近百個(gè)，但是，每天都有大量重復(fù)的商品。
在選品方面，新東方曾表示，主要圍繞兩個(gè)原則：一是選擇值得信賴(lài)的品牌優(yōu)質(zhì)農(nóng)品；其次是尋找到更多來(lái)自鄉(xiāng)村的寶藏農(nóng)品。
如果未來(lái)東方甄選直播間能夠維持穩(wěn)定的流量，那在選品上也需要進(jìn)一步提升豐富度，同時(shí)，也會(huì)有大量品牌來(lái)洽談合作。這時(shí)，如何做好選品工作以及物流、售后等服務(wù)，避免出現(xiàn)翻車(chē)，也將是新東方未來(lái)在直播電商行業(yè)需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。
13日中午，東方甄選直播間有超10萬(wàn)人觀看，位列帶貨榜第一。與過(guò)去半年相比，這些成績(jī)對(duì)東方甄選團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，顯得有些魔幻、不真實(shí)。但努力總會(huì)被看到，這些過(guò)去優(yōu)秀的新東方老師，也將在新的舞臺(tái)上繼續(xù)綻放光彩。
（本報(bào)記者王峰對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）