近日，推理小說家紫金陳在社交平臺(tái)稱，其辦理的金吉鳥健身房某門店的會(huì)員卡和私教課，還有好幾萬的課沒上，不料遭到老板卷錢跑路。
近兩年以來，健身房關(guān)門或跑路時(shí)有發(fā)生。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》記者了解，金吉鳥健身房早在去年就多次被曝遭數(shù)百位會(huì)員維權(quán)。目前，金吉鳥在全國各地的店鋪頻頻關(guān)閉，上海已經(jīng)有多家店鋪暫停營業(yè)，員工透露被欠薪數(shù)月。
記者了解到，金吉鳥健身房和很多此前倒閉的健身房一樣，采取的是傳統(tǒng)經(jīng)營模式，即不斷進(jìn)行預(yù)售建設(shè)卡，預(yù)收會(huì)費(fèi)，將所獲得資金回籠之后，再進(jìn)行支出用來開分店。而激進(jìn)的擴(kuò)店策略，疊加疫情不確定形勢(shì)，致使現(xiàn)金流面臨著巨大壓力，最終入不敷出，無奈閉店。
“消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡前最好先查詢?cè)摪l(fā)卡企業(yè)是否向其工商登記注冊(cè)地人民政府商務(wù)主管部門備案，且在辦卡時(shí)建議通過銀行轉(zhuǎn)賬，不建議使用現(xiàn)金、微信等方式，并堅(jiān)持索取發(fā)票，消費(fèi)者應(yīng)有一定的證據(jù)意識(shí)?！?月7日，上海市光明律師事務(wù)所律師顧準(zhǔn)在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示。
上海多家門店關(guān)閉
天眼查數(shù)據(jù)顯示，金吉鳥運(yùn)營主體上海金吉鳥企業(yè)投資管理有限公司成立于2005年12月，注冊(cè)資本1000萬人民幣，法定代表人為樊海明。該公司共有40余家全資子公司，分布在江蘇、上海、浙江等地。
風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，自2017年以來，金吉鳥公司共涉及數(shù)百個(gè)開庭信息和法律訴訟文書，案由多為合同糾紛。該公司還存在41條被執(zhí)行人信息、50條失信被執(zhí)行人信息及60余條限制消費(fèi)令。此外，該公司曾因拖欠員工工資、違規(guī)發(fā)布含“國家級(jí)”“最高級(jí)”等詞語的廣告被行政處罰。
記者注意到，早在去年，就有多家媒體曝光金吉鳥因激進(jìn)擴(kuò)店負(fù)債累累，300多名高管連夜離開等事實(shí)。目前，上海三林區(qū)東明路、黃埔區(qū)馬當(dāng)路等20多家金吉鳥健身房都已經(jīng)處于閉店?duì)顟B(tài)。據(jù)有關(guān)工作人員表示，員工工資已經(jīng)拖欠許久，有人在離職時(shí)就已經(jīng)被拖欠8個(gè)月的薪資。
記者在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上搜索發(fā)現(xiàn)，目前上海仍有7家門店顯示正常營業(yè)，這7家門店只有兩家公開了聯(lián)系方式，記者根據(jù)電話打過去，卻都提示“撥打的用戶暫停服務(wù)”，而點(diǎn)進(jìn)這些顯示營業(yè)的門店評(píng)論區(qū)，前幾條幾乎都是消費(fèi)者在討論“跑路”“維權(quán)”等事情。
此外，記者在去年加入的一個(gè)100多人的群內(nèi)，不少消費(fèi)者表示未使用的卡從3年卡到10年卡不等，已經(jīng)有135人登記。自金吉鳥出事后，大家積極維權(quán)，目前群里多數(shù)人已經(jīng)打完官司拿到了勝訴的判決書，但是記者梳理發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的賠償都是“未履行”狀態(tài)，因?yàn)椤氨粓?zhí)行人銀行賬戶已被數(shù)十輪凍結(jié)外，未查得其他財(cái)產(chǎn)信息”，法院已對(duì)被執(zhí)行人采取限制消費(fèi)、失信等執(zhí)行措施。
防范預(yù)付卡受損風(fēng)險(xiǎn)
據(jù)悉，金吉鳥全國門店連鎖最多時(shí)達(dá)400多家，但在去年7月份，金吉鳥在南京、天津、長沙等地的門店接連關(guān)閉，不少會(huì)員都陷入了退卡難的境地。
記者了解到，金吉鳥健身房和很多此前倒閉的健身房一樣，采取的是傳統(tǒng)經(jīng)營模式，即不斷進(jìn)行預(yù)售建設(shè)卡，預(yù)收會(huì)費(fèi)，將所獲得資金回籠之后，再進(jìn)行支出用來開分店。而激進(jìn)的擴(kuò)店策略，疊加疫情不確定形勢(shì)，致使現(xiàn)金流面臨著巨大壓力，最終入不敷出，無奈閉店。
預(yù)付式消費(fèi)行為是指消費(fèi)者先支付價(jià)款，經(jīng)營者在以后一段時(shí)期內(nèi)分次向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的行為。由于消費(fèi)者先付款，經(jīng)營者后履行義務(wù)，消費(fèi)者承受較大風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)經(jīng)評(píng)論員王赤坤認(rèn)為，健身房行業(yè)當(dāng)前還處于成長期，在這個(gè)階段，行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未制定，行業(yè)自律尚未形成，因此消費(fèi)者預(yù)付式消費(fèi)后面臨的風(fēng)險(xiǎn)較大。
在辦理預(yù)付費(fèi)健身卡，消費(fèi)者應(yīng)該做好前期考察工作?！跋M(fèi)者在辦理預(yù)付卡前最好先查詢?cè)摪l(fā)卡企業(yè)是否向其工商登記注冊(cè)地人民政府商務(wù)主管部門備案，且在辦卡時(shí)建議通過銀行轉(zhuǎn)賬，不建議使用現(xiàn)金、微信等方式，并堅(jiān)持索取發(fā)票，消費(fèi)者應(yīng)有一定的證據(jù)意識(shí)?！鳖櫆?zhǔn)在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示。
“涉及健身房糾紛維權(quán)時(shí)，在法律上主要適用《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和商務(wù)部的部門規(guī)章《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》?！鄙虾Ｊ泄饷髀蓭熓聞?wù)所律師邱平向本報(bào)記者表示，消費(fèi)者在與發(fā)卡企業(yè)發(fā)生糾紛后，應(yīng)該理性維權(quán)，有收集證據(jù)的意識(shí)，然后應(yīng)該積極協(xié)商或者依法起訴，總而言之，應(yīng)當(dāng)理性維權(quán)、依法維權(quán)。
談及具體操作，顧準(zhǔn)表示，可根據(jù)單用途卡章程和購卡協(xié)議選擇下列途徑解決：一、與經(jīng)營者協(xié)商和解；二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；三、向有關(guān)行政部門投訴；四、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；五、向人民法院提起訴訟。