1月17日，東莞南站春運首日，全天鐵路發(fā)車50對（100趟），發(fā)送旅客3535人，到站旅客846人；安排公交400車次，出租車時刻保持在位15輛。
東莞南站站前辦相關負責人員表示，自1月13日以來，東莞南站發(fā)送旅客逐步增長（其中，1月13日發(fā)送旅客2674人次、1月14日發(fā)送旅客2902人次、1月15日發(fā)送旅客3327人次、1月16日發(fā)送旅客3873人次），預估峰值可達15000人次。
1月10日～12日，全國旅客列車運行圖調整，目前車次已逐漸穩(wěn)定。根據12306查詢結果，當前，東莞南站日開行旅客列車可通達范圍擴大至廣東、江西、湖南、湖北、安徽、河南、陜西、江蘇、山東、福建、浙江、上海、廣西等13個省、自治區(qū)、直轄市，可直達站點130多個。
為了進一步做好春運期間東莞南站服務工作，東莞南站站前辦協調交通、公安、衛(wèi)建、城管等部門加派人手，全力以赴做好春運期間交通運輸、疫情防控、社會治安、志愿服務等工作，以確保南站交通輸送安全順暢、平安穩(wěn)定、疫情防控切實有效、志愿服務暖心親民。
在疫情防控方面，東莞南站在原有21人的疫情防控隊伍基礎上進一步增加人員，嚴格按照外防輸入要求，全面實施落地檢測，全天檢測進出站人員4956人。在治安方面，東莞南站協調公安部門，在出站口和人群集中地實施巡邏和風險排查，確保平安春運。此外，交通部門也安排人員，于停車區(qū)域和主要干道全程進行交通疏導，防止網約車違停和搶客、抬價現象。
東莞南站提升服務，打造“暢順、平安、有序、溫馨”的春運。在一樓設置志愿者服務崗，對往來旅客提供進出站、購票退票及乘車指引，提供用水、用電、紙巾等方面便民服務。
東莞南站還設置醫(yī)療服務崗，對旅客提供及時的醫(yī)療救助；對于行動不便的旅客，東莞南站安排機動崗從一樓抬至二樓。同時，東莞南站設置了臨時轉運點和隔離區(qū)，根據實際需要安排伙食、飲水、保暖、充電等服務。