那個(gè)以“男士一生僅能定制一枚”為slogan的DR鉆戒，被送上了熱搜。
11月11日，有自稱DR內(nèi)部員工的網(wǎng)友爆料稱，自己查到多位流量藝人疑似購買DR鉆戒。隨后又有網(wǎng)友跟進(jìn)“考證”，發(fā)現(xiàn)疑似有12位藝人留下了購買戒指的信息，其中包括夏之光、宋威龍、黃俊捷、焉栩嘉、任世豪、周奇等男愛豆，還有一位女藝人陸柯燃。
這些信息在網(wǎng)上發(fā)酵的同時(shí)，又有網(wǎng)友發(fā)帖稱，DR鉆戒的購買記錄花500元就可以消除。
就藝人購買信息被曝光，有網(wǎng)友以客戶名義進(jìn)行查詢，DR鉆戒官網(wǎng)客服回應(yīng)稱，“不支持查詢別人的信息?！比绻?yàn)證通過正規(guī)途徑購買的鉆戒，是需要登錄男士下單綁定的手機(jī)號進(jìn)入小程序查詢訂單詳情，但未提及需要身份證號碼。
此外，對于“DR鉆戒的購買記錄花500元就可以消除”的說法，客服稱并不屬實(shí)。
圖片來源：DR鉆戒官網(wǎng)截圖
據(jù)天眼查APP顯示，DR鉆戒母公司為迪阿股份有限公司（以下簡稱“迪阿股份”），成立于2010年4月，主要從事珠寶首飾的品牌運(yùn)營、定制銷售和研發(fā)設(shè)計(jì)，為婚戀人群定制求婚鉆戒等。
DR鉆戒品牌創(chuàng)立時(shí)，中國市場上珠寶品牌已有不少，作為一種品牌宣傳和差異化競爭手段，DR鉆戒打出了“一生只愛一人”的營銷理念。其官網(wǎng)、小程序等頁面顯示，該品牌大多數(shù)鉆戒針對的是求婚、結(jié)婚、紀(jì)念日等特殊場景需求，且強(qiáng)調(diào)“男士一生僅能定制一枚DR”。
DR鉆戒官網(wǎng)信息也顯示，首次購買產(chǎn)品時(shí)要求購買者提供所在國家或地區(qū)的身份ID信息，此信息用于證明其唯一合法公民身份，該信息與DR求婚鉆戒產(chǎn)品綁定，該信息將加密留存在官網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中，僅接受通過官網(wǎng)驗(yàn)證查詢并且終生不得修改。DR求婚鉆戒要求購買產(chǎn)品時(shí)，簽署《真愛協(xié)議》自愿提交產(chǎn)品受贈(zèng)方姓名與相關(guān)信息，以明確說明購買者將DR求婚鉆戒產(chǎn)品贈(zèng)予誰，此信息接受官網(wǎng)驗(yàn)證查詢，以上信息并終生不可修改。
圖片來源：DR鉆戒官網(wǎng)
但實(shí)際上，購置DR鉆戒的流程并不像其官方宣傳的那么嚴(yán)謹(jǐn)，有網(wǎng)友以普通消費(fèi)者身份嘗試購買其產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)只需要提供身份證號碼即可，甚至不需要購買者出示原件。這意味著，購買者可能并非身份證號的真正主人，同一購買者也可以提供多個(gè)他人身份證號進(jìn)行重復(fù)購買。品牌宣傳的所謂的“一生僅能定制一枚”“一生只送一人”很容易就會(huì)變成了一個(gè)營銷概念和噱頭。
不過，DR鉆戒品牌方確實(shí)憑借這個(gè)營銷概念，逐漸站穩(wěn)了腳跟。其母公司迪阿股份還制定了今年登陸創(chuàng)業(yè)板的計(jì)劃。
據(jù)迪阿股份披露的招股書顯示，2018年至2020年，迪阿股份分別實(shí)現(xiàn)了15億、16.65億和24.64億元的營收；其中，求婚鉆戒是該公司營收的絕對主力，期內(nèi)在總營收中的占比分別為85.41%、83.00%和76.31%，遠(yuǎn)高于結(jié)婚對戒和其他飾品。
“真愛營銷”雖然令品牌得到較高的關(guān)注度，但也大大減少了其商品的復(fù)購率，同時(shí)令銷售費(fèi)用居高不下。2018年至2020年，迪阿股份每年的銷售費(fèi)用占據(jù)營收的比例分別為33.32%、40.51%和29.58%。
值得注意的是，DR鉆戒的產(chǎn)品均委托外加工商完成，此前還多次因質(zhì)量問題遭到消費(fèi)者投訴。招股書顯示，報(bào)告期內(nèi)，有38起各地工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)消費(fèi)者的投訴，476起投訴至迪阿股份客服，其中156起投訴涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題，如交貨時(shí)存在輕微擦痕、小鉆容易脫落、戒托出現(xiàn)變形等。