深燃（shenrancaijing）原創(chuàng)
作者 | 鄒帥
編輯 | 唐亞華
代購(gòu)宵宵還記得，她老家有個(gè)姐姐，從2014年上大二就開(kāi)始跑韓國(guó)做“人肉代購(gòu)”，大學(xué)畢業(yè)趕上家里買(mǎi)房，她還掏了10萬(wàn)塊錢(qián)。
“人肉代購(gòu)”，也就是親自出國(guó)掃貨的代購(gòu)。他們從免稅店、專(zhuān)柜、商場(chǎng)等地買(mǎi)來(lái)海外商品，直郵或人工扛回國(guó)，賣(mài)給中國(guó)消費(fèi)者。
2019年之前，海外人肉代購(gòu)大都賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，他們的利潤(rùn)空間來(lái)自返點(diǎn)公司（幫旅客從免稅店拿返利的機(jī)構(gòu)）和當(dāng)?shù)氐膬?yōu)惠折扣。一位代購(gòu)告訴深燃，她做得最好的時(shí)候，一雙運(yùn)動(dòng)鞋可以賺150塊錢(qián)，一件化妝品能賺30元至200元不等。
當(dāng)時(shí)，海外美妝大牌打得火熱，便宜好看的韓妝更是大殺四方，還有一些運(yùn)動(dòng)品牌、國(guó)外潮牌也廣受追捧。但是，那還是一個(gè)國(guó)際品牌在中國(guó)鮮有方便又優(yōu)惠的官方渠道的年代，更別說(shuō)見(jiàn)到青筋暴起的李佳琦在直播間大喊“賣(mài)完了，不能補(bǔ)貨了”的盛況。所以，代購(gòu)曾經(jīng)是個(gè)不可忽視的群體。
但實(shí)際上，代購(gòu)一直是一個(gè)游走在政策法規(guī)邊緣的職業(yè)。2013年的“空姐代購(gòu)案”中，一名空姐就因?yàn)橥堤佣惪?13萬(wàn)余元，最終被判有期徒刑3年，罰款4萬(wàn)元。
隨著監(jiān)管收緊，疫情來(lái)襲，很多人肉代購(gòu)偃旗息鼓，或關(guān)店出去工作，或兼職做代購(gòu)，或轉(zhuǎn)型做品牌分銷(xiāo)商。他們還在和品牌、折扣打交道，不同的是多了些新的國(guó)貨品牌、少了些收入、多了些來(lái)自消費(fèi)者的質(zhì)疑。
2021年不再有免稅店掃完貨坐夜班機(jī)回國(guó)的代購(gòu)了，他們的轉(zhuǎn)型還順利嗎？
從年入15萬(wàn)到收入腰斬，代購(gòu)生意做不下去了？
宵宵從2018年開(kāi)始做日韓代購(gòu)，提到最近一年多遇到的困難，她說(shuō)，收入下跌是最大的問(wèn)題。
“那時(shí)候我每個(gè)月至少跑一次韓國(guó)。”宵宵當(dāng)時(shí)主要在新世界、新羅、都塔、樂(lè)天免稅店進(jìn)貨，主要采購(gòu)化妝品、護(hù)膚品。除了免稅店，還要去東大門(mén)市場(chǎng)買(mǎi)女裝和飾品。光是免稅店進(jìn)貨就要花掉20多萬(wàn)。
宵宵的顧客以女性為主，她們最喜歡韓國(guó)彩妝，還有YSL、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、阿瑪尼這些經(jīng)常推出爆款色號(hào)的歐美品牌。“當(dāng)年還非常流行氣墊粉餅，最開(kāi)始是亞洲品牌在做，后來(lái)歐美品牌也出了，一個(gè)比一個(gè)暢銷(xiāo)?！狈椥痹谙@里賣(mài)得也很好，主要是MLB、FILA、新百倫等在韓國(guó)很熱門(mén)的品牌。
其他的成本是路費(fèi)、住宿和飲食，還有買(mǎi)來(lái)自己用的東西，宵宵表示，當(dāng)時(shí)去韓國(guó)的往返機(jī)票最貴2000多塊錢(qián)，便宜的時(shí)候1000塊錢(qián)出頭，“做代購(gòu)的一般都買(mǎi)半夜的機(jī)票，便宜還不耽誤事。”至于住宿，在韓國(guó)一般住每晚300塊左右的酒店，加上基本都是幾個(gè)代購(gòu)成群去的，合住的時(shí)候攤下來(lái)也沒(méi)多少錢(qián)。在她看來(lái)，做代購(gòu)最大的成本是精力，其他花銷(xiāo)可以忽略不計(jì)。
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宵宵那時(shí)候賺得也不錯(cuò)，剛剛大學(xué)畢業(yè)，把人肉代購(gòu)當(dāng)成全職的她，收入遠(yuǎn)超同屆畢業(yè)生?！?strong>當(dāng)時(shí)我就算每個(gè)月只去一次，最低也能賺6000塊錢(qián)，正常水平是七八千塊錢(qián)，高的時(shí)候?qū)⒔蝗f(wàn)五。”當(dāng)年應(yīng)屆本科生在北京的平均月薪也就六七千，而宵宵所在的四線(xiàn)城市，三四千塊錢(qián)就是不錯(cuò)的收入了。算下來(lái)，她當(dāng)時(shí)的年收入有15萬(wàn)以上。
“我是屬于小得不能再小的代購(gòu)了，微信好友就1000多個(gè)，每個(gè)月最低都能掙6000塊錢(qián)。那些大代購(gòu)有5000多個(gè)好友，有好幾個(gè)微信號(hào)，簡(jiǎn)單算下這個(gè)比例，我們都不在一個(gè)量級(jí)上，她們的收入最少是我的5倍。”宵宵表示。
2019年，宵宵不再親自跑日韓了。“我有十幾個(gè)代購(gòu)?fù)腥?，最大的一個(gè)有500人，也認(rèn)識(shí)很多一起跑過(guò)的大代購(gòu)，就從她們手里拿貨?！毕鼞{借著積累的客源，2019年的收入還是能和2018年基本持平。
重創(chuàng)發(fā)生在2020年和2021年。宵宵去年賣(mài)貨的年收入只有七八萬(wàn)，今年截至目前也差不多。據(jù)她所說(shuō)，這個(gè)數(shù)字比最好的時(shí)候縮水了一半，單量減少了70%。一位俄羅斯代購(gòu)也告訴深燃，2020年爆發(fā)疫情到現(xiàn)在，她的年收入比以前少了不止一半。
代購(gòu)們掙不到錢(qián)，也是由于顧客在慢慢流失。
消費(fèi)者王怡一直都在代購(gòu)手里買(mǎi)護(hù)膚品、美妝、服飾鞋帽，原因很簡(jiǎn)單，代購(gòu)賣(mài)的東西折扣力度很大。五六年下來(lái)，王怡在淘寶和微信都積累了一些靠譜的代購(gòu)，遍布?xì)W美、日韓、東南亞和澳洲，就連大陸專(zhuān)柜折扣代購(gòu)和港臺(tái)代購(gòu)也有幾個(gè)叫得上名字的。“信任他們，是因?yàn)榛久恳粋€(gè)代購(gòu)我都能說(shuō)出他的來(lái)頭，比如他是留學(xué)還是定居、貨從哪里來(lái)、能代購(gòu)什么不能代購(gòu)什么。”
疫情之后，王怡還是會(huì)通過(guò)這些代購(gòu)買(mǎi)東西，但頻率相較于前幾年低了很多。“有的時(shí)候不便宜了，等好久也沒(méi)有合適的價(jià)格。加上618、雙11等購(gòu)物節(jié)經(jīng)常有，如果旗艦店的價(jià)格跟代購(gòu)差不多，我就選官方渠道了?！?/p>
另一個(gè)原因是，她發(fā)現(xiàn)很多代購(gòu)店的差評(píng)變多了。“我有幾個(gè)關(guān)注了好幾年的淘寶代購(gòu)店，口碑在全網(wǎng)都很好，基本沒(méi)有差評(píng)，也沒(méi)有人說(shuō)是假貨?！蓖踱f(shuō)，但最近一年，這些店里的大部分銷(xiāo)量高的商品都有不少差評(píng)并被指是假貨。“本來(lái)一直都挺相信的，突然這么多差評(píng)，也不敢買(mǎi)了。”她推測(cè)這和疫情以后出國(guó)不便，消費(fèi)者對(duì)代購(gòu)的信任度普遍降低有關(guān)。
誰(shuí)搶了代購(gòu)的飯碗？
2020年疫情爆發(fā)，人在國(guó)外的代購(gòu)還能往國(guó)內(nèi)寄一寄東西，其他代購(gòu)卻再也不能像以前一樣隨意出國(guó)掃貨了。
不過(guò)，多位代購(gòu)告訴深燃，其實(shí)在2019年，代購(gòu)行業(yè)就發(fā)生變化了。宵宵記得很清楚，她最后一次去韓國(guó)代購(gòu)遇上了嚴(yán)查，有個(gè)同行的代購(gòu)甚至之前就被查過(guò)，“當(dāng)時(shí)在飛機(jī)上他們都嚇得不行，要不就退貨，要不人和貨都別想回國(guó)?！毕貒?guó)之后，果斷決定放棄人肉代購(gòu)，出去找工作。
風(fēng)靡全亞洲的韓國(guó)彩妝，也逐漸跌落風(fēng)口。悅詩(shī)風(fēng)吟、愛(ài)麗小屋、得鮮、蘭芝、雪花秀等等品牌曾是宵宵手里的暢銷(xiāo)品，“現(xiàn)在哪還有人用愛(ài)麗小屋？”
一方面是環(huán)境的影響，另一方面，雨后春筍般的國(guó)產(chǎn)彩妝品牌也在那幾年進(jìn)場(chǎng)，搶到了國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
2017年，完美日記誕生，宵宵回憶，做代購(gòu)的都記得這么一個(gè)橫空出世、把消費(fèi)者的目光從日韓轉(zhuǎn)移到本土的品牌。橘朵、Hedone、稚優(yōu)泉、荔萌、酵色等彩妝品牌也都在2017年至2021年之間持續(xù)發(fā)力，基本每家都跑出了幾款王牌產(chǎn)品，正好又趕上短視頻和直播電商的紅利期，國(guó)貨彩妝和護(hù)膚站穩(wěn)了腳跟。
國(guó)貨品牌基本都有自己的天貓旗艦店，方便購(gòu)買(mǎi)，海外品牌也漸漸打開(kāi)了官方銷(xiāo)路。一位消費(fèi)者回憶，3CE曾是一個(gè)“高冷”的韓國(guó)彩妝品牌，每出一款新品都能爆火，但是免稅店要延遲一段時(shí)間才更新，爆款新品只能去3CE專(zhuān)賣(mài)店排隊(duì)搶。2019年1月，在韓國(guó)都很難買(mǎi)的3CE登陸中國(guó)，天貓官方旗艦店正式開(kāi)業(yè)，后又在北京三里屯開(kāi)了第一家線(xiàn)下實(shí)體店，買(mǎi)3CE沒(méi)那么難了。
此外，海淘APP越來(lái)越多，購(gòu)買(mǎi)方式相比以前更簡(jiǎn)單，很多年輕消費(fèi)者選擇跳過(guò)代購(gòu)這一環(huán)，直接海淘下單。“能玩得明白海淘的都是年輕人，而我的主要客人都是年輕女孩，所以我的很大一部分顧客都被海淘APP分走了。”宵宵表示，免稅店也有開(kāi)門(mén)迎客的趨勢(shì)。cdf海南免稅店隸屬中國(guó)免稅店集團(tuán)，2020年6月，其官方微信小程序上線(xiàn)，大部分商品無(wú)需離島證明也能買(mǎi)。
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近年來(lái)，代購(gòu)的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，假貨泛濫，也在消耗消費(fèi)者的信任。
據(jù)宵宵透露，從別的代購(gòu)手里拿貨去賣(mài)的新手代購(gòu)是假貨的重災(zāi)區(qū)。雖然宵宵也需要在大代購(gòu)手里拿貨，但是她都會(huì)找以前一起出過(guò)國(guó)的知根知底的人拿，“一些剛開(kāi)始做代購(gòu)的人沒(méi)出過(guò)國(guó)，不知道自己拿到的貨究竟是真是假，有可能會(huì)碰到假貨?！?/p>
沒(méi)跑過(guò)國(guó)外的新手代理們?nèi)菀妆豢樱媒?jīng)沙場(chǎng)的宵宵不能出國(guó)后也難逃假貨。“有款口紅之前特別火，很多人要買(mǎi)，我到處找，當(dāng)時(shí)信任的大代購(gòu)也沒(méi)貨了。我有一個(gè)朋友說(shuō)她認(rèn)識(shí)貨源，她自己還買(mǎi)了幾只，我腦子一熱也進(jìn)了6000塊錢(qián)的口紅，結(jié)果到手我就發(fā)現(xiàn)假得要命，殼子都松了。”她迅速聯(lián)系發(fā)貨的人，發(fā)現(xiàn)微信被拉黑，聯(lián)系不上了。“最后這6000塊錢(qián)的損失我就自己消化了，也退不掉?！?/p>
亂七八糟的貨源不僅坑顧客，還坑賣(mài)家。不過(guò)，也不排除有很多代購(gòu)是被冤枉了，“有的品牌還經(jīng)常改版，顧客拿到手發(fā)現(xiàn)和以前買(mǎi)的不一樣就說(shuō)你是假貨。”宵宵說(shuō)。
如今，即使還有一些商品入境，但物流已經(jīng)沒(méi)辦法保證時(shí)效了。一位代購(gòu)?fù)嘎?，海外物流非常不方便，有時(shí)候發(fā)一個(gè)貨要三個(gè)月才能到國(guó)內(nèi)。
從提著兩個(gè)行李箱和一個(gè)登山包跋山涉水扛貨，到出門(mén)逛個(gè)街就能買(mǎi)到3CE，“代購(gòu)沒(méi)那么重要了?！毕f(shuō)。
代購(gòu)的盡頭是經(jīng)銷(xiāo)商？
像宵宵所說(shuō)，疫情之后無(wú)法親自出國(guó)，代購(gòu)們不敢保證自己收到的貨是真的?！耙恍╄b別美妝真假的APP也都不準(zhǔn)?！彼裕婕偈呛茈y通過(guò)看外觀來(lái)鑒別的，相對(duì)靠譜的鑒別真假的方式是看渠道，渠道真，貨就真，這也就是很多人選擇在旗艦店和專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)的原因。
也是因?yàn)樾枰匦抡瓶厍?、減少糾紛、變得正規(guī)，代購(gòu)開(kāi)始轉(zhuǎn)做品牌分銷(xiāo)。用資深代購(gòu)們的話(huà)來(lái)說(shuō)就是：從做跨境品轉(zhuǎn)型做貿(mào)易品。
一個(gè)品牌，由個(gè)人從海外寄到或扛到國(guó)內(nèi)的是跨境品，由官方授權(quán)并入駐國(guó)內(nèi)后在本土流通的是貿(mào)易品。宵宵透露，2019年就有代購(gòu)有了主動(dòng)聯(lián)系品牌做經(jīng)銷(xiāo)商的意識(shí)，一些大代購(gòu)也在那時(shí)候就積累起了海外品牌在中國(guó)的分銷(xiāo)資源。
肉媽就是最早轉(zhuǎn)型的例子。她2010年以中泰交換生的身份前往泰國(guó)讀書(shū)，同時(shí)開(kāi)始了代購(gòu)生涯。一開(kāi)始是買(mǎi)完?yáng)|西寄到國(guó)內(nèi)，由家人幫忙發(fā)貨，2019年，她簽下幾個(gè)泰國(guó)當(dāng)?shù)夭蕣y的國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)授權(quán)，“這樣的話(huà)我就不單只是做代購(gòu)了，代購(gòu)只能to C，做經(jīng)銷(xiāo)商我還可以to B，既零售又批發(fā)?！比鈰尭嬖V深燃。
宵宵入行晚，不比干了十年八年的大代購(gòu)資源強(qiáng)，但她也摸索出了一條自己的路子：做自媒體。她在各個(gè)平臺(tái)都擁有自己的美妝賬號(hào)，曾經(jīng)也有專(zhuān)業(yè)的MCN公司為她運(yùn)營(yíng)，積累起一些粉絲和曝光量?！敖?jīng)常有品牌找我做推廣，我加了PR之后就會(huì)說(shuō)我也賣(mài)貨，能不能給個(gè)貨源?！?/p>
宵宵和肉媽不是孤例，同樣是做跨境品發(fā)家的淘寶代購(gòu)們，都在慢慢嘗試將自己店里的貿(mào)易品含量增加，跨境品含量減少。“跨境代購(gòu)這個(gè)事，不會(huì)長(zhǎng)久的?！比鈰屨f(shuō)。
不止代購(gòu)自己去找品牌做經(jīng)銷(xiāo)，品牌對(duì)這件事也喜聞樂(lè)見(jiàn)。百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥向深燃分析道，雖然這些品牌有自己的旗艦店，但為了讓更多的消費(fèi)者知道，自然需要花錢(qián)做投放，還要做品牌營(yíng)銷(xiāo)。“而代購(gòu)店本來(lái)就有穩(wěn)固的客群，這就可以成為這些品牌很好的分銷(xiāo)渠道。”莊帥表示，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，渠道越多越好。
不過(guò)，轉(zhuǎn)型總歸要經(jīng)歷陣痛。比起宵宵的細(xì)水長(zhǎng)流法，肉媽選擇大刀闊斧地轉(zhuǎn)型。2020年，肉媽把團(tuán)隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)搬到廣州。“以前店里100%賣(mài)跨境品，我把余貨虧本清倉(cāng)了，店鋪改名。”斷腕之后，肉媽的店鋪和消費(fèi)者經(jīng)歷了將近一年的磨合，“因?yàn)榈赇伓ㄎ煌蝗蛔兞?，消費(fèi)者會(huì)有些疑問(wèn)，跑了些客。”肉媽回憶，直到去年10月之后才進(jìn)入正軌。
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“現(xiàn)在店里95%是貿(mào)易品，其他是來(lái)自保稅倉(cāng)的，跨境品只有一個(gè)兩個(gè)了。”肉媽說(shuō)，2020年到2021年店里的收入翻了數(shù)倍，跑的客人也回來(lái)了，“我們從后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，七八個(gè)月沒(méi)有消費(fèi)的客人都重新消費(fèi)了?！彼硎?，收入的增長(zhǎng)主要是因?yàn)橛衅放剖跈?quán)，貨源就有保證，單量就會(huì)增多，“按單件利潤(rùn)來(lái)說(shuō)，和我以前做代購(gòu)差不多。我以前代購(gòu)一件掙20塊錢(qián)左右，現(xiàn)在做經(jīng)銷(xiāo)，刨去各項(xiàng)成本，和以前基本持平?！?/p>
同一件商品，經(jīng)銷(xiāo)商的售價(jià)和旗艦店的售價(jià)有一些出入。根據(jù)某電商平臺(tái)上的價(jià)格，同一款國(guó)貨眼影盤(pán)，在旗艦店的售價(jià)為79.8元，在某經(jīng)銷(xiāo)商店里賣(mài)67.8元，便宜了12塊錢(qián)。還有更便宜的，一家店鋪59.8元送眼影刷，買(mǎi)兩件還能減10元，算下來(lái)比旗艦店便宜了20多塊錢(qián)。
代購(gòu)變經(jīng)銷(xiāo)，更安全、貨源更有保證，但同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。
先是價(jià)格戰(zhàn)。一段時(shí)間，一款產(chǎn)品會(huì)攻陷各大社交平臺(tái)，代購(gòu)們管它叫“通品”?！拔冶M量不選通品，價(jià)格戰(zhàn)打得太厲害。”肉媽回憶，“有一款賣(mài)得挺好的國(guó)貨面膜，當(dāng)時(shí)已經(jīng)夸張到23塊錢(qián)出貨，大家都賣(mài)25塊錢(qián)的程度，折算下來(lái)基本賺不到錢(qián)。”
一位不愿具名的代購(gòu)向深燃透露，一些很難獲得品牌授權(quán)的小代購(gòu)開(kāi)始走偏門(mén)，他們先故意標(biāo)一個(gè)離譜的低價(jià)，等品牌方找過(guò)來(lái)維權(quán)的時(shí)候，一方面態(tài)度良好接受處理，一方面再賣(mài)賣(mài)慘，跟對(duì)方求個(gè)正規(guī)的合作。
莊帥也認(rèn)為，品牌和經(jīng)銷(xiāo)商互惠互利的同時(shí)，其關(guān)系也存在階段性變化?！熬€(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)商在淘寶體系里比較復(fù)雜。一方面淘寶作為中心化電商，要推動(dòng)直營(yíng)，另一方面又有很多小店得不到貨源沒(méi)法做買(mǎi)賣(mài)。”
這幾天，宵宵發(fā)了幾十條朋友圈清手里囤的跨境品，甚至有一些即將過(guò)期的，“基本就是進(jìn)價(jià)出或者折扣出?！鼻逋晔掷飵浊K錢(qián)的貨，宵宵準(zhǔn)備專(zhuān)心打開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)資源，早日“轉(zhuǎn)正”。她也有一些同行早就找了份穩(wěn)定的全職工作，不再賣(mài)貨了。宵宵很理解，“以前代購(gòu)是累和麻煩，現(xiàn)在是危險(xiǎn)。”
代購(gòu)，直白點(diǎn)解釋就是“代人購(gòu)買(mǎi)”，他們既是消費(fèi)者又是商人。2021年，有的代購(gòu)轉(zhuǎn)成經(jīng)銷(xiāo)之后，這樣的本意也不復(fù)存在了，這個(gè)名字也許會(huì)慢慢退出歷史舞臺(tái)，或被極少數(shù)還在堅(jiān)持跨境代購(gòu)的人持有著。想做大、做正規(guī)，代購(gòu)們只能抱緊品牌大腿?！靶⌒鸟偟萌f(wàn)年船啊?！比鈰屨f(shuō)。
*題圖來(lái)源于pexels。應(yīng)受訪(fǎng)者要求，宵宵、王怡、肉媽為化名。